زمان و شرایط استرداد وجه بلیت پروازهای لغوشده اعلام شد

زمان بازگشت وجه بلیت پروازهای لغوشده رسماً اعلام شد؛ دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی تایید کرد که تمامی مبالغ پرداختی مسافران، بلافاصله پس از بازگشایی بانک‌ها و عادی شدن شرایط، بدون کسر جریمه مسترد خواهد شد.

لغو ناگهانی پروازها در روزهای اخیر، نگرانی‌های مالی متعددی را برای مسافران به همراه داشته است. با این حال، طبق قوانین هوانوردی، حقوق مصرف‌کنندگان در این شرایط فورس‌ماژور کاملاً محفوظ است و فرآیند تسویه‌حساب به‌زودی آغاز می‌شود.

زمان و شرایط استرداد مبالغ مسافران

مقصود اسعدی سامانی، دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی، در تازه‌ترین اظهارات خود به شفاف‌سازی این موضوع پرداخت. وی با اشاره به ضوابط قانونی تاکید کرد که روند بازگشت وجه بلیت پروازهای لغوشده، مستلزم فعالیت مجدد شبکه‌های بانکی است.

به گفته این مقام مسئول، به محض بازگشایی بانک‌ها و تثبیت شرایط، شرکت‌های هواپیمایی موظف هستند وجوه دریافتی را مستقیماً به حساب خریداران واریز کنند تا دغدغه مالی مسافران برطرف شود.

• مسافران نوروزی بخوانند: راهنمای کامل دریافت پول سفرهای لغو شده

قانون کلی؛ لغو خارج از اراده مسافر

یکی از نگرانی‌های اصلی خریداران در چنین مواقعی، کسر جریمه‌های معمول کنسلی است. دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی در این باره یادآور شد که یک قاعده کلی و الزام‌آور در صنعت هوانوردی وجود دارد؛ هرگاه پروازی به دلایلی خارج از کنترل و اراده مسافر باطل شود، ایرلاین‌ها مکلف‌اند بهای بلیت را به‌طور کامل عودت دهند.

بنابراین مسافران در این شرایط خاص نباید نگران کسر هزینه یا از دست رفتن سرمایه خود باشند و تنها باید تا زمان رفع محدودیت‌های اداری و بانکی منتظر بمانند.