گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
همراه اول موفق شد جایزه بهترین روابط عمومی در «ارتباطات رسانهای» و «کاربرد هوش مصنوعی» را در بیستویکمین دوره سمپوزیوم بینالمللی روابطعمومی دریافت کند.
بیستویکمین سمپوزیوم بینالمللی روابطعمومی، روز سهشنبه ۱۸ آذر ۱۴۰۴ با حضور محمد گلزاری، دبیر شورای اطلاعرسانی دولت، جمعی از مدیران، کارشناسان و استادان داخلی و همچنین مشارکت آنلاین متخصصان بینالمللی در مرکز همایشهای کتابخانه ملی برگزار شد. این رویداد با محوریت تبادل تجربه و بررسی تازهترین روندهای ارتباطی، فرصتی برای طرح دیدگاههای تخصصی و تقویت نقش روابطعمومی در مدیریت ارتباطات سازمانی فراهم کرد.
مسعود پزشکیان، رئیسجمهور کشور، به مناسبت برگزاری این رویداد پیام ویژهای ارسال کرد که توسط دبیر سمپوزیوم قرائت شد. وی در بخشی از پیام خود با تاکید بر جایگاه تحولیافته روابطعمومیها، آنها را پیشتازان عرصه اطلاعرسانی و تنویر افکار عمومی در عصر فناوریهای نوین توصیف کرد و افزود: «روابطعمومی حرفهای است که ماهیتا در خدمت مردم قرار دارد و نقش آن در تقویت گفتوگو، ایجاد همدلی و شکلدهی وفاق اجتماعی بیش از هر زمان دیگری اهمیت یافته است»؛ وفاقی که به گفته رئیسجمهور میتواند مسیر حل مسائل کشور و افزایش رضایتمندی عمومی را هموار کند.
در ادامه پیام رئیسجمهور تاکید شده بود که نقش روابطعمومیها تنها به دوران آرامش محدود نیست و این حوزه در شرایط بحران نیز بهعنوان بازوی اطلاعرسانی و تقویت تابآوری جامعه عمل میکند. او با اشاره به تجربه «جنگ ۱۲ روزه» یادآور شد که روابطعمومیها در کنار نیروهای انتظامی و امدادی، حضوری فعال و موثر داشتند؛ از مدیریت لحظهای اطلاعات در اوج بحران تا همراهی با مردم در مرحله بازگشت به وضعیت عادی. در این پیام بر ضرورت آمادگی و پیشگیری برای جلوگیری از غافلگیری در بحرانها تاکید و اعلام شد که روابطعمومیها باید همواره ارتباطی مستقیم، گسترده و مستمر با جامعه داشته باشند تا بتوانند بیشترین نقش را در حمایت از مردم ایفا کنند.
هوشمند سفیدی نیز در بخش دیگری از مراسم با تشریح محورهای اصلی این دوره از سمپوزیوم، از جمله بحرانهای جنگی، مطالبات افکار عمومی و موضوع سرمایه اجتماعی، ابراز امیدواری کرد که تبادل دیدگاهها و مباحث مطرحشده در این رویداد بتواند به همافزایی بیشتر میان فعالان و جامعه روابطعمومی کشور بینجامد.
دبیر سمپوزیوم با انتقاد از غلبه نگاه صرفا تبلیغاتی بر فعالیتهای روابطعمومی در کشور، بر لزوم بازگشت این حوزه به نقش واقعی و حرفهای خود تاکید کرد. او روابطعمومی کارآمد را نهادی دوسویه، راهبردی و مبتنی بر پژوهش افکار عمومی دانست و تصریح کرد که این بخش باید در مدیریت بحرانها بهجای رویکرد تبلیغاتی، نقش حل مسئله و ارائه راهحل را ایفا کند. وی با اشاره به تفاوت وظایف روابطعمومی در شرایط مختلف افزود: «در دوران صلح، پیشگیری از بحران مهمترین مسئولیت روابطعمومی است و در زمان وقوع بحران، حضور میدانی، سریع و اثرگذار ضرورت دارد»؛ مسئولیتی که به گفته او تنها با برخورداری از توان فنی، دانش تخصصی و مهارت حرفهای قابل تحقق است.
وی با تاکید بر نقش روزافزون قدرت نرم و جنگهای شناختی در عرصههای امروز، خواستار ارتقای جایگاه روابطعمومی در ساختار حکمرانی و حفظ استقلال حرفهای آن شد. او هشدار داد که ادغام روابطعمومی در زیرمجموعه مدیریت عامل سازمانها و ارگانها میتواند کارکرد اصلی این حوزه را تضعیف کند و از شورای اطلاعرسانی دولت خواست در سیاستگذاریها، توجه ویژهای به صیانت از استقلال و کارکرد تخصصی روابطعمومیها داشته باشد.
- همایش ملی فرصتهای سرمایهگذاری ICT با حمایت همراه اول برگزار شد
- رشد شبکه 5G در تابستان ۱۴۰۴: همراه اول ۱۰.۶ درصد، ایرانسل ۳.۴ درصد
- جدیدترین گزارش وضعیت سهم بازار اپراتورهای تلفن همراه؛ رشد ادامهدار همراه اول
محمد گلزاری، دبیر شورای اطلاعرسانی دولت نیز در سخنان خود با تاکید بر ضرورت تقویت همکاریهای علمی و حرفهای، خاطرنشان کرد که هرچه تعامل و ارتباط با انجمنهای تخصصی و نهادهای علمی گستردهتر شود، توان اثرگذاری و کیفیت عملکرد حوزه روابطعمومی نیز به شکل محسوسی ارتقا خواهد یافت.
او با اشاره به «دفاع ملی ۱۲ روزه» تاکید کرد که مدیریت افکار عمومی دیگر با الگوهای سنتی و رویکردهای یکسویه امکانپذیر نیست. گلزاری گفت امروز مردم خودشان واقعیتها را مشاهده میکنند، در شبکههای اجتماعی حضور فعال دارند و اگر پیامهای رسمی از منطق اقناع برخوردار نباشد، به سرعت کنار گذاشته میشود. به گفته وی، اقناع دیگر روندی بالا به پایین نیست و لازم است همه ذینفعان، منتقدان و کارشناسان فرصت طرح دیدگاههای خود را داشته باشند و در مقابل، دولت نیز باید نقش شنوندهای موثر و پذیرنده را ایفا کند.
او با تاکید بر ضرورت اصلاح و تقویت زیرساختهای روابطعمومی، یادآور شد که بخشی از این مسئولیت بر عهده دولت است و بخش دیگر مستلزم همکاری فعال انجمنهای تخصصی و گفتوگوی مسئولانه با مدیران سازمانها و نهادها میباشد تا کارکرد این حوزه بهینه و اثربخش شود.
گلزاری در ادامه، «فقدان پروتکل ملی روابطعمومی در شرایط بحران و جنگ» را یک خلأ جدی عنوان کرد و خواستار تدوین یک پروتکل یکپارچه شد. وی تاکید کرد که با مشارکت انجمنهای علمی میتوان چارچوبی مدون ایجاد کرد تا در موقعیتهای حساس، روایتها و اقدامات رسانهای با انسجام و هماهنگی بیشتری انجام شود.
مسعود کوثری، استادیار و مدیر گروه ارتباطات اجتماعی دانشگاه تهران، نیز در ادامه این سمپوزیوم با اشاره به تحولات جهانی، یادآور شد که با وجود اینکه پس از جنگ جهانی دوم برخی تصور میکردند دوران جنگ به پایان رسیده است، قرن جدید نشان داد جنگها همچنان ادامه دارند و جهان شاهد مناقشاتی از اوکراین گرفته تا سودان، لبنان، غزه و حتی تهاجمات رژیم صهیونیستی در منطقه و علیه ایران بوده است.
بهگفته کوثری، ارتباطات در جنگهای امروز یک ضرورت اساسی است و ممکن است یک طرف در میدان نبرد نظامی پیروز شود، اما در عرصه روابطعمومی و شکلدهی افکار عمومی شکست بخورد. وی تاکید کرد که توجه فوری به کمبود اطلاعات معتبر، رقابت روایتها، جنگ روایتها و نقش تعیینکننده افکار عمومی در دورههای بحران امری ضروری است.
گفتنی است در جریان برگزاری این سمپوزیوم بینالمللی، استادان و اندیشمندان داخلی و خارجی در نشستهای تخصصی به تبادل نظر و بررسی محورهایی چون «شناخت و مقابله با تکنیکهای روابطعمومی دشمن در درگیریهای هیبریدی»، «تکنیکهای شناسایی اخبار جعلی و نقش روابطعمومیها در دوران جنگ و پساجنگ» و «مدیریت افکار عمومی برای تقویت انسجام ملی در بحرانهای جنگی» پرداختند.
تقدیر از بهترینهای روابط عمومی
همچنین در ادامه این رویداد و همزمان با بیستودومین دوره جشنواره «برترینهای روابطعمومی ایران»، که هر ساله در کنار سمپوزیوم بینالمللی برگزار میشود، از روابطعمومیهای موفق و برتر کشور تقدیر و تجلیل به عمل آمد.
در بخش معرفی برترینهای روابطعمومی ایران، روابط عمومی همراه اول با کسب بالاترین امتیاز در ارزیابیهای علمی و تخصصی، موفق شد دو عنوان «روابط عمومی برتر» را به خود اختصاص دهد.
بر این اساس، روابط عمومی «همراه اول» در حوزههای «ارتباطات رسانهای» و «بهترین کمپین با کاربرد هوش مصنوعی» به عنوان برتر شناخته شد و شایستگی دریافت لوح و تندیس این جشنواره را پیدا کرد.