گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
قطع خدمات غیرحضوری در بانکهای ملی و سپه مهم کشور همچنان ادامه دارد و پاسخ روشنی از سوی مدیران بانکی ارائه نشده است.
بر اساس آخرین اخبار داخلی، از نوزدهم اسفندماه تاکنون، خدمات غیرحضوری و آنلاین دو بانک بزرگ دولتی ملی و سپه همچنان در وضعیت اختلال کامل قرار دارد. با این حال هیچ اعلام رسمی یا توضیح شفافی از سوی مدیران این دو بانک یا بانک مرکزی درباره علت این قطعی و زمان بازگشت سامانهها منتشر نشده است.
این سکوت خبری در حالی ادامه دارد که هزاران کاربر روزانه به خدمات اینترنتی، موبایلبانک و اپلیکیشنهای وابسته نیاز دارند و فعالیتهای مالی آنان دچار وقفه جدی شده است. بر اساس گزارشهای کاربران، تنها تراکنشهای مبتنی بر کارت فعال است.
خدمات غیرحضوری ملی و سپه همچنان از دسترس خارج است
خدمات الکترونیکی و شبکههای غیرحضوری دو بانک بزرگ دولتی کشور، یعنی بانک ملی ایران و بانک سپه در 8 روز اخیر بهطور کامل از دسترس خارج شده است. این اختلال که شامل اینترنتبانک، همراهبانک، اپلیکیشنهای موبایلی و سامانههای خدمات آنلاین مشتریان میشود، عملاً امکان انجام هرگونه تراکنش غیرحضوری را از کاربران گرفته است. به این ترتیب، اقداماتی نظیر انتقال وجه داخلی و بینبانکی (پایا و ساتنا)، خرید اینترنتی و حتی مشاهده موجودی برای میلیونها مشتری این دو بانک در سراسر کشور متوقف شده است.
با وجود این وضعیت بحرانی، خدمات مبتنی بر کارت از جمله خرید از طریق دستگاههای کارتخوان، برداشت وجه نقد از خودپردازها و انتقال وجه کارتبهکارت همچنان در حال انجام است و سیستمهای شتاب در این زمینه اختلال قابلتوجهی گزارش نکردهاند. علاوه بر این، شعب کشیک و باجههای فعال بانکی در ایام پایانی سال و تعطیلات نوروزی همچنان بهصورت محدود فعالیت میکنند تا مشتریان بتوانند امور ضروری خود مانند دریافت وجه نقد، صدور کارت جدید و رفع مشکلات فوری حساب را بهصورت حضوری پیگیری کنند.
بانک سپه در آخرین اطلاعیه رسمی خود ضمن تأیید بروز مشکلات فنی گسترده، اعلام کرده است که تیمهای فنی و امنیت سایبری بانک بهصورت شبانهروزی در حال بررسی و ترمیم زیرساختهای خدمات دیجیتال هستند. گفته میشود که برخی از این اختلالات به دلیل بهروزرسانی سامانههای مرکزی و ارتقای امنیت اطلاعات رخ داده، اما زمان مشخصی برای بازگشت سامانهها به حالت عادی اعلام نشده است.
- توقف موقت برخی سختگیریهای اعمالشده بر چکهای برگشتی
- توزیع ایران چک یک میلیون تومانی در شعب منتخب بانکها آغاز شد
- اختلال چند روزه در بانکهای سپه و ملی؛ علت فنی یا ضعف زیرساخت؟
- رئیس مجمع نمایندگان تهران: رفع اختلالات و بهبود خدمات بانکی در اولویت است
در بانک ملی ایران نیز شرایط مشابهی گزارش شده و مسئولان این بانک توضیح دادهاند که در حال حاضر، تنها خدمات مبتنی بر کارت بدون وقفه ادامه دارد و کاربران میتوانند در صورت ضرورت از طریق شعب فعال امور مالی خود را پیگیری کنند. با این حال، هیچیک از دو بانک و حتی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران هنوز بیانیهای رسمی درباره علت دقیق، ابعاد فنی اختلال و جدول زمانی بازگشت سرویسها منتشر نکردهاند.
ادامه این اختلال گسترده نهتنها عملیات روزمره کاربران را مختل میکند بلکه میتواند پیامدهای قابلتوجهی بر نظام پرداخت کشور، اعتماد عمومی به بانکهای بزرگ دولتی و روند فعالیتهای اقتصادی و تجاری در روزهای پایانی سال برجای بگذارد.
