گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
یکی از پرسشهای مهم کاربران در وضعیت کنونی این است: تکلیف بستههای اینترنت پیش از محدودیتهای ۱۸ دی چه خواهد شد و آیا اپراتورها جبران میکنند؟
چهاردهمین روز از قطعی گسترده و سرتاسری اینترنت در ایران میگذرد و همچنان شورای عالی امنیت ملی تاریخ دقیقی را برای اتصال دوباره به شبکه جهانی اعلام نکرده است. 18 دی ماه 1404 در تار و پود ذهن مردم ایران حک شده و شاید در مقطع کنونی یکی از پرسشهای مهم کاربران در خصوص اینترنت، بستههایی باشد که پیش از قطعی کامل و خاموشی دیجیتال از اپراتورهای مختلف خریداری کردهاند!
تا زمان نگارش این مطلب، اپراتورهای بزرگ کشور از جمله همراه اول و ایرانسل به روال سابق در حال فروش بستههای اینترنت هستند و در شرایطی که مردم امیدی به اتصال دوباره به اینترنت بین الملل ندارند، با ناامیدی تمام بستههای قبلی خود را تمدید میکنند تا هر لحظه اینترنت متصل شد از فاقله وصل شدگان عقب نمانند.
تکلیف بستههای اینترنت پیش از محدودیتهای ۱۸ دی
نکته جالب راجع به وضعیت کنونی، شکایت کاربران از زود تمام شدن بستههای اینترنتی است؛ معضلی که در حال حاضر باید از سوی وزارت ارتباطات و نهادهای مربوطه پیگیری شود. اگر از دید یک حقوقدان به رابطه شرکتهای ارائه دهنده خدمات اینترنتی با کاربر نگاه کنیم، یک قرارداد تحمیلی میبینیم که در یک سوی آن کاربران نشستهاند و با اجبار و به صورت کاملا تحمیلی، شرایط اپراتور را میپذیرند تا بتوانند به اینترنت متصل بمانند.
به نظر میرسد شرایط فعلی که درگیر آن هستیم در حقوق با وصف فورس ماژور یا حاد تعبیر شده و این یعنی قرارداد بین اپراتور ارائه دهنده خدمات اینترنتی با کاربر باید منحل شود و حجم باقی مانده از 18 دی ماه تا روزی که شرایط به شکل قبل بازگردد در پروفایل کاربری باقی بماند، اما آیا این اتفاق رخ میدهد؟ خیر!
البته در روزهای سخت فعلی بعضی از کاربران با روشهای پیچیده و بعضا خطرناک میتوانند آب باریکهای برای اتصال به اینترنت بین الملل پیدا کنند و بعضی دیگر هم در حال استفاده از شبکههای اجتماعی داخلی و مرورگرهای قدرتمند! ایرانی مثل ذره بین هستند و شاید همین بهانهای باشد برای همراه اول، ایرانسل و رایتل که زیر میز فورس ماژور بزنند و قرارداد را پابرجا تلقی کنند.
در حال حاضر اینترنت روشن است، بستههای اینترنتی در حال مصرف شدن هستند و پیامک ترسناک «شما 80 درصد از حجم بسته خود را مصرف کردهاید» هم برای همه ما ارسال میشود. آیا واقعا به اینترنت متصل هستیم؟ به نظر میرسد در وضعیتی شبه اینترنتی به سر میبریم و باید صورت حساب بستههایمان را بپردازیم، اما بنابر همان قرارداد تحمیلی، قرار نیست آزادانه به شبکه جهانی متصل شویم! حق کاربری که مهلت بسته اینترنتیاش تمام شده و از آن استفاده نکرده چه میشود؟
- رئیس سازمان نظام صنفی رایانهای: شورای عالی امنیت مسئول بازگشت اینترنت است
- اینترنت ۳۰ میلیون تومانی؛ جولان کاسبان فیلترینگ در بازار سیاه
شبکه موردنظر در دسترس نمیباشد
در تاریخ 18 دی ماه 1404 درجا میزنیم و همچنان وصل هستیم، اما هیچ چیز پایدار نیست یا اگر هم باشد کار نمیکند. نه در بهشت هستیم و نه در جهنم، بلکه در برزخی طولانی گیر کردهایم و باید منتظر بمانیم تا آقایان تصمیم گیری کنند. حتی تا شب گذشته، پیامرسانهای داخلی هم درست و حسابی کار نمیکردند و روبیکا برای دقایقی از دسترس خارج شد!
اینترنت در کما به سر میبرد و هم کاربران شاهد این اتفاق تلخ هستند و هم اپراتورها، اما آیا قرار است کسی کار موثر و مفیدی در راستای احقاق حقوق کاربران انجام دهد؟ تعداد کثیری از کاربران هم معتقدند که پیش از 18 دی ماه چند برابر وضعیت فعلی در شبکههای اجتماعی بوده و کلی مقاله و موزیک دانلود میکردهاند، اما ماهانه 15 گیگابایت مصرف اینترنت داشتهاند و حالا که هیچ یک از این کارها را نمیتوانند انجام دهند، بسته اینترنتیشان ظرف یک هفته تمام میشود.
- قطع اینترنت امنیت نمیآورد، نارضایتی بیشتر تولید میکند
- اینترنت استارلینک رایگان در ایران؛ واقعیت یا سراب؟
اپراتورها طبق معمول انکار میکنند
اگر میکروفون را به طرف اپراتورها بچرخانید، میگویند که به استناد این آمار و آن ارقام، کاربران در حال استفاده از اینستاگرام و تلگرام هستند، اما در وضعیتی که هم اکنون درگیر آن هستیم چرا بستهها زودتر تمام میشود؟ به اعتقاد اپراتورها درآمد آنها در این دو هفته کاهش یافته، زیرا کاربران حجم بستههای خود را نمیتوانند در شبکههای خارجی مصرف کنند و بابت این موضوع ناراحت هستند.
به گفته یک حقوقدان، رابطه بین شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی با کاربران مبتنی بر یک قرارداد است و اگر اجرای این عقد به هر دلیلی ممکن نشود، آثاری به دنبال دارد که باید مورد بررسی قرار بگیرد. اگر مدت زمان قطعی اینترنت مشخص نباشد، شرایط الان مصداق بارز فورس ماژور میشود و قرارداد با استناد همین بند منحل خواهد شد.
- آمار جالب توجه جستجوگر ایرانی ذرهبین در روزهای قطعی اینترنت؛ ۱۰ میلیون کاربر روزانه
- زمان وصل شدن اینترنت اعلام شد
میتوان شکایت کرد؟
وقتی شرایط پیچیده میشود، دولت وعده پشت وعده میدهد و تأکید میکند که جبران میکند، اما اگر این اتفاق نیفتاد و کاربران ضرر کردند، میتوانیم داد خود را به دادگاه ببریم و از اپراتورها شکایت کنیم؟ واقعیت این است که مسیر شکایت صاف و هموار نیست و ابهامات قانونی در این زمینه بسیار است!
فرض کنید همین الان شکایت کنید که بسته شما در وضعیت فعلی مصرف میشود، اما نمیتوانید از اینترنت استفاده کنید. اولین چیزی که میشنوید این خواهد بود که اینترنت متصل است و صرفا دسترسی به شبکههای خارجی و معاند محدود شده و با این موضوع دیگر دستتان به جایی بند نیست. اینجاست که صحبت از قرارداد تحمیلی میشود و این یعنی شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی با یک عقد از پیش نوشته شده، شما را مجبور میکند چیزی را امضا کنید که بعدا نتوانید زیر آن بزنید…
