16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

۱۶ شرکت خودروسازی در جهان با بیشترین محبوبیت نزد مشتریان

یک شرکت تحقیقاتی فهرستی از ۱۶ شرکت خودروسازی در جهان با بیشترین محبوبیت نزد مشتریان را به انتشار رسانده است. این شرکت‌ها با مصادیق مختلفی نظیر برخورد کارمندان و امکانات نمایندگی خودروسازها از سوی مشتریان امتیاز دریافت کرده‌اند.

شرکت تحقیقاتی JD Power روز چهارشنبه فهرستی از ۱۶ شرکت خودروسازی در جهان با بیشترین محبوبیت نزد مشتریانشان را به انتشار رساند. پورشه موفق شده با کسب ۸۲۸ امتیاز از ۱۰۰۰ امتیاز ممکن در جایگاه نخست قرار گیرد. اینفینیتی و لکسوس پس از آن جایگاه دوم و سوم را با امتیازهای ۸۲۴ و ۸۲۳ در اختیار دارند. مرسدس بنز و کادیلاک نیز موفق شده‌اند در جمع ۵ شرکت نخست قرار گیرند.

جنسیس با کسب ۷۳۶ امتیاز، کمترین امتیاز را به دست آورده است و پس از آن کیا و جیپ با ۷۳۷ و ۷۴۹ امتیاز قرار گرفته‌اند. میتسوبیشی و هوندا نیز جزو ۵ شرکت آخر هستند.

این لیست بر اساس بازخوردهای ۲۵ هزار مشتری که بین ماه‌های آوریل و می یک خودرو خریداری کرده‌اند، به دست آمده است. به لطف مطالعه‌ای دریافتیم که خریداران خودرو بیشتر ترجیح می‌دهند از ارتباطات دیجیتالی استفاده کنند؛ به طور مثال ارتباط آن‌ها با نمایندگی های فروش خودرو از طریق پیام‌های متنی باشد. خریدارانی که از طریق پیام‌های متنی با فروشنده ارتباط برقرار می‌کنند، از میزان رضایت بیشتری در مقایسه با دیگر افراد برخوردارند.

Chris Sutton، معاون بخش خرده فروشی خودرو شرکت تحقیقاتی JD Power در این باره می‌گوید:

نمایندگان خودروسازان به آرامی به سمت ارتباطات دیجیتالی حرکت می‌کنند؛ اما به محض اینکه مشتریان از چنین فرصتی برقراری ارتباط استفاده می‌کنند، نمایندگان نیاز دارند تا بتوانند این ارتباط را به صورت روزمره با مشتریان حفظ کنند. این نیاز در مشتریان جوان بیشتر دیده می‌شود.

مشتریان در این فهست ۱۶ شرکت خودروسازی با بیشترین محبوبیت، بر مبنای کارکنان نمایندگی، روند تحویل، قیمت ارائه شده، روند مذاکره، تکمیل پرونده‌ها، امکانات، وب‌سایت و موجودی نمایندگی به آن‌ها امتیاز داده‌اند. این مطالعه از مشتریانی پاسخ دریافت کرده است که پیشتر از نمایندگی شرکت خودروسازی دیگری اقدام به خرید کرده‌اند.

۱۶ شرکت خودروسازی محبوب از نظر مشتریان

۱۶- لندرور (Land Rover)

امتیاز: ۷۸۰

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

۱۵- آکورا (Acura)

امتیاز: ۷۸۵

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

۱۴- جگوار (Jaguar)

امتیاز: ۷۸۶

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

۱۳- فورد (Ford)

امتیاز: ۷۸۸

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

۱۲- شورلت (Chevrolet)

امتیاز: ۷۹۲

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

۱۱- بیوک (Buick)

امتیاز: ۷۹۲

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

۱۰- بی ام و (BMW)

امتیاز: ۷۹۴

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

۹- جی ام سی (GMC)

امتیاز: ۷۹۷

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

۸- مینی (MINI)

امتیاز: ۷۹۸

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

۷- آئودی (Audi)

امتیاز: ۸۰۴

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

۶- لینکلن (Lincoln)

امتیاز: ۸۱۴

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

۵- کادیلاک (Cadillac)

امتیاز: ۸۱۴

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

۴- مرسدس بنز (Mescedes-Benz)

امتیاز: ۸۱۵

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

۳- لکسوس (Lexus)

امتیاز: ۸۲۳

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

۲- اینفینیتی (Infiniti)

امتیاز: ۸۲۴

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

۱- پورشه (Porsche)

امتیاز: ۸۲۸

16 شرکت خودروسازی محبوب در جهان

پاسخ بدهید

وارد کردن نام و ایمیل اجباری است | در سایت ثبت نام کنید یا وارد شوید و بدون وارد کردن مشخصات نظر خود را ثبت کنید *

*

۷ دیدگاه

  1. این پورش لعنتی همیشه توی چشمه

  2. جالبه تویوتا و فولکس واگن نیستن!!!

  3. جای لامبروگینی خالی بود

  4. پس سایپا و ایران خودروی ما چی