گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
اگر سفر نوروزیتان لغو شده، نگران پول خود نباشید. امکان دریافت پول سفرهای لغو شده شامل هزینه تور، هتل و بلیت از طریق انجمن صنفی دفاتر مسافرتی وجود دارد.
در پی توقف کامل پروازها و بسته شدن مسیرهای سفر، تکلیف پول مسافرانی که برای نوروز برنامه ریزی کرده بودند، به سردرگمی کشیده شده بود. انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران با انتشار بخشنامهای شفاف، نحوه استرداد هزینه تور و سایر هزینهها را مشخص کرد تا مسافران بتوانند با اطمینان بیشتری پیگیر حق خود باشند.
شرایط و قوانین بازپرداخت هزینهها توسط آژانسها
دفاتر خدمات مسافرتی از تاریخ نهم اسفندماه ۱۴۰۴ موظف شدند از ایجاد هرگونه تعهد جدید خودداری کنند. طبق این بخشنامه، چنانچه مسافری درخواست انصراف از سفر داشته باشد، دفاتر باید وجوهی که در اختیار دارند را به او بازگردانند. این اقدام برای حمایت از حقوق مصرفکنندگان در شرایط پیشبینی نشده صورت گرفته است.
بازگشت وجه بلیط هواپیما و هزینههای مرتبط با تورها نیز تابع شرایط خاصی است. هزینه بلیت پرواز تنها پس از واریز مبالغ از سوی ایرلاینها به حساب دفاتر، به مسافران مسترد خواهد شد. این بدان معناست که آژانسها نیز منتظر تأیید نهایی از سوی شرکتهای هواپیمایی هستند.
در مورد رزرو هتل در خارج از کشور، رویه مشابهی دنبال میشود؛ وجه هتل پس از بازگشت آن توسط کشور مقصد، به مسافر عودت داده میشود. تنها بخشی که بازپرداخت آن مستقیماً توسط دفاتر انجام نمیشود، هزینه صدور ویزا است که طبق روال، به سفارتخانهها تحویل داده شده و پیگیری آن نیز بر عهده مراجع مربوطه خواهد بود. در صورت امتناع شرکتهای هواپیمایی یا هتلهای داخلی از بازپرداخت، دفاتر موظفند مراتب را فوراً به انجمن صنفی اطلاع دهند تا پیگیریها آغاز شود.