گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
سیستم ERP یا برنامهریزی منابع سازمان، یک نرمافزار یکپارچه مدیریتی است که فرآیندهای اصلی یک سازمان مانند مالی، حسابداری، تولید، فروش، خرید، انبار، منابع انسانی و زنجیره تأمین را در یک بستر واحد مدیریت میکند. ERP با حذف سیستمهای پراکنده و جزیرهای، باعث میشود اطلاعات سازمان بهصورت لحظهای بین واحدهای مختلف جریان داشته باشد و مدیران بتوانند بر اساس دادههای دقیق تصمیمگیری کنند.
به زبان ساده، ERP به جای استفاده از چندین نرمافزار جداگانه، یک سیستم مرکزی ایجاد میکند که تمام فعالیتهای سازمان را هماهنگ و قابل کنترل میسازد.
برترین ERP های ایران و جهان و بررسی هرکدام
5 بهترین نرم افزار ERP ایران
- ShAuto ERP شُماران سیستم
- ERP همکاران سیستم
- ERP آرین سیستم
- ERP تیمیار
- ERP پگاه سیستم
5 بهترین نرم افزار ERP جهان
- SAP ERP
- Oracle ERP
- Microsoft Dynamics 365 ERP
- Infor ERP
- Odoo ERP
ERP چیست؟ برنامهریزی منابع سازمان
سیستم برنامهریزی منابع سازمان (ERP) که مخفف عبارت Enterprise Resource Planning است، یک راهکار نرمافزاری یکپارچه برای مدیریت فرآیندها و منابع سازمان محسوب میشود. این سیستم مجموعهای از ماژولهای نرمافزاری بههمپیوسته است که اطلاعات بخشهای مختلف سازمان را در یک پایگاه داده مشترک مدیریت کرده و ارتباط میان واحدهای مختلف مانند مالی، تولید، فروش، انبار و منابع انسانی را برقرار میکند.
در گذشته بسیاری از سازمانها برای هر بخش خود از یک نرمافزار جداگانه استفاده میکردند؛ واحد مالی یک سیستم، انبار یک نرمافزار دیگر، تولید یک برنامه مستقل و فروش نیز ابزاری جدا داشت. این روش باعث ایجاد مشکلاتی مانند:
- دوبارهکاری اطلاعات
- اختلاف داده بین واحدها
- کاهش سرعت گزارشگیری
- نبود دید جامع مدیریتی
- افزایش خطای انسانی
میشد.
خداحافظی با سیستمهای جزیرهای؛ ERP چگونه سازمانها را متحول کرد؟
برای مثال یک کارخانه تولید مواد غذایی را در نظر بگیرید.
در یک ساختار سنتی، واحد خرید مواد اولیه مانند آرد، روغن یا مواد افزودنی اطلاعات را در نرمافزار خرید ثبت میکرد. هنگام ورود مواد اولیه، انباردار اطلاعات را دوباره در سیستم انبار وارد میکرد. واحد تولید نیز برای برنامهریزی تولید مجبور بود موجودی مواد را جداگانه بررسی کند و در نهایت واحد مالی برای ثبت هزینهها اطلاعات را از چند بخش دریافت میکرد.
این فرآیند باعث میشد یک تغییر کوچک مانند کاهش موجودی مواد اولیه یا افزایش هزینه تولید، با تأخیر در اختیار مدیران قرار گیرد.
اما در ERP، تمام این فرآیندها به یکدیگر متصل هستند. زمانی که خرید یک ماده اولیه ثبت میشود، موجودی انبار، برنامه تولید، هزینه تمامشده محصول و گزارشهای مالی نیز بهصورت یکپارچه بهروزرسانی میشوند.
به همین دلیل ERP فقط یک نرمافزار حسابداری یا مدیریتی نیست؛ بلکه یک زیرساخت اطلاعاتی برای مدیریت یکپارچه سازمان در تمامی سطوح است.
معرفی 5 بهترین نرم افزار ERP ایرانی
1. راهکار جامع شاتو ERP شُماران سیستم
ShAuto ERP شُماران سیستم یک راهکار یکپارچه مدیریت منابع سازمانی است که با هدف اتصال فرآیندهای مختلف کسبوکار در یک بستر واحد طراحی شده است. این سیستم با پوشش حوزههایی مانند مالی، حسابداری، تولید، خرید، فروش، انبار، زنجیره تأمین، منابع انسانی، مدیریت پروژه و بهای تمامشده، به سازمانها کمک میکند تا به جای استفاده از نرمافزارهای جداگانه و پراکنده، تمامی اطلاعات و عملیات خود را در یک سیستم هماهنگ مدیریت کنند.
تفاوت اصلی ERP با نرمافزارهای معمولی، تنها در تعداد امکانات آن نیست؛ بلکه در میزان هماهنگی بین بخشهای مختلف سازمان است. در ShAuto ERP، اطلاعات هر بخش بهصورت یکپارچه در اختیار سایر واحدها قرار میگیرد؛ بهگونهای که تغییرات در فرآیندهایی مانند خرید، تولید، فروش یا انبار، تاثیر خود را در سایر بخشهای مرتبط نشان میدهد و مدیران میتوانند تصویر دقیقتری از وضعیت سازمان داشته باشند.
ERP شُماران؛ متناسب با فرآیند واقعی هر سازمان
یکی از چالشهای اصلی در انتخاب ERP این است که هیچ دو سازمانی دقیقا فرآیندهای یکسانی ندارند. حتی شرکتهایی که در یک صنعت فعالیت میکنند، ممکن است در نحوه تولید، کنترل موجودی، فروش، مدیریت پروژه یا گزارشگیری مدیریتی تفاوتهای قابل توجهی داشته باشند.
به همین دلیل، ShAuto ERP با رویکردی مبتنی بر نیازسنجی و تحلیل فرآیندهای سازمان پیادهسازی میشود. در این مسیر ابتدا ساختار، چالشها و نیازهای عملیاتی کسبوکار بررسی شده و سپس ماژولها و امکانات موردنیاز متناسب با شرایط سازمان انتخاب و اجرا میشوند.
این انعطافپذیری باعث میشود ERP شُماران تنها یک نرمافزار آماده با فرآیندهای ثابت نباشد، بلکه بتواند به عنوان یک زیرساخت مدیریتی متناسب با مدل کسبوکار هر سازمان مورد استفاده قرار گیرد.
پوشش نیاز کسبوکارهای تولیدی، صنعتی، بازرگانی و خدماتی
ShAuto ERP برای سازمانهایی طراحی شده است که فرآیندهای چندلایه و نیازهای مدیریتی گسترده دارند. این سیستم میتواند نیازهای کسبوکارهای مختلف از جمله:
- کارخانههای تولیدی و صنعتی
- شرکتهای بازرگانی
- مجموعههای خدماتی
- شرکتهای پیمانکاری
- سازمانهای چندشرکتی و چندشعبهای
را پوشش دهد.
در کسبوکارهای تولیدی، امکاناتی مانند برنامهریزی تولید، کنترل مواد اولیه، مدیریت سفارش تولید، محاسبه بهای تمامشده و ارتباط میان تولید و انبار اهمیت ویژهای دارد. در شرکتهای بازرگانی، مدیریت خرید، فروش، موجودی کالا و زنجیره تأمین نقش کلیدی دارد و در سازمانهای پروژهمحور نیز کنترل هزینهها، قراردادها و منابع پروژهها اهمیت پیدا میکند.
ماژولهای گسترده و قابلیت توسعه متناسب با رشد سازمان
یکی از تفاوتهای مهم میان ERPهای موجود در بازار، میزان گستردگی ماژولها و عمق امکانات هر بخش است. برخی سیستمها تنها برای مدیریت یک یا چند حوزه محدود طراحی شدهاند، اما سازمانهایی با فرآیندهای پیچیده به یک ERP جامع نیاز دارند که بتواند بخشهای مختلف کسبوکار را در کنار یکدیگر مدیریت کند.
ShAuto ERP با ارائه مجموعهای گسترده از ماژولهای سازمانی، امکان توسعه سیستم متناسب با رشد کسبوکار را فراهم میکند. سازمان میتواند بر اساس نیاز فعلی خود ماژولهای موردنیاز را پیادهسازی کرده و در آینده با توسعه فعالیتها، قابلیتهای جدیدی به سیستم اضافه کند.
مزایای کلیدی ShAuto ERP شُماران سیستم
- یکپارچگی کامل ماژولها: تمامی بخشهای سازمان در یک بستر واحد با ارتباط مستقیم اطلاعاتی فعالیت میکنند.
- انعطافپذیری و سفارشیسازی بالا: امکان تطبیق سیستم با فرآیندها و نیازهای اختصاصی هر سازمان.
- پوشش صنایع مختلف: مناسب برای کسبوکارهای تولیدی، صنعتی، بازرگانی، خدماتی و پیمانکاری.
- گزارشگیری و تحلیل دادهها: فراهم کردن اطلاعات دقیق برای تصمیمگیری مدیریتی.
- پشتیبانی از ساختارهای پیچیده سازمانی: قابلیت مدیریت مجموعههای چندشرکتی، چندشعبهای و فرآیندهای گسترده.
- راهکارهای متنوع استقرار: امکان استفاده از نسخه نصبی و همچنین راهکارهای ابری متناسب با نیاز سازمان.
- بومیسازی کامل: طراحی شده بر اساس نیازها، فرآیندها و الزامات کسبوکارهای ایرانی.
تجربه چند دههای در پیادهسازی ERP سازمانی
یکی از عوامل مهم موفقیت پروژههای ERP، تنها انتخاب نرمافزار مناسب نیست؛ بلکه تجربه شرکت ارائهدهنده در تحلیل فرآیندها، مشاوره، پیادهسازی و همراهی سازمان در مسیر تحول دیجیتال نیز اهمیت زیادی دارد.
شُماران سیستم با بیش از چهار دهه فعالیت در حوزه نرمافزارهای سازمانی و تجربه پیادهسازی راهکارهای مدیریتی برای صنایع مختلف، توانسته است دانش عملی قابل توجهی در زمینه فرآیندهای سازمانی و استانداردهای پیادهسازی ERP به دست آورد.
این تجربه کمک میکند تا ERP شُماران صرفاً به عنوان یک نرمافزار نصبشده در سازمان دیده نشود، بلکه به عنوان یک راهکار مدیریتی برای بهبود فرآیندها، افزایش شفافیت اطلاعات و ایجاد هماهنگی میان واحدهای مختلف سازمان مورد استفاده قرار گیرد.
2. ERP همکاران سیستم
همکاران سیستم یکی از شرکتهای نرمافزاری ایران است که راهکارهای ERP را برای سازمانهای متوسط و بزرگ ارائه میکند.
تمرکز این ERP بیشتر بر حوزههایی مانند:
- مالی
- منابع انسانی
- زنجیره تأمین
- فروش
- مدیریت عملیات
است.
3. ERP آرین سیستم
آرین سیستم از دیگر ارائهدهندگان نرمافزارهای ERP ایرانی است که راهکارهای یکپارچه سازمانی را برای کسبوکارهای مختلف ارائه میدهد.
4. ERP تیمیار
تیمیار یک سیستم ERP ایرانی است که امکاناتی در حوزه مدیریت مالی، فروش، منابع انسانی و فرآیندهای سازمانی ارائه میکند.
5. ERP پگاه سیستم
پگاه سیستم نیز از شرکتهای فعال در حوزه نرمافزارهای سازمانی ایران است که راهکارهای ERP و اتوماسیون سازمانی ارائه میدهد.
معیار مقایسه | ShAuto ERP شُماران سیستم | SAP ERP | Oracle ERP | Microsoft Dynamics 365 ERP | Infor ERP | Odoo ERP |
نوع راهکار | ERP یکپارچه سازمانی و ابری(ماژولار) | ERP سازمانی در سطح جهانی | ERP سازمانی و ابری | ERP ابری و ماژولار | ERP تخصصی صنایع | ERP ماژولار و متنباز |
مناسب برای | کسبوکارهای متوسط و بزرگ، هلدینگها، صنایع تولیدی، صنعتی، بازرگانی و خدماتی | سازمانها و هلدینگهای بزرگ بینالمللی | شرکتهای بزرگ و چندملیتی | شرکتهای کوچک تا بزرگ با تمرکز بر اکوسیستم مایکروسافت | صنایع تخصصی مانند تولید، توزیع و خدمات | کسبوکارهای کوچک و متوسط تا سازمانهای در حال توسعه |
پوشش صنایع ایرانی | متناسب با نیازهای کسبوکارهای ایرانی و قوانین مالیاتی ایران | نیازمند تطبیق و بومیسازی | نیازمند سفارشیسازی برای ایران | نیازمند تنظیمات متناسب با قوانین داخلی | نیازمند تطبیق با فرآیندهای داخلی | وابسته به پیادهسازی و توسعهدهنده |
ماژولهای مالی و حسابداری | ✓ جامع و متناسب با فرآیندهای مالی ایران | ✓ بسیار گسترده | ✓ بسیار قدرتمند | ✓ گسترده | ✓ تخصصی | ✓ قابل توسعه |
مدیریت تولید و عملیات صنعتی | ✓ مناسب صنایع تولیدی و فرآیندهای پیچیده | ✓ بسیار قدرتمند | ✓ پیشرفته | ✓ مناسب شرکتهای تولیدی | ✓ تخصصی در صنایع مختلف | ✓ قابل توسعه |
مدیریت انبار و زنجیره تأمین | ✓ یکپارچه با خرید، تولید و فروش | ✓ پیشرفته | ✓ پیشرفته | ✓ پیشرفته | ✓ تخصصی | ✓ ماژولار |
قابلیت سفارشیسازی | ✓ بالا و متناسب با فرآیندهای سازمان | ✓ بالا اما پیچیده و هزینهبر | ✓ بالا | ✓ متوسط تا بالا | ✓ بالا | ✓ بسیار بالا به دلیل متنباز بودن |
یکپارچگی بین ماژولها | ✓ یکپارچه در یک بستر واحد | ✓ بسیار بالا | ✓ بسیار بالا | ✓ بالا مخصوصاً با محصولات مایکروسافت | ✓ بالا | ✓ بالا |
پیادهسازی برای سازمانهای چندشرکتی و چندشعبهای | ✓ پشتیبانی از ساختارهای پیچیده سازمانی | ✓ مناسب سازمانهای بسیار بزرگ | ✓ مناسب سازمانهای جهانی | ✓ مناسب سازمانهای متوسط و بزرگ | ✓ مناسب سازمانهای چندبخشی | ✓ وابسته به توسعه |
سهولت تطبیق با فرآیندهای سازمان ایرانی | ✓ بالا به دلیل بومی بودن | متوسط | متوسط | متوسط | متوسط | وابسته به پیادهسازی |
هزینه و پیچیدگی استقرار | متناسب با اندازه و نیاز سازمان | بالا | بالا | متوسط تا بالا | متوسط تا بالا | پایینتر در نسخههای پایه |
نوع استقرار | نسخه نصبی و راهکار ابری | عمدتاً سازمانی و ابری | ابری و سازمانی | عمدتاً ابری | ابری و سازمانی | ابری و نصبی |
پشتیبانی و خدمات پس از فروش داخلی | ✓ پشتیبانی داخلی | محدود در ایران | محدود در ایران | محدود در ایران | محدود در ایران | وابسته به شرکت پیادهساز |
تجربه مناسب برای صنایع پیچیده ایرانی | ✓ بالا | نیازمند پیادهسازی تخصصی | نیازمند پیادهسازی تخصصی | مناسب برخی سازمانها | مناسب صنایع خاص | وابسته به سفارشیسازی |
معرفی 5 بهترین نرم افزار ERP خارجی
1. SAP ERP
SAP یکی از بزرگترین و شناختهشدهترین ارائهدهندگان ERP در جهان است که توسط سازمانهای بزرگ صنعتی و بینالمللی استفاده میشود.
2. Oracle ERP
Oracle Corporation یکی از قدرتمندترین سیستمهای ERP جهان را ارائه میدهد که در حوزههای مالی، زنجیره تأمین و مدیریت سازمان کاربرد دارد.
3. Microsoft Dynamics 365 ERP
Microsoft با محصول Dynamics 365 راهکار ERP ابری و یکپارچهای برای کسبوکارهای مختلف ارائه میکند.
4. Infor ERP
Infor یکی از ERPهای تخصصی برای صنایع مختلف مانند تولید، سلامت و توزیع است.
5. Odoo ERP
Odoo یک ERP ماژولار و انعطافپذیر است که به دلیل متنباز بودن و قابلیت شخصیسازی، محبوبیت زیادی پیدا کرده است.
چگونه بهترین نرم افزار ERP را انتخاب کنیم؟
برای انتخاب ERP مناسب باید چند عامل اصلی بررسی شود:
- نوع صنعت و فرآیندهای سازمان
- تعداد کاربران و حجم عملیات
- قابلیت توسعه و سفارشیسازی
- تجربه شرکت ارائهدهنده در صنعت موردنظر
- پشتیبانی و خدمات پس از فروش
انواع ماژولهای ERP و کاربرد هرکدام
سیستمهای ERP معمولا از ماژولهای مختلفی تشکیل میشوند که بسته به نوع فعالیت سازمان قابل انتخاب و توسعه هستند.
ماژول مالی و حسابداری
این ماژول وظیفه مدیریت عملیات مالی مانند:
- حسابداری عمومی
- حسابهای دریافتنی و پرداختنی
- خزانهداری
- بودجهبندی
- گزارشهای مالی
را برعهده دارد.
ماژول مدیریت تولید
مخصوص سازمانهای تولیدی است و امکاناتی مانند:
- برنامهریزی تولید
- کنترل مواد اولیه
- مدیریت سفارش تولید
- کنترل ظرفیت ماشینآلات
- محاسبه بهای تمامشده
را فراهم میکند.
ماژول مدیریت انبار و زنجیره تأمین
برای کنترل جریان کالا و مواد استفاده میشود و شامل:
- مدیریت موجودی
- ردیابی کالا
- کنترل ورود و خروج
- مدیریت خرید
- کنترل تامینکنندگان
است.
ماژول فروش و CRM
این بخش فرآیندهای ارتباط با مشتری را مدیریت میکند:
- ثبت سفارش فروش
- مدیریت مشتریان
- پیگیری فرصتهای فروش
- قراردادها
- خدمات پس از فروش
ماژول منابع انسانی
برای مدیریت سرمایه انسانی سازمان استفاده میشود:
- اطلاعات کارکنان
- حقوق و دستمزد
- ارزیابی عملکرد
- حضور و غیاب
ماژولهای سفارشی ERP؛ راهکاری متناسب با نیاز هر سازمان
سیستمهای ERP مجموعهای از ماژولهای مختلف مانند مالی، تولید، انبار، فروش، منابع انسانی و زنجیره تأمین را شامل میشوند، اما همه سازمانها به تمامی این ماژولها نیاز ندارند. نیازهای یک شرکت تولیدی بزرگ، یک مجموعه بازرگانی، یک شرکت خدماتی یا یک سازمان چندشعبهای با یکدیگر متفاوت است.
به همین دلیل، یک ERP مناسب باید امکان انتخاب، سفارشیسازی و پیادهسازی ماژولها بر اساس فرآیندهای واقعی هر سازمان را فراهم کند. در واقع، هدف از استقرار ERP خرید مجموعهای از امکانات غیرضروری نیست؛ بلکه ایجاد یک سیستم یکپارچه متناسب با ساختار، صنعت و اهداف کسبوکار است.
انتخاب ماژولهای ERP بر اساس نوع کسبوکار
هر سازمان باید پیش از انتخاب ERP، فرآیندهای اصلی خود را بررسی کند و مشخص کند که به چه قابلیتهایی نیاز دارد.
برای مثال:
- یک کارخانه تولیدی ممکن است به ماژولهای برنامهریزی تولید، کنترل مواد اولیه، مدیریت کیفیت، نگهداری و تعمیرات، انبار و بهای تمامشده نیاز داشته باشد.
- یک شرکت بازرگانی ممکن است تمرکز بیشتری روی خرید، فروش، مدیریت سفارشات، موجودی کالا و ارتباط با مشتریان داشته باشد.
- یک شرکت خدماتی ممکن است به مدیریت پروژه، قراردادها، منابع انسانی و کنترل هزینهها اهمیت بیشتری بدهد.
بنابراین، شرکت ارائهدهنده ERP باید قبل از پیادهسازی، فرآیندهای سازمان را تحلیل کرده و مناسبترین ترکیب از ماژولها را پیشنهاد دهد.
تفاوت شرکتهای ERP در تعداد ماژولها و قابلیتهای نرمافزار
یکی از مهمترین تفاوتهای میان ارائهدهندگان ERP، در تعداد ماژولها، میزان یکپارچگی، عمق امکانات و قابلیت توسعه سیستم است.
برخی شرکتها تنها در یک یا چند حوزه تخصص دارند و راهکارهای محدودتری ارائه میکنند؛ برای مثال ممکن است تمرکز اصلی آنها روی ماژول مالی، منابع انسانی یا فروش باشد. این نوع سیستمها ممکن است برای کسبوکارهای کوچک با فرآیندهای ساده و تعداد کاربران محدود گزینه مناسبی باشند.
در مقابل، برخی شرکتهای ERP دارای مجموعه گستردهای از ماژولها و قابلیتهای تخصصی هستند که میتوانند فرآیندهای پیچیده سازمانی را پوشش دهند. برای نمونه، شُماران سیستم با ارائه ShAuto ERP مجموعهای گسترده از ماژولهای سازمانی را برای مدیریت مالی، تولید، زنجیره تأمین، انبار، فروش، پروژه، نگهداری و سایر فرآیندهای سازمانی ارائه میکند و قابلیت پاسخگویی به نیاز کسبوکارهای مختلف را دارد.
ERP مناسب برای کسبوکارهای کوچک تا سازمانهای بزرگ
انتخاب ERP باید متناسب با اندازه و پیچیدگی سازمان انجام شود. همه سازمانها به یک سطح از امکانات و پیچیدگی نیاز ندارند.
- کسبوکارهای کوچک با تعداد کاربران محدود و فرآیندهای ساده، معمولا به ERPهای سبکتر با ماژولهای پایه نیاز دارند.
- شرکتهای متوسط و کارخانههای در حال توسعه معمولا به امکاناتی مانند مدیریت تولید، کنترل موجودی، حسابداری صنعتی و گزارشهای مدیریتی پیشرفته نیاز دارند.
- سازمانهای بزرگ، هلدینگها و کارخانههای چندشعبهای با فرآیندهای پیچیده، نیازمند ERPهای جامع با قابلیت یکپارچهسازی گسترده، مدیریت چند شرکت، چند شعبه، کنترل زنجیره تأمین و سفارشیسازی پیشرفته هستند.
به همین دلیل، انتخاب ERP تنها بر اساس نام برند یا تعداد امکانات انجام نمیشود؛ بلکه باید میزان تطابق سیستم با فرآیندهای سازمان، صنعت فعالیت و برنامههای توسعه آینده بررسی شود.
سیستم ERP مناسب کسبوکار شما چیست؟
انتخاب ERP مناسب تنها بر اساس معروف بودن یک نرمافزار انجام نمیشود؛ بلکه باید بر اساس نیازهای واقعی سازمان انتخاب شود.
یک شرکت تولیدی باید بررسی کند که ERP موردنظر چه امکاناتی در حوزههایی مانند:
- برنامهریزی تولید
- کنترل مواد اولیه
- مدیریت کیفیت
- نگهداری و تعمیرات
- بهای تمامشده
ارائه میدهد.
یک شرکت بازرگانی بیشتر به قابلیتهایی مانند:
- خرید و فروش
- مدیریت سفارشها
- کنترل موجودی
- ارتباط با مشتریان
نیاز دارد.
شرکتهای خدماتی نیز معمولا باید به امکاناتی مانند:
- مدیریت پروژه
- کنترل قراردادها
- مدیریت منابع انسانی
- گزارشدهی مالی
توجه کنند.
بنابراین بهترین ERP برای هر سازمان، سیستمی است که بتواند فرآیندهای فعلی آن را پوشش دهد، قابلیت توسعه داشته باشد و با ساختار کاری سازمان هماهنگ شود.
جمعبندی نهایی برای راهنمای انتخاب بهترین ERP برای سازمان
انتخاب بهترین ERP به معنای انتخاب شناختهشدهترین یا پرامکاناتترین نرمافزار نیست؛ بلکه باید سیستمی انتخاب شود که بیشترین تطابق را با نیازها، فرآیندها و مسیر رشد سازمان داشته باشد. پیش از تصمیمگیری، باید ساختار کسبوکار، نوع صنعت، تعداد کاربران، پیچیدگی فرآیندها، نیازهای فعلی و اهداف آینده سازمان بررسی شود.
یک ERP مناسب باید علاوه بر پوشش فرآیندهای اصلی مانند مالی، تولید، فروش، انبار و منابع انسانی، قابلیت توسعه، سفارشیسازی و هماهنگی با روش کاری سازمان را داشته باشد. همچنین تجربه شرکت ارائهدهنده در پیادهسازی ERP، کیفیت پشتیبانی، بومیسازی نرمافزار و توانایی همراهی در مسیر توسعه سازمان از عوامل مهمی هستند که باید در انتخاب نهایی مورد توجه قرار گیرند.