سازمان ثبت احوال

ایرانسل و سازمان ثبت احوال در زمینه تحول دیجیتال همکاری می‌کنند

ایرانسل و سازمان ثبت احوال یک تفاهم‌نامه همکاری با هدف ارائه راهکارهای تحول دیجیتال به مردم و کسب‌وکارها امضا کردند.

صبح روز دوشنبه 6 شهریور 1402 مراسم امضای تفاهم‌نامه همکاری بین ایرانسل و سازمان ثبت احوال برگزار شد. در این مراسم معاونان سازمان ثبت احوال از جمله سیدعلی نصرالله معاون برنامه‌ریزی (مدیریت و توسعه منابع)، محمدباقر عباسی (معاون امور هویتی و حقوقی)، افشار خاکباز (معاون فناوری‌اطلاعات و آمار جمعیتی) و باقر صمدی (معاون دیجیتال ایرانسل) حضور داشتند.

جزئیات همکاری ایرانسل با سازمان ثبت احوال

تفاهم‌نامه ایرانسل و سازمان ثبت احوال کشور در 9 محور امضا شده و این دو در حوزه ارائه راهکارهای تحول دیجیتال از جمله ایجاد زیرساخت احراز هویت دیجیتال، پژوهش و مشاوره و خدمات ارتباط با مشتریان با یکدیگر همکاری خواهند کرد.

از موضوعات همکاری اپراتور ایرانسل با سازمان ثبت احوال کشور می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • «ارائه سرویس‌های تخصصی از سوی ایرانسل»
  • «مشارکت و همکاری در ارائه خدمات مشترک به کاربران خدمات استعلام و احراز هویت دیجیتال»
  • «بهره‌برداری سازمان از ابزارها، تجارب و توانمندی‌های ایرانسل در زمینه مشتری‌مداری (مرکز تماس یکپارچه، ارتباط برخط، چت و رسانه‌های اجتماعی، سرویس تلفن گویای هوشمند، کدهای کوتاه دستوری، اطلاع‌رسانی خدمات و رویدادها، نظرسنجی و افکارسنجی و پیگیری مشکلات) در جهت ارتقای پاسخگویی به متقاضیان (سازمان‌ها و اشخاص) و ایجاد بستر‌های ارتباطی دیجیتال برای تسهیل ارتباطات»
  • «انجام پژوهش‌های بنیادی و کاربردی در رابطه با تعیین و تبیین موضوع هویت دیجیتال»
  • «طراحی و ارتقای راهکارهای ارتباطی مؤثر در راستای تحول دیجیتال و توسعه دولت الکترونیک به منظور ارائه خدمات عمومی اثربخش، پاسخگو و در دسترس»
  • «یکپارچه‌سازی ابزارهای ارتباطی آنلاین و آفلاین برای سیاست‌گذاری جامع و بهبود ارتباط با مشتریان (سازمان‌ها و اشخاص)»

ایرانسل برای این‌که از اپراتور ارتباطی (Telco) به شرکت فناوری (Techco) تبدیل شود، راهکارها و سرویس‌های دیجیتالی نظیر سرویس احراز هویت و امضای دیجیتال «یلو نام» را ارائه کرده که بستری برای یکپارچه و دیجیتالی شدن خدمات عمومی به مردم و کسب‌وکارها و تحقق تجربه زندگی دیجیتال محسوب می‌شود.