آخرین مطالب
23
امروز
16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

16 شرکت خودروسازی در جهان با بیشترین محبوبیت نزد مشتریان

یک شرکت تحقیقاتی فهرستی از 16 شرکت خودروسازی در جهان با بیشترین محبوبیت نزد مشتریان را به انتشار رسانده است. این شرکت‌ها با مصادیق مختلفی نظیر برخورد کارمندان و امکانات نمایندگی خودروسازها از سوی مشتریان امتیاز دریافت کرده‌اند.

شرکت تحقیقاتی JD Power روز چهارشنبه فهرستی از 16 شرکت خودروسازی در جهان با بیشترین محبوبیت نزد مشتریانشان را به انتشار رساند. پورشه موفق شده با کسب 828 امتیاز از 1000 امتیاز ممکن در جایگاه نخست قرار گیرد. اینفینیتی و لکسوس پس از آن جایگاه دوم و سوم را با امتیازهای 824 و 823 در اختیار دارند. مرسدس بنز و کادیلاک نیز موفق شده‌اند در جمع 5 شرکت نخست قرار گیرند.

جنسیس با کسب 736 امتیاز، کمترین امتیاز را به دست آورده است و پس از آن کیا و جیپ با 737 و 749 امتیاز قرار گرفته‌اند. میتسوبیشی و هوندا نیز جزو 5 شرکت آخر هستند.

این لیست بر اساس بازخوردهای 25 هزار مشتری که بین ماه‌های آوریل و می یک خودرو خریداری کرده‌اند، به دست آمده است. به لطف مطالعه‌ای دریافتیم که خریداران خودرو بیشتر ترجیح می‌دهند از ارتباطات دیجیتالی استفاده کنند؛ به طور مثال ارتباط آن‌ها با نمایندگی های فروش خودرو از طریق پیام‌های متنی باشد. خریدارانی که از طریق پیام‌های متنی با فروشنده ارتباط برقرار می‌کنند، از میزان رضایت بیشتری در مقایسه با دیگر افراد برخوردارند.

Chris Sutton، معاون بخش خرده فروشی خودرو شرکت تحقیقاتی JD Power در این باره می‌گوید:

نمایندگان خودروسازان به آرامی به سمت ارتباطات دیجیتالی حرکت می‌کنند؛ اما به محض اینکه مشتریان از چنین فرصتی برقراری ارتباط استفاده می‌کنند، نمایندگان نیاز دارند تا بتوانند این ارتباط را به صورت روزمره با مشتریان حفظ کنند. این نیاز در مشتریان جوان بیشتر دیده می‌شود.

مشتریان در این فهست 16 شرکت خودروسازی با بیشترین محبوبیت، بر مبنای کارکنان نمایندگی، روند تحویل، قیمت ارائه شده، روند مذاکره، تکمیل پرونده‌ها، امکانات، وب‌سایت و موجودی نمایندگی به آن‌ها امتیاز داده‌اند. این مطالعه از مشتریانی پاسخ دریافت کرده است که پیشتر از نمایندگی شرکت خودروسازی دیگری اقدام به خرید کرده‌اند.

16 شرکت خودروسازی محبوب از نظر مشتریان

16- لندرور (Land Rover)

امتیاز: 780

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

15- آکورا (Acura)

امتیاز: 785

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

14- جگوار (Jaguar)

امتیاز: 786

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

13- فورد (Ford)

امتیاز: 788

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

12- شورلت (Chevrolet)

امتیاز: 792

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

11- بیوک (Buick)

امتیاز: 792

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

10- بی ام و (BMW)

امتیاز: 794

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

9- جی ام سی (GMC)

امتیاز: 797

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

8- مینی (MINI)

امتیاز: 798

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

7- آئودی (Audi)

امتیاز: 804

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

6- لینکلن (Lincoln)

امتیاز: 814

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

5- کادیلاک (Cadillac)

امتیاز: 814

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

4- مرسدس بنز (Mescedes-Benz)

امتیاز: 815

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

3- لکسوس (Lexus)

امتیاز: 823

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

2- اینفینیتی (Infiniti)

امتیاز: 824

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

1- پورشه (Porsche)

امتیاز: 828

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

۷ دیدگاه

  1. این پورش لعنتی همیشه توی چشمه

    (0)
  2. جالبه تویوتا و فولکس واگن نیستن!!!

    (3)
  3. جای لامبروگینی خالی بود

    (3)
  4. پس سایپا و ایران خودروی ما چی

    (5)

پاسخ بدهید

وارد کردن نام و ایمیل اجباری است | در سایت ثبت نام کنید یا وارد شوید و بدون وارد کردن مشخصات نظر خود را ثبت کنید *

*