گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
در پی بروز ابهامات میان کاربران درباره اتمام زودهنگام بستههای اینترنتی، نهاد رگولاتوری اعلام کرد هیچ تغییری در نحوه محاسبه ترافیک بستهها اعمال نشده است.
با عنایت به آخرین اخبار داخلی، پس از انتشار مطالبی در فضای مجازی و بروز ابهام درباره نحوه محاسبه حجم بستههای اینترنتی و سازوکار محاسبه ترافیک داخلی و بینالملل، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد که مبنای فروش تمامی بستههای اینترنتی همچنان حجم ترافیک بینالملل است و هیچ تغییری در میزان حجم بستههای عرضهشده به مشترکان صورت نگرفته است.
شفافسازی مصرف بستههای اینترنتی الزامی شد
طبق اعلام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، مشترکی که برای نمونه یک بسته اینترنت ۱۰ گیگابایتی خریداری میکند، در واقع ۱۰ گیگابایت ترافیک بینالملل در اختیار خواهد داشت. بنابراین هنگام استفاده از وبسایتها، خدمات و محتوای بینالملل دقیقاً میزان مصرف واقعی مشترک از حجم بسته کسر میشود و بسته خریداریشده از این نظر با کاهش یا تغییر غیرشفاف در حجم مواجه نخواهد بود.
بر اساس توضیحات رگولاتوری، اگر مشترک از وبسایتها و خدماتی استفاده کند که در گروه خدمات مشمول تعرفه ترجیحی داخلی قرار دارند، به دلیل پایینتر بودن تعرفه این نوع ترافیک، اعتبار خریداریشده امکان استفاده از حجم بیشتری از ترافیک داخلی را فراهم میکند. برای نمونه، یک بسته ۱۰ گیگابایتی در صورتی که بهطور کامل برای استفاده از خدمات مشمول تعرفه ترجیحی داخلی مصرف شود، میتواند امکان استفاده از حدود ۲۷ گیگابایت ترافیک داخلی را برای مشترک فراهم کند.
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بر همین اساس تأکید کرده است که اجرای مقررات مربوط به تعرفه ترجیحی، به معنای کاهش حجم بستههای اینترنتی نیست و نباید با کسر حجم واقعی بسته اشتباه گرفته شود. حجم پایه بسته همچنان بر مبنای ترافیک بینالملل محاسبه میشود و تفاوت ایجادشده در زمان استفاده از خدمات داخلی، ناشی از پایینتر بودن تعرفه این خدمات است.
رگولاتوری همچنین اعلام کرده است که اپراتورها موظف هستند میزان مصرف مشترکان را بهصورت تفکیکشده و شفاف در سامانههای مدیریت حساب کاربری نمایش دهند. این اطلاعات باید دستکم شامل میزان مصرف ترافیک داخلی، میزان استفاده از پیامرسانهای داخلی و میزان مصرف ترافیک بینالملل باشد.
در بخش دیگری از این اطلاعیه تأکید شده است که نحوه محاسبه حجم مصرفی و تعرفهها در سامانههای صورتحساب اپراتورها بهطور مستمر تحت آزمونهای فنی، پایش و ارزیابی قرار دارد. سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی عملکرد این سامانهها را بررسی میکند تا محاسبه مصرف، اعمال تعرفهها و نمایش اطلاعات حساب کاربران مطابق مقررات انجام شود. همچنین تمامی شکایتهای ثبتشده از سوی مشترکان درباره نحوه محاسبه حجم، تعرفه بستهها یا مغایرت در اطلاعات مصرف، با دقت مورد بررسی قرار میگیرد.
- ماجرای ضریب ۲.۷ تعرفه اینترنت؛ افزایش قیمت واقعی است یا یک شایعه؟
- ایرانسل درباره ضریب ترافیک اینترنت بینالملل شفافسازی کرد + جدول ضرایب
- کمبود تجهیزات و تحریمها، توسعه eSIM در ایران را کند کرد
- قطعی 88 روزه اینترنت ایران در فهرست مهمترین رویدادهای اینترنتی جهان از نظر کلاودفلر قرار گرفت
- وزیر ارتباطات: کسی اجازه ندارد حق دسترسی به اینترنت آزاد را از مردم بگیرد
در این اطلاعیه آمده است که چنانچه پس از بررسیهای فنی و کارشناسی، هرگونه تخلف یا کمفروشی از سوی اپراتورها احراز شود، مطابق مقررات با اپراتور متخلف برخورد قانونی خواهد شد. این برخورد میتواند در چارچوب ضوابط نظارتی و مقررات مربوط به حقوق مشترکان انجام شود تا از تکرار تخلف و تضییع حقوق کاربران جلوگیری شود.
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از مشترکان خواسته است در صورت وجود هرگونه ابهام درباره نحوه محاسبه حجم مصرفی، تعرفه بسته اینترنت، نوع ترافیک محاسبهشده یا احتمال بروز تخلف، موضوع را همراه با مستندات ثبت کنند. کاربران میتوانند جزئیات اعتراض یا گزارش خود را از طریق سامانه پاسخگویی به شکایتهای ۱۹۵ ارسال کنند.