ماجرای 120 گیگ اینترنت رایگان همراه اول و چگونگی جبران ضرر مشترکان

چندی پیش یک پیام جعلی در شبکه های اجتماعی منتشر شد که بر اساس آن، مشترکان همراه اول می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری مشخصی، 120 گیگ اینترنت رایگان دریافت کنند. در ادامه به بررسی این شایعه، واکنش وزیر ارتباطات و اقدامات همراه اول برای جبران ضرر مشترکان می‌پردازیم.

همزمان با تعطیلات عید فطر، پیام دروغی در شبکه‌های اجتماعی دست به دست شد که ضرر مالی زیادی را به مشترکان همراه اول رساند. در این پیام جعلی ادعا شده که مشترکان همراه اول می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری #1*5*6*2*100* عیدی 120 گیگ اینترنت رایگان دریافت کنند. اما مشترکانی که فریب این شایعه را خورده بودند، با عضو شدن در این سرویس حجمی، مبلغ بیش از 200 هزار تومان در صورت‌حسابشان لحاظ شد.

پس از گسترش این پیام جعلی، اپراتور همراه اول اطلاعیه‌ای صادر کرد و از دروغ بودن این شایعه خبر داد، اما برای بسیاری از مشترکان کار از کار گذشته و ضرر زیادی را به آن‌ها رسانده بود. در ادامه، وزیر ارتباطات و مسئولان ذی‌ربط نیز به این موضوع واکنش نشان دادند و خواستار پیگیری جدی‌تر شدند.

محمدجواد آذری جهرمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی دستور داد تا ضمن شناسایی ارسال‌کننده این پیام جعلی و معرفی آن به مقامات قضایی، تعداد مالباختگان احتمالی را شناسایی و راهکار فوری برای حل این موضوع ارائه کند. آذری جهرمی همچنین فرایند فعال‌سازی چنین سرویس‌هایی را در اپراتورهای تلفن همراه دارای اشکال دانست و از اپراتورها خواست به آن رسیدگی و مشکلات موجود را رفع کنند.

جبران ضرر مشترکان از شایعه 120 گیگ اینترنت رایگان

همراه اول نیز اعلام کرد که ضرر و زیان وارد شده به مشترکانی که فریب پیام 120 گیگ اینترنت رایگان را خورده بودند، جبران خواهد شد. با تصمیم همراه اول برای جبران ضرر مشترکان، مقرر شد برای کسانی که که این بسته 200 هزار تومانی را فعال کرده‌اند، کد لغو ارسال شود و فعلا خطوط آن‌ها قطع یا یک طرفه نشود.

شاهین آرپناهی، مدیر کل ارتباطات اپراتور همراه اول با اشاره به پیگیری موضوع پیام جعلی عیدی 120 گیگی به مناسبت عید فطر، اظهار کرد انتشار شایعه دروغی باعث شد برخی مشترکان ناخواسته بسته 120 گیگ اینترنت را فعال کنند. در همین راستا در ابتدای صبح روز یکشنبه، جلسه‌ای برگزار و تصمیماتی برای جبران هزینه این مشترکان اتخاذ شد. بر این اساس قرار شد خرید تمامی کسانی که با شماره‌گیری کد مذکور به صورت یک باره این بسته را انتخاب کرده‌اند لغو شود و مصرف دیتای آن به آخرین بسته انتخابی قبل از این خرید بازگردد. همچنین به دلیل آن که هزینه‌ی بالای این بسته می‌توانست باعث یک طرفه شدن خطوط مشترکان شود، فعلا تا مدتی از قطع یا یک طرفه شدن خطوط این دسته از مشترکان جلوگیری خواهد شد.

وی همچنین خاطرنشان کرد که همراه اول با انجام تغییرات فنی، امکان خرید بسته بدون اخذ تاییدیه مشترک در یک مرحله تایید جداگانه را لغو خواهد کرد که اقدامات فنی لازم در این زمینه در حال انجام است. به گفته آرپناهی، اطلاع‌رسانی تکمیلی به مشترکان از طریق ارسال پیامک صورت می‌گیرد و برای ارتقای آگاهی تمامی مشترکان نیز پیامک‌هایی با مضامین اطلاع‌رسانی در خصوص نحوه مصرف و خرید بسته‌ها و سایر اطلاعات ضروری طراحی و ارسال می‌شود. مدیر کل ارتباطات همراه اول در پایان از مشترکان خواست به شایعات در فضای مجازی توجه نداشته باشند و برای آگاهی از اخبار اپراتورها و اطلاعات مختلف به درگاه‌های رسمی اپراتور مراجعه کنند.