گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
گزارشها از اختلال در برداشت داراییهای کاربران یک صرافی رمزارزی خبر میدهد؛ موضوعی که به نگرانی و درخواست برای شفافسازی منجر شده است.
به نقل از مشرق، گزارشهای منتشرشده در فضای رسانهای و شبکههای اجتماعی از شکلگیری موجی از نارضایتی میان کاربران یکی از صرافیهای رمزارزی با نام «اکسکوینو» حکایت دارد؛ موضوعی که به گفته کاربران، به دلیل اختلالهای طولانیمدت در روند برداشت داراییها و ابهام در وضعیت حسابها، نگرانیهای گستردهای را در میان سرمایهگذاران ایجاد کرده است.
اختلال در برداشت داراییها
بر اساس روایتهایی که از سوی شماری از کاربران این پلتفرم مطرح شده، مشکلات مربوط به دسترسی به موجودیها و انجام تراکنشهای برداشت، تنها به یک بازه کوتاه محدود نبوده و در برخی موارد برای مدت قابل توجهی ادامه داشته است. همین مسئله باعث شده برخی افراد از بلاتکلیفی سرمایههای خود سخن بگویند و نسبت به آینده داراییهایشان ابراز نگرانی کنند. در چنین شرایطی، کاربران میگویند که بخش زیادی از سرمایههایشان عملا در وضعیت غیرقابل استفاده قرار گرفته و امکان جابهجایی یا نقد کردن آن وجود ندارد.
ضعف در پاسخگویی و افزایش بیاعتمادی
در کنار این موضوع، برخی از کاربران به ضعف یا نبود پاسخگویی موثر از سوی بخش پشتیبانی این پلتفرم اشاره میکنند. به گفته آنها، در زمان بروز مشکلات، ارتباط با پشتیبانی یا بینتیجه بوده یا پاسخهای ارائهشده شفافیت کافی نداشته است. همین موضوع به تشدید فضای بیاعتمادی میان کاربران منجر شده و باعث شده نگرانیها از سطح فردی فراتر رفته و به بحثی عمومی در شبکههای اجتماعی تبدیل شود.
ابهام درباره مجوزها و نظارت
همزمان با گسترش این اعتراضها، برخی کاربران و فعالان حوزه ارز دیجیتال درباره وضعیت مجوزها و چارچوب فعالیت این صرافی نیز پرسشهایی مطرح کردهاند. این پرسشها عمدتا حول این محور شکل گرفته که آیا فعالیت این پلتفرم تحت نظارت نهادهای مشخص انجام میشود یا خیر و اینکه در صورت بروز اختلال در خدمات مالی، چه نهادی مسئول پیگیری و رسیدگی به شکایات کاربران است. این ابهامات باعث شده موضوع صرفا به یک مشکل فنی محدود دیده نشود و ابعاد نظارتی و حقوقی نیز به آن اضافه شود.
در فضای مجازی، برخی کاربران تجربههای مشابهی را به اشتراک گذاشتهاند و مدعی شدهاند که روند مسدود بودن یا تاخیر در برداشتها برای گروهی از مشتریان به صورت همزمان رخ داده است. این روایتها، هرچند از سوی منابع رسمی تأیید نشدهاند، اما در شکلگیری فضای نگرانی و افزایش فشار افکار عمومی نقش قابل توجهی داشتهاند. در چنین شرایطی، معمولا نبود اطلاعات شفاف و رسمی میتواند به گسترش شایعات و برداشتهای متفاوت دامن بزند.
از سوی دیگر، بخشی از کاربران خواستار ورود جدی نهادهای نظارتی به موضوع شدهاند تا وضعیت داراییها و عملکرد این پلتفرم بهطور دقیق بررسی شود. این گروه معتقدند که در حوزه خدمات مالی و بهویژه رمزارزها، شفافیت و پاسخگویی اهمیت بالایی دارد و هرگونه اختلال در دسترسی به سرمایهها باید به سرعت بررسی و تعیین تکلیف شود. به باور آنها، ادامه وضعیت فعلی میتواند اعتماد عمومی به بازارهای دیجیتال را تحت تأثیر قرار دهد و ریسک فعالیت در این حوزه را افزایش دهد.
- کارزار خشم اقتصادی؛ نیم میلیارد دلار دارایی دیجیتال ایران ضبط شد!
- خبرگزاری CNN: آمریکا ۳۴۴ میلیون دلار رمزارز مرتبط با ایران را مسدود کرد
- مشکلات آزاردهنده ترید ارز دیجیتال در ایران؛ از فیلترینگ و قطع اینترنت تا تحریم صرافیهای خارجی
در مقابل، تاکنون توضیح رسمی و روشنی از سوی مسئولان این پلتفرم درباره علت دقیق بروز این مشکلات منتشر نشده یا دستکم به صورت گسترده در دسترس قرار نگرفته است. همین خلا اطلاعاتی باعث شده فضای مبهمی پیرامون این موضوع شکل بگیرد و کاربران همچنان در انتظار روشن شدن وضعیت باشند. در چنین شرایطی، معمولا بازار شایعات نیز فعالتر میشود و هر خبر یا روایت غیررسمی میتواند بر شدت نگرانیها اضافه کند.
در مجموع، آنچه از مجموعه اظهارات کاربران و بازتابهای رسانهای برمیآید، وجود یک بحران اعتماد میان بخشی از مشتریان این صرافی است؛ بحرانی که ریشه آن را میتوان در اختلالهای مکرر خدمات، نبود شفافیت کافی در اطلاعرسانی و همچنین ابهام در وضعیت نظارتی جستوجو کرد. با توجه به حساسیت موضوع و ارتباط مستقیم آن با داراییهای مالی افراد، انتظار میرود در صورت ادامه این وضعیت، پیگیریهای رسمی و پاسخهای شفافتری از سوی مسئولان مربوطه ارائه شود تا از گسترش بیشتر نگرانیها جلوگیری شود.
سلام کجا باید پیگیری و شکایت کرد اکسکوینو پولمون پس بده
سلام اگه کسی درباره رویه شکایت چیزی میدونه بگه در شکایت یا هر چیزی که پولمونو بده باتشکر از همه
لطفا از کارزار اکسکوینو حمایت کنید: https://www.karzar.net/296588
🚀 نمایش ویژه
پس از امضای هزار نفر، این مطالبه برای ۲۴ ساعت در صفحه اصلی کارزار با برچسب ویژه نمایش داده میشود.
🏛️ ثبت رسمی مطالبه
در صورت رسیدن به ۲ هزار امضا، مطالبه شما در دبیرخانه سازمان مورد نظر ثبت رسمی میشود.
📰 بازتاب در رسانهها
با رسیدن به ۵ هزار امضا، خبر مربوط به کارزار به رسانهها ارسال و از مسئولین پیگیری میشود.
📣 تشکیل کارگروه ویژه
با همراهی بیشتر از ۳۰ هزار امضاکننده کارگروهی ویژه تشکیل میشود تا علاوه بر پیگیری مستمر، رویدادی اختصاصی برای همفکری و همافزایی برگزار شود.
🗣 نشست ویژه با مسئولان
با امضای ۱۰۰ هزار نفر، نشستی با حضور مسئولان ارشد، رسانهها، کنشگران و نویسنده کارزار برگزار میشود.
✌️ منفعل نباشیم!
تا کنون کارزارهای زیادی موفق شدهاند. اما در صورت عدم موفقیت، حداقل منفعل نبودهایم!
لطفا از کارزار اکسکوینو حمایت کنید: https://www.karzar.net/296588
🚀 نمایش ویژه
پس از امضای هزار نفر، این مطالبه برای ۲۴ ساعت در صفحه اصلی کارزار با برچسب ویژه نمایش داده میشود.
🏛️ ثبت رسمی مطالبه
در صورت رسیدن به ۲ هزار امضا، مطالبه شما در دبیرخانه سازمان مورد نظر ثبت رسمی میشود.
📰 بازتاب در رسانهها
با رسیدن به ۵ هزار امضا، خبر مربوط به کارزار به رسانهها ارسال و از مسئولین پیگیری میشود.
📣 تشکیل کارگروه ویژه
با همراهی بیشتر از ۳۰ هزار امضاکننده کارگروهی ویژه تشکیل میشود تا علاوه بر پیگیری مستمر، رویدادی اختصاصی برای همفکری و همافزایی برگزار شود.
🗣 نشست ویژه با مسئولان
با امضای ۱۰۰ هزار نفر، نشستی با حضور مسئولان ارشد، رسانهها، کنشگران و نویسنده کارزار برگزار میشود.
✌️ منفعل نباشیم!
تا کنون کارزارهای زیادی موفق شدهاند. اما در صورت عدم موفقیت، حداقل منفعل نبودهایم!
امروز صرافی دزد و کلاهبردار اکسکوینو نوشته در فضای مجازی شایعات و اخبار کذب چقد اینا حروم خورن خجالت هم نمیکشن خاک عالم تو سرتون با این کاربران عزیزو محترم همچین رفتار ناپسندی کردی الان یسال ۱۰۰۰تتر منو خوردین لعنت به تک تکتون
لطفا از کارزار اکسکوینو حمایت کنید: https://www.karzar.net/296588
این صرافی به خصوص از وضعیت جنگی داره سوء استفاده میکنه و این امر مصداق بارز همکاری با دشمنه ، شاید اصلا جاسوس دشمن باشن و این صرافی رو باز کردن تا تو چنین ایامی باعث نارضایتی هر چه بیشتر ملت بشن ، خصوصا از نهادهای اطلاعاتی امنیتی درخواست میشه به این موضوع به صورت جدی ورود کنن
سلام خیلی پول لازم هستم خدا لعنتشون کنه پولم یکساله در صرافی گیر کرده ارزشش ایک سوم شده ولی باز هم پولمون را نمیدن کسی هم پاسوخگو نیست
من هم ازمرداد۴۰۴برداشت زدم حتی قبل جنگ هم حضوری یه بار رفتم خداخیربهشون نده.این مملکت یه که راحت میتونن پولتوبخورن وچون به بالا وصلن به کسی هم جوابگو نیستن.
برای من یک سوال وجود داره که تا به حال جواب درستی نگرفتم که چرا صرافی های خارجی باز نمیشن در حالی که میتونن باز کنن چون تعداد زیادی نیستن و به راحتی میتوانند اجاز دسترسی بدن
تریدینگ ویو باز میشه اما چه فایده چند ماه که سرمایه من و حتما خیلی از کاربران ایرانی در ضرر هست و لازمه مدیریت بشه تا کامل نابود نشده .
اگر هم عدم دسترسی دلیلی داره لطفا جواب گو باشید
زیرا میخان پولت در دسترس خودشون باشه ها ولی بشه.
خود پلیس فتا ھم شریک جرم ھستش چون یادمہ سالھای قبل ھم پولی برداشت میکردیم تحت نظر پلیس فتا بود بعد کہ اون رضایت میداد پولو میدادن یعنی چندروز رو حساب خودشون نگھ میداشتن ، الانم یکسالہ این صرافی جوابگو پول مردم نیست کشیدہ بالا دولت ھم خودشو کشیدہ عقب جوابگو و ناظر نیست ، چون ھر صرافی بخواد شروع بکار کنہ باید تمام مجوزھا رو از دولت گرفتہ باشہ ، ولی الان قوہ قضایی ھیچ کاری نمیکنہ انگار مال مردم براش مھم نیست ۔ ھمشون انگار با دزدھا ھستن ۔
من الان ھیچی ندارم اگر بعد مدتی ھم صرافی اکسکوینو پولمو بدہ دیگہ بدرد نمیخورہ چون کلی قرض کردم رو ھر قرضی کلی باید بدم، صرافی باید موظفہ ھمراہ با سودش پرداخت کنہ بیشرفھا۔
دقیقا از 1404.02.30میخام برداشت بزنم نمیشه الانم این وضعیتش نمیدونم تو این فشار و شرایط سخت بجای اینکه سود کنی پول خودتو که بی ارزش ترم شده پس نمیدن چکارباید بکنیم
از کوچک تا بزرگش همه دروغگوان و به هر بهونه ای برای نگهداشتن پول چنگ زدن
ب نظر میرسه باید قید پولمون رو بزنیم.
یکسال هست که تمام دارایی ام رو صرافی دزدیده و هیچ کس جوابگو نیست
خب آخه صرافی حتی باز هم نمیشه. بعد یک سال ونیم وقتی پول لازم هستی ولی هیچ چی نیست با یه صفحه خالی مواجه میشی چی باید بگی. حالا از قبل هم چنان اش دهان سوزی نبوده اوشن پرتکل حدود ۲۰ تایی ته کیف پولم یهو ناپدید شد. بقیه صرافی ها هم ممکنه به این بحران بخورند. بهتره ایرانی ها کلا پاشونو از این صنعت ارز دیجیتال بکشن بیرون با این شرایط عدم شفافیت