خدمات الکترونیکی دولت

دولت خدمات الکترونیکی را به پیام‌رسان‌های بومی منتقل می‌کند

دولت برنامه‌ای جامع برای استقرار خدمات الکترونیکی حیاتی در پیام‌رسان‌های داخلی تدوین کرده و اجرای آن را آغاز کرده است.

سرپرست معاونت حکمرانی الکترونیک و هوشمندسازی سازمان اداری و استخدامی کشور رسماً اعلام کرد که فاز عملیاتی ارائه خدمات حیاتی دولت از طریق پلتفرم‌های پیام‌رسان داخلی آغاز شده است. بر اساس آخرین اخبار داخلی، این اقدام در راستای اجرای مصوبات دولت برای تقویت زیرساخت‌های ارتباطی بومی صورت می‌گیرد.

جزئیات گام جدید دولت در توسعه خدمات الکترونیکی

مرحله نخست طرح ملی «ارائه پایدار خدمات ضروری دستگاه‌های اجرایی در پیام‌رسان‌های بومی» با محوریت پیام‌رسان بله به‌طور رسمی به بهره‌برداری رسید؛ طرحی که به گفته حمیدرضا احمدیان، سرپرست معاونت حکمرانی الکترونیک و هوشمندسازی دولت در سازمان اداری و استخدامی کشور نقطه عطفی در مسیر ارتقای تاب‌آوری شمول خدمات الکترونیکی و افزایش دسترس‌پذیری عمومی قلمداد می‌شود.

این مقام مسئول تأکید کرد که اجرای این طرح، گام مهمی در تحقق حکمرانی هوشمند، توسعه خدمات پایه دولت به شکل یکپارچه و بومی و کاهش وابستگی به بسترهای خارجی محسوب می‌شود. احمدیان با اشاره به دوره فشرده برنامه‌ریزی و اقدامات هماهنگی در ماه‌های اخیر، اظهار داشت: «هدف اصلی این طرح فراهم‌سازی امکان ارائه خدمات حیاتی و ضروری دولت در بسترهایی است که از پایداری زیرساختی، آمادگی فنی و ضریب امنیت قابل اتکا برخوردارند.»

او افزود: «آغاز بهره‌برداری در پیام‌رسان بله به عنوان نخستین گام عملیاتی انجام شده و توسعه این مسیر به سایر پلتفرم‌های داخلی معتبر نیز در دستور کار قرار گرفته است تا در مراحل بعدی، شبکه گسترده‌تری از خدمات ملی درون پیام‌رسان‌های ایرانی فعال شود.» وی ضمن تشریح روند اجرای پروژه، مجموعه‌ای از اقدامات زیربنایی را پایه‌های این طرح دانست و توضیح داد: «طراحی الگوی ارائه خدمات دولتی در پیام‌رسان‌ها با تمرکز بر نیازهای عمومی مردم، شناسایی مسیرهای بهینه برای تبادل اطلاعات میان دستگاه‌ها و تعیین اولویت خدمات حیاتی از جمله محورهای کلان این طرح بوده است.»

بیشتر بخوانید

آغاز ارائه خدمات پنج دستگاه اجرایی در پیام‌رسان بله

به گفته احمدیان، در گام نخست ۱۹ خدمت مهم از ۱۰ دستگاه اجرایی مبتنی بر اولویت ملی و نیاز گسترده شهروندان برای ارائه در بستر پیام‌رسان‌ها تعیین و آماده‌سازی شده است تا عموم مردم بتوانند برخی خدمات روزمره خود را در محیط‌های بومی و امن دریافت کنند. او با تشریح مراحل هماهنگی فنی، از برگزاری جلسات مستمر با مدیران فناوری‌اطلاعات دستگاه‌های اجرایی در ماه‌های اخیر خبر داد.

احمدیان افزود: «جلسات سه‌جانبه میان معاونت حکمرانی الکترونیک، دستگاه‌های اجرایی و مدیران فنی پیام‌رسان‌ها برای بررسی ظرفیت‌ها، برآورد حجم داده و تعیین روش‌های یکپارچه‌سازی خدمات از مهم‌ترین بخش‌های روند اجرایی این طرح به شمار می‌رود.» به گفته این مقام مسئول، در تاریخ ۲۶ اسفند ماه مجموعه خدمات پنج دستگاه اجرایی به صورت عملیاتی و در قالب بازوهای کاری فعال در پیام‌رسان بله راه‌اندازی شده است.

همچنین بخوانید

این خدمات هم‌اکنون در اختیار شهروندان قرار دارد و توسط سازمان بیمه سلامت ایران، شرکت ملی گاز ایران، شرکت‌های مادر تخصصی مدیریت و توزیع برق کشور، شرکت مادر تخصصی آب و فاضلاب و سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای ارائه می‌شود. مردم می‌توانند بر اساس نیاز خود، از طریق منوی کاری پیام‌رسان بله به این خدمات دسترسی پیدا کنند، وضعیت اشتراک یا پرونده خود را مشاهده کرده و برخی درخواست‌های اداری را ثبت نمایند.

احمدیان همچنین تأکید کرد که گروهی از دستگاه‌های دیگر نیز فرآیند فنی آماده‌سازی خدمات خود را به پایان رسانده و به‌زودی پس از طی مراحل تست امنیتی و بهینه‌سازی عملکرد، به این مجموعه افزوده خواهند شد. وی خاطرنشان کرد که این طرح حاصل یک همکاری گسترده و منسجم میان معاونت حکمرانی الکترونیک، دستگاه‌های اجرایی مختلف، شرکت‌های ارائه‌دهنده زیرساخت و پیام‌رسان‌های بومی است.

سرپرست معاونت حکمرانی الکترونیک و هوشمندسازی دولت در پایان تصریح کرد: «این پروژه یکی از ابعاد عملی تحقق دولت هوشمند است که علاوه بر تسهیل دسترسی مردم به خدمات حیاتی، موجب تقویت تاب‌آوری نظام خدمت‌رسانی کشور در شرایط بحرانی، افزایش ضریب امنیت داده‌های شهروندان و کاهش هزینه‌های ارتباطی دولت و دستگاه‌ها خواهد شد.»