یکی از شرکتهای جذاب تولیدکننده گوشیهای هوشمند هواوی بوده که روز گذشته شاهد افتتاح دفتر خدمات پس از فروش هواوی با همکاری شرکت حامی بهصورت رسمی در بازار موبایل ایران بودیم. بنابراین میتوانیم انتظار داشته باشیم که محصولات هواوی با سرعت بیشتری نسبت به گذشته وارد بازار ایران شوند.
افتتاح دفتر خدمات پس از فروش هواوی با همکاری شرکت حامی
هواوی در حال حاضر سومین تولیدکننده بزرگ گوشیهای هوشمند جهان است. از این رو تعاملات هر چه بیشتر با این شرکت چینی میتواند برای بازار هر کشوری مفید باشد. این کمپانی طی سالیان اخیر با وجود فروش بسیار خوب خود در بازار ایران، فاقد سرویس دهی مناسب و مطلوبی به مصرف کنندگان ایرانیش بود.
با توجه به این قضیه غول چینی فناوری تلاشهای زیادی را انجام داد تا بتواند در ایران دفتر خدمات پس از فروش هواوی را با نام تجاری خودش ثبت کند که متأسفانه به جهت تحریمهای اعمال شده از ثبت چنین شرکتی باز مانده بود. از این رو تصمیم گرفت تا کمپانی حامی را بهعنوان نماینده رسمی خود در زمینه خدمت رسانی به مصرف کنندگان محصولات خود معرفی کند. بدین ترتیب تمامی محصولات هواوی عرضه شده در ایران تحت حمایت این کمپانی قرار خواهند گرفت.
رامین سلطانی مدیرعامل شرکت حامی تأکید بسیاری دارد که حامی هیچگونه دخالتی در فروش و عرضهی محصولات هواوی ندارد. بنابراین تنها وظیفه سرویس دهی و خدمات پس از فروش بر عهدهی این شرکت خواهد بود.
حمید شاهرخ نیا مدیر سرویس هواوی در ایران نیز اعلام میکند که حامی تنها نماینده رسمی خدمات پس از فروش هواوی در ایران خواهد بود. کمپانی هواوی به جهت اعتبار، گستردگی و تواناییهایی که در شرکت حامی دیده است آنها را بهعنوان نماینده خود در زمینه مذکور معرفی کرده است.
کلیهی محصولات برند هواوی که بهصورت رسمی وارد ایران میشوند، تحت حمایت و پشتیبانی شرکت حامی قرار خواهند گرفت. مصرف کنندگان برای اطمینان از اصالت و اعتبار گارانتی کالاهای قانونی تحت گارانتی حامی قادر خواهند بود قبل از خرید از طریق ارسال کد IMEI به مرکز پیام هواوی، تماس با شماره 021-4200 و یا مراجعه به وبسایت هواوی اقدامات لازم را انجام دهند.
از نکات جالب توجه در ارتباط با گارانتی محصولات جدید هواوی باید گفت که دو پرچمدار جدید هواوی پی 9 و پی 9 پلاس نسبت به محصولات دیگر که 21 ماه گارانتی خواهند داشت، از سه ماه گارانتی بیشتری برخوردار خواهند بود. علاوه بر آن خریداران تهرانی میتوانند در هنگام مواجه با هر مشکلی توسط یکی از گوشیهای هوشمند خانواده پی 9، آن را درب منزل خود به سرویس هواوی تحویل داده و سپس درب منزل تحویل بگیرند.
لازم به ذکر است دفتر خدمات پس از فروش هواوی در طبقه دوم بازار موبایل ایران (خیابان حافظ) واقع شده است.