طبق اسناد جدید، اپل از مشکل خم شدن آیفون 6 و 6 پلاس مطلع بود!

خم شدن آیفون 6 و آیفون 6 پلاس بعد از عرضه اولیه این دو گوشی برای بسیاری از کاربران دردسرساز شده بود. بر اساس اسناد جدیدی که به تازگی فاش شده‌اند، اپل از ایراد تا شدن گوشی آیفون 6 و آیفون 6 پلاس باخبر بوده است.

اگر به خاطر داشته باشید، در سال 2014 و بعد از عرضه آیفون 6 و آیفون 6 پلاس، سر و صداهای زیادی از کاربران خریدار این دو گوشی طی مدت زمانی کوتاه بعد از عرضه آن‌ها به بازار شنیده شد. مشکل خم شدن آیفون 6 و آیفون 6 پلاس حتی بدون وارد آمدن فشار زیاد سبب نارضایتی بسیاری از کاربران شده بود.

ایراد اساسی خم شدن آیفون 6

ضعف بدنه آیفون‌های 2014 به حدی بود که به گزارش بسیاری از کاربران، حتی بدون وارد آمدن فشار مستقیم و فقط بعد از قرارگیری در جیب شلوار، خیلی راحت خم شده و انحناهای قابل توجهی بر روی بدنه‌شان دیده می‌شد. کمی بعدتر مشخص شد مشکلی از جانب کاربران شاکی وجود نداشته و این دو گوشی به خاطر مشکل در طراحی‌ بدنه‌شان، به شدت مستعد خم شدن هستند.

اما اپل با رد این موضوع اعلام کرد مشکل خم شدن آیفون 6 و آیفون 6 پلاس در تعداد بسیار محدودی از دستگاه‌ها رخ داده و این شرکت از بابت محصولات خود مطمئن است، چرا که آن‌ها را از زیر تست‌هایی به منظور اطمینان از استحکام بدنه‌شان عبور داده است. اپل مدعی شده بود تنها 9 نفر از خریداران آیفون‌های 2014 از به مشکل خم شدن گوشی برخورد کرده‌اند.

اما بر اساس اسنادی که به تازگی منتشر شده‌اند، اپل از ضعف این دو گوشی مطلع بوده و می‌دانست احتمال خم شدن آیفون 6 در مقایسه با آیفون 5 اس نزدیک به 3.3 برابر بیشتر است. این میزان برای اولین گوشی 5.5 اینچی شرکت یعنی آیفون 6 پلاس بسیار وخیم‌تر بود، چرا که در مقایسه با آیفون 5 اس نزدیک به 7.2 برابر بیشتر احتمال تا شدن در آن وجود داشت. تنها بخشی از این اسناد تا امروز توسط یکی از قاضی‌های دادگاه بخش ایالات متحده آمریکا منتشر شده است.

برخی کاربران عقیده داشتند بین مشکل خم شدن آیفون 6 و آیفون 6 پلاس و همچنین ایراد بیماری لمس (Touch Disease) که آن نیز برای مدتی همه‌گیر شده بود، ارتباطی وجود دارد. وجود این مشکل در دو آیفون سال 2014 سبب شده بود نمایشگر آن‌ها نسبت به لمس کاربر واکنش نشان نداده و در برخی مواقع امکان کار کردن با گوشی از کاربر سلب شود. در برخی دستگاه‌ها، در بالای نمایشگر نیز یک خط خاکستری رنگ لرزان دیده می‌شد.

اپل ادعا می‌کرد این مشکل برای کاربرانی رخ داده که گوشی موبایلشان چندین مرتبه بر روی سطوح سخت سقوط کرده است. این شرکت عقیده داشت دو گوشی آیفون 6 و آیفون 6 پلاس از نظر مهندسی دارای هیچ ایرادی نیستند، اما با وجود این ادعا در سال 2016 تلاش کرد برد منطقی برخی دستگاه‌ها را به منظور رفع مشکل بیماری تاچ آن‌ها تقویت کند.

بعد از این که به خاطر مشکل بیماری تاچ شکایت‌های زیادی علیه اپل تنظیم شد، این شرکت اعلام کرد به ازای دریافت 149 دلار مشکل را رفع خواهد کرد. اپل اگرچه وجود مشکل را قبول کرده بود، اما همچنان آن را بر گردن کاربران انداخته و آن‌ها را متهم به انداختن گوشی بر روی سطوح بسیار سخت می‌کرد.

به ادعای برخی کاربران، اپل شرکتی است که احترام خاصی برای آن‌ها قائل نشده و تنها به فکر افزایش میزان سوددهی خود است، به همین دلیل نیز گوشی های موبایلش را با قیمت‌هایی بیشتر از ارزش واقعی آن‌ها به فروش می‌رساند.

این شرکت چندی پیش بعد از مدت‌ها اعتراض کاربران در نهایت مجبور شد به مشکلی اعتراف کند که قبول آن بسیار سخت است! اپل بعد از عرضه آیفون‌های جدید در هر سال، تلاش می‌کرد به وسیله انتشار آپدیت‌های نرم افزاری سرعت گوشی های قبلی را کاهش بدهد. شرکت دلیل کارش را مقابله با ضعف باتری آیفون‌های قدیمی اعلام کرد، اما کاربران عقیده دارند این شرکت با هدف خسته کردن آن‌‌ها از گوشی های قبلی و مجبور شدنشان به خرید آیفون‌های جدید اقدام به انجام این کار می‌کرد.

اپل برای رفع ایراد خم شدن آیفون 6 و آیفون 6 پلاس، در بدنه محصولات بعدی از آلومینیوم سری 7000 استفاده کرد، همان ماده‌ای که در بدنه هواپیماها مورد استفاده قرار می‌گیرد. این کار سبب شد مشکل تا شدن دستگاه دیگر در آیفون 6 اس و آیفون 6 اس پلاس تکرار نشود.