گوشی Samsung Galaxy J8 هم مانند دیگر گوشیهای هوشمند با مشکلاتی همراه است. در اینجا میخواهیم رایجترین مشکلات گلکسی جی 8 سامسونگ را مورد بررسی قرار دهیم.
رشد چشمگیر بازار تلفنهای هوشمند در سالهای اخیر، سهم گستردهای در برخی از سازندگان معروف در سراسر جهان را دارد. روزهایی که کاربران به دلیل قیمت بالا و کمبود بودجه مجبور به سازش با بسیاری از ویژگیهای مهم گوشیها میشدند، دیگر به پایان رسیده است. در حال حاضر، حتی تولیدکنندگان مشهوری مانند کمپانی سامسونگ برخی از ویژگیها و قابلیتهای فوق العاده را در همه رنج تلفنها ارائه کردهاند.
قسمت بزرگی از این تشکر به اندروید که امکان دسترسی به این قابلیتهای پیشرفته را برای تمام افراد فراهم ساخته، تعلق میگیرد. شاید تصورش را هم نکنید، اما با افزایش میزان محبوبیت این فناوری شگفت انگیز، مسائل و مشکلات مربوط به آنها نیز تا حدودی افزایش یافته است. بنابراین، کاربران باید توجه زیادی به آنها داشته داشته باشند. در این پست قصد داریم تا رایجترین مشکلات گلکسی جی 8 سامسونگ و راه حلهای موجود آنها را مورد بررسی قرار دهیم.
در واقع این اشکالات جزئی غالبا در گوشیهای هوشمند وجود دارند، اما کاربران میتوانند در کمترین زمان ممکن آنها را از بین ببرند. از این رو مطلب رایجترین مشکلات گلکسی جی 8 سامسونگ برای دارندگان این گوشیها مفید است.
توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب، بر اساس گزارشهای کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما اتفاق نیفتاده باشند.
فهرست رایجترین مشکلات گلکسی جی 8 سامسونگ
تمامی مواردی که در رابطه با مشکلات این گوشی و رفع آنها ذکر شده به کاربران کمک میکند تا به نتایج مطلوبی دست یابند. البته لازم به ذکر است که این مسائل و مشکلات بسیار رایجاند و تقریبا در تمامی گجتهای اندرویدی رخ میدهند. بنابراین جای هیچ نگرانی نیست. در اینجا تقریبا تمام مواردی که شما باید برای رفع مشکلات گلکسی جی 8 سامسونگ بدانید را آوردهایم. قبل از آنکه این مسائل را مورد بررسی قرار دهیم، لازم به ذکر است که عملکرد یک گوشی هوشمند تا حد زیادی به آگاهی در مورد طرز استفاده از آنها توسط کاربر بستگی دارد.
مشکل رباتی شدن صدای هدفون
این مشکل معمولا به دلایل مختلف در گوشی شما رخ میدهد. اگر قبلا با مشکل رباتی شدن صدای هدفون مواجه شدهاید، دستور العمل و روشهای زیر را بررسی کرده تا از بروز مجددا آن جلوگیری کنید.
- همیشه از هدفون اورجینال که متعلق به گوشی شماست، استفاده کنید.
- به سادگی اطمینان حاصل کنید که گوشی شما روی حالت Power Saving قرار ندارد.
- ممکن است که صدای دستگاه از طریق تنظیمات صدا غیرفعال شده باشد.
- اطمینان حاصل کنید که کانکتور ایرفون تلفن شما آسیب ندیده است.
- بررسی کنید و مطمئن شوید که درایورهای صدا در گوشی شما نصب شدهاند.
- یک هدفون دیگر را به گوشی خود متصل کرده و مشکل را بررسی کنید.
- اگر مشکل همچنان وجود داشت، گوشی خود را مورد بررسی قرار دهید.
مشکل اتصال
اساسیترین و مهمترین قابلیت هر تلفن هوشمند، این است که شما را قادر میسازد تا با سایر دستگاهها ارتباطه یا اتصال برقرار کنید. بله همانطور که میدانید این قابلیتها وای فای و بلوتوث هستند. برخی اوقات این قابلیتها آنگونه که باید عمل نمیکنند و کاربران هنگام اتصال با مشکل مواجه میشوند. این مسئله یکی از رایجترین مشکلات گلکسی جی 8 سامسونگ و سایر گوشیهای هوشمند است. اگر شما هم با این مشکل را تجربه کردهاید، بهتر است این قسمت از پست را مطالعه کنید.
مشکل اتصال در بلوتوث
- اول از هر چیز بهتر است که دستگاه خود را ری استارت کنید. بعد از انجام این کار بررسی کنید که آیا مشکل از بین رفته است یا خیر.
- وارد تنظیمات بلوتوث شوید و نام چند دستگاهی که اخیرا به آنها متصل شدهاید را از تاریخچه بلوتوث خود پاک کنید. زیرا در تعداد نامهای موجود در تاریخچه بلوتوث محدودیت وجود دارد که هنگام عبور از این محدوده با چنین مشکلی مواجه خواهید شد.
- به سادگی اطمینان حاصل کنید که بلوتوث هر دو دستگاه روشن است و محدودیتی در آنها اعمال نشده است.
- ممکن است دادهای که شما قصد دریافت / ارسال آن را دارید محدودیتی داشته باشد. این مورد را بررسی کنید.
- بهتر است که چندین فایل را به صورت یکجا از طریق بلوتوث ارسال نکنید. این مورد نیز یکی از عوامل بروز این مسئله است.
- قبل از انتقال دادهها، حالت Power saving گوشی را در صورت فعال بودن، غیرفعال کنید.
- اطمینان حاصل کنید که نسخهی بلوتوث گوشی شما با بلوتوث دستگاه شما سازگار است و آنتن بلوتوث هیچ مشکلی ندارد.
- اطمینان حاصل کنید که سیاستهای امنیتی بلوتوث را نقض نکردهاید.
- تنظیمات بلوتوث را تغییر ندهید.
- دادهها را تنها از طریق برنامه بلوتوث پیش فرض گوشی ارسال کنید. همچنین تمامی برنامههای در حال اجرا در پس زمینه گوشی را ببندید.
- تنظیمات بلوتوث را باز کرده و نام دستگاهی که میخواهید به آن متصل شوید را حذف کنید. سپس مجددا آن را جستجو کرده و اضافه کنید.
- ممکن است بروز این مشکل به این دلیل باشد که شما برای اتصال دستگاه خود به بلوتوث دستگاه دیگر روشهای توصیه شده را دنبال نمیکنید.
- اطمینان حاصل کنید که حافظه پنهان برنامه بلوتوث را پاک کردهاید و در صورت وجود نسخه جدید سیستم عامل آن را بهرزورسانی کنید.
- تنظیمات اتصال در تلفن را بررسی کرده و مطمئن شوید که هیچ محدودیتی در دستگاه مقابل شما وجود ندارد.
- مطمئن شوید دادههایی که شما قصد دارید منتقل کنید ویروسی نیستند.
مشکل اتصال در وای فای
- مودم را خاموش و مجددا آن را روشن کنید. در همین حین، گوشی خود را نیز ری استارت کنید.
- ممکن است اتصال وای فای شما محدودیت اضافی در اتصال با یک دستگاه جدید داشته باشد.
- هنگام اتصال به مودم اطمینان حاصل کنید که رمز عبوری که اخیرا تغییر دادهاید را درست وارد کردهاید.
- ممکن است برنامههای متعدد دیگری به طور همزمان در پس زمینه گوشی در حال اجرا باشند.
- اگر چندین دستگاه به شبکه وای فای شما متصل شده باشند، ممکن است که با چنین مشکلی مواجه شوید.
- اطمینان حاصل کنید که بروز این مشکل به دلیل غیرفعال بودن تنظیمات شبکه محلی نیست.
- احتمال دارد که لینک اتصال به اینترنت قطع شده باشد.
- ممکن است که شما از حد پهنای باند اینترنت خود عبور کرده باشید. این مورد را ببرسی کرده از آن اطمینان حاصل کنید.
- ممکن است بروز این مشکل به دلیل فاصله زیاد مودم از گوشی شما ناشی شده باشد.
- اطمینان حاصل کنید که مودم را به درستی نصب و پیکربندی کردهاید، برای اطمینان بیشتر مجددا آن را پیکربندی کنید.
- کابل اتصال را بررسی کرده و اطمینان حاصل کنید که مشکل از کابل اتصال شما نیست.
- به سادگی اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت شما توسط ارائه دهنده خدمات روی شماره شما فعال است. ممنوعیت خدمات میتواند دلیل احتمالی دیگری برای بروز این مشکل باشد.
- وای فای تلفن را باز کرده و اتصالی که قصد متصل شدن به آن را دارید، انتخاب کنید و گزینه فراموش کردن اتصال را بزنید. اکنون پس از وارد کردن جزئیات صحیح احراز هویت دوباره به آن متصل شوید.
- دلیل احتمالی دیگر بروز این مشکل ضعیف بودن سیگنال است.
عدم اتصال یا رایانه / عدم شناسایی ویندوز 10
تلفنهای هوشمند و رایانهها ارتباط تنگاتنگی دارند. بنابراین گاهی نیاز به یک اتصال قوی بین این دو دستگاه داریم. اگر هنگام اتصال این دو دستگاه با مشکل مواجه شدید، دستورالعمملهای زیر را بررسی کنید.
- اطمینان حاصل کنید که درایورهای USB به درستی در رایانه شما نصب شده است.
- ممکن است دادههایی که شما قصد انتقالشان را دارید دچار محدودیت باشند. این مورد را بررسی کرده و از آن مطمئن شوید.
- اطمینان حاصل کنید که اتصال بین گوشی و کامپیوتر شما قطع نشده باشد.
- ممکن است درایورهای ویندوز شناسایی نشده باشند. این مورد را بررسی کنید.
- کابل اتصال خود را بررسی کرده و از سالم بودن آن مطمئن شوید.
- اگر مشکل همچنان پابرجا ماند، گوشی خود را ری استارت کنید.
- وارد تنظیمات گوشی شوید و حالت MTP را انتخاب کنید.
- اگر اتصال شما با اولین تلاش ایجاد نشد، از یک پورت دیگر استفاده کنید.
مسائل مربوط به سیم کارت
بهتر است بدانید که عملکرد سیم کارت تا حدودی به عواملی که به سیم کارت مربوط نمیشوند، بستگی دارد. برای حل مشکلات مربوط به سیم کارت که یکی از رایجترین مشکلات گلکسی جی ۸ سامسونگ است، موارد زیر را بررسی کنید.
- ممکن است که نوع گوشی شما با شبکه ارائه دهنده خدمات سازگاری نداشته باشد. این مورد را بررسی کنید.
- وارد تنظیمات سیم کارت شده و مطمئن شوید که سیم کارت به صورت دستی خاموش نشده است.
- از طریق تنظیمات سیم کارت، گزینه انتخاب شبکه را باز کرده و جستجوی شبکه را انتخاب کنید. سپس شبکه خانگی خود را به صورت دستی وارد کنید.
- بعد از بروز این مشکل دستگاه خود را ری استارت کنید.
- بررسی کنید که آیا تمامی خدمات سیم کارت شما فعال هستند یا خیر. ممکن است خدمات سیم کارت شما توسط ارائه دهنده شبکه به حالت تعلیق درآمده باشد.
- مطمئن شوید که سیم کارت شما به درستی در گوشی قرار گرفته است.
- ممکن است بروز این مسئله به دلیل خرابی خشاب سیم کارت یا وجود مشکل در اسلات سیم باشد. آنها را بررسی کنید.
- ممکن است که شما به دلیل ضعیف بودن سیگنال با این مسئله مواجه شده باشید. برای مثال ممکن است که شما در مکانی مانند یک زیرزمین حضور داشته و با ضعف سیگنال مواجه شده باشید.
- مطمئن شوید که که حالت پرواز گوشی شما فعال نیست.
- سیم کارت خود را در اسلات سیم ۱ قرار دهید.
- ممکن است که سیم کارت شما از لحاظ فیزیکی خراب شده باشد.
- اگر مشکل همچنان ادامه داشت، سیم کارت را تعویض کنید.
تخلیهی سریع باتری و کند شارژ شدن گوشی
در حقیقت باتری نشان میدهد که یک گوشی چه قدر خوب یا بد است. علیرغم داشتن چندین ویژگی عالی اگر باتری گوشی شما خوب نباشد، آنها نادیده گرفته خواهند شد. به خاطر داشته باشید که تخلیه زودهنگام شارژ باتری حتما به معنای خرابی باتری نیست. دستورالعملها و روشهای زیر برای حل مشکل دنبال کنید.
- اول از هر چیز مطمئن شوید که فضای ذخیره سازی گوشی شما به اندازه دست کم ۲ گیگابایت داده آزاد است.
- از شارژرهای متفرقهای که توسط تولید کنندگان مورد تایید نیستند، استفاده نکنید.
- از پاوربانکهایی که کیفیت پایینی دارند استفاده نکنید.
- بهتر است از لوازم جانبی اورجینال استفاده کنید.
- مطمئن شوید که مشکل از پریز برق ناشی نشده است.
- ممکن است برخی از قابلیتهای گوشی شما مثل بلوتوث و Wi-Fi هات اسپات روشن باشند. این قابلیت ها را تنها در صورت لزوم روشن و مواقعی که به آنها نیاز ندارید خاموش کنید. زیرا روشن بودن آنها به مدت طولانی میتواند روی مشکل باتری و سرعت شارژ تاثیر بگذارد.
- هنگام شارژ شدن گوشی از گزینه اسکرین میرورینگ (انتقال تصویر گوشی به تلویزیون) استفاده نکنید. همچنین بهتر است که حالت power saving گوشی را غیرفعال کنید.
- هنگامی که گوشی شما در حال شاررژ است، از آن استفاده نکنید.
عملکرد ضعیف اپلیکیشنها
همیشه برنامههای نصب شده روی گوشی، تاثیر عمدهای روی پارامترهای مختلف مثل عملکرذ و … میگذارند. بنابراین باید آنها را هوشمندانه انتخاب کنید. عملکرد ضعیف برنامهها یکی از رایجترین مشکلات گلکسی جی ۸ سامسونگ و سایر گوشیهای هوشمند است. برای رفع آنها بهتر است یک سری نکات را بدانید.
- ابتدا مطمئن شوید که همه برنامههای نصب شده در تلفن شما به جای منابع متفرقه از گوگل پلی استور بارگیری و نصب شدهاند.
- ممکن است بروز این مشکل به دلیل تغییر یا دستکاری تنظیمات برنامهها باشد. آنها را بررسی کنید.
- اگر آپدیت برنامههای گوشی در دسترس بودند، آنها را بارگیری و نصب کنید.
- هنگام بروز مشکل، آخرین برنامهای که در گوشی خود نصب کردهاید را بررسی کنید. برای برطرف شدن مشکل آن را حذف و مجددا نصب کنید.
- بهتر است که اپلیکیشنها را به جای کارت حافظه در حافظه پیش فرض گوشی نصب کنید.
- حافظه پنهان تمامی برنامهها را پاک ککرده و مشکل را بررسی کنید.
مشکل کار نکردن نمایشگر لمسی
صفحه نمایش قسمتی از گوشی است که به راحتی با لمس کردن آن میتوانید از تمامی قابلیتها گوشی استفاده کنید. اغلب اوقات نمایشگر گوشی به دلایل احتمالی مختلفی با مشکل مواجه میشود و در نتیجه روی عملکرد گوشی نیز تاثیر میگذارد. در این قسمت کار نکردن نمایشگر لمسی که یکی از رایجترین مشکلات گلکسی جی ۸ سامسونگ است را مورد بررسی قرار دادهایم.
- اول از هر چیز، بهتر است نمایشگر گوشی خود را به خوبی و با دقت تمیز کنید. ذرات چربی حاصل از پوست دستهای ما باعث چرب شدن صفحه نمایش گوشی میشوند.
- مطمئن شوید که گوشی شما روی حالت power saving قرار ندارد.
- ممکن است صفحه نمایش گوشی شما آسیب داخلی دیده باشد.
- مقداری از دادههای موجود در حافظه پیش فرض گوشی را حذف کنید تا مشکل نمایشگر آن برطرف شود.
- اگر نمایشگر گوشی اصلا کار نکرد، سیف مود گوشی را فعال کرده و تمامی برنامهها را حذف کنید.
- هنگام بروز مشکل در عملکرد نمایشر گوشی کارت SD را از گوشی خود خارج کنید تا مشکل برطرف شود.
- ممکن است مقداری آب داخل نمایشگر گوشی شما نفوذ کرده باشد. گوشی خود را با دقت مو.رد بررسی قرار دهید.
- اگر بهروزرسانی برنامهها موجود و در انتظار نصب هستند، برای حل این مشکل فورا آنها را نصب کنید.
- دستهای خود را تمیز کرده و بعد با صفحه گوشی کار کنید.
- دلیل احتمالی دیگر بروز این مشکل این است که شما طبق روشهای توصیه شده از صفحه نمایش گوشی خود استفاده نکردهاید.
- اگر گزینه screen mirroring گوشی شما فعال است، برای رفع مشکل نمایشگر آن را غیرفعال کنید.
- اگر مشکل همچنان پابرجا ماند، دستگاه را با دقت مورد بررسی قرار دهید.
عدم شناسایی حافظه / کارت SD
گوشیهای سامسونگ همیشه در خصوص ذخیره اطلاعات اضافی برتری دارند. گوشی گلکسی J8 سامسونگ به کاربران امکان ذخیره اطلاعات تا سقف ۲۶۵ گیگابایت را میدهد. اگر در حافظه گوشی خود با مشکل مواجه شدهاید، موارد زیر را بررسی کنید.
- کارت حافظه خود را فرمت کنید و مجددا آن را در گوشی خود قرار دهید.
- از کارت حافظهای که ظرفیت آن بیشتر از ۲۵۶ گیگابایت است، استفاده نکنید.
- اطمینان حاصل کنید که کارت SD خود را به درستی در اسلات جداگانه قرار دادهاید.
- کارت اس دی خود را به طور کامل پر نکنید.
- ممکن است بروز چنین مسئلهای به دلیل مشکل داشتن دادههای موجود در کارت حافظه باشد.
- همیشه هنگام خرید کارت SD، کیفیت را در نظر داشته باشید.
- با قرار دادن کارت حافظه در یک دستگاه دیگر، به سادگی از عملکرد یا خراب نبودن آن اطمینان حاصل کنید.
- مطمئن شوید که سیم کارت شما آسیب فیزیکی ندیده است.
- اطمینان حاصل کنید که برای قرار دادن کارت حافظه در گوشی محدودیتی اعمال نشده است.
داغ شدن بیش از حد دستگاه
گوشیهای هوشمند به طور کلی گرما را به صورت کنترل شده آزاد میکنند. دلایل و عواملی وجود دارند که باعث آزاد شدن گرمای اضافی میشوند و این موضوع همان چیزی است که ما به آن را مشکل داغ شدن بیش از حد دستگاه میگوییم. با روشهای زیر میتوان از این مسئله که یکی از رایجترین مشکلات گلکسی جی ۸ سامسونگ است، خلاص شد.
- همیشه از لوازم جانبی اورجینال و توصیه شده توسط شرکت تولید کننده استفاده کنید.
- ممکن است که شما یک رام سفارشی روی دستگاه خود نصب کرده باشید.
- مطمئن شوید که این مسئله به دلیل نصب کاور پشتی گوشی رخ نداده است.
- اگر بهروزرسانیهای دستگاه در انتظار نصب هستند، فورا آنها را بارگیری و نصب کنید.
- در صورت وجود کارت حافظه در گوشی، آن را خارج کنید تا مشکل برطرف شود.
- مقداری از فضای ذخیره سازی گوشی خود را خالی نگه دارید.
- قابلیتهای مختلف تلفن را تنها در صورت نیاز روشن کنید. زیرا روشن بودن آنها به مدت طولانی باعث داغ شدن بیش از حد دستگاه شما میشود.
- حافظه پنهان برنامههای نصب شده روی گوشی را پاک کنید.
- باتری دستگاه را با دقت بررسی کنید و مطمئن شوید که وجود مشکل در باتری گوشی باعث داغ شدن آن نشده است.
- برنامهها یا بازیهایی که با تلفن شما سازگاز نیستند را نصب نکنید.
کیفیت پایین دوربین
رفع مسائل مربوط به دوربین اصلا مسئله بزرگی نیست. این مسائل معمولا در بیشتر گوشیهای هوشمند رخ میدهند و به راحتی میتوان از بروز آنها جلوگیری کرد. برای حل این مشکل روشهای توصیه شده قسمت زیر را بررسی کنید.
- اول از هر چیز، محافظ شیشهای از پیش نصب شده روی نمایشگر گوشی را جدا کنید.
- لنز دوربین گوشی خود را به آرامی تمیز کنید و مطمئن شوید که گرد و غبار یا خراشی روی آن وجود ندارد.
- هنگامی که میزان نور محیط کم است، از فلاش دوربین استفاده کنید.
- برای بالا بردن کیفیت عکس، همیشه قبل از عکس گرفتن به درستی روی قسمت مورد نظر فوکوس کنید.
- حالت عکسبرداری دوربین باید بر اساس شرایط محیط شما انتخاب شود.
- مطمئن شوید که همیشه دستگاه شما روی حالت power saving قرار دارد.
- مشکل تاری تصاویر فقط ممکن است به دلیل تمیز نبودن نمایشگر یا لنز دوربین گوشی باشد.
- وارد تنظیمات دوربین شوید و حالت HD تلفن را انتخاب کنید.
- همیشه برای کیفیت بهتر تصاویر، از برنامه دوربین پیش فرض گوشی استفاده کنید.
- برای عکسبرداری بهتر با گوشی، سعی کنید چند روش یا دستورالعمل مقدماتی را بیاموزید.
مشکل عملکرد گوشی
عملکرد گوشیهای هوشمند بسیار مورد حائز اهمیتی است و تقریبا همه کاربران این موضوع را میدانند. اگر عملکرد گوشی طبق انتظارات شما نیست، برای حل این موضوع که یکی از رایجترین مشکلات گلکسی جی ۸ سامسونگ و سایر گوشیهای هوشمند است، موارد زیر را مورد بررسی قرار دهید.
- ویژگی یا قبلیتهایی مثل بلوتوث، وای فای و …. را تنها در صورت لزوم روشن کنید و هنگامی که نیاز دارید آنها را غیرفعال کنید.
- تمامی برنامههای در حال اجرا در پس زمینه گوشی را ببندید.
- مقداری از فضای حافظه پیش فرض گوشی خود را خالی نگه دارید تا عملکرد گوشی شما دچار مشکل نشود.
- مطمئن شوید که هیچ کدام از برنامههای نصب شده روی گوشی شما به جای گوگل پلی استور از منابع متفرقه دانلود نشدهاند.
- اطمینان حاصل کنید که اپلیکیشنها و سیستم عامل گوشی به آخرین نسخههای موجود به روزرسانی شدهاند.
- با تغییر تنظیمات برنامههایی که گوشی شما از آنها پشتیبانی نمیکند را نصب نکنید.
- تلفن خود را به سادگی ری استارت کنید.
- هنگام شارژ شدن گوشی یا دانلود داده از گوشی خود استفاده نکنید. این موضوع باعث مشکل در عملکرد گوشی میشود.
- حافظه پنهان برنامهها را پاک کنید.
- برای حل این مشکل و برگشتن عملکرد گوشی به حالت قبلی، گوشی خود را هارد ریست کنید.
- اگر مشکل گوشی شما همچنان ادامه داشت، آن را به نزدیکترین تعمیرگاه مجاز ببرید.
در این مطلب سعی کردیم که رایجترین مشکلات گلکسی جی ۸ سامسونگ را مورد بررسی قرار داده و برای هر یک از این مشکلات روشها و راه حلهایی را ارائه دهیم. انجام و مطالعه این موارد به احتمال زیاد به شما در رفع و جلوگیری از بروز مشکلات کمک خواهند کرد. توجه داشته باشید که این مشکلات و مسائل برای تمامی کاربران گلکسی جی ۸ سامسونگ رخ نمیدهد و این موارد با توجه به گزارشات کاربران در سراسر جهان گردآوری شده است. اگر مشکل گوشی شما در بین این موارد وجود نداشت، میتوانید آن را از طریق نظرات با ما در میان بگذارید.