عذر خواهي رسمي سامسونگ از برخورد بد با وبلاگ نويسان رويداد IFA

در جريان رويداد IFA 2012 شرکت سامسونگ تعدادی بلاگر(بلاگ نویس و به نوعی خبرنگار) را ۵٫۶۰۰ کیلومتر با پرواز به برلین منتقل کرده و برای تامین بلیط برگشت این افراد درخواست‌هایی همانند پوشیدن تی‌شرت سامسونگ و یا تبلیغ محصولاتش را داشته است که اين امر باعث ناراحتي اين وبلاگ نويسان از اين برخورد ناشايست سامسونگ شده است.

چندی پیش سامسونگ به تعدادی از بلاگر‌های هندی پیشنهاد داد که آنها را به صورت رایگان به نمایشگاه IFA خواهد برد. یکی از این بلاگر‌ها به نام Clinton Jeff که در دهلی نو کار می‌کند به سامسونگ گفت که فقط به عنوان یک گزارشگر در این نمایشگاه شرکت خواهد کرد و هیچگونه مطلب تبلیغاتی برای سامسونگ پست نخواهد نمود. سامسونگ نیز مشکلی با این موضوع نداشت.

اما در روزهای باقی مانده تا شروع نمایشگاه IFA برلین، این بلاگرها با اخطارهایی مانند نوع پوشش درخواستی از سوی سامسونگ مواجه شدند. بنابراین همگی با لباس سامسونگ در نمایشگاه حاضر شدند تا با یک شکل واحد در این نمایشگاه حضور داشته باشند. در ادامه به آنها گفته شد که نیروی انسانی غرفه سامسونگ به حساب خواهند آمد و باید در آنجا حضور داشته باشند. جایی که سامسونگ محصولات خود را به خبرنگاران نشان خواهد داد.

Jeff ادامه داد که یکی از مسئولان روابط عمومی سامسونگ پشت تلفن به او چنین حرفی زده است:

    تو می‌توانی قسمتی از این برنامه باشی و یونیفرم را بپوشی یا اینکه خودت دنبال بلیط برگشت بری و از زمانی که این تماس تموم می‌شود خودت مسئول هزینه اقامتت خواهی بود.

چند دقیقه بعد همان مسئول به Jeff گفت که شرکت هزینه بازگشت او را خواهد پرداخت، اما 5 روز زودتر از زمان تعیین شده که باعث می‌شد او نتواند نمایشگاه IFA را پوشش خبری بدهد. اما همین پیشنهاد نیز تنها در صورتی بود که او تیشرت سامسونگ را بپوشد و در مورد این اتفاق هیچگاه سخنی به میان نیاورد.

Jeff این موضوع را به خوبی پشت سر گذاشت و در اکانت تویتر خود گفت:

    به آنهایی که سوال کردند باید بگم که حال من خوب است، در هتل هستم، بلیط برگشت هم دارم، البته با کمک نوکیا که در لحظات آخر به داد من رسید و به من کمک کرد.

پس از اين ماجرا امروز سامسونگ در یک حرکت حرفه‌ای رسما عذرخواهی نموده و عامل این موضوع را یک سوء برداشت تلقی کرده است.
سامسونگ عواملی که باعث این رفتار نادرست با وبلاگ‌نویسان در نمایشگاه IFA 2012 شده است را یک برداشت نادرست خوانده است و بابت مشکلات ایجاد شده برای این افراد عذرخواهی نموده است.
در یک بیانیه سامسونگ عامل مشکل را یک مسئول هماهنگی بخش وبلاگ نویسی Mob!lers می‌داند و می‌گوید که هیچگاه قصد این شرکت چنین چیزی نبوده است :

Samsung Mob!lers یک مجموعه داوطلب برای کاربران دستگاه‌های موبایل سامسونگ است، که به آنها پیشنهاد حضور در جلسات تبلیغاتی و بازاریابی شرکت داده شده است. در این جلسات و نمایشگاه‌‌ها تمامی کارها به صورت داوطلبانه انجام خواهد شد و هیچ اجباری برای انجام امور وجود ندارد. ما از این سوء برداشت مسئول هماهنگی وبلاگ‌نویسان متاسفیم و درک می‌کنیم که به اندازه لازم به این فرد در مورد فعالیت‌های وبلاگ‌نویسان توضیح داده نشده است. به زودی با این فرد تماس گرفته خواهد شد. سامسونگ به استقلال وبلاگ‌نویسان برای پست کردن مطالب دلخواهشان احترام می‌گذاریم.

همچنین در ایمیلی به وبسایت TheNextWeb که منبع این خبر می‌باشد، نماینده سامسونگ اشتباه شرکتشان را تایید نموده است:
 

    من مایل هستم که با شما (وبلاگ‌نویس شاکی) تماس بگیرم و عذرخواهی خود را از صمیم قلب برای مشکلاتی که شما در برلین تجربه کردید بیان نمایم. ما شرایط سختی را برای شما ایجاد کردیم و در تلاش برای جبران این اتفاق هستیم.


منبع : cnet

پاسخ بدهید

وارد کردن نام و ایمیل اجباری است | در سایت ثبت نام کنید یا وارد شوید و بدون وارد کردن مشخصات نظر خود را ثبت کنید *

*