سازمان هواپیمایی کشور

هشدار جدی سازمان هواپیمایی کشور به ایرلاین‌ها؛ اطلاعیه مهم برای مسافران

سازمان هواپیمایی کشور با انتشار اطلاعیه‌ای، ایرلاین‌ها را نسبت به رعایت دقیق حقوق مسافران و اجرای کامل دستورالعمل‌های لازم ملزم کرد.

با عنایت به آخرین اخبار داخلی، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری از ابلاغ دستور فوری به تمامی شرکت‌های هواپیمایی برای بازپرداخت وجوه پروازهای کنسل‌شده به مسافران خبر داد و تأکید کرد که در صورت بی‌توجهی، برخوردهای انضباطی و حتی لغو مجوز فعالیت ایرلاین‌ها در دستور کار قرار خواهد گرفت. مجید اخوان اعلام کرد که با بازگشایی بانک‌ها، موضوع استرداد وجوه بلافاصله به شرکت‌های هواپیمایی ابلاغ شده و انتظار می‌رود این فرآیند بدون هیچ‌گونه تأخیر انجام شود.

وی با اشاره به نارضایتی برخی مسافران از تعلل در بازگشت وجه، گفت: «در زمینه استرداد وجوه، نظارت کامل و مستمر وجود دارد و هیچ ایرلاینی حق ندارد این دستور را نادیده بگیرد.» به گفته مجید اخوان، سازمان هواپیمایی کشوری عملکرد همه شرکت‌ها را به‌صورت روزانه رصد می‌کند و در صورت مشاهده تخلف، با آن‌ها مطابق ضوابط و به‌شکل قاطع برخورد خواهد شد.

اخوان تصریح کرد: «وجوه مسافران باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن به حساب‌های آنان بازگردد، چرا که حق طبیعی آن‌هاست و هرگونه تعلل در این زمینه پذیرفتنی نیست.» به گفته وی، سازمان هواپیمایی کشوری در کنار نظارت قاطع، پاسخ‌گوی شکایات مردمی نیز خواهد بود تا از تضییع حقوق مسافران جلوگیری شود. اخوان در پایان خاطرنشان کرد: «این دستور، قطعی و غیرقابل اغماض است و ایرلاین‌ها باید فوراً نسبت به اجرای آن اقدام کنند.»

همچنین بخوانید

پاسخ بدهید

در اینجا می‌توانید نظر خود را ثبت کنید. لطفاً از درج توهین و مطالب خلاف قوانین خودداری کنید. دیدگاه‌ها پس از تایید منتشر می‌شوند.