گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
سازمان تنظیم مقررات ارتباطات در واکنش به گلایه کاربران مبنی بر اتمام زودهنگام بستههای اینترنت، پستی در یکی از شبکههای اجتماعی منتشر کرد.
در روزهای اخیر، شبکههای اجتماعی شاهد ابراز نارضایتی کاربران از پایان زودهنگام و غیرمنتظره بستههای اینترنت همراه بوده است. این گلایهها که در قالب پستها، توئیتها و نظرات مختلف دست به دست میشود، حکایت از نگرانی درباره نحوه محاسبه و مصرف دادههای اینترنتی دارد. کاربران با انتشار تجربیات خود مدعی هستند که حجم بستههای اینترنتی خریداریشده، بسیار سریعتر از روال معمول به اتمام میرسد.
در پی اوجگیری این انتقادات، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) به عنوان نهاد نظارتی اصلی در این حوزه، به این موضوع واکنش نشان داد. روابط عمومی این سازمان با صدور بیانیهای اعلام کرد: «مصرف اینترنت مشترکان اپراتورهای تلفن همراه به طور مستمر و دقیق تحت نظارت این سازمان قرار دارد.»
ورود رگولاتوری به موضوع اتمام زودهنگام بستههای اینترنت
در پی نارضایتی مردم از اتمام زودهنگام بستههای اینترنت همراه، یکی از کاربران در پستی تجربه خود را اینگونه شرح داده است: «با وجود اینکه بیشتر اوقات اعضای خانواده از اتصال Wi-Fi استفاده میکنند و مصرف ما از شبکههای اجتماعی نیز بسیار محدود و کنترلشده است، اما بستههای ۱۵ گیگابایتی اینترنت همراه که تهیه میکنیم، تنها در مدت یک هفته به پایان میرسد.» این موضوع به دغدغه مشترکان بدل شده و پرسشهای متعددی را درباره صحت و دقت در محاسبه حجم اینترنت مطرح کرده است.
در پی این نارضایتیهای گسترده، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) به موضوع ورود کرده است. این سازمان اعلام داشته که تا کنون گزارش مستندی از کمفروشی اپراتورهای تلفن همراه دریافت نشده و مصرف اینترنت مشترکان به صورت دورهای و موردی تحت نظارت قرار دارد. هرچند این پاسخ میتواند تا حدودی خیال برخی را راحت کند، اما نتوانسته به طور کامل نگرانیهای کاربران را برطرف سازد.
- ایرانسل بسته های پرحجم پیشنهادی را حذف کرد؛ دردسری بزرگ برای کاربران
- ارسال پیامکهای تبلیغاتی بدون رضایت مشترکان ممنوع است + نحوه لغو و شکایت از تبلیغات مزاحم
- پرسرعت ترین اینترنت موبایل متعلق به این کشورها است؛ کشورهای عربی در صدر!
کمفروشی اپراتورها یا فعالیت مخفی اپلیکیشنها؟
رگولاتوری در ادامه، توصیههای عملی را برای کاربران مطرح کرده که مشترکان میبایست میزان مصرف اینترنت گزارششده در بخش “Data Usage” تلفن همراه خود را با اطلاعات ارائهشده توسط اپراتور (از طریق پیامک، اپلیکیشن یا وبسایت) مقایسه کنند. در صورت مشاهده هرگونه اختلاف فاحش و غیرمنطقی بین این دو آمار، کاربران میتوانند شکایت خود را از طریق سامانه 195.ir ثبت نمایند تا مورد بررسی قرار گیرد.
رگولاتوری همچنین یادآور شده است که برخی قابلیتها و برنامههای گوشیهای هوشمند، نظیر پشتیبانگیری خودکار از تصاویر و اطلاعات در سرویسهای ابری، به روزرسانیهای خودکار اپلیکیشنها، و همگامسازی دادهها در پسزمینه ممکن است بدون اطلاع مستقیم کاربر فعال باشند و به صورت ناخواسته، حجم قابل توجهی از اینترنت را مصرف کنند. به کاربران توصیه شده است این تنظیمات را در گوشیهای خود بررسی کرده و در صورت نیاز، آنها را غیرفعال یا مدیریت کنند تا مصرف دادهها تحت کنترل بیشتری قرار گیرد.
اتمام زودهنگام بستههای اینترنت، مدتهاست که به یکی از دغدغههای اصلی و همیشگی مشترکان تلفن همراه در ایران تبدیل شده است. در پی این مسئله، جامعه کاربران به دو گروه اصلی تقسیم میشوند: گروهی که به شدت معتقدند اپراتورها در حجم اینترنت ارائهشده کمفروشی میکنند و حجم واقعی کمتری را در اختیار مشترک قرار میدهند. در مقابل، گروهی دیگر دلیل اصلی این مشکل را به فعالیتهای پنهانی برنامهها و سرویسهای سیستمی گوشیهای هوشمند نسبت میدهند که به صورت خودکار و بدون اطلاع کاربر، در پسزمینه داده مصرف میکنند.
آسم شو درست نگذاشتن،بایدسرقت لاتوری میگذاشتن،…شیر ناراحت وروان پریش داشت ازجنگل برای همشه میرفت،توی راه برخوردکرد به سگ باوفای همراهش،سگ پرسیدقربان کجامیری بااین وضعیت،چرامجروح وخونیه بدنت،..شیرآهی کشیدوگفت،درسیطره ای که روباه بگیره وببنده،وموش آزادکنه دیگه جای من نیست…حالاحکایت ماشده،درخیلی ازبخش ها،این کم فروشی نیست،این..دزدی..هست قانونمنددرروز،روشن،که ازطریق بصری قاببل دیدن نیست،اماازطریق تجربه وحسی،که دیگه همه ملت گاگول نیستند.،ماحتی وقتی نت نداریم بااپلیکیشن هانمیتونیم خریدکنیممثل اینکه برای اینکه میخوای بری فروشگاه محله،بایدورودی بپردازیم به همان فروشگاهی که میخوایم مایحتاجمون راازش بخریم که این واقعا ظلم نیست درحق من وشما.
اصولا استفاده از فیلترشکن که مجبوریم برای ورود به سایتها و شبکه های اجتماعی دست به دامانش بشیم مصرف اینترنت رو بالا می بره. ضمنا کیفیت نمایش فیلمها و کلیپها هم خیلی تاثیر داره. برای یک گوشی موبایل ، کیفیت 480p کاملا مناسبه و بهتره کیفیت پیشفرض یا خودکار رو که 1080p یا 720p است استفاده نکنیم. بعضی از پلتفرمها مثل tiktok یا reddit کیفیت پخش خیلی بالایی دارند که متاسفانه قابل تنظیم هم نیست. این وضعیت در مورد گیم ها هم وجود داره…..
من از بسته ۲۴ گیگ ماهانه همراه اول استفاده میکنم در دو هفته اول بوق یا خبر اتمام بسته به صدا در میاد و اعلام میکنند که حدود سه گیگ از اینترنت باقی مانده .همان شب اعلام میشه باید پول بیشتر بزنم تا اینترنت قطع نشه به محض اینکه صورت حساب را پرداخت میکنم دیگه استفاده بکنم یا نکنم اینترنت قطع میشه و اینترنت جدید جایگزین میشه یعنی جوری طراحی شده که وقتی حساب پرداخت کنی اینترنت مانده هم تمام بشه و چون همه ما عادت کرده ایم به استفاده ، سریعا هر چه در خواست می کنند پرداخت می کنیم .تازه این اینترنت به درد گاو و گوسفند میخوره هزار جا راجع به حقوق بازنشستگان خبر میاد .تبلیغات نا خواسته ، آپدیت های پشت سر هم، ویروسهایی که ساعتها وقت میبره تا پاک بشه ، اخبار کذب و تکراری و صد تا مشکل دیگه.حالا میگید تقصیر خودته باید فلان برنامه را فلان شکلی تنظیم می کردی .باشه اینها به کنار ، جایزه چی ؟! وقتی پول به موقع پرداخت می کنیم خبر میدن باید بریم همراه من امتیاز بگیریم. این جایزه را خودت بده دیگه برای چه باید گزارش بدهیم کسیکه نره اپلیکیشن ، نمیتونه جایزه ببره چرا ؟! چون فرق داره با بدهی که ما به شرکت بدهکاریم .امتیازات لغو میشه ولی بدهی که داشته باشیم سریعا مکالمه یکطرفه میشه .این دو پهلو رفتار کردن ما را از ارتباط با اینترنت مایوس کرده ولی خب اجباراً باید پیروی کنیم چون گاهی واقعا بهش نیاز داریم من باشم بر میگردم به تنظیمات کارخانه و ایران را به زمان شاه بر می گردانم که اینترنت نبود اما یک ریال هم در جای خودارزش داشت
اینترنت منم اینجوریه؛خیلی افتضاح شده 7 گیگ اینترنت میگیرم سه روزه شب چهارم تمومه پیامک میفرسته که 1 گیگ باقی مانده شارژ میفرستم به همون شماره که تمديد بشه بعدازفرستادن شارژ دودقیقه نمیشه که اینترنت تموم شده ودوباره تمدیدشده
مال منم خیلی سریع تمام میشه نمیدونم چرا کار خاصی هم نمی کنم یعنی منظورم اینه که فایلهای پرحجم و سنگین هم نگاه و یا دانلود نمی کنم
سلام برا ماهم اینجوریه اصلا نمیشه ديگه اينترنت همراه خريد تو خونه واي فاي وصليم بيرون كه ميريم مجبوريم داده گوشي روشي كنيم يني 2 گيگ سه روزه خريدم 15دقيقه تماس تصويري واتس اپ داشتم تماسم قطع شد و علامت تمام شدن اينترنت اومد خيلي بي انصافي ميكنن ببشترين دزديا مال ايرانسله
حدود یک هفته پیش من شنیدم این قضیه رو وقتی فکرشو کردم دیدم همینطوره زود تموم میشه….حجمی که داشتم رو نوشتم و رفتم فروشگاه پلی و یه برنامه با حجم 45مگ دانلود کردم و دیدم در پایان بجای 45مگ ازم 64 مگ کم شد .یکی دیگه هم امتحان کردم بازم با ختلاف چند مگ بیشتر این اتفاق افتاد واقعا انصاف نیست توی این گرونی
شکایت بکنیم وقت بذاریم که هیچ کس به کتفشم حساب نکنه ؟؟؟؟
پول ندارید….دارید دست تو جیب مردم میکنید.خوده 195مشکل داره عزیز.من مصرف دیتام یک سوم اینترنتیه که خریدم و پول دادم.متوجه میشی آقای رگولیتور ؟