گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
سرپرست دفتر نظارت بر فرودگاهها و شرکتهای هوانوردی از تعیین و تکلیف فرآیند بازگشت وجه بلیتهای لغو شده هواپیما خبر داد.
با عنایت به آخرین اخبار داخلی، محمدحسین مصحفی، سرپرست دفتر نظارت بر فرودگاهها و شرکتهای هوانوردی، با اشاره به پروازهایی که بهدلیل شرایط جنگی اخیر لغو شده بودند، توضیح داد که روند رسیدگی به بلیتهای باطلشده در دستور کار قرار گرفته است. در ادامه با انتشار جزئیات این خبر همراه گجت نیوز باشید.
ابلاغ راهکارهای بازپرداخت بلیتهای لغو شده هواپیما
محمدحسین مصحفی، سرپرست دفتر نظارت بر فرودگاهها و شرکتهای هوانوردی در تشریح آخرین تصمیمات مربوط به بازپرداخت وجوه بلیتهای لغو شده هواپیما، اعلام کرد که تمامی شرکتهای هواپیمایی داخلی موظف هستند وجه بلیت پروازهایی که پیش از تاریخ ۹ اسفند ۱۴۰۴ صادر شده و بهعلت شرایط جنگی لغو شدهاند را در کوتاهترین زمان ممکن به مسافران بازگردانند.
مصحفی در جلسهای با حضور معاونان بازرگانی شرکتهای هواپیمایی، ضمن بررسی چالشهای موجود در فرآیند بازپرداختها، بر لزوم ارائه آمار دقیق فروش و لغو بلیتها از سوی شرکتها تأکید کرد. وی خاطرنشان ساخت که سازمان نظارت بر فرودگاهها در راستای ساماندهی بازار و افزایش رضایت مسافران، سلسلهای از راهکارهای حمایتی و سازوکارهای اجرایی را به شرکتهای هوایی ابلاغ کرده است تا مشکلات ناشی از لغو گسترده پروازها به حداقل برسد.
به گفته سرپرست این دفتر، یکی از مهمترین راهکارهای پیشنهادی، گارانتی کردن بلیتهای لغو شده است تا مسافر بتواند بدون پرداخت هرگونه مابهالتفاوت نرخی، همان بلیت را تا یک سال آینده برای هر مسیر مورد نظر استفاده کند، حتی با اولویت رزرو نسبت به سایر مسافران. او افزود که این امتیازها در واقع مشوقهایی هستند که برای حفظ رضایت مشتریان و جلوگیری از نارضایتی در شرایط بحرانی صنعت حملونقل هوایی در نظر گرفته شدهاند.
- مخابرات سرویس اینترنت مشترکان پسپرداخت را یک ماه تمدید کرد
- تدوام قطعی اینترنت نفس کسبوکارهای اینترنتی را به شماره انداخته است!
- نشانههای آغاز ترسالی در ایران؛ واقعیت یا برداشت اشتباه؟
- حذف امتیاز منفی چکهای برگشتی زیر 700 میلیون تومان آغاز شد
- گزارش ابرآروان: آغاز اتصال تدریجی دیتاسنترهای خارجی و اینترنت بینالملل
- توقف برخی خدمات بیمهای؛ انتقادها از عملکرد تأمین اجتماعی بالا گرفت
مصحفی همچنین اعلام کرد شرکتهای هواپیمایی مجازند در قالب طرحهای تشویقی، مبلغ بلیت را به همراه درصدی اعتبار اضافی در اختیار مسافران قرار دهند تا از آن در خریدهای بعدی بلیت استفاده کنند. علاوه بر این، میتوانند حواله قابل انتقال به سایر افراد صادر نمایند تا در صورت عدم استفاده در طول اعتبار تعیینشده، وجه آن بهصورت نقدی و کامل قابل استرداد باشد.
او در پایان با اشاره به اهمیت اعتمادسازی در دوران بحران، تصریح کرد که برخورد حرفهای و صادقانه با مسافران، ضامن تداوم فعالیت شرکتهای هواپیمایی و احیای سرمایه اجتماعی این صنعت خواهد بود. مصحفی همچنین نقش حیاتی نگهداشت نیروهای متخصص و انسانی در شرکتهای هوایی را یادآور شد و عنوان داشت که توجه به رفاه کارکنان و ثبات در ساختار منابع انسانی، یکی از پایههای مقاومسازی صنعت هوانوردی در شرایط خاص است.