رایج ترین مشکلات آنر پلی 8 (Honor Play 8) + راه حل

گوشی Honor Play 8 پایین‌رده‌ای ارزان قیمت است. در این مطلب رایج ترین مشکلات آنر پلی 8 را شناخته و برای از بین بردن آن‌ها راه حل ارائه می‌کنیم.

در بازار کنونی، به سختی می‌توان گوشی هوشمندی با قیمت دو میلیون تومان پیدا کرد! در صورتی که بودجه شما برای خرید گوشی این میزان است، آنر پلی 8 گزینه مناسبی تلقی می‌شود. این گوشی محصول سال 2019 بوده و به همین دلیل به صورت پیش‌فرض همراه با سیستم عامل اندروید 9 عرضه می‌شود.

نمایشگر طبق انتظار ال سی دی بوده و اندازه آن 5.7 اینچ است. نسبت ابعاد صفحه نمایش به بدنه 78 درصد است که نشان می‌دهد Honor Play 8 از نظر طراحی بدون حاشیه در وضعیت خوبی قرار ندارد. با این حال، با توجه به قیمت گوشی نمی‌توان ایرادی به آن وارد کرد. رزولوشن و تراکم پیکسلی صفحه نیز به ترتیب اچ‌دی پلاس و 295 پی‌پی‌آی است.

تراشه‌ی قدرتبخش گوشی Helio A22 بوده و که در کنار آن 2 یا 3 گیگابایت رم (بسته به نسخه خریداری شده) وجود دارد. ظرفیت داخلی این دو نسخه به ترتیب 32 و 64 گیگابایت است. دوربین اصلی تک سنسور بوده و عکس‌هایی با رزولوشن 13 مگاپیکسل ثبت می‌کند. رزولوشن دوربین سلفی 5 مگاپیکسل است. باتری 3020 میلی‌آمپر ساعت است و طبق انتظار، از شارژ سریع پشتیبانی نمی‌کند.

Honor Play 8 مناسب کسانیست که نمی‌خواهند هزینه‌ی زیادی برای خرید یک گوشی کنند و در عین حال محصول مناسبی را در دست بگیرند. مشکلات آنر پلی 8 که در این مطلب مورد ارزیابی قرار می‌دهید، نباید شما را از خرید این گجت اندرویدی پشیمان کنند. این مشکلات فقط برای برخی کاربران رخ داده و در بیشتر مواقع به راحتی حل می‌شوند.

فهرست مشکلات آنر پلی 8

اگر تنها به دنبال یافتن روش رفع مشکلی خاص، که در گوشی شما پدید آمده هستید، نگاهی به فهرست زیر بیندازید. با کلیک روی هر عنوان به قسمت مربوط به بررسی آن مشکل ارسال خواهید شد.

توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما اتفاق نیفتاده باشند.

تشخیص مشکل سخت افزاری از نرم افزاری

از کار افتادن جزئی برخی ویژگی‌ها و قابلیت‌ها دستگاه می‌تواند نشانه‌ای از یک ایراد نرم افزاری باشد. اگر یک ویژگی همچون امکان زوم اپتیکال به طور کامل غیر قابل استفاده شود، احتمال این که مشکلی سخت افزاری عامل آن باشد، افزایش پیدا خواهد کرد. توصیه می‌کنیم حتما آپدیت‌های نرم افزاری منتشر شده توسط سازنده گوشی را حتما دریافت کنید. در این صورت، ایرادهای نرم افزاری اغلب از بین خواهند رفت.

مشکلات بلوتوث آنر پلی 8

اتصال بلوتوث در بیشتر گوشی‌های هوشمند، وقت و بی‌وقت، با مشکل مواجه می‌شود. در صورت برخورد به مشکل در Honor Play 8 خود به نکات زیر دقت کنید.

• ممکن است بلوتوث را به صورت دستی و غیر عمدی غیر فعال کرده باشید. وارد تنظیمات شده و وضعیت را بررسی کنید.
• از عدم اتصال بلوتوث به دستگاهی دیگر به محض روشن شدن آن اطمینان پیدا کنید. ابتدا اتصال قبلی را قطع و سپس برای وصل شدن به دستگاهی دیگر تلاش کنید.
• تاریخچه بلوتوث در برخی مواقع دردسرساز می‌شود. با ورود به تنظیمات، تاریخچه دستگاه‌هایی که پیشتر به آن‌ها متصل شده‌اید را پاک کنید.
• مشکل در زمان جفت شدن دو دستگاه یکی از علت‌های عدم اتصال آن‌ها است. در صورت درخواست پسورد در هر دو دستگاه گیرنده و فرستنده، عدد را درست وارد کنید.
• حالت ذخیره نیرو (Power Saving Mode) عملکرد بلوتوث را مختل می‌کند. آن را خاموش کنید.
• سیستم عامل در برخی مواقع قادر به را‌ه‌اندازی درایورهای بلوتوث نیست. از دریافت آخرین به‌روزرسانی‌های نرم افزاری اطمینان پیدا کنید.
• تنظیمات بلوتوث را سفارشی نکرده و روی حالت پیش‌فرض رها کنید.
• ممکن است مشکل از دستگاه دیگر باشد. اگر گوشی آنر پلی 8 شما قادر به اتصال به سایر گجت‌های مجهز به چیپ بلوتوث است، ایراد را باید از سمت دیگر پیگیری کنید.
• در صورتی که در دستگاه گیرنده، فایل در حال ارسال توسط فرستنده پشتیبانی نشود، عملیات انتقال برقرار نخواهد شد.
• بلوتوث برای انتقال داده‌های دارای حجم زیاد مناسب نیست.
• بلوتوث را در هر دو گوشی دریافت‌کننده و فرستنده روی حالت قابل مشاهده قرار بدهید. کافی است با ورود به تنظیمات Bluetooth، روی نام آن ضربه بزنید تا برای مدتی مشخص از حالت مخفی خارج شود.
• برخورد ضربه به آنتن بلوتوث یا وارد شدن هر آسیب سخت افزاری دیگر به آن، کارکردش را با مشکل مواجه می‌کند. در صورتی که با یک مرتبه ریست فکتوری گوشی مشکل حل نشد، احتمال این موضوع افزایش پیدا می‌کند.

مشکلات وای فای آنر پلی 8

این مشکلات لزوما مربوط به آنر پلی 8 نبوده و به احتمال زیاد، از سمت روتر / مودم وایرلس باید آن‌ها را ریشه‌یابی کرد. برای روشن شدن علت موضوع نکات زیر را مد نظر داشته باشید.

• گوشی و مودم / روتر بدون سیم خود را یک مرتبه ری‌استارت کرده و سپس برای برقراری اتصال تلاش کنید.
• در صورت عدم پیکربندی صحیح روتر / مودم، اتصال به آن با مشکل مواجه می‌شود. تنظیمات را ریست کرده و این مرتبه همه گزینه‌ها را روی حالت پیش‌فرض رها کنید.
• برای مشخص شدن ریشه، کافی است یک مرتبه با Honor Play 8 به یک روتر یا مودم بدون سیم دیگر وصل شده و با گوشی هوشمندی متفاوت، به اکسس پوینت خود اتصال پیدا کنید. اگر آنر 8 پلی با اتصال بدون سیم دیگری نیز ارتباط برقرار نمی‌کند، مشکل از همان است. اگر گوشی دیگری نمی‌تواند به مودم شما وصل شود، مسبب مشکل آن است.
• تقویت سیگنال وای فای با ۶ روش مختلف را یاد گرفته و استفاده کنید. در صورت ضعف در سیگنال‌های دریافتی، گوشی قادر به تبادل داده نخواهد بود. از سالم بودن آنتن‌های روتر یا مودم وایرلس خود مطمئن شوید.
• فعال‌سازی حالت ایمن و حالت ذخیره نیرو برای اتصالات بدون سیم مشکل‌ساز است. از آن‌ها خارج شوید.
• ممکن است مشکل به خاطر اتصال اینترنت باشد و ارتباطی به اتصال بدون سیم پیدا نکند. به عنوان نمونه می‌توان به تمام شدن پهنای باند، قطع شدن کابل تلفن از مودم / روتر یا قطع شدن سرویس از مرکز اشاره کرد.
• محدودیت‌های امنیتی سنگینی که روی اکسس پوینت اعمال کرده‌اید را برداشته و سپس برای اتصال تلاش کنید.
• وارد تنظیمات اکسس پوینت شده و از بلاک نبودن مک آدرس گوشی آنر پلی 8 خود اطمینان پیدا کنید.
• اگر پسورد وای فای تغییر پیدا کند، امکان اتصال به آن از دستگاه‌های پیشتر احراز هویت شده سلب خواهد شد. وضعیت را از ادمین شبکه جویا شوید.

مشکل عملکرد ضعیف آنر پلی 8

از یک گوشی در حد Honor Play 8 نباید انتظار زیادی داشت. با این حال توقع نداریم حین استفاده‌های روزمره و اجرای اپلیکیشن‌های عادی با کندی مواجه شود. در غیر این صورت مشکلی وجود دارد.

• یک مرتبه گوشی را ری‌استارت کنید. با این کار همه برنامه‌ها، پردازنده و حافظه در اختیارشان را پس داده و آن‌ها نفس راحتی می‌کشند!
• حالت ایمن و حالت ذخیره نیرو با توجه به ماهیتشان، توان پردازشی را کاهش می‌دهند. از فعال نبودن آن‌ها اطمینان پیدا کنید.
• هرگز حافظه داخلی را تا انتها پر نکنید. همیشه حداقل دو گیگابایت فضای دست نخورده داخل آن نگه دارید.
• با استفاده از هر نوع لوازم جانبی غیر اورجینال، روی عملکرد دستگاه تاثیر منفی خواهید گذاشت.
• عملکرد سخت افزار، وابسته به بستر نرم افزاری و برنامه‌های نصب شده است. اپلیکیشن‌ها را فقط از منابع رسمی از جمله گوگل پلی استور دانلود و نصب کنید. از نصب برنامه‌ها و بازی‌های سنگین روی آنر پلی 8 خودداری کنید.
• حافظه کش گوشی را پاک کنید. انباشته شدن فایل‌های زائد به مرور زمان حافظه را کند می‌کند.
• ویروسی شدن گجت از جمله دلایل این مشکلات آنر پلی 8 است. آن‌ها بدون دلیل بار پردازشی روی دوش پردازنده و رم می‌گذارند. برای اطمینان گوشی را به کامپیوتری دارای آنتی ویروس فعال وصل کرده و اسکن کنید.
• از دریافت آخرین آپدیت‌ها اطمینان پیدا کنید. شرکت با توسعه به‌روزرسانی معمولا این دسته ایرادها را مدیریت می‌کند.
• اگر حتی ریست فکتوری کردن مشکل را حل نکرد، ممکن است ایراد سخت افزاری باشد.

مشکل عدم تشخیص کارت حافظه توسط آنر پلی 8

با توجه به حجم پایین فضای ذخیره‌سازی داخلی آنر پلی 8 مخصوصا در نسخه با 2 گیگابایت رم و 32 گیگابایت ظرفیت داخلی آن، به کارت حافظه احتیاج پیدا خواهید کرد.

• عدم قرارگیری صحیح کارت حافظه داخل درگاه آن می‌تواند مسبب مشکل باشد. یک مرتبه آن را بعد از اجکت کردن از تنظیمات Storage بیرون آورده و مجددا با دقت بیشتری سر جای خود قرار بدهید. بعد از قرار دادن مجدد داخل درگاه، گوشی را یک مرتبه ری‌استارت کنید.
• مخفی‌سازی فایل‌های ذخیره شده روی کارت حافظه دردسرساز می‌شود. این کار را فقط روی فایل‌های روی حافظه داخلی انجام بدهید.
• از کارت حافظه دیگری استفاده کنید. اگر مشکلی وجود نداشت، ایراد از گوشی نبوده و باید به فکر تعویض مموری قبلی باشید.
• ویروسی بودن کارت حافظه می‌تواند علت بروز مشکل باشد. آن را به کامپیوتری دارای آنتی ویروس آپدیت متصل کرده و یک مرتبه اسکن یا در بهترین حالت، فرمت کنید.
• کارت‌های حافظه در صورت بدون استفاده ماندن برای مدتی طولانی فرسوده می‌شوند. اگر مموری خیلی قدیمی شده، باید به فکر تعویض آن باشید.
• گوشی Honor Play 8 از کارت‌های حافظه تا سقف 256 گیگابایت پشتیبانی می‌کند. مموری‌های دارای ظرفیت بیشتر شناسایی نخواهند شد.

مشکل کیفیت پایین اسپیکر روگوشی آنر پلی 8

احتمال سخت افزاری بودن این مشکل بیشتر از نرم افزاری است. برای مشخص شدن ریشه مشکل و حل آن به نکات زیر دقت کنید.

• از نصب بودن درایورهای صدای گوشی اطمینان پیدا کنید. وارد تنظیمات شده و به صورت دستی، انتشار آپدیت جدید برای آنر پلی 8 را بررسی کنید.
• شاید یک ری‌استارت ساده، مشکل را حل کند.
• از غیر فعال نشدن صدا در بخش تنظیمات اطمینان پیدا کنید.
• در صورت وارد شدن صدمه فیزیکی به اسپیکر روگوشی، کیفیت آن تحت تاثیر قرار می‌گیرد. این مشکل می‌تواند به خاطر برخورد ضربه یا افتادن خط روی اسپیکر باشد. آن را با ذره‌بین نگاه کرده و از سالم بودن حفره‌ها اطمینان پیدا کنید.
• با یک دستمال پنبه‌ای تمیز روی اسپیکر گوشی تلفن را تمیز کنید.

مشکل افزایش بیش از اندازه دمای آنر پلی 8

این مشکل آنر پلی 8 را باید خیلی زود برطرف کنید، در غیر این صورت آسیب‌های جدی به قطعات سخت افزاری وارد خواهد شد.

• وجود مشکل در باتری، داغ کردن گوشی را در پی خواهد داشت. از سالم بودن باتری و شارژر خود اطمینان پیدا کنید.
• هرگز گوشی را بعد از 100 درصد شدن شارژ به منبع برق متصل نگه ندارید. عادتی اشتباه، وصل کردن گوشی به شارژ ابتدای شب و جدا کردن آن صبح روز بعد است.
• در صورت خراب شدن شارژر داخل جعبه، حتما یک شارژر اورجینال تهیه کنید.
• نصب تعداد زیادی برنامه و مخصوصا بازی روی گوشی از دیگر دلایل این مشکلات Honor Play 8 است. این گوشی پایین‌رده به منظور اجرای بازی برای طولانی مدت اصلا مناسب نیست.
• ویروسی شدن گوشی از دیگر علت‌های این اتفاق است. بدافزارها، بار پردازشی بیهوده روی دوش پردازنده قرار داده و آن را همیشه درگیر نگه می‌دارند.
• قرار گرفتن گوشی زیر آفتاب برای مدت زمانی طولانی، به بروز این مشکلات آنر پلی 8 منجر می‌شود.
• برخورد ضربه به گوشی سیستم تهویه آن را دچار مشکل می‌کند. اگر بعد از ریست فکتوری مشکل پابرجا ماند، احتمال سخت افزاری بودن ایراد زیاد است.

مشکلات مربوط به سیم کارت و شبکه موبایل در آنر پلی 8

این مشکلات Honor Play 8 کمتر بروز می‌کنند، اما در صورت رخ دادن، احتمال سخت افزاری بودنشان بالاتر است. برای برطرف کردن ایراد به موارد زیر دقت کنید.

• تنظیمات شبکه را باز کرده و در صورت قرارگیری انتخاب اپراتور روی حالت دستی یا اتوماتیک، آن را به حالت دیگر تغییر بدهید.
• در تنظیمات اتصال موبایل، نوع شبکه را روی حالت خودکار قرار بدهید. اگر پیشتر نیز روی حالت اتوماتیک قرار داشت، آن را در هر مرتبه روی فقط 2G و 3G قرار داده و سپس وضعیت را بررسی کنید.
• در ایران، رجیستر نشدن گوشی، دریافت خدمات از اپراتورها را قطع می‌کند. برای حل مشکل موضوع را از فروشنده دستگاه پیگیری کنید.
• خرید مدلی نامناسب برای اپراتور موبایل ایران سبب بروز مشکل می‌شود. این ایراد در صورت خرید گوشی از خارج ایران رخ می‌دهد.
• از قرارگیری درست سیم کارت در درگاه مخصوص آن اطمینان پیدا کنید. یک مرتبه سیم کارت را بعد از خاموش کردن گوشی بیرون آورده و با دقت بیشتری مجددا سر جای خود قرار بدهید.
• اگر سیم کارت با پسورد محافظت شود، برای ورود باید رمز عادی یا رمز پوک را وارد کنید. این پسوردها روی خشاب سیم کارت نوشته می‌شوند.
• از فعال نبودن حالت رومینگ مطمئن شوید.
• در قسمت تنظیمات گوشی دو سیم کارته، از غیر فعال نبودن سیم کارت مورد نظر اطمینان پیدا کنید.
• خط افتادن روی تراشه سیم کارت یا برخورد ضربه به درگاه مشکل‌ساز می‌شود.
• برای استفاده از اینترنت 4G و LTE باید سیم کارت خود را تغییر بدهید.

مشکل دوام باتری و سرعت شارژ پایین آنر پلی 8

از گوشی‌های پایین‌رده انتظار می‌رود دوام باتری خوبی داشته باشند. آنر پلی 8 فاقد سیستم شارژ سریع است، اما در صورت کاهش بیش از اندازه سرعت شارژ مجدد آن، باید مشکل را پیدا و رفع کنید.

• همه نرم افزارهای اجرا در پس‌زمینه را ببندید. با استفاده از اپلیکیشن‌های مدیریت رم، نرم افزارهایی که در پس‌زمینه اجرا می‌شوند را شناسایی و در صورت عدم نیاز، این دسترسی را از آن‌ها بگیرید.
• در زمان عدم نیاز به سنسورها و چیپ‌ها نظیر بلوتوث، وای فای، تشخیص نور محیط، شتاب‌سنج و مخصوصا جی پی اس آن‌ها را خاموش کنید.
• بعد از خارج کردن کارت حافظه وضعیت مصرف باتری را رصد کنید. اگر وضعیت عادی شد، ریشه را پیدا کرده‌اید.
• خراب شدن آداپتور یا کابل یو اس بی می‌تواند مسبب مشکل باشد. از سلامت آن‌ها مطمئن شوید.
• هرگز از طریق کامپیوتر دسکتاپ یا لپ تاپ گوشی را شارژ نکرده و همیشه با استفاده از آداپتور، گجت اندرویدی خود را مستقیما به منبع برق متصل کنید.
• از نصب بازی‌های سنگین روی گوشی خودداری کنید. تعداد برنامه‌های نصب شده روی گوشی را به حداقل رسانده و همیشه آن‌ها را آپدیت نگه دارید.
• دسترسی ارسال نوتیفیکیشن را از برنامه‌های غیر ضروری بگیرید.
• در صورت نیاز به استفاده از پاور بانک، محصولی استاندارد و ساخت برندی معتبر را خریداری کنید.
• اگر شارژر پیش‌فرض داخل جعبه خراب شد، به عنوان جایگزین، یک شارژر اورجینال خریداری کنید. از شارژر دیگر گوشی‌ها برای آنر پلی 8 استفاده نکنید.
• حین شارژ شدن گوشی از آن استفاده نکنید.
• در صورت امکان، برای افزایش سرعت شارژ شدن گوشی، آن را خاموش کرده یا حداقل در حالت پرواز قرار بدهید.

مشکل کیفیت پایین دوربین آنر پلی 8

نباید از دوربین گوشی هوشمندی همچون Honor Play 8 انتظار زیادی داشته باشید. با این حال، اگر کیفیت عکس‌های گرفته شده توسط آن پایین‌تر از حد انتظار است، باید مشکل را پیدا کنید.

• حین استفاده از گوشی انگشتتان را روی لنز نمالیده و قبل از عکاسی، همیشه آن را با پارچه‌ای پنبه‌ای تمیز کنید.
• از به‌روز بودن سیستم عامل اطمینان پیدا کنید. این مشکلات آنر پلی 8 به وسیله انتشار آپدیت نرم افزاری توسط سازنده رفع می‌شوند.
• به صورت پیش‌فرض، رزولوشن عکس‌ها در حالتی پایین‌تر از سقف قرار دارد. وارد تنظیمات شده و آن را به 13 مگاپیکسل افزایش بدهید.
• نرم افزارهای جانبی دوربین ممکن است قابلیت‌های بیشتری در اختیارتان قرار بدهند، اما برای سخت افزار دوربین آنر پلی 8 بهینه نشده‌اند. از آن‌ها استفاده نکنید.
• با کاهش شارژ باتری، گوشی از ورود به اپلیکیشن دوربین جلوگیر کرده یا در عملکرد آن اختلال ایجاد می‌کند.
• حالت ذخیره نیرو را در زمان عکاسی خاموش کنید.
• در صورت عدم نیاز به حالت عکاسی پیاپی (Burst Mode) آن را غیر فعال کنید.
• از وجود فضای کافی در حافظه اطمینان پیدا کنید.
• تای جای ممکن روی سوژه زوم نکنید. Honor Play 8 فاقد لنز مخصوص بزرگنمایی بوده و زوم آن تمام دیجیتالی است.
• در صورت آسیب دیدن شیشه محافظ دوربین آن را سریع تعویض کنید، در غیر این صورت گرد و خاک وارد آن شده و به سنسور آسیبی جبران ناپذیر وارد می‌شود.

مشکلات عدم تشخیص ویندوز 10 توسط آنر پلی 8

انجام کارهای زیادی در گرو اتصال گوشی به کامپیوتر است. اگر کامپیوتر ویندوزی شما قادر به تشخیص گوشی نیست، با راهکارهای زیر مشکل را برطرف کنید.

• ممکن است یک ری‌استارت ساده کامپیوتر و همچنین گوشی مشکل را حل کند.
• از سالم بودن کابل و درگاه یو اس بی گوشی اطمینان پیدا کنید.
• درایورهای مخصوص گوشی را روی ویندوز 10 نصب کنید. این درایورها معمولا به صورت یک سی دی کوچک داخل جعبه گوشی قرار می‌گیرند.
• برخی نرم افزارهای اندرویدی از اتصال گوشی به کامپیوتر جلوگیری می‌کنند.
• حالت‌های اتصال مختلف را چک کنید. بعد از اتصال به کامپیوتر، اعلانیه‌ای در بالای رابط کاربری گوشی نمایش داده خواهد شد. با کلیک روی آن چهار گزینه‌ را مشاهده می‌کنید. اگر روی گزینه Charge Only قرار داشته باشد، اتصال به کامپیوتر برقرار نمی‌شود.

مشکل عدم پاسخ‌گویی نمایشگر آنر پلی 8

فریز شدن صفحه نمایش مشکل دردناک و آزاردهنده‌ای است که باید سریعا برطرف کنید. برای ریشه‌یابی ایراد و حل آن به نکات زیر توجه کنید.

• اگر مشکل بعد از نصب یک سری اپلیکیشن خاص بروز کرده است، آن‌ها را پاک کنید. در صورتی که صفحه نمایش با ورود به برنامه‌ای مشخص فریز می‌شود، ایراد از گوشی نبوده و به همان برنامه مربوط می‌شود. گوشی را یک مرتبه در حالت ایمن باز کنید. اگر نمایشگر در این حالت هرگز فریز نشد، از ارتباط داشتن مشکل با یک نرم افزار یا بازی اطمینان پیدا خواهید کرد.
• حالت اشتراک‌گذاری نمایشگر را غیر فعال کرده و وجود یا رفع مشکل را بعد از آن ارزیابی کنید.
• مموری کارت را بیرون آورده و وضعیت را بررسی کنید.
• شاید مثل خیلی از مشکلات آنر پلی 8 در اینجا نیز یک ری‌استارت ساده کارساز باشد.
• صفحه نمایش را همیشه تمیز نگه داشته و با دست کثیف یا خیس با آن کار نکنید.
• از حالت ذخیره نیرو خارج شوید.
• آخرین آپدیت‌های منتشر شده توسط هواوی را دریافت کنید. اگر مشکل ریشه در ذات گوشی داشته باشد، مطمئنا هواوی آپدیتی برای آن منتشر کرده است.
• نوسان برق شارژر، در برخی مواقع علت بروز این مشکل محسوب می‌شود.
• از سالم بودن فیزیکی نمایشگر اطمینان پیدا کنید.