رایج ترین مشکلات هواوی پی اسمارت 2019 (Huawei P Smart 2019) + راه حل

هواوی پی اسمارت 2019 (Huawei P Smart 2019) یکی از پرفروش‌ترین میان‌رده‌ها است. در این مطلب به بررسی رایج ترین مشکلات هواوی پی اسمارت 2019 پرداخته و برای رفع آن‌ها راه حل ارائه خواهیم کرد.

هواوی پی اسمارت 2019 از جمله محبوب‌ترین میان‌رده‌های این شرکت چینی است و کاربران ایرانی زیادی آن را در اختیار دارند. با در نظر گرفتن قیمت 3 میلیون تومانی گوشی، امکانات بی‌نظیری دریافت می‌کنید. با توجه به تعدد کاربران این گوشی، در این مطلب تصمیم داریم به بررسی رایج ترین مشکلات هواوی پی اسمارت 2019 پرداخته و راه حلی برای از بین بردنشان ارائه کنیم.

احتمال بروز بیشتر این ایرادها در همه گوشی‌های هوشمند وجود دارد، به همین دلیل نباید مانعی برای خرید Huawei P Smart باشند. نمایشگر 6.2 اینچی این گوشی همانند پرچمداران این شرکت دارای رزولوشن فول اچ‌دی است. گجت نام برده در مقایسه با دیگر میان‌رده‌های بازار از طراحی بدون حاشیه فوق‌العاده‌ای بهره می‌برد.

در ادامه قصد داریم به بررسی رایج ترین مشکلات هواوی پی اسمارت 2019 بپردازیم. این مشکلات توسط عده‌ای محدود از کاربران در شبکه‌های اجتماعی گزارش شده یا به خاطر تعدد کاربران درگیر با آن‌ها، بعد از اعلام رسمی توسط سازنده، روشی برای رفع آن معرفی شده است.

فهرست مشکلات هواوی پی اسمارت 2019

اگر تنها به دنبال یافتن روش رفع مشکلی خاص، که در گوشی شما پدید آمده هستید، نگاهی به فهرست زیر بیندازید. با کلیک روی هر عنوان به قسمت مربوط به بررسی آن مشکل ارسال خواهید شد.

مشکل بلوتوث هواوی پی اسمارت 2019

این مشکل منحصر به گوشی هواوی پی اسمارت 2019 نبوده و در همه گجت‌های مجهز به چیپ بلوتوث متداول است. در صورتی که از طریق بلوتوث قادر به برقراری ارتباط با دستگاه دیگری نیستید، به نکات زیر توجه کنید:

• یک مرتبه دو گوشی را ری‌استارت کرده و مجددا برای برقراری اتصال بین آن‌ها تلاش کنید.
• هر یک از دو گوشی را از فهرست دستگاه‌های شناخته شده یکدیگر خارج کنید. برای این کار باید به داخل تنظیمات بلوتوث دستگاه بروید.
• حالت بلوتوث هر دو دستگاه را روی حالت قابل مشاهده قرار بدهید. بعد از روشن کردن بلوتوث، به صورت پیش‌فرض روی حالت مخفی (Hidden) قرار می‌گیرد، مگر این که وارد تنظیمات شده و یک مرتبه روی نام آن ضربه بزنید.
• گوشی را از حالت ذخیره نیرو خارج کنید.
• یک مرتبه گوشی هواوی پی اسمارت 2019 خود را به دستگاه بلوتوثی دیگری متصل کنید. اگر اتصال برقرار شد مشکل از سمت شما نبوده و دستگاه دیگر باید در پی ایرادیابی باشد.
• وارد اپلیکیشن بلوتوث شده و حافظه کش آن را پاک کنید. کافی است داخل تنظیمات، به قسمت Apps رفته و به دنبال Bluetooth بگردید.
• برای اطمینان از سخت افزاری نبودن این نوع مشکلات هواوی پی اسمارت 2019 پیشنهاد می‌کنیم بعد از گرفتن بکاپ، یک مرتبه گوشی را ریست فکتوری کنید. در صورت استمرار مشکل، باید دستگاه را نزد یک تعمیرکار معتبر ببرید.

مشکل وای فای هواوی پی اسمارت 2019

همانند بلوتوث، اتصال وای فای نیز هر از چند گاه با اختلال مواجه می‌شود. بخش قابل توجهی از این نوع ایرادها به مودم یا روتر بدون سیم مورد استفاده در منزل یا محل کار ارتباط پیدا کرده و گوشی هوشمندتان هیچ مشکلی ندارد:

• اگر می‌توانید به یک روتر یا مودم وایرلس دیگر متصل شوید، یعنی گوشی مشکلی نداشته و باید ایراد را داخل گجت فراهم‌کننده ارتباط جستجو کنید.
• اگر سرعت دسترسی به اینترنت کاهش پیدا کند، اتصال وای فای دستگاه‌های سرویس‌گیرنده از روتر بدون سیم نیز با کاهش سرعت مواجه خواهد شد.
• از پر نشدن ظرفیت مودم اطمینان پیدا کنید، چرا که در صورت اتصال تعداد زیادی گوشی، تبلت یا لپ تاپ به آن، به دستگاه‌های بیشتری اجازه وصل شدن نخواهد داد.
• یک مرتبه تنظیمات مودم را ریست کنید. به پیکربندی دست نزده و همه موارد را روی حالت پیش‌فرض رها کنید.
• با ورود به تنظیمات وای فای داخل گوشی، یک مرتبه شبکه‌ای که در پی اتصال به آن هستید را حذف کرده و برای اتصال به آن مجددا تلاش کنید. برای این کار باید بعد از نگه داشتن انگشت روی نام شبکه وای فای، گزینه Forget را لمس کنید.
• در صورت تغییر رمز عبور روتر یا مودم بدون سیم امکان اتصال به آن سلب خواهد شد. از مسئول پیکربندی آن پرس و جو کرده و پسورد جدید را درخواست کنید.
• گوشی را یک مرتبه ری‌استارت کرده و مجددا برای اتصال تلاش کنید.
• بر اساس گزارش برخی کاربران، مشکلات هواوی پی اسمارت 2019 مربوط به وای فای بعد از دانلود حجم زیادی فایل به صورت مستمر (مثلا هر روز هفته شب تا صبح) بروز کرده‌اند.
• اگر داخل یک نرم افزار مشخص همچون Zapya به مشکل برخورد کرده و امکان اتصال به دستگاهی دیگر سلب شده است، وضعیت را از طریق یک برنامه دیگر بررسی کنید.
• در صورت اطمینان از نبودن مشکل در روتر یا مودم وایرلس، برای مطمئن شدن از سخت افزاری نبودن ایراد داخل گوشی، بعد از گرفتن بکاپ، یک مرتبه آن را ریست فکتوری کنید.

مشکل عدم کارکرد اسکنر اثر انگشت هواوی پی اسمارت 2019

اسکنر اثر انگشت از جمله بخش‌هایی است که مشکلات آن بیشتر سخت افزاری بوده و در عین حال کمتر دردسر ایجاد می‌کند. با این حال اگر در عملکرد سیستم احراز هویت مبتنی بر اثر انگشت گوشی اختلال ایجاد شد، به نکات زیر توجه کنید:

• همیشه اسکنر را تمیز نگه دارید. آن را با دستمالی پنبه‌ای و تمیز پاک کرده و از نبود گرد و غبار روی سطح ماژول اطمینان حاصل کنید.
• اثر انگشتی که قبلا به گوشی معرفی کردید را یک مرتبه حذف و این مرتبه با دقت بیشتری وارد کنید. در هر مرتبه تلاش برای معرفی موردی جدید، انگشت را دقیقا به همان شکلی که گوشی درخواست کرده است روی اسکنر قرار بدهید.
• همه گوشی‌های هوشمند، امکان معرفی چند اثر انگشت را فراهم می‌کنند. این اثر انگشت‌ها می‌توانند متعلق به افراد مختلف یا چند انگشت متفاوت یک کاربر باشند. برای جلوگیری از قفل شدن گوشی در صورت بروز حوادثی همچون خراش برداشتن یک انگشت، همیشه اثر حداقل یکی دیگر از انگشت‌های خود را نیز به گجت معرفی کند.
• همانطور که گفتیم امکان سخت افزاری بودن ایراد در مقایسه با سایر مشکلات هواوی پی اسمارت که اغلب نرم افزاری حل می‌شوند بالاتر است. در صورت استمرار مشکل گوشی را نزد یک تعمیرکار مجاز ببرید.

مشکل عدم تشخیص کارت حافظه توسط هواوی پی اسمارت 2019

هواوی پی اسمارت 2019 از نظر حافظه دارای دو نسخه 32 گیگابایت و 64 گیگابایتی است. کاربران دارای نسخه پایین، به احتمال زیاد به کارت حافظه جانبی نیاز پیدا خواهند کرد. اگر در افزایش فضای ذخیره‌سازی داده از طریق کارت حافظه جانبی با مشکل مواجه شدید، به نکات زیر توجه کنید:

• ظرفیت کارت حافظه مورد استفاده باید کمتر از 256 گیگابایت باشد.
• یک مرتبه کارت را خارج کرده و سپس در درگاه مخصوصش قرار بدهید. برای گوشی‌های هوشمندی که درگاه کارت حافظه روی لبه کناری بدنه قرار گرفته است، به منظور بیرون آوردن یا قرار دادن کارت نیاز به ری‌استارت کردن گوشی نیست، اما قبل از بیرون آوردن، به منظور جلوگیری از پاک شدن ناگهانی داده، حتما با ورود به تنظیمات در بخش Storage آن را اجکت کنید.
• همه فایل‌های ذخیره شده روی مموری را در جایی ایمن کپی کرده و یک مرتبه آن را فرمت کنید.
• برای اطمینان از ایراددار نبودن خود کارت حافظه، یک مموری دیگر تهیه کرده و آن را داخل گوشی قرار بدهید. در صورت شناسایی و عدم برخورد به مشکل، ریشه ایراد به کارت قبلی برمی‌گردد. با بررسی بدنه مموری مشکل‌ساز، از سلامت آن اطمینان پیدا کنید.
• همیشه کارت حافظه‌ای از یک برند معتبر خریداری کنید. همچنین به نوع آن توجه داشته باشید. هواوی پی اسمارت 2019 از کارت‌های microSDXC با ظرفیت کمتر از 256 گیگابایت (حداکثر 128 گیگابایت) پشتیبانی می‌کند.

مشکل کیفیت پایین عکس‌های دوربین هواوی پی اسمارت 2019

هواوی پی اسمارت دارای دوربین اصلی دوگانه است. این دوربین عکس‌های قابل قبولی ثبت کرده و کیفیت خوبی دارد. در صورتی که به شکلی غیر قابل قبول، در مقایسه با زمان خرید گوشی کیفیت عکس‌های گرفته شده کاهش پیدا کرده است، به نکات زیر توجه کنید:

• تا جای ممکن از اپلیکیشن دوربین پیش‌فرض گوشی استفاده کنید. سایر نرم افزارهای دوربین با وجود امکان ارائه قابلیت‌هایی متفاوت، مخصوص دوربین گوشی هواوی پی اسمارت 2019 بهینه‌سازی نشده‌اند.
• حالت عکاسی را بسته به شرایط درست انتخاب کنید. به عنوان نمونه در صورت تمایل به گرفتن عکسی از طبیعت، نباید روی حالت عکاسی پرتره قرار بگیرید. در روشنایی روز نیز دلیلی برای ورود به حالت عکاسی در شب وجود ندارد.
• به صورت پیش‌فرض، رزولوشن عکس‌ پایین‌تر از حداکثر توان سنسور رنگی اصلی دوربین قرار دارد. با ورود به تنظیمات آن را روی حداکثر میزان ممکن قرار بدهید.
• اغلب مشکلات هواوی پی اسمارت 2019 در رابطه با دوربین، تا امروز توسط سازنده کشف و از طریق انتشار آپدیت رفع شده‌اند. در صورت عدم دریافت نوتیفیکیشن وجود آپدیت جدید، وارد تنظیمات شده و وضعیت را در قسمت Update به صورت دستی بررسی کنید.
• تا جای ممکن برای گوشی هوشمندتان قاب تهیه کنید. شیشه محافظ لنز دوربین آسیب‌پذیر بوده و یک ترک ساده روی آن، کیفیت عکس‌ها را به شدت تحت تاثیر قرار می‌دهد. در صورتی که این شیشه کوچکترین آسیبی دید، با مراجعه به یک تعمیرکار مجاز خیلی سریع آن را تعویض کنید. نشستن گرد و غبار روی لنز آسیب‌های جبران نشدنی به آن وارد می‌کند.
• وارد اپلیکیشن دوربین شده و کش آن را یک مرتبه پاک کنید.
• قبل از گرفتن عکس، سوژه اصلی را به وسیله لمس روی آن در نمایشگر مشخص کنید. تا زمانی که تصویری شفاف روی صفحه نمایش قابل مشاهده نبوده و فوکوس به درستی صورت نگرفته است، این کار را تکرار کنید.

مشکل عمر و سرعت شارژ پایین باتری هواوی پی اسمارت 2019

برخلاف سایر مشکلات هواوی پی اسمارت 2019 که تا اینجا بررسی کردیم، در صورت مواجه شدن باتری با مشکل باید موضوع را جدی بگیرید. ایراد ممکن است تخلیه سریع انرژی یا نیاز به انتظار بالا برای شارژ مجدد باتری باشد. معمولا باتری اولین قطعه‌ای است که در اثر فرسودگی، دچار مشکل سخت افزارش شده و نیاز به تعویض پیدا می‌کند:

• آخرین آپدیت‌های نرم افزاری منتشر شده توسط سازنده را دریافت کنید.
• کارت حافظه را بیرون آورده و استمرار یا رفع مشکل را بررسی کنید.
• همیشه از یک شارژر اورجینال استفاده کنید. استفاده از شارژر غیر اصل نه تنها باتری را خراب می‌کند، بلکه احتمال انفجار گوشی را نیز افزایش می‌دهد.
• امکان ارسال نوتیفیکیشن را از اپلیکیشن‌های غیر ضروری سلب کنید.
• در زمان عدم استفاده، اتصال بدون سیم وای فای و بلوتوث را خاموش کنید.
• اگر به تازگی ضربه‌ای به گوشی وارد شده است، احتمال آسیب دیدن باتری وجود دارد.
• پورت یو اس بی را همیشه تمیز نگه داشته و از سلامت فیزیکی آن (با تماشای دندانه‌های درگاه) اطمینان پیدا کنید.
• همیشه میزان روشنایی نمایشگر را روی حداکثر قرار ندهید.
• زمان خاموش شدن خودکار صفحه نمایش را حتما مشخص کرده و آن را روی یک دقیقه قرار بدهید. کمتر از یک دقیقه به خاطر افزایش احتمال روشن و خاموش شدن مستمر نمایشگر مناسب نیست. بیشتر از یک دقیقه نیز صفحه نمایش را حتی بعد از ترک گوشی، برای چند دقیقه بیهوده روشن نگه می‌دارد.
• همیشه باتری را در زمان رسیدن شارژ به حدود 10 درصد به منبع برق وصل کرده و پیش از 100 درصد شدن از آن جدا کنید.
• حین شارژ شدن گوشی هرگز از آن استفاده نکنید. بدترین کار در زمان اتصال گوشی به برق، برقراری مکالمه تلفنی یا اتصال به اینترنت است. این اعمال عمر باتری را به شدت کاهش داده و احتمال انفجار دستگاه را بالا می‌برد.
• در زمان شارژ شدن گوشی حتما اپلیکیشن‌ها را ببندید.
• حین عدم نیاز به اتصال به اینترنت، شبکه موبایل را از حالت Auto به فقط 2G تغییر بدهید.
• اپلیکیشن‌های غیر ضروری را حذف کنید. بسیاری از آن‌ها منابع پردازش را در پس‌زمینه مصرف کرده و سرعت تحلیل باتری را افزایش می‌دهند.
• با استفاده از یک اپلیکیشن‌ مدیریت رم، از عدم اجرای برنامه‌های غیر ضروری در پس‌زمینه اطمینان حاصل کنید.
• هر چه بیشتر از عمر گوشی گذشته باشد، احتمال سخت افزاری بودن ایراد افزایش پیدا خواهد کرد. در صورتی که به طور متوسط هر روز گوشی را دو مرتبه (به خاطر استفاده زیاد) شارژ می‌کنید، بعد از یک سال مجبور به تعویض آن خواهید بود.

مشکل مربوط به سیم کارت و شبکه موبایل در هواوی پی اسمارت 2019

شبیه به مشکلات هواوی پی اسمارت 2019 مربوط به باتری، این دسته ایرادها نیز اغلب سخت افزاری بوده و به همین دلیل باید جدی گرفته شوند. برای ریشه‌یابی ایراد به نکات زیر توجه کنید:

• از قرارگیری صحیح سیم کارت داخل درگاه مخصوص آن اطمینان پیدا کنید.
• از سالم بودن درگاه مطمئن شوید. ممکن است یک ضربه یا فشار به آن ایراد وارد کرده باشد.
• همیشه قبل از بیرون آوردن و قرار دادن سیم کارت، گوشی را خاموش کنید.
• اگر نحوه یافتن اپراتور و شبکه موبایل را روی حالت دستی قرار داده بودید، آن را به حالت خودکار برگردانید.
• سیم کارت مورد استفاده به منظور اتصال به اینترنت را همیشه در اولین درگاه قرار بدهید.

مشکل افزایش بیش از اندازه دمای هواوی پی اسمارت 2019

افزایش دمای گوشی در صورت بی‌توجهی، در بلند مدت آسیب‌های جبران ناپذیری به آن وارد خواهد کرد. به همین دلیل در صورت استمرار مشکل باید خیلی سریع آن را ریشه‌یابی و رفع کنید. به این منظور نکات زیر را مد نظر داشته باشید:

• زمان شروع مشکل را به خاطر بیاورید. در صورتی که ایراد بعد از نصب یک یا چند اپلیکیشن خاص بروز کرد، آن‌ها را حذف کنید. اگر نمی‌توانید مقصر را پیدا کنید، اپلیکیشن‌های مشکوک را یکی از پس دیگری حذف کرده و در هر مرتبه وضعیت را بررسی کنید.
• گوشی هواوی پی اسمارت با وجود داشتن 3 الی 4 گیگابایت رم، برای مالتی تسکینگ چندان مناسب نیست، در نتیجه هرگز به صورت همزمان تعداد زیادی برنامه اجرا نکنید.
• هرگز از شارژ‌های غیر اورجینال استفاده نکنید. این نوع لوازم جانبی به بورد گوشی آسیب وارد کرده و مشکلاتی از قبیل افزایش گاه و بی‌گاه دما را در پی دارند.
• یکی از دلایل داغ کردن گوشی حتی بدون مالتی تسکینگ یا اجرای بازی‌ها و برنامه‌های سنگین، عادت بد قبلی برای استفاده از دستگاه حین اتصال به شارژر است.
• نمایشگر در مقایسه با بقیه قطعات سخت افزاری بیشترین میزان مصرف انرژی را دارد. در صورت افزایش حداکثری میزان روشنایی، فشار روی باتری افزایش پیدا کرده و داغ می‌کند.
• اگر همه ظرفیت رم به وسیله اجرای تعداد زیادی برنامه یا ویروسی شدن پر شده باشد، دمای دستگاه افزایش پیدا خواهد کرد. از جمله مشکلات هواوی پی اسمارت 2019 در زمینه باتری یا افزایش دما دستگاه، آلوده شدن به بدافزار است. آن‌ها همه ظرفیت رم و پردازنده را پر کرده و در کنار افزایش دما و کند شدن عملکرد گوشی، باتری را سریع تخلیه می‌کنند.
• از آپدیت بودن همه اپلیکیشن‌های نصب شده در گوشی اطمینان پیدا کنید.

مشکل کیفیت پایین اسپیکر روگوشی هواوی پی اسمارت 2019

بی‌دقتی کاربر ممکن است اسپیکر روگوشی را خراب کند. نکات زیر را مد نظر داشته و ریشه مشکل را پیدا کنید:

• همیشه از ایرفون‌ها، هدست‌ها و هدفون‌های اورجینال استفاده کنید.
• حجم صدا را روی آخرین میزان قرار نداده و همیشه کمی پایین‌تر از سقف نگه دارید.
• هرگز در زمان عرق کردن صورت، دستگاه را برای مکالمه صوتی روی گوش خود قرار ندهید.
• با یک پارچه پنبه‌ای تمیز، اسپیکر روگوشی را پاک کرده و از نبوع گرد و غبار روی آن اطمینان پیدا کنید.

مشکل عدم کارکرد نمایشگر هواوی پی اسمارت 2019

اگرچه ایرادهای مربوط به نمایشگر به ظاهر سخت افزاری به نظر می‌رسند، اما ریشه مشکل در بیشتر مواقع نرم افزاری است. حتما آپدیت‌های اخیر منتشر شده توسط هواوی را دریافت کنید. در صورت وجود مشکل، نکات زیر را مد نظر داشته باشید:

• یک مرتبه‌ گوشی را ری‌استارت و سپس وضعیت را بررسی کنید. در برخی مواقع، نرم افزارها بعد از بسته شدن حافظه را پس نداده و پر شدن ظرفیت رم، به کندی گوشی و لگ در دریافت دستورات لمسی توسط نمایشگر منجر خواهد شد. با راه‌اندازی مجدد گوشی حافظه رم تخلیه می‌شود.
• مشکلات مربوط به نمایشگر اغلب به سیستم عامل ارتباط پیدا کرده و نیازی به مقصر دانستن یک اپلیکیشن خاص نیست.
• هرگز با دست خیس یا چرب با گوشی کار نکنید.
• نمایشگر را به صورت مستمر با یک پارچه پنبه‌ای تمیز پاک کنید.
• یک مرتبه محافظ نمایشگر یا گلس را برداشته و وضعیت را ارزیابی کنید.
• برای اطمینان از سخت افزاری نبودن مشکل گوشی را یک مرتبه ریست فکتوری کنید.

مشکل عدم تشخیص هواوی پی اسمارت 2019 توسط ویندوز 10

برای انجام گستره‌ای از فعالیت‌ها همچون انتقال داده، بکاپ‌ گیری یا روت کردن گوشی نیازمند اتصال آن به یک کامپیوتری ویندوزی هستید. در صورتی که لپ تاپ یا دسکتاپ قادر به تشخیص هواوی پی اسمارت 2019 شما نیست، روش زیر را دنبال کنید:

• به قسمت About Phone در تنظیمات بروید.
• هفت مرتبه به صورت پیاپی روی گزینه Build Number ضربه بزنید تا پیغام “You Are Now a Developer” نشان داه شود. اکنون در فهرست تنظیمات، گزینه‌ جدیدی به نام Developers Option اضافه شده است.
• با ورود به آن، حالت USB Debugging را روشن کنید.
• از نصب بودن درایورهای مورد نیاز روی لپ تاپ یا دسکتاپ اطمینان پیدا کنید. این درایورها باید داخل یک سی دی درون جعبه گوشی ارائه شده باشند. در غیر این صورت آن‌ها را از وب سایت هواوی مخصوص گوشی پی اسمارت 2019 دانلود کنید.
•  بعد از وصل کردن یو اس بی به گوشی و کامپیوتر، اتصال را روی حالت MTP قرار بدهید.

مشکل عملکرد پردازشی ضعیف هواوی پی اسمارت 2019

حتی گوشی‌های پرچمدار، مجهز به بهترین تراشه‌ها و بیشترین حافظه رم ممکن، همچنان با مشکل کندی رو به رو می‌شوند. برای پیدا کردن علت باید به نکات زیر توجه کنید:

• هرگز حافظه داخلی را تا آخر پر نکنید. چند گیگبایت از آن را همیشه خالی نگه دارید.
• گوشی را با یک آنتی ویروس آپدیت اسکن کردن و از ویروسی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
• همه نرم افزارهای نصب شده را آپدیت کنید.
• یک نرم افزاری مدیریت رم در گوشی نصب کرده و وضعیت را همیشه مانیتور کنید. در صورتی که یک اپلیکیشن بیش از حد در حال مصرف منابع پردازشی است، آن را حذف کنید.