زیرساخت‌های بومی فضای مجازی

شکست زیرساخت‌های بومی در فضای مجازی؛ سرمایه‌گذاری‌های سنگین دولتی بی‌ثمر ماند

سرمایه‌گذاری‌های گسترده دولت در زیرساخت‌های بومی دیجیتال، از پیام‌رسان‌ها تا موتورهای جست‌وجو نتوانست به استقلال واقعی فضای مجازی منجر شود.

در دو دهه اخیر مسئولان دولتی با دادن وعده‌هایی درباره توسعه زیرساخت‌های بومی فضای مجازی، از راه‌اندازی پیام‌رسان‌ها، موتورهای جست‌وجو و سرویس‌های داخلی به‌عنوان گام‌های راهبردی برای استقلال دیجیتال یاد کرده‌اند. با این حال اجرای این طرح‌ها که میلیاردها تومان از منابع عمومی را به خود اختصاص داد، نتوانست اعتماد و مشارکت گسترده کاربران را جلب کند.

نه‌تنها بسیاری از این پروژه‌ها نیمه‌تمام یا غیرفعال مانده‌اند، بلکه همچنان وابستگی کشور به خدمات خارجی در سطحی بالا ادامه دارد. با عنایت به آخرین اخبار داخلی، این روند پرسش‌های جدی درباره نحوه هزینه‌کرد و کارآمدی سیاست‌گذاری‌های کلان دیجیتال برانگیخته است.

فهرست مطالب

بررسی دلایل ناکامی زیرساخت‌های بومی فضای مجازی در ایران

در طول سال‌های اخیر، مسئولان دولتی از توسعه زیرساخت‌های بومی فضای مجازی و راه‌اندازی پیام‌رسان‌های داخلی، سرویس‌های جویشگر ایرانی و بات‌های هوش مصنوعی سخن گفتند که با شعارهایی چون حفظ داده‌های ملی، امنیت داخلی کاربران و کاهش وابستگی به فناوری‌های غیربومی همراه بود و قرار بود گامی بلند در مسیر خودکفایی دیجیتال کشور باشد.

اما با گذشت زمان آشکار شد که این وعده‌ها بیش از آن‌که حاصل نگاه کارشناسی و برنامه‌ریزی واقع‌بینانه باشند، رنگ تبلیغاتی و نمایشی داشتند؛ پروژه‌هایی که در عمل از مسیر اصلی منحرف شدند و بیش از آن‌که راه‌حلی برای مردم باشند، باری مالی و ساختاری بر دوش دولت و بیت‌المال شدند. در آن سال‌ها دولت با استناد به تحریم‌ها، محدودیت‌های دسترسی به خدمات خارجی و تهدیدهای امنیتی، تصمیم گرفت تا با تزریق بودجه‌های سنگین، زیرساخت‌های بومی فضای مجازی طراحی کند و شرکت‌های داخلی را در مسیر رقابت با غول‌های بین‌المللی قرار دهد.

وعده‌هایی چون ایجاد پیام‌رسان‌های بومی هم‌تراز با واتساپ و تلگرام، طراحی موتورهای جست‌وجوی قدرتمند ایرانی در سطح گوگل، ساخت دستیارهای هوشمند فارسی‌زبان و کاهش وابستگی کشور به سرورهای خارجی به‌صورت رسمی اعلام شد. اما واقعیت این است که بخش اعظم این اعتبارات صرف ساخت طرح‌هایی شد که نه از پشتیبانی فنی کافی برخوردار بودند، نه از شناخت دقیق نیاز کاربران بهره می‌بردند.

بیشتر بخوانید

پیام‌رسان‌های داخلی؛ وعده ارتباط امن یا تجربه‌ای ناکام؟

بسیاری از پروژه‌های توسعه زیرساخت‌های بومی فضای مجازی پس از رونمایی پر سر و صدا، به سکون و فراموشی سپرده شدند، بدون آن‌که در زندگی دیجیتال مردم تأثیر واقعی بگذارند. نمونه روشن‌ این مشکلات پیام‌رسان‌های ایرانی هستند که با شعار امنیت ارتباطی و حفظ حریم خصوصی کاربران وارد میدان شدند. با این حال، کاربران از همان ابتدا با مشکلات متعدد مواجه بودند؛ سرعت پایین در ارسال و دریافت پیام، باگ‌های فنی متعدد، ناپایداری سرورها و در مواردی حتی افشای اطلاعات شخصی.

در کنار این ضعف‌ها، طراحی رابط کاربری پیچیده و تجربه کاربری ضعیف، موجب شد تا مردم نتوانند ارتباط آسان و روانی با این ابزارها برقرار کنند. در بسیاری از موارد حتی برخی پیام‌رسان‌های داخلی، خود در معرض فیلترینگ و محدودیت‌های دسترسی قرار گرفتند، تناقضی آشکار که اعتماد عمومی را به‌شدت کاهش داد. در نتیجه کاربران که عملکرد کند و محدود سرویس‌های داخلی را تجربه کرده بودند، خیلی زود به پیام‌رسان‌های خارجی بازگشتند.

جویشگرهای ایرانی؛ سرمایه‌های کلان، خروجی‌ ناچیز

در حوزه جست‌وجوگرهای بومی نیز سرنوشت مشابهی رقم خورد. جویشگرهای ایرانی که با سرمایه‌های هنگفت دولتی و حمایت‌های سازمانی ایجاد شدند، قرار بود جایگزینی قدرتمند برای موتورهای جست‌وجوی جهانی باشند. اما در عمل با ضعف‌های بنیادی مواجه بودند. نتایج جست‌وجو ناقص و محدود به چند منبع داخلی بود، بسیاری از داده‌ها قدیمی یا بدون ارتباط با پرس‌وجوی کاربر بودند و سازوکار هوش مصنوعی آنها توان تحلیل و پیشنهاد دقیق نداشت.

سرعت پایین بارگذاری صفحات، خطاهای متعدد در نمایش محتوا و نبود سیستم به‌روزرسانی مستمر، باعث شد این جویشگرها حتی در میان کارمندان دولتی نیز مورد استفاده واقعی قرار نگیرند. عملاً مردمی که به دنبال سادگی و کیفیت بودند، ترجیح دادند همچنان از گوگل و موتورهای خارجی در بستر اینترنت استفاده کنند، چون خدمات داخلی نه از نظر فنی و نه از نظر تجربه کاربری قابل رقابت نبودند.

ریشه شکست پروژه‌های هوش مصنوعی داخلی

پروژه‌های موسوم به بات‌های هوش مصنوعی ملی نیز وضعیتی مشابه پیدا کردند. دستیارهای دیجیتالی که قرار بود پاسخ‌گوی نیازهای عمومی مردم باشند، در حد نسخه‌های آزمایشی یا تبلیغاتی باقی ماندند. نه دانش فنی کافی برای توسعه مدل‌های زبانی فارسی وجود داشت، نه دسترسی به دیتای حجیم و بومی برای آموزش آنها فراهم بود.

در نتیجه، بات‌های هوش مصنوعی دولتی نه‌تنها نتوانستند تعامل مؤثر و هوشمندی با کاربر برقرار کنند، بلکه حتی در پاسخ به ساده‌ترین پرسش‌ها دچار خطاهای مکرر شدند. بسیاری از این سیستم‌ها فاقد دقت لازم بودند، داده‌های محدودی داشتند و پاسخ‌هایی ارائه می‌دادند که در برخی موارد کاملاً نادرست یا بی‌ارتباط با نیاز کاربران بود. پشتیبانی فنی مؤثری برای رفع مشکلات وجود نداشت و در صورت بروز خطا، کاربران معمولاً با سکوت سیستم روبه‌رو می‌شدند. نبود به‌روزرسانی مداوم نیز موجب شد این بات‌ها در برابر تغییرات محیط واقعی و نیازهای جدید جامعه ناکارآمد شوند.

علت فروپاشی زیرساخت‌های دیجیتال داخلی

اما مسئله اصلی همواره فراتر از ضعف‌های فنی بوده است. پروژه‌های ملی در حوزه دیجیتال به دلایل ساختاری و مدیریتی دچار شکست شدند. در بسیاری از موارد تصمیم‌گیری‌ها بدون برنامه‌ریزی دقیق یا تحلیل کارشناسی صورت گرفت و پروژه‌ها تنها برای اعلام موفقیت در رسانه‌ها آغاز شدند. نبود نیروی انسانی متخصص و مهاجرت گسترده نخبگان حوزه فناوری، عملاً توان فنی کشور را برای پیشبرد چنین طرح‌هایی تضعیف کرد.

از سوی دیگر، فشارهای سیاسی سبب شد مسیر طبیعی رشد فناوری جای خود را به اقدامات دستوری بدهد؛ پروژه‌هایی که باید بر پایه دانش و آزادی عمل پیش می‌رفتند، تحت سیاست‌گذاری‌های سلیقه‌ای و مقطعی قرار گرفتند. عدم شفافیت در عملکرد نیز یکی از عوامل اصلی عقب‌ماندگی بود. سرویس‌هایی که به‌روز نمی‌شدند، به مرور از رقابت خارج شدند و در نهایت به نماد ناکارآمدی تبدیل گشتند.

همچنین بخوانید

شکست این پروژه‌ها فقط به معنای از دست رفتن منابع مالی نبود، بلکه هزینه‌های پنهان و بلندمدتی برای جامعه به همراه داشت. هنگامی که سرویس‌های داخلی کارآمدی لازم را نداشتند، مردم دوباره به سمت پلتفرم‌های خارجی رفتند. هرچند این سرویس‌ها ظاهراً رایگان‌ هستند اما هزینه‌های پنهانی همچون وابستگی اطلاعاتی، کاهش امنیت داده‌ها و افزایش خرج اینترنت خارجی را به همراه دارند.

از دست رفتن اعتماد عمومی نیز پیامد مهم این ناکامی بود. مردم با تجربه مکرر ضعف پروژه‌های داخلی، دیگر باور و امیدی به وعده‌های دیجیتالی دولت ندارند و این بی‌اعتمادی، خود مانعی جدی برای هر طرح جدید است. گذشته از آن فرصت‌های توسعه نیز از بین رفت؛ بودجه‌ها و زمانی که می‌توانست صرف آموزش نیروهای متخصص، گسترش شرکت‌های نوآور یا توسعه فناوری‌های صادراتی شود در پروژه‌های شکست‌خورده‌ای تلف شد که حاصل ملموسی نداشتند.

احیای فناوری بومی از مسیر شفافیت، تخصص و پاسخ‌گویی واقعی

برای جلوگیری از تکرار چنین خطاهایی، قبل از هر چیز باید شفافیت را به عنوان اصل بنیادین مدیریت پروژه‌ها پذیرفت. تمام مراحل یک طرح از تخصیص بودجه تا ارزیابی خروجی، باید در معرض دید عمومی و کارشناسان مستقل قرار گیرد. دوم آن‌که تجربه کاربری نباید قربانی بیانیه‌های سیاسی یا اهداف تبلیغاتی شود؛ هر محصول دیجیتال باید بر اساس نیاز واقعی کاربران و رفتار آنها طراحی گردد، نه بر پایه شعار.

سوم، حضور متخصصان واقعی و مستقل ضرورت دارد. کشور دارای استعدادهای علمی و فنی بسیاری است، اما برای بهره‌گیری از آنها باید مسیر کاریابی و تصمیم‌گیری شفاف و غیرسیاسی باشد. همچنین، هیچ فناوری‌ بدون به‌روزرسانی مستمر زنده نمی‌ماند و پروژه‌ها باید ساختاری پویا داشته باشند تا بتوانند با تغییرات تکنولوژی جهانی همگام شوند.

نهایتاً، پشتیبانی گسترده و در دسترس، عامل حیاتی برای اعتمادسازی مردم است. کاربر باید بتواند در مواجهه با هر مشکل، پاسخ و راه‌حل سریع دریافت کند، نه آن‌که با سکوت سامانه روبه‌رو شود. سرانجام باید پذیرفت که وعده‌های دولتی در خصوص توسعه زیرساخت‌های بومی فضای مجازی تا امروز بیشتر نمایشی و پرهزینه بوده‌اند تا کارآمد و سودمند.

18 دیدگاه
بازخورد درون خطی
مشاهده همه نظرات

من حتی اگه موتور جستجو گری در سطح گوگل و پیام رسانی در سطح واتس آپ بسازید. بازم یه لوگوی گوگل رو صد تا ذره برین نمی دم. چون چیز زورکی رو نمیخوام. اینترنت رو وصل کنید

مسئولین زحمت کشششش علاقه خاصی به جمع‌ نفرت و توهین به خودشون دارن

سلام
چطور میگید با شکست مواجه شد وقتی همین الان ۹۹ درصد سرویس‌های بانکی و خبری و اطلاع‌رسانی و پیامرسانی و مسیریابی و سرگرمی و رسانه‌ای و ارتباطی وصل هست و کار میکنه؟! دقیقا منظورتون از شکست چیه؟
اتفاقاً همین دو روز پیش داشتم به این فکر میکردم که خدا پدر و مادر اونی که شبکه زیرساخت اینترنت ملی رو علی رغم همه انتقادهای ساده‌لوحانه فراهم کرد رو بیامرزه وگرنه الان چیکار باید میکردیم؟!

درعگو
سرویس بانکی ها خیلی با خطا و ارور روبرو میشه
و تو دروعگو باید بدونی مسیر یابی به شدت ارور میده
پیام رسانها شبکه بسیار ضعیف داره و حساب دوست خود من از همین طریق هک کردند و تمام حساب خالی کردند و به شدت نت میبلعه .

داشتم دو روز پیش به این فکر میکردم که بعصی ها نون چی میخورند اینقدر دروغگو میشند !؟

دروغ نگو
لعنت به هر کی این شبکه ملی را ساخت با اون ذره بین مسخرش
خدانگهدار

اسرائیل هم انگار از دیروز اینترنت رو روی مردم قطع کرده . فکر نکنید فقط ما تخت فشاریم . جنگ و وضعیت ناامنی باعث این مسئله هست و هیچ کاری هم از مسئولین قرار نیست بر بیاد . بیان همه رو اعدام کنن که دیگه کسی از داخل با استفاده از اینترنت دست به خرابکاری نزنه تا بتونن باز بزارنش ؟ من خودم کل درامدم از اینترنت هست و بدون اینترنت باید برم کارگری ولی نمینالم چونکه وصل بودنش رو دیدم چه وضعی تو شرایط امنیتی سر کشور اومده. چرا این بخش که اسرائیل و امریکا 100 درصد استفاده رو از وصل بودن اینترنت بین الملل میبرن تو این شرایط ؟ کم از داخل و بیرون داریم میخوریم اینترنت رو هم باز بزارن دیگه مملکت کلش بره رو هوا . اگر هم طرفدار براندازی یا اصلا طرفدار این دولت نیستی عقل که داری باید یه چیزی از ایران برات بمونه که بتونی بعدا توش زندگی کنی ؟ امریکا و اسرائیل نمیخوان این ایران اصلا وجود داشته . لیبی 2 یا سوریه 2 مد نظرشونه . که اونم به درد زندگی کردن دیگه نمیخوره و اگر به اون درجه رسید دیگه غیر قابل بازگشت هست میخواد بعدش هر کسی هم قدرت رو بگیره تو دست . طرفدار شخص یا جبه خاصی هم نیستی لااقل طرفدار حق باش . ایران کی به یه جای دیگه حمله کرده که این همه بهش حمله میشه و الانم حق دفاع حداقل حق مشروعش هست . اینو دیگه خود امریکایی و اروپایی هم هم نظر هستن باهاش غیر از یه عده که نمیخوان واقعیت رو درک کنن

درود بر فهم‌و شعور شما ، ما به وجود شما دلاوران(=…..‌.) افتخار میکنیم.
من‌برم یه توویت بزنم‌ بر میگردم.

من چیزی درباره ی اینترنت ملی یا بومی نمیدونم که بخوام نظری بدم پس جهانیو وصل کنید با تشکر

زیر ساخت کجا بود بودجه رو اختلاس کردن اینترنتم قطع کردن که طبقاتی شه فقط برای مردم اخه واسه خودشون به به هست انتظارم دارن مردم پشتشون باشن
زهی خیال باطل

لطفا عزیزان مدیر اینترنت را به مانند قبل در اختیار مصرف کنندگان قرار دهند

این روزا میگذره ولی..

با همین فرمون ادامه بدید اینترنت تا چندماه قطع نگه دارید تا رکورد جهانی بزنید و به همه دنیا نشون بدید چقدر عادل و متمدن هستید خخخ وگرنه مردم داخل همه چی فهمیدن.

داداش تو چی میزنی ؟! جنس خوب میزنی کنار پولش هم از اینا میگیری ؟! یا خودت رو زدی به اون راه ؟! اینکه اینترنت باید در جنگ کنترل بشه درسته ولی اینکه وقتی زیر ساخت نداری غلط می‌کنی همه چی رو خاموش کنی تا مردماز اطلاعات دور باشند ‌و‌دروغ بشنوند . یک بار برو ذره بین ببین میتونی یه برنامه بانکی رو‌توی درگاه وب باز کنی ؟! میتونی در ساده ترین جاها جستجو کنی ؟! ۴تا سرچ اخبار که نشد موتور جستجو !!!! مفهوم شما از موتور چیه ؟ نکنه تصورتون همین جستجوی اخبار روبیکا و بله هست؟ کار با وب اصلا در این موتورهای جستجو اصلی ترین کارها هست . یه برنامه آب دیت نمیشه .ایکاش می‌دونستی چند صد همت خرج شده تا همین ذره بین آشغال رو بسازن .. برو سمت میلیارد دلار .. خداوند شفا بده هامو .. اطلاعات خودت رو زیاد کن … خدا شاهده مشکلی برات پیش نمیاد .. از تحجر میای بیرون .

چرا مردم اذیت میکنید الان باید دشمن زیرساخت اینترنت بزنه قطع بشه نه این که خودشون قطع کنند انگار آب و برق دشمن زده قطع شده چی میشه مردم دچار بحران میشن ولی خودشون قطع نمیکنند اینترنت همنینه شما باید نگران ان باشی زیرساخت اینترنت قطه بشه مردم دچار بحران بشن لطفا وصل کنید نت وصل کنید بزارید مردم کارشون بکنند هر کی جرم کرد نت اون ببنندید

ذره بین و گردو میزنی یدونه اسم منطقه شهر میزنی نمیاری اصلا بدرد نمیان

قشنگ نیاز مردم رو گرفتن به کتفشون.
سیر تو این شانس

خودشون و خانواده‌هاشون و تبلیغات‌چی هاشون
سیمکارت سفید بدون فیلتر دارن و مشغول توئیت و استوری هستند.
دیگه مردم و امورات مردم سیخی چنده!!

یه زمانی نت قطع میشد میشد با فیلترشکن رفت اون زمان باز میشد با سایفون رفت الان باید سیم کارت سفید داشته باشی اینم برای خودشونه

18
0
در بحث شرکت کنیدx