گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
در این مطلب قصد داریم روش صحیح ثبت شکایت مشترکان در سامانه 195 جهت لغو پیامک های تبلیغاتی مزاحم از سرشمارههای شخصی را بررسی کنیم.
تعداد زیاد پیامک های تبلیغاتی که گاه و بیگاه برای مشترکان اپراتورهای تلفن همراه ارسال میشد، همواره با نارضایتی کاربران همراه بود اما روشهای مختلفی برای غیر فعال کردن این پیامکها به وجود آمد و به همین دلیل موج این پیامکها فروکش کرد. اما این پایان ماجرا نبود چرا که کسب و کارها راه جدیدی را برای ارسال پیامک های تبلیغاتی پیدا کردند و آن استفاده از سرشمارههای شخصی بود.
به تازگی سامانه رسیدگی به شکایتهای مربوط به پیامک های تبلیغاتی مزاحم راهاندازی شده و کاربران میتوانند شمارههای شخصی ارسال کننده پیامک تبلیغاتی را به این سامانه بفرستند و شکایت خود را به ثبت برسانند. اما در طول این چند روز مشکلاتی برای بسیاری از مشترکان به وجود آمده و هنوز بیشتر کاربران نحوه درست استفاده از این سامانه را نمیدانند. به همین دلیل در این مطلب قصد داریم با روش صحیح ثبت شکایت در سامانه پیامک های مزاحم آشنا شویم.
محمود واعظی، وزیر ارتباطات دولت پیشین در زمان خود موضوع لغو پیامک های تبلیغاتی مزاحم را پیگیری کرد و راههایی هم برای جلوگیری از آنها ارائه شد. پس از انتصاب محمد جواد آذری جهرمی به عنوان وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات دولت دوازدهم، این موضوع به صورت جدیتری پیگیری شد و نهایتا سامانهای جهت دریافت گزارشهای شکایات ناشی از پیامک های تبلیغاتی مزاحم با سرشمارههای شخصی راهاندازی شد. آذری جهرمی در این باره میگوید:
پیامک تبلیغاتی مزاحم، آرامش حریم خصوصی مردم را به هم ریخته است. پس از ساماندهی پنل های ارسال انبوه از طریق سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، حالا ارسال این پیامکها از شمارههای عادی افزایش پیدا کرده است. صاحبان کسب و کارها باید به حریم خصوصی مردم احترام بگذارند و متوجه این موضوع باشند که این نوع تبلیغات اثر عکس دارد.
حسین فلاح جوشقانی، رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) نیز عنوان کرده بود که با توجه به لزوم ساماندهی پیامک های تبلیغاتی ارسال شده از شمارههای شخصی، ارتقای سامانه 195 و راهاندازی بخش دریافت شکایات از طریق پیامک ضروری است تا مشترکان تلفن همراه بتوانند پیامک تبلیغاتی و شماره ارسال کننده را از طریق پیامک به این سامانه ارسال کنند.
راهاندازی سامانه 195 و مشکلات پس از آن
سرانجام وزارت ارتباطات به وعده خود عمل کرد و از آمادهسازی سامانه 195 برای دریافت شکایات مشترکان و مسدود شدن شمارههای ارسال کننده پیام خبر داد. این سامانه، شکایات مردمی را در خصوص مزاحمتهای تبلیغاتی برخی شمارهها دریافت میکند و پس از بررسیهای لازم توسط مراجع ذیصلاح، شماره ریپورت و مسدود میشود.
راهاندازی سامانه 195 در روزهای ابتدایی خود با مشکلاتی همراه شد. اول از همه این که قرار بود ارسال پیامک به این سامانه و ثبت شکایت کاملا رایگان باشد اما کاربران از اخذ هزینه در زمان ارسال پیامک به سامانه مذکور خبر میدهند. شخص وزیر ارتباطات نیز این موضوع را تایید کرد و گفت این اتفاق به دلیل پیکرهبندی اشتباه در سامانه رخ داده و هزینههای دریافت شده در روزهای آینده به حساب مشترکان بازگردانده میشود.
روش درست ثبت شکایت برای لغو پیامک های تبلیغاتی
برای ثبت شکایت در سامانه 195 کافی است شماره شخصی که اقدام به ارسال پیامک تبلیغاتی کرده را به شماره 195 بفرستید اما برخی از کاربران هنگام استفاده از این سامانه با پیامی مانند پیام زیر مواجه شدهاند:
به همین دلیل لازم است از قالبی که در تصویر زیر آمده یعنی نوشتن شماره تلفن بدون فاصله استفاده کنید تا درخواست شما در سامانه 195 ثبت شده و پیگیریها و بررسیهای لازم جهت لغو پیامک های تبلیغاتی مزاحم از سرشمارههای شخصی آغاز شود.
باباشماره تلفن مزاحم باقالب فرمت مختلف همه جوره ارسال نمودم پیام خطای فرمت مواجه شدم هیچکدام رو سامانه۱۹۵ثبت نکرد،؟
باسلام و احترام اینجانب از استان قزوین شهرک صنعتی کاسپین خیابان شریعتی جنب پست برق شرکت البرز قطعه که قریب به22 سال در این شرکت سابقه کاری و افتخارم اموزش 1500 نفر نیروی انسانی و 60دست از قالبهای که طراحی انها خارج از کشور صورت گرفته بود با تغییراتی بنده توانستم امار تولید این قالبها را ساعتی 150% افزایش تولید دهم ولی بند اححاق حق قانونی خودرا از مدیر عامل محترم خواستار شدم ولی وی با پاک کردن نیم ماه ثبت الترونیکی ورود خروج ام را از سیستم و ترک کار برایم به اداره کار شهرستان ابیک ارسال نموده و بنده قریب به 8 ماه که بیکارم لذا از شما مقام محترم تقاضای رسیدگی و اثباط نمودن ثبت الترونیکی ام تقاضای عاجزانه کمک می جویم بخاطر 3تا از فرزندم نگذارید سابقه 22 من پایمال گرددباتشکر وسپاس میرزایی از استان قزوین شماره تلفن 09395619316
شماره +98210003300 هر دفعه به 195 فرستادم میگه ساختار شماره اشتباهه شما بگید چیکار کنم
بدون علامت مثبت و کد کشور هم امتحان کنید.
مثلا به این شکل:
0210003300
سلام، بامسدود شدن شماره، مزاحمان شماره جدید میخرند و دوباره پیامک تبلیغاتی میفرستند پیشنهاد میکنم شماره ملی این افراد مزاحم را که هیچ احترامی به حریم شخصی افراد نمیگذارند . و شب و نیمه شب و صبح وغروب با ارسال پیامک مزاحم میشن… ازطریق شماره ملی ایشان را درلیست سیاه قرار دهید تا دیگر امکان تهیه سیم کارت جدید رانداشته باشند… متشکرم
سلام بنده سال گذشته از کافی نت پارس انلاین قوچان اینترنت برای خط ثابت 05147217163خریداری نموده ام مدت یک ماه است مراجعه می کنم که خط منو خالی کنند اما به بهانه های واهی از این کار خود داری می کنند خواهشمند است بررسی نماید نسبت به حذف شاهکار اقدام نمایند وبنده را از سرگردانی نجات بدهید با تشکر
سلام این سامانه شامل پیامک های غیر تبلیغاتی مزاحم هم میشه؟اگه نه لطف کنید ی سامانه شکایات هم در مورد اینجور مزاحمت های شخصی بذارید واقعا خسته کنندس
میشه واضح تر توزیح بدین؟
باسلام واحترام
شرکت طرح آزمون بنا باخریداری یک دستگاه مودم از مبین نت درسه سال گذشته