زنگ خطر براي سامسونگ : وضعيت راهبردي بخش موبايل سامسونگ در حال شکست خوردن است

 

samsung-mobile

بخش اقتصادی خبرگزاری CNN مقاله جالبی دارد که در آن بدون تعارف و به صورت روشن‌بینانه وضعیت کنونی بخش موبایل سامسونگ را تهدید کرده است.در ادامه به اين مقاله مي پردازيم با گجت نيوز همراه باشيد.

گمان می‌رفت که سال ۲۰۱۳، سالی باشد که سامسونگ دنیای موبایل را قبضه کند، اما این طور نشد. حالا در سال ۲۰۱۴ این شرکت کره‌ای کوشش می‌کند تا روح از دست یافته خود را بازیابد.

گوشی گلکسی اس ۴، از هر دید، گوشی مأیوس‌کننده‌ای بود، سامسونگ امید داشت که این گوشی، گوشی سال باشد، اما این گوشی تغییرات اندکی نسبت به گلکسی اس ۳ داشت. البته فروش گلکسی اس ۴ خوب بود، این گوشی با همه حرف  حدیث‌ها پرفروش‌ترین گوشی اندرویدی سال پیش بود، اما میزان فروش آن بسیار کمتر از انتظار شرکت سامسونگ و نیز تحلیلگران «وال استریت» بود. در همین راستا، سامسونگ برای نخستین بار در عرض چند سال اخیر، نتوانست سهم بیشتری از بازار را به چنگ آورد، حتی کار به جایی رسید که آمار سود شرکت سامسونگ در سه ماه چهارم سال ۲۰۱۳، نسبت به زمان مشابه سال قبل افت کرد.

چرا چنین چیزی رخ داد؟

علتش این است که در سال ۲۰۱۳، همه شرکت‌های گوشی‌ساز دیگر هم این توانایی را پیدا کردند که گوشی به سرعت، توانمندی و کارایی گوشی‌هایی سامسونگ تولید کنند، این گوشی حتی در مواردی از نظر طراحی بدنه و نیز نرم‌افزارهای جانبی و رابط کاربری از سامسونگ بهتر هم بودند.

به همین خاطر دیگر سامسونگ آن کارت برنده برتری و تمایز خود را از دست داد، شاید سابق بر این هر کسی که می‌خواست یک گوشی اندرویدی «های اند» بخرد، به سرعت سراغ سامسونگ می‌رفت، اما حالا اگر شما پول لازم را در جیب داشته باشید، مردد می‌شوید که گوشی سامسونگ بخرید یا HTC، سونی یا ال جی یا حتی موتورولا!

پس ما برای نخستین بار شاهد بروز ترک‌هایی در راهبرد اصلی سامسونگ هستیم. اما آیا می‌دانید که این راهبرد عمده تا حالا چه بوده است؟

سامسونگ عملا از سال ۲۰۱۰ با تولید نخستین گوشی گلکسی اس، چهره شد و مبدل به یک غول بزرگ در زمینه ساخت گوشی‌های هوشمند شد. در یک بازه زمانی چند ساله، این شرکت به خاطر اینکه به به سهولت به قطعات و تراشه‌های ارزان و با کیفیتی از پردازشگر تا نمایشگر و دوربین دسترسی داشت، می‌توانست طبق ذائقه مشتری‌ها گوشی‌هایی در اندازه‌ها و شکل‌های متنوع بسازد.

مشتری‌ها هم که کارایی خوب گوشی‌ها را می‌دیدند و تنوع آنها که متناسب با سلیقه و جیبشان بود، رضایت آنها را جلب می‌کرد به گوشی‌های سامسونگ متمایل می‌شدند. در عین حال حاشیه سود سامسونگ هم خوب بود، سامسونگ چون رقیبان کمی داشت و قطعات نسبتا برایش ارزان تمام می‌شد، می‌توانست سود مناسبی از خرید هر گوشی را از آن خود کند.

گوشی‌های سامسونگ کمال مطلق نبودند، رابط کاربری نرم‌افزاری آنها مورد رضایت همه نبود، گاهی سرعت گوشی را پایین می‌آورد و گاهی هم مشتری‌ها اصلا دوستش نداشتند. وضعیت طراحی بدنه این گوشی‌ها بدتر بود، در طراحی این گوشی‌ها نوآوری لازم به چشم نمی‌خورد و این باعث می‌شد آن اصالتی که ما مثلا در گوشی نوکیای بحران‌زده هنوز هم در زمینه طراحی می‌دیدم، در گوشی‌های سامسونگ نبینیم، جنس بدنه گوشی‌های سامسونگ هم همواره مورد انتقاد بود، علیرغم اینها برتری‌های گوشی‌های سامسونگ از نظر جذابیت ظاهری و نیز پرفورمنس، آنقدر بود که ما را مجاب به خرید آنها کند.

اما سال پیش، همه چیز عوض شد، گوشی‌سازهای دیگر هم فرمول موفقیت عمومی را پیدا کرده بودند، آنها هم قطعات باکیفیت در دل گوشی‌های بزرگ خود جای می‌دادند و از سوی دیگر هر کدام با پیاده کردن خلاقیت‌ای در گوشی‌‌های خودشان، می‌توانستند گوشی‌های خود را متمایز کنند، مثلا HTC با طراحی عالی HTC One دل‌ها را ربود، نوکیا در لومیا ۱۰۲۰، دوربینی با کیفیت باورنکردنی قرار داد، گوگل هم دست جنباند و از نظر سخت‌افزاری و نرم‌افزاری گوشی موتو ایکس را روانه بازار کرد.

الان هم مشتریان گوشی‌های «های اند» انتخاب‌های متنوعی دارند: گوشی G2 شرکت ال جی، Xperia Z1، جی فلکس و نکسوس ۵ ال جی، هر یک مناسب سلیقه و میزان توانایی مالی گروه خاصی از مشتری‌ها هستند و میزان توجه به گوشی‌های سامسونگ را کم می‌کنند.

به عبارتی دیگر مشکل است که فقط با چینش قطعات سخت‌افزاری خوب و یک صفحه نمایش خوب Super AMOLED سامسونگ بتواند آن «تمایز» و وجه افتراق لازم را که لازمه حاکم شدن در بازار پررقابت گوشی‌هاست پیدا کند.

سامسونگ باید در پی گنجاندن دست کم یک یک عامل غافلگیرکننده تمایز در گلکسی اس ۵ باشد، چیزی مثل جنس متفاوت بدنه، طراحی بدنه عالی، یا مثلا همان حسگر تشخیص هویت با استفاده اسکن چشم که ظاهرا شایعه وجود این آخری رنگ باخته است.

بر اساس آنچه در CES 2014 دیدیم، سامسونگ همچنان به همان راهبرد قبلی خود وفادار است، و با عرضه تبلت‌ عجیب و غریب گلکسی تب پروی ۱۲ اینچی، نشان داده است که متوجه فرمول موفقیت نیست. البته رابط کاربری مجله یا Magazine این شرکت تا حدی ما را امیدوار کرد، اما این کافی نیست.

به هر حال تا زمان عرضه گلکسی اس ۵ که احتمالا یک ماه دیگر در اوایل اسنفد رخ خواهد داد، منتظر می‌مانیم.

امیدواریم سامسونگ بتواند این بار غافلگیر و مجاب‌مان کند، این امیدواری از سر علاقه خاصی به این شرکت نیست، بلکه به این خاطر است که هر چه رقابت بیشتری بین برندهای بزرگ اتفاق افتد، میزان نوآوری‌ها و شتاب ظهور فناوری‌ها نو بیشتر خواهد شد و ما می‌توانیم با صرف پول کمتری از امکانات بیشتری استفاده کنیم.

نظر شما در اين مورد چيست آيا با نويسنده مقاله موافق هستيد؟

منبع : cnn

 

Samsung's strategy is failing
2013 was supposed to be the year in which Samsung blew away the smartphone competition. It wasn't. Now, 2014 looks to be a soul-searching year for the Korean tech giant.

Samsung's flagship smartphone, the Galaxy S4, has been a disappointment in every regard. Samsung hyped up the phone to be a world-beater, but the Galaxy S4 turned out to be just a modest improvement over the previous year's Galaxy S3. That's something Samsung's own execs regret, and they are now trying to set more modest expectations for this year's Galaxy S5 launch.

Sales of the S4 were okay. It was last year's best-selling Android phone but still sold well below the company's — and Wall Street analysts' — expectations. Though Samsung still remains the smartphone market leader, it failed to gain any share in 2013, halting its meteoric rise of the past several years.

That has hurt Samsung's bottom line: In the fourth quarter, Samsung said its profit fell year-over-year for the first time since 2011.

Every other smartphone maker, meanwhile, was able to produce a phone that was just as fast, powerful, and capable as Samsung's top smartphone — with a higher quality design and better system software. Suddenly, there was very little to distinguish Samsung from the pack.

Related: Samsung to report profit decline

For the first time, the cracks are beginning to show in Samsung's mobile strategy.

Samsung's main recipe for mobile success over the past few years has been to release as many profit margin friendly products as it can possibly muster. Samsung has sold Galaxy-branded phones in every imaginable size and shape. Some are good and some are bad, but none are ever truly great.

When Samsung began its smartphone ascension in 2010, it succeeded because it was able to more easily and cheaply manufacture components than the vast majority of its competitors. It had faster chips, better displays, and more powerful cameras than any device not named the Apple (AAPL, Fortune 500) iPhone. Its smartphones weren't particularly beautiful, but they were thin and light and inoffensive.

Samsung's software and services, on the other hand, have always been the company's weak point, offering a clunky, unattractive experience that is laden with useless, gimmicky features. But Samsung was able to get away with bad software because few other companies could deliver the sheer power that Samsung phones offered.

Related: Attack of the Galaxy S4 gadget spam

Last year, however, the smartphone spec wars ended. All smartphones are basically good enough, and far less people are concerned with bigger screens or more megahertz. All the best smartphone makers have gotten creative — the beautiful design of the HTC One, the impressive camera of the Nokia (NOK) Lumia 1020, the useful little tricks of the Google (GOOG, Fortune 500) Moto X and the revamped iOS software on the iPhone made all of those devices more interesting than the Galaxy S4.

With superior hardware guts taking a back seat, the Galaxy brand is in search of something to hang its hat on.

2014 isn't off to a great start: At this year's Consumer Electronics Show, Samsung unveiled the unnecessarily large 12-inch Galaxy Tab Pro and the bargain Galaxy Tab Lite, neither of which will likely bolster the Galaxy brand. Samsung's new "Magazine" user experience for tablets is a welcome change but not radically different in concept from what Microsoft (MSFT, Fortune 500), HTC or Flipboard have been doing with their products — and it's not anywhere as good either.

Samsung needs more than just marketing hype. Consumers have caught on that many of the flashier features in Samsung's products are just that – flash. Its products now need substance that make it more than just another high-end Android phone in a sea of high-end Android phones.

 

پاسخ بدهید

وارد کردن نام و ایمیل اجباری است | در سایت ثبت نام کنید یا وارد شوید و بدون وارد کردن مشخصات نظر خود را ثبت کنید *

*