گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
با اشباع بازارهای مصرفی (B2C) و کاهش رشد درآمدهای سنتی از تماس و دیتا، اپراتورهای مخابراتی جهان به‌دنبال افق‌های جدید درآمدی رفته‌اند. گزارش مکنزی با عنوان «Playing to Win in B2B Telecom» این واقعیت را برجسته می‌کند که بازار سازمانی (B2B) اکنون مهم‌ترین منبع رشد و تحول در صنعت تلکام است.
به گزارش گجت‌نیوز، طبق تحلیل موسسه مکنزی، سهم بازار سازمانی در اپراتورهای پیشرو می‌تواند تا نیمی از رشد کل درآمد صنعت را در سال‌های آینده به خود اختصاص دهد. مکنزی تاکید می‌کند در شرایطی که بخش مصرفی به مرحله بلوغ رسیده، مزیت رقابتی واقعی در توان اپراتور برای ارائه‌ی راهکارهای فناوری‌محور به کسب‌وکارها نهفته است.
با این حال مکنزی برای موفقیت در این بازار جدید، چهار «بازی استراتژیک» (Strategic Plays) را پیشنهاد می‌کند که مسیر حرکت اپراتورها را به سمت گرفتن سهم از بازار B2B را ترسیم می‌کنند؛ اول بازی ارتباطات صرف (Core connectivity play) با تمرکز بر بازتعریف خدمات ارتباطی سنتی با بهره‌گیری از کیفیت شبکه، SLAهای سازمانی و امنیت داده برای مشتریان تجاری است.
دوم، بازی فراتر از ارتباطات (Beyond connectivity play) با رویکرد حرکت فراتر از ارتباطات، با ارائه‌ی خدمات فناوری‌محور مانند کلود، امنیت سایبری، IoT و راهکارهای داده‌محور، سوم بازی هماهنگ‌سازی اکوسیستم (Ecosystem orchestrator play) یا ایفای نقش تسهیل‌گر در اکوسیستم تکنولوژی با گردآوردن استارت‌آپ‌ها، شرکت‌های فناوری و مشتریان در پلتفرم‌های B2B2X است.
در نهایت هم بازی توانمندسازی دیجیتال (Digital enabler play) است که بر استفاده از دارایی‌های داده‌ای و APIمحور برای ساخت پلتفرم‌های نرم‌افزاری که سایر کسب‌وکارها بتوانند روی آن خلق ارزش کنند، تأکید دارد.
مکنزی معتقد است اپراتورهایی که بتوانند حتی در یکی از این چهار حوزه نقش فعالی ایفا کنند، از «کاهش درآمد ارتباطی» عبور کرده و وارد مسیر رشد پایدار می‌شوند. دو بازی آخر «هماهنگ‌سازی اکوسیستم» و «توانمندسازی دیجیتال» همان حوزه‌هایی هستند که عملا در زمین بازی «تک‌کو» قرار می‌گیرند.
در این مدل، اپراتور دیگر تنها ارائه‌دهنده اتصال نیست، بلکه زیرساخت‌ساز و توانمندساز نوآوری دیجیتال برای سایر بازیگران بازار است.اشباع درآمدی در بخش مصرفی و نیاز به مدل‌های کسب‌وکار نوآور در بخش سازمانی باعث شده است تا تحول از تلکو به تک‌کو به ترند صنعت تلکام تبدیل شود.
همچنین بازارهای B2C در بسیاری از کشورها به مرحله‌ی بلوغ رسیده‌اند؛ ARPU (درآمد متوسط به ازای هر کاربر) ثابت مانده و رقابت بر سر قیمت سودآوری را کاهش داده است. در مقابل، بازار B2B پر از فرصت‌های جدید است؛ از هوشمندسازی زنجیره تامین و تولید تا خدمات ابری و داده‌ای در صنایع انرژی، بانکداری و حمل‌ونقل.
به همین دلیل، اپراتورهای پیشرو، مسیر خود را از «تامین‌کننده ارتباط» به «تسهیل‌گر تحول دیجیتال» تغییر داده‌اند. همان نقطه‌ای که مفهوم «تک‌کو» در آن معنا پیدا می‌کند. «ودافون بیزینس» نمونه‌ای شاخص از اپراتوری است که توانسته میان مدل B2B و مسیر تک‌کو پیوند برقرار کند.
ودافون با تکیه بر شبکه جهانی خود و سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های ابری و داده‌ای، از یک اپراتور ارتباطی به یک شرکت فناوری‌محور سازمانی تبدیل شده است. در چارچوب بازی‌های مکنزی، ودافون عملا در هر چهار زمین همزمان بازی می‌کند.
ودافون با ارائه سرویس‌های IoT، کلود سازمانی و امنیت سایبری به شرکت‌ها، فراتر از اتصال صرف حرکت کرده است. این شرکت اکنون بیش از ۱۶۰ میلیون دستگاه متصل IoT را مدیریت می‌کند و با شرکت‌هایی در حوزه‌های خودروسازی، انرژی و سلامت همکاری دارد تا راه‌حل‌های هوشمند صنعتی ارائه دهد.
به این ترتیب، ودافون توانسته است جایگاه خود را از یک اپراتور صرف به یک بازیگر فناوری سازمانی ارتقا دهد؛ همان مسیر استراتژیکی که مکنزی برای اپراتورهای آینده پیشنهاد کرده بود.
تحول اپراتور اول تلفن همراه کشور ما نیز در سال‌های اخیر، نمونه‌ای قابل‌توجه از حرکت یک اپراتور سنتی به سوی مدل تک‌کو (Techco) است. همراه اول با توسعه پلتفرم‌ها، خدمات داده‌محور و سرمایه‌گذاری در شرکت‌های دیجیتال، به‌تدریج نقش خود را از ارائه‌دهنده‌ی ارتباطات، به بازیگری در اکوسیستم فناوری و خدمات سازمانی تغییر داده است.
در گام نخست و زیرساخت‌های هوشمند، همراه اول با توسعه‌ی شبکه‌های اختصاصی، راهکارهای ابری و پلتفرم‌های ارتباطی امن، تلاش کرده تا نیاز سازمان‌ها و نهادهای بزرگ را پاسخ دهد.
در سگمنت دوم و پلتفرم‌های داده‌محور، همراه اول با استفاده از ظرفیت داده‌ی گسترده‌ی خود، خدمات تحلیلی و اینترنت اشیا (IoT) را توسعه داده است. این خدمات به سازمان‌ها امکان می‌دهد تصمیم‌گیری مبتنی بر داده را در عملیات خود پیاده کنند.
خدمات داده‌ای همراه اول در پروژه‌های کلان ملی در زمینه‌های انرژی و کشاورزی که از کلان‌داده برای بهبود کارایی انرژی یا مدیریت هوشمند منابع استفاده می‌شود، راهگشا بوده‌اند.
- رشد شبکه 5G در تابستان ۱۴۰۴: همراه اول ۱۰.۶ درصد، ایرانسل ۳.۴ درصد
- جدیدترین گزارش وضعیت سهم بازار اپراتورهای تلفن همراه؛ رشد ادامه‌دار همراه اول
- سهم بازار همراه اول باز هم افزایش پیدا کرد
در فاز سوم و تسهیل‌گری اکوسیستم تکنولوژی، این اپراتور با سرمایه‌گذاری در استارتاپ‌های حوزه‌ی دیجیتال مانند دیجی‌کالا، فلای‌تودی، آچاره، روبیکا و شاد، به گسترش یک اکوسیستم دیجیتال متنوع کمک کرده است. این شبکه از شرکت‌ها، علاوه بر خلق ارزش برای کاربران نهایی، امکان همکاری میان پلتفرم‌های مختلف را برای توسعه‌ی خدمات سازمانی نیز فراهم می‌کند.
و در نهایت (بخش چهارم) و توانمندسازی دیجیتال، همراه اول حضور فعال‌تری در بازار B2B دارد و برای سازمان‌ها و شرکت‌ها، طیف وسیعی از راهکارهای ارتباطی، امنیتی و فناوری اطلاعات ارائه می‌دهد. این خدمات از مدیریت شبکه و ارتباطات تا زیرساخت ابری و پشتیبانی داده را دربرمی‌گیرد.
مسیر حرکت تک‌کوهایی مثل ودافون و همراه اول نشان می‌دهد که استراتژی تک‌کو، زمانی معنا پیدا می‌کند که اپراتور بتواند همزمان در چند «زمین بازی» فعالیت کند؛ از زیرساخت تا پلتفرم و از ارتباط تا تحلیل داده.
چنین نگاهی، مسیر اپراتور را از رشد صرف در بازار مصرفی، به خلق ارزش پایدار در بازار سازمانی هدایت می‌کند.