مشکلات گلکسی نوت 8

رایج‌ترین مشکلات گلکسی نوت ۸ سامسونگ + راه حل‌های پیشنهادی

همانند هر دستگاهی، پرچمدار سامسونگ نیز بی‌عیب نیست. به همین جهت، در ادامه رایج‌ترین مشکلات گلکسی نوت ۸ سامسونگ (Samsung Galaxy Note 8) را بررسی خواهیم کرد.

گلکسی نوت ۸ یکی از بهترین محصولاتی بود که امسال شاهد رونمایی آن بودیم. کره‌ای‌ها با استفاده از نمایشگر بدون حاشیه Infinity Display در پرچمدار خود از سری نوت، محصولی متفاوت را روانه بازار کردند. به این موارد، سخت افزار قدرتمند، دوربین دوگانه و ویژگی‌های نرم افزاری بسیار به واسطه پشتیبانی از قلم هوشمند را نیز اضافه کنید.

با این حال، بهتر است نگاهی به مشکلات گلکسی نوت ۸ که برخی کاربران از آنها گله دارند نیز داشته باشیم.

بررسی متداول‌ترین مشکلات گلکسی نوت ۸

افت سرعت و لکنت هنگام پیمایش صفحه

مشکلات گلکسی نوت 8

برخی کاربران از کندی و افت سرعت دستگاه هنگام بازدید از صفحه‌های اینترنتی یا گشت و گذار در اپلیکیشنی خاص همچون گالری خبر داده‌اند.

راه حل:

  • به نظر می‌رسد افرادی با این مشکل مواجه می‌شوند که اپلیکیشنی مخصوص را به منظور تغییر عمکلرد کلید بیکسبی نصب کرده‌اند. اگرچه حالا سامسونگ به نوعی اجازه غیر فعال کردن این کلید را می‌دهد، اما هیچ راه رسمی به منظور تغییر عمکلرد آن وجود ندارد. همین موضوع نیز باعث افزایش محبوبیت چنین برنامه‌هایی شده است. هرچند، تا زمانی که شما با این مشکلات رو به رو باشید، احتمالا حذف اپلیکیشن مورد نظر تنها گزینه خواهد بود.

حذف نشدن آیکون اپلیکیشن های مختلف از صفحه هوم

مشکلات گلکسی نوت 8

از طریق پنجره‌ای که با لمس و نگه داشتن انگشت روی اپلیکیشن ها در صفحه هوم باز می‌شود، می‌توان آیکون نرم افزارهای مختلف را حذف کرد. اما برخی کاربران از عدم نمایش این پنجره و حذف نشدن آیکون اپلیکیشن ها خبر داده‌اند.

راه حل:

  • این مشکل زمانی خودنمایی می‌کند که از بخش تنظیمات، گزینه “Animation Duration Scale” در “Developer Options” را به منظور افزایش سرعت دستگاه غیر فعال کرده باشید. برای رفع مشکل، کافی‌ست گزینه مذکور را روی ۰.۵x قرار دهید تا همه چیز به روال عادی بازگردد.

Face Unlock آن‌گونه که باید عمل نمی‌کند

مشکلات گلکسی نوت 8

یکی دیگر از مشکلات گلکسی نوت ۸ به عدم توانایی Face Unlock در تشخیص چهره کاربران باز می‌گردد، جایی که برای افراد مدعی شده‌اند حتی در صورت وجود نور کافی، شانس باز شدن دستگاه ۱ به ۲۰ است.

راه حل:

  • به نظر می‌رسد اپلیکیشن های شخص ثالث عامل اصلی این مشکل هستند. برخی معقتدند اپلیکیشن Whatsapp باعث بروز این مشکل می‌شود، در حالی که سایرین، مسدود کردن دسترسی این نرم افزار به دوربین را راه حل مناسبی می‌دانند. اگر با حذف واتس اپ این مشکل حل نشد، بهتر است تمام اپلیکیشن هایی که پیش از بروز این مشکل نصب کرده‌اید را حذف کنید؛ خصوصا آنهایی که تمرکز ویژه‌ای روی دوربین دستگاه دارند.

نمایش رنگ زرد، صورتی یا بنفش روی صفحه

مشکلات گلکسی نوت 8

تعداد کاربرانی که چنین مشکلی را گزارش کرده‌اند، بالا نیست. با این وجود، احتمالا با انجام کارهای زیر مشکل شما برطرف خواهد شد.

راه حل:

  • برای اغلب کاربران، علت اصلی نمایش این رنگ‌ها، کالیبره نبودن صحیح صفحه نمایش است. برای تنظیم این حالت، کافی‌ست از بخش تنظیمات وارد “Display” شده و سپس “Color Mode” را انتخاب کنید. سپس از این بخش می‌توان یکی از چهار گزینه مختلف Adaptive display ،AMOLED cinema ،AMOLED photo و Basic را انتخاب کرد. برای تنظیمت تعادل رنگ نیز می‌توانید از گزینه “Advanced Options” استفاده کنید. به علاوه، شماره‌گیری #۱۵۹۸۷#*، رنگ قرمز صفحه را تنظیم می‌کند.
  • اگر هیچ‌کدام از این راه حل‌های نرم افزاری مشکل را حل نکرد، احتمالا تعویض، تنها گزینه پیش رو خواهد بود.

پیکسل‌های مرده روی صفحه

مشکلات گلکسی نوت 8

وجود پیکسل‌های مرده، یکی دیگر از مشکلات گلکسی نوت ۸ است که برخی افراد با آن مواجه شده‌اند.

راه حل:

  • راه حل نرم افزاری این مشکل، استفاده از اپلیکیشن های مختلفی از جمله “Dead Pixel Test and Fix” است که می‌توان آنها را از گوگل پلی دریافت کرد. بعد از دانلود و نصب، به نرم افزار اجازه دهید کار خود را به صورت کامل انجام دهد. در این صورت پیکسل‌های مرده باید از صفحه اصلی حذف شوند.
  • اگر با این برنامه مشکل شما حل نشد، احتمالا تعویض تنها گزینه پیش رو خواهد بود.

مشکل در اتصالات

مشکلات گلکسی نوت 8

مشکلات مربوط به وای فای و بلوتوث به هنگام خرید یک گوشی جدید، خود را نشان می‌دهند. به نظر می‌رسد هر دوی این موارد نیز از شایع‌ترین مشکلات گلکسی نوت ۸ هستند.

راه حل مشکلات وای فای:

  • دستگاه و روتر را به مدت حداقل ۱۰ ثانیه خاموش کرده و مجددا برای اتصال تلاش کنید.
  • وارد تنظیمات شده و مطمئن شوید گزینه “Power saving” غیر فعال است.
  • با استفاده از اپلیکیشن “Wi-Fi Analyzer“، کانال‌های وای فای و میزان شلوغی آنها را برای انتخاب بهتر بررسی کنید.
  • اطلاعات مربوط به شبکه مورد نظر را حذف و دوباره وارد کنید. برای این کار کافی‌ست اسم شبکه مورد را لمس کرده و نگه دارید تا در پنجره بازشده، امکان انتخاب گزینه “Forget” وجود داشته باشد.
  • مطمئن شوید فریم‌ور روتر شما به‌روز است.
  • از پنجره تنظیمات، “WiFi” را انتخاب کرده و از بخش “Advanced”، مک آدرس دستگاه را یادداشت کنید. سپس وارد تنظیمات روتر شده و مطمئن شوید آدرس شما مجوز اتصال به شبکه مورد نظر را دارد.
  • برخی کاربران اعلام کرده‌اند با غیر فعال کردن ویژگی Hotspot 2.0، بسیاری از مشکلات مربوط به وای فای برطرف می‌شود.
  • توجه: بسیاری از کاربران متوجه شده‌اند اگر گوشی را از طریق “SmartSwitch” راه‌اندازی کرده باشید، وای فای متصل نخواهد شد. در این حالت، بسیاری از افراد مشکل خود را با انجام تنظیمات کارخانه و راه‌اندازی مجدد، حل کرده‌اند.

راه حل مشکلات بلوتوث:

  • دفترچه راهنمای دستگاه یا خودرو را بررسی کرده و آنها را ریست کنید.
  • مطمئن شوید که بخشی حیاتی از فرآیند اتصال را جا ننداخته‌اید.
  • وارد تنظیمات و بخش مربوط به بلوتوث شده و مطمئن شوید چیزی به تغییر نیاز ندارد.
  • بعد از ورود به بخش بلوتوث، تمام جفت‌سازی‌های قبلی را حذف کرده و مجددا برای اتصال از این طریق تلاش کنید.

مشکلاتی که تنها راه حل آنها، انتظار برای عرضه آپدیت جدید است

مشکلات گلکسی نوت 8

همواره راه حل برخی مشکلات، مشخص نبوده و تنها گزینه پیش رو، انتظار برای عرضه آپدیتی رسمی از سوی سامسونگ یا توسعه‌دهنده نرم افزار مورد نظر است. در ادامه به برخی از این موارد اشاره خواهیم کرد:

  • عدم توانایی آپلود ویدیوها در اینستاگرام: اگرچه برخی کاربران مشکلی در ارسال عکس به سرورهای اینستاگرام ندارند، اما از عدم امکان آپلود ویدیوها در این شبکه اجتماعی محبوب خبر داده‌اند. به علاوه، این مشکل به نوع ویدیوی ذخیره‌شده نیز ارتباطی ندارد.
  • مشکل در اجرای پخش ویدیوهای HDR یوتیوب: یکی دیگر از مشکلات گلکسی نوت ۸ که فعلا راه مشخصی برای حل آن وجود ندارد، به مشاهده ویدیوهای HDR در یوتیوب مربوط می‌شود.
  • مشکلات مربوط به دوربین: اگرچه ویژگی‌های جدید دوربین پرچمدار سامسونگ بسیار جذاب هستند، اما ایرادهایی در استفاده از قابلیت‌های “Selective Focus” و یا “Live Focus” وجود دارد که احتمالا آزاردهنده خواهد بود. در برخی موارد، مشکلات با حذف کش نرم افزار برطرف می‌شود. ولی در صورتی که با انجام این کار هم مشکل مورد نیز رفع نشد، انتظار برای عرضه به‌روزرسانی رسمی تنها راه موجود خواهد بود.

سایر روش‌هایی که احتمالا کارآمد خواهند بود

مشکلات گلکسی نوت 8

سافت ریست:

  • کلید پاور و کلید کم کردن صدا را به مدت ده ثانیه، به صورت هم‌زمان نگه دارید تا دستگاه خاموش شود. این روش هنگام پاسخ‌گو نبودن صفحه و عدم نمایش محتوا، کارآمد خواهد بود.

هارد ریست:

  • زمانی که دستگاه خاموش است، کلید پاور، بیکسبی و کم کردن صدا را به صورت هم‌زمان فشرده و نگه دارید.
  • زمانی که لوگوی سامسونگ نمایان شد، کلید پاور را رها کرده و دو کلید دیگر را هم‌چنان نگه دارید.
  • هنگامی که صفحه ریکاوری اندروید پیش روی شما قرار گرقت، تمام دکمه‌ها را رها کنید.
  • از کلید کم کردن صدا برای انتخاب گزینه “wipe data/factory reset” استفاده کرده و با فشردن پاور، آن را تایید کنید.
  • گزینه “Yes — delete all user data” را انتخاب کرده و کلید پاور را برای تایید، فشار دهید.
  • منتظر پایان یافتن پروسه ریست باشید. در ادامه، “Reboot system now” نمایان خواهد شد که فشردن کلید پاور به منزله تایید آن است.
  • اگر دستگاه روشن است، وارد تنظیمات، “Backup & reset” و “Reset device” شده و سپس “Erase Everything” را انتخاب کنید.

پاک کردن کش پارتیشن (Wipe cache partition):

  • زمانی که دستگاه خاموش است، کلید پاور، بیکسبی و زیاد کردن صدا را به صورت هم‌زمان فشرده و نگه دارید.
  • زمانی که لوگوی سامسونگ نمایان شد، کلید پاور را رها کرده و دو کلید دیگر را هم‌چنان نگه دارید.
  • هنگامی که صفحه ریکاوری اندروید پیش روی شما قرار گرقت، تمام دکمه‌ها را رها کنید.
  • از کلید کم کردن صدا برای انتخاب گزینه “wipe cache partition” استفاده کرده و با فشردن پاور، آن را تایید کنید.
  • زمانی که منوی قبلی نمایان شد، بالا رفته و گزینه “Reboot system now” را انتخاب کنید.

بوت در حالت safe mode

  • زمانی که دستگاه خاموش است، آن را روشن کرده و کلید کم کردن صدا را تا زمانی که دکمه “Safe Mode” نمایان شود، نگه دارید. در این بخش کافی‌ست گزینه پیش رو را انتخاب کنید تا دستگاه در حالت safe mode بوت شود.

فراموش نکنید که پیش از انجام این کارها، حتما نسخه پشتیبان از اطلاعات خود را تایید کنید.

این‌ها برخی از رایج‌ترین مشکلات گلکسی نوت ۸ بودند که طی روزهای اخیر، توسط کاربران گزارش شده‌اند. اگر شما نیز با این موارد رو به رو شده و راه حل مناسبی برای آنها دارید، از بخش نظرات می‌توانید آنها را به اشتراک بگذارید.

پاسخ بدهید

وارد کردن نام و ایمیل اجباری است | در سایت ثبت نام کنید یا وارد شوید و بدون وارد کردن مشخصات نظر خود را ثبت کنید *

*

۴۰ دیدگاه

  1. سلام
    من تبلت سام نوت ۸ دارم به تنظیم کارخانه برگردوندم.
    حالا دیگه واتساپ و تلگرام…نصب نمیشه
    لطفا رانماییم کنید

  2. سلام من گوشی نوت ۸ دست دوم خریدم وکلیدای پیمایشش با نوت دیگرا فرق میکنه و ویرایش نداره توی تنظیماتش

  3. سلام ی نوت ۸ دارم چند وقتیه کیفیت عکساش پایین اومده باید چکارش کنم . تنظیمات دوربینم چک کردم. ممنون

  4. سلام من گوشیو نزدیک دو ساله دارم الان متوجه شدم که کیبورد سایه انداخته رو صفحه یعنی من وقتی کیبوردمم رو صفحم نیست یه سایه روش هست چیکارش کنم؟

  5. من از نوت دو سامسونگ داشتم تا نوت چهار که همشون بدون استثنا بعد از مدتی رو صفحشون سایه میفته بعد رفتم سراغ هواوی میت که واقعا عالی بودن بعد زمان نوت هشت دوباره خر شدم و سامسونگ نوت هشت گرفتم طبق معمول صفحه ش سایه افتاد و دو روز قبل هم موقع بازی یدفه هنگ کرد و خاموش شد و بوتش پرید بردم تعمیرات متوجه شدم هاردش خراب شده الانم انداختم خونه دیگه تا من باشم سراغ سامسونگ نمیرم گندترین گوشی دنیاست

  6. سلام، من یه شش ماهی هست که این گوشی رو گرفتم، خیییییییییلی راضیم ازش، حتی یه کوچولو ازون مشکلاتی که نام بردین رو نداره، فقط رو یه حادثه قاب شیشه ایه پشت گوشی آسیب دید و شکست،( انگار قلبمو شکوندن) میخوام تعویضش کنم چندتا تعمیر کار گفتن از حالت ضد آب در میاد، ولی یه تعمیر کار که دوستم بود گفت از یه چسب جنس خوب استفاده میکنه و درست میشه، کودومشون راست میگن؟

    • سلام , متسفم بابت این که کسی جواب نداده … برای من هم پیش اومده دوست ندارم کسی بدون جواب باشه
      و اماجواب …
      من خودم گوشیم مثل شما اسیب دیده بود و یک سری تحقیقات انجام دادم ….
      این که گفتن از حالت ضد اب در میاد هم درسته هم نه بستگی به مهارت اون تعمیر کار داره و حتا گوشی اکبند هم ممکنه در مواقعی اب خورده بشود مثلا ۱ در هزار …
      این که دوستون گفته در میارم هم میتونه درست باشه ولی عاقلانه اینه که گوشی که یکبار تعمیر شد رو با احتیات به اب نزدیک کرد یا فعلا بخیال این بشید که گوشی رو توی اب غوطه ور کنید …
      و صرفا در حد اینکه اگر یک زمانی ناخاسته خیس شد احتمال سالم موندش هست …

  7. سلام، من یه شش ماهی هست که این گوشی رو گرفتم، خیییییییییلی راضیم ازش، حتی یه کوچولو تزون مشکلاتی که نام بردین رو نداره، فقط رو یه حادثه قاب شیشه ایه پشت گوشی آسیب دید و شکست،( انگار قلبمو شکوندن) میخوام تعویضش کنم چندتا تعمیر کار گفتن از حالت ضد آب در میاد، ولی یه تعمیر کار که دوستم بود گفت از یه چسب جنس خوب استفاده میکنه و درست میشه، کودومشون راست میگن؟

  8. سلام
    چند روزه به محض اتصال کابل شارژ هنگ میکنه

  9. من که امروز آپدیت اندروید ۹ زدم نزدیک یک ساعته روی لوگو سامسونگ مونده بالا هم نمیاد نمیدونمم باید چیکار کنم بخوام ری استارت کنم می ترسم آپدیت خراب بشه نزنم همینجوری مونده

  10. سلام
    علامت مثلث با فلش سر و ته درون آن علامت چیست؟

  11. سلام من این گوشیمو چند ماهی هست که خریدم ولی جدیدا نمیدونم چیشده که نمیشه عکسای مثلا تلگرام رو تو گالری ذخیره کرد یا مثلا عکسای اینستا و اینکه عکسایی که حتی دانبود هم میکنم از نت نمیره تو گالریم و حتی اهنگ ها و اینا هم نمیتونم ذخیره شون کنم فقط از توی قسمت دانلود ها میتونم پخششون کنم ممنون میشم بگین مشکل از چیه

  12. سلام، من یه سری اپلیکیشن تو نوت ۸ ریختم فونت متن ها دور سفیده که وضوح خوبی نداره تو باقی گوشی ها همچین مشکلی نیست چه کنم؟

  13. وقتی گوشی رو روشن میکنم یهویی پیغام انالیز نشدن تصویر میاد بعدمیره بعد توبعضی از برنامه ها هم این اتفاق می افتد بعضی اوقات نه همیشه

  14. وقتی گوشی رو روشن میکنم یهویی پیغام انالیز نشدن تصویر میاد بعدمیره بعد توبعضی از برنامه ها هم این اتفاق می افتد بعضی اوقات نه همیشه

  15. سلام من نوت هشت دارم یه آپ موسیقی دانلود کردم بعداز مدتی اونوحذف کردم ولی بعضی مواقع گوشی خودش بی اختیار آهنگ رو پلی میکنه بدون اینکه روی صفحه نمایان شه، کسی می تونه کمکم کنه

  16. سلام من نوت هشت دارم یه آپ موسیقی دانلود کردم بعداز مدتی اونوحذف کردم ولی بعضی مواقع گوشی خودش آهنگ رو پلی میکنه بدون اینکه روی صفحه نمایان شه

  17. من چنروز هس کارکردشو خریدم ،گوشیهای مختلفیرو داشتم و در کل کار زیادی از گوشی میکشم ولی این نوت هشت واقعا عالیه ینی واقعا ارزش خریدرو داره من سون پلاس ۳۲ داشتم قبل این ولی این گوشی یچیز دیگست . هیچچچچکدووم از مشکلاترو هم نداشتم حتی یکدونش.

  18. سلام خسته نباشید
    من نوت هشت دارم وقتی تو اینستاگرام میخوام رو ویدیو ها زوم کنم بجای زوم نور صفحه رو کم میکنه بعضی وقتا هم زوم میکنه چیکار کنم درست شه یا مثلا تو بازی یه دفعه صفحه استپ میشه گوشی رو تازه خریدم لطفا کمک کنید ممنون

  19. من ۶ ماهه این گوشیو خریدم خیلی خیلی راضیم ازش ، همچین مشکلاتیم نداره._.

  20. من دارم خیلی راضیم فقط کاش یه باطری قویتری داشت و هندزفری نسبت به ایفون خیلی ضعیفه البته کیفیت خود هندزفریش خوب نیست یه مشکلی که دارم بعضی نوت ها تو اینستاگرام از خود صفحه بزرگتر هست ولی در کل راضی کنندس مخصوصا دوربین و سرعت در پردازشش

  21. سلام ترو خدا هر کی میدونه جواب بده من یماهی هست گوشیو خریدم ولی خیلی داغ میکنه هم تو شارژ هم وقتی باهاش کار میکنم خیلی داغ میکنه جیکارش باید بکنم علت داغیش چیه؟؟
    کیا این مشکل داغیو دارن
    کمک کنید

  22. من گرفتم از همه چیش راضیم فقط ی مدتی میزنم شارژ ی ثانیه میره رو شارژ سریع بعدش میوفته شارژ کابلی نمی دونم چی کارش کنم

  23. چند ماهه نوت ۸ گرفتم و راضیم.فقط درباره دوربینش نمیدونم چرا موقع عکاسی در شب اگه منبع نور در کادر باشه نقطه های نوری دیگه ای هم توی تصویر نشان داده میشه.و اینکه از وقتی اپدیتش کردم وقتی در حالت عکاسی تنظیمات رو میزنم صفحه تنظیمات میاد و میره و نمیمونه تا گزینه هاش رو تغییر بدم!!

  24. من الان ۳ماهه نوت ۸ خریدم ازشم راضی نیستم بنظر بنده در ازای این قیمت بالا نوت ۸ چیز جالبی نیس.
    مشکل عمده ای که من با این گوشی دارم هر چند وقت یه بار بعضی برنامه ها متوقف میشن که اولیش پوشه پیام هستش و گوشی برای چند ثانیه هنگ میکنه ومجبور میشم بازنشانی تنظیمات کارخانه رو بزنم پیگیری هم که کردم میگن ویروس میفته اونجوری میشه.واس نوت ۸ واقعا افت داره که ماهی یه بار اینجوری میشه ومنم مجبورم راه اندازی مجدد کنم.

  25. گوشی نوت ایت رو امشب خریدم اوردم خونه داشتم صداشو امتحان میکردم اهنگ رو.که پخش کرد انگار خش خش میکنه و صداشم خیلی ضعیفه نمیدونم چشه چیکارش کنم

  26. تو نوت هشت وقتی اعلان برام میاد نور صفحه تغییر میکنه و یه چند ثانیه پشت سرهم زرد میشه بعدش دوباره عادی میشه چطور غیرفعالش کنم که نور صفحه عوض نشه؟

  27. سلام به همگی..نوت ۸گوشی خوبیه ولی بنده چندتامشکل توش دیدم ..اول زمانی که گلس براش میزارین سرعت تاچش نصف میشه وجنس محافظ صفحه افتضاحه باکوچکترین برخورد خش برمیداره انگاراز پلاستیک درستش کردن نه شیشه.همین یک خط‌رو مینویسم ویکبارضربه میزنم شماببینیدچندحرف جامیمونه..توجه کنید
    من‌ک‌ گشینوت هشت دارم وازش ناایم…بایدضربه شدیدبزنیدتاحرفی جانمونه.اشتباه کردم نوت ۴ رو فروختم این عبرت سایرینو خریدم..

  28. من تقریبا یه هفته ای میشه خریدم ازش راضیم فقط باتریش
    که خیلی زود خالی میشه

  29. من حدود ده روزه گرفتم .بنظرم سرعت تاچش پایینه

  30. آنهمه ادّعا با اینهمه ادا؟!

  31. حالا اینو بخریم یا اپل ؟؟؟

  32. من چند وقتیه که نوت ۸ از دیجی کالا به دستم رسیده هیییییچ کدوم از مشکلات بالا رو هم نداره.