موتورولا موتو جی 5G

رایج‌ترین مشکلات موتورولا موتو جی ۵G همراه با راه حل

اگر یکی از صاحبان گوشی Motorola Moto G 5G هستید، با بررسی رایج‌ترین مشکلات موتورولا موتو جی ۵G می‌توانید مشکلات احتمالی گوشی خود را حل کنید.

برخی از افراد معتقدند کسانی که توانایی صبر کردن دارند می‌توانند از نتایج کیفی خوبی در تمام مراحل زندگی بهره ببرند. اما این روزها کسانی که صبر می‌کنند و منتظر می‌مانند معمولا نتیجه‌ای نمی‌گیرند. در واقع زمان در زندگی انسان‌ها بسیار حائز اهمیت است و نقش مهمی در کمک به پیشرفت افراد دارد. در حال حاضر تکنولوژی بسیار پیشرفته شده و افراد در صورت اتلاف وقت برای انتظار وقوع چیزی در زندگی، می‌توانند از آن کمک بگیرند و به نوعی در زمان صرفه جویی کنند.

تلفن هوشمند دستگاهی است که هرگز به شما اجازه نمی‌دهد که منتظر چیزی بمانید و زمان را از دست بدهید. بدون شک گوشی‌های هوشمند می‌توانند کارهای زیادی را بدون اتلاف وقت انجام دهند که البته با گجت‌های ۵G این امر ساده‌تر و بهتر نیز صورت می‌گیرد. گوشی Motorola Moto 5 5G یکی از همین گجت‌هاست که در این مطلب قصد داریم مشکلات احتمالی آن را مورد بررسی قرار دهیم.

هنگام نصب به‌روزرسانی‌های جدید در دستگاه، اغلب گوشی‌های هوشمند دچار اشکالاتی می‌شوند. با آنکه اندروید به خودی خود شگفت انگیز است، اما منبع باز بودن آن در برخی موارد مستعد بروز یک سری اشکالات است. در صورت بروز این مسائل، امکان دارد که سرعت عملکرد گوشی شما کاهش پیدا کنند یا حتی برخی از ویژگی‌های مختلف آن غیرفعال شوند.

چنین مسائلی به عنوان مشکلات رایج شناخته می‌شوند. بنابراین، این مسائل مربوط به حوزه نرم افزار تلفن است و رفع آن‌ها کار پیچیده و زمانبری نیست. در این پست رایج‌ترین مشکلات موتورولا موتو جی ۵G را همراه با راه حل مورد بررسی قرار داده‌ایم.

توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما اتفاق نیفتاده باشند.

فهرست رایج‌ترین مشکلات موتورولا موتو جی ۵G

مشکل اتصالات

یکی از رایج‌ترین مشکلات موتورولا موتو جی ۵G نیز مانند سایر گوشی‌های هوشمند هنگام اتصالات رخ می‌دهد. برای حل مشکل اتصالات موارد زیر را بررسی کنید.

مشکل در اتصال بلوتوث:

  • ممکن است این مشکل به دلیل ضعیف بودن اتصال بلوتوث رخ داده باشد. تا حد ممکن دستگاه‌ها را به هم نزدیک کنید.
  • بررسی کنید که آیا داده‌های که قصد تبادلشان را دارید توسط دستگاه شما یا دستگاه مقابل پشتیبانی می‌شوند یا خیر. این مورد می‌تواند مسبب بروز مشکل باشد.
  • احتمالا پاک کردن داده‌های کش گوشی بتواند این مشکل را حل کند. این مورد را امتحان کنید.
  • وارد تنظیمات بلوتوث گوشی شوید و آخرین دستگاهی که با آن Pair شده‌اید را حذف کنید. اکنون تنظیمات را ببندید و یک بار دیگر اتصال بلوتوث را امتحان کنید.
  • بررسی کنید که آیا این مشکل از دستگاه مقابل ناشی شده است یا خیر.
  • مطمئن شوید که بلوتوث گوشی شما به صورت دستی غیرفعال نشده است. خاموش شدن بلوتوث می‌تواند دلیل بروز این مسئله باشد.
  • بررسی کنید که آیا دو دستگاه به درستی با هم جفت یا Pair شده‌اند یا خیر. اتصال نادرست می‌تواند این مشکل را ایجاد کند.
  • گاهی اوقات دلیل بروز این مشکل چیزی جز فعال بودن حالت ذخیره باتری – power saving mode نیست. زیرا این حالت بلوتوث گوشی را غیرفعال می‌کند.
  • مطمئن شوید که نسخه‌های بلوتوث هر دو دستگاه از یکدیگر پشتیبانی می‌کنند.
  • یکی دیگر از دلایل بروز این مشکل قرار دادن قابلیت مشاهده بلوتوث روی حالت مخفی است.
  • مطمئن شوید که بروز مسائل امنیتی در یکی از دستگاه‌ها این مشکل را ایجاد نکرده است.
  • اگر داده‌های زیادی را به صورت یکجا از طریق بلوتوث ارسال کنید، با چنین مسئله‌ای مواجه خواهید شد.
  • اطمینان حاصل کنید که فضای ذخیره سازی گوشی شما کاملا پر نشده است.
  • دستگاه خود را ری استارت کرده و بررسی کنید که آیا این کار مشکل اتصال بلوتوث را حل می‌کند یا خیر.

مشکل در اتصال Wi- fi / اینترنت:

  • بررسی کنید که آیا سرویس‌های اتصال اینترنت شما به دلایل مختلفی به حالت تعلیق درآمده‌اند یا به طور موقت قطع شده‌اند یا خیر.
  • ممکن است امنیت شبکه غیرفعال شده باشد. این مورد می‌تواند دلیل بروز مشکل در اتصال اینترنت باشد.
  • ممکن است مشکل اتصال اینترنت از مرورگری باشد که از آن استفاده می‌کنید. این مسئله را بررسی کرده و اقدامات لازم را انجام دهید.
  • اگر روتر یا مودم را در یک مکان مرکزی قرار دهید، مشخص می‌شود که مشکل به دلیل اتصال محدود ایجاد نشده است.
  • ممکن است اطلاعات احراز هویت شبکه در گوشی شما به درستی وارد نشده باشد و با چنین مسئله‌ای مواجه شده باشید.
  • مطمئن شوید که روتر شما به درستی پیکربندی شده است.
  • ممکن است بروز این مشکل به دلیل باز کردن یک آدرس وب که توسط ارائه سرویس اینترنت ممنوع یا محدود شده است، باشد.
  • مطمئن شوید که عدم تطابق IP دیوایس شما در شبکه مسبب بروز این مشکل نشده است.
  • ممکن است که آنتن Wi-Fi شما دچار مشکل شده باشد.
  • اگر تنظیمات LAN را سفارشی سازی کرده باشید با چنین مسئله‌ای مواجه خواهید شد.
  • ممکن است که گوشی شما دچار یک مشکل سخت افزاری شده باشد و همین مورد در اتصال اینترنت شما مسئله ایجاد کرده باشد.
  • بررسی کنید که آیا برنامه‌ای در گوشی شما نصب شده که نیاز به دسترسی به Wi-Fi داشته باشد.
  • بررسی کنید که آیا محدودیت‌های اضافی در شبکه‌ای که می‌خواهید دستگاه خود را به آن متصل کنید اعمال شده است یا نه.
  • ممکن است که کابل روتر را اشتباه متصل کرده باشید. این مورد را بررسی کنید.

مشکل در اتصال اینترنت دیتای موبایل:

  • ممکن است که تاریخ انقضای بسته اینترنت شما به پایان رسیده باشد. این مورد را بررسی کنید.
  • احتمال دارد به دلیل عبور از محدوده مصرف پهنای باند روزانه این مشکل رخ داده باشد. این مورد را نیز بررسی کنید.
  • مطمئن شوید که این مشکل از سیم کارت تلفن شما ناشی نشده است. برای اطمینان به راه حل‌های ذکر شده در قسمت مشکل در شبکه / سیم کارت این مطلب مراجعه کنید.
  • به هر دلیلی ممکن است سرویس‌های اینترنتی تلفن شما با مانعی روبرو شده باشند.
  • در برخی موارد ممکن است این مسئله هنگام به‌روزرسانی برنامه‌های نصب شده یا سیستم عامل گوشی رخ دهد. این مورد را بررسی کنید.
  • ممکن است این مشکل از پر بودن فضای ذخیره سازی گوشی ناشی شده باشد. این امر ممکن است در موارد خیلی خاص رخ دهد.
  • وجود مشکل در ارائه دهنده خدمات یا شبکه می‌تواند دلیل بروز این مشکل باشد.
  • مطمئن شوید که شما پایین بودن سرعت اینترنت را با این مسئله اشتباه نگرفته‌اید.
  • احتمال دارد که مشکل اتصال اینترنت دیتای موبایل شما به دلیل ضعیف بودن آنتن دهی ایجاد شده باشد.
  • در صورت سفارشی کردن تنظیمات شبکه، آن‌ها را به حالت پیشنهادی بازیابی کنید. به احتمال زیاد انجام این کار مشکل را حل می‌کند.
  • گوشی را ری استارت کرده و بررسی کنید که آیا این کار مشکل را حل می‌کند یا خیر.
  • خاموش کردن سرویس‌های رومینگ نیز می‌تواند دلیل بروز این مسئله باشد.
  • ممکن است که حالت شبکه را اشتباه انتخاب کرده باشید. برای مثال ممکن است که شما شبکه ۲G/3G را انتخاب کرده باشید، در حالیکه سیم کارت شما ۴G است.
  • قسمت کش گوشی خود را پاک کنید تا مشکل برطرف شود.

مشکل در اتصال GPS:

  • ممکن ضعیف بودن اینترنت موجب بروز مشکل در اتصال GPS شده باشد.
  • بررسی کنید و مطمئن شوید که مشکل از سنسور GPS ناشی نشده است.
  • ممکن است این مسئله به آنتن جی پی اس ارتباط داشته باشد. آن را بررسی کرده و اقدامات لازم را انجام دهید.
  • جی پی اس گوشی را خاموش و روشن کنید و ببینید که مشکل حل می‌شود یا خیر.
  • گاهی اوقات اجرای تعدادی از اپلیکیشن‌ها که به GPS گوشی دسترسی دارند، این مشکل را ایجاد می‌کند. این برنامه‌ها را ببندید تا مشکل حل شود.
  • مطمئن شوید که سرویس‌های لوکیشن گوشی روشن است. برای عملکرد بهتر GPS سرویس‌های لوکیشن باید فعال باشد.
  • فعال کردن حالت ذخیره باتری نیز می‌تواند دلیل بروز این مشکل باشد.
  • مطمئن شوید که مشکل اتصال GPS گوشی به نقص هیچ یک از قطعات سخت افزاری ارتباط ندارد.
  • بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی‌های مهم گوشی نصب شده‌اند یا خیر. به‌روزرسانی سیستم عامل می‌تواند مشکلات مربوط به جی پی اس را برطرف کند.
  • در قسمت سرویس‌های لوکیشن high accuracy mode – حالت دقت بالا را انتخاب و گوشی را ری استارت کنید. انجام این کار ممکن است مشکل را برطرف کند.
  • احتمال دارد که این مشکل با به‌روزرسانی گوگل مپس برطرف شود.
  • با استفاده از اپلیکیشن قطب نمای گوشی مجددا GPS خود را کالیبره کنید و ببینید که آیا در حل مشکل تاثیری دارد یا خیر.
  • ممکن است که اشتباها GPS گوشی را به صورت دستی غیرفعال کرده باشید. بررسی کنید که اگر غیرفعال بود آن را روشن کنید.
  • داده‌های جی پی اس گوشی خود را رفرش کنید تا مشکل برطرف شود.
  • اگر هیچ یک از موارد فوق موثر واقع نشدند، ابتدا داده‌های گوشی را ذخیره کرده و بعد آن را ریست فکتوری کنید.

مشکل در شبکه / سیم کارت

یکی دیگر از مشکلات موتورولا موتو جی ۵G مشکل در شبکه یا سیم کارت است که برای حل آن می‌توانید از دستورالعمل‌های زیر کمک بگیرید.

  • احتمالا این مشکل با ری استارت کردن گوشی برطرف می‌شود.
  • بروز این مشکل می‌تواند به دلیل درج نادرست سیم کارت در گوشی باشد. این مسئله را بررسی کنید.
  • یکی از دلایل دیگر بروز این مشکل محدود سازی دسترسی به سیم کارت با پین یا رمز عبور است.
  • وارد تنظیمات شبکه شوید و شبکه خانگی خود را به صورت دستی انتخاب کنید تا مشکل برطرف شود.
  • مطمئن شوید که سرویس‌های رومینگ سیم کارت شما فعال هستند، زیرا هنگام مسافرت به آن نیاز دارید.
  • گاهی اوقات کاربران به دلیل تداخل شبکه روی گوشی خود با این مشکل مواجه می‌شوند.
  • احتمال دارد که اسلات سیم کارت شما دچار مشکل شده باشد. آن را مورد بررسی قرار دهید.
  • دلیل اینکه با چنین مشکلی مواجه شده‌اید، باز کردن قفل بوت لودر گوشی است. این امر به غیر از مواردی که برای دستگاه شما درنظر گرفته شده، به‌روزرسانی‌های دیگر را نیز دعوت می‌کند.
  • بررسی کنید که آیا گوشی شما با فرکانس سیم کارت سازگار است یا خیر.
  • اگر در مکانی مانند یک زیرزمین حضور دارید، احتمالا ضعیف بودن آنتن باعث بروز این مشکل خواهد شد.
  • ممکن است که گوشی خود را روی حالت پرواز قرار داده باشید. مطمئن شوید که این مشکل از فعال بودن حالت پرواز رخ نداده است.
  • ممکن است که این مسئله از نقص سیم کارت ناشی شده باشد.
  • در برخی موارد کاربران به دلیل فعال نبودن سرویس‌های ۴G سیم کارت با چنین مشکلی مواجه می‌شوند.

عملکرد نادرست صفحه نمایش

از دیگر مشکلات موتورولا موتو جی ۵G، می‌توان به عملکرد نادرست نمایشگر اشاره کرد. برای حل این مشکل احتمالی چه باید کرد؟

  • احتمال دارد که این مسئله با تمیز کردن صفحه نمایش گوشی برطرف شود. زیرا ممکن است که گرد و غبار یا چربی حاصل از دست ما روی نمایشگر گوشی این مشکل را ایجاد کرده باشد.
  • گاهی اوقات شارژ کردن بیش از حد گوشی موجب بروز مشکل در عملکرد آن می‌شود.
  • آخرین اپلیکیشنی که روی گوشی خود نصب کرده‌اید را حذف کنید. همچنین می‌توانید برای رفع مشکل عملکرد صفحه نمایش اپلیکیشن‌های متفرقه‌ای که نصب کرده‌اید را غیرفعال کنید.
  • ممکن است نقص یا مشکل در سنسورهای صفحه نمایش گوشی این مشکل را ایجاد کرده باشد.
  • احتمال دارد که مشکل عملکرد نمایشگر گوشی با ری استارت کردن آن برطرف شود.
  • یکی از دلایلی که باعث می‌شود شما با این مشکل مواجه شوید به اشتراک گذاشتن صفحه گوشی با دیوایس دیگری است. این مورد را غیرفعال کنید تا مشکل برطرف شود.
  • بررسی کنید که آیا گلس نمایشگر گوشی به درستی چسبیده است یا نه.
  • مشکل عملکرد نمایشگر می‌تواند از پر بودن فضای ذخیره سازی گوشی شما باشد. برخی از داده‌های غیرضروری آن را پاک کنید.
  • مطمئن شوید که این مشکل به دلیل باگ نرم افزاری در گوشی شما ایجاد نشده است.
  • احتمال دارد که این مسئله به دلیل وجود ویروس در گوشی به وجود آمده باشد.
  • اطمینان حاصل کنید که درایور پیش فرض نمایشگر مشکلی ندارد.
  • ممکن است که این مشکل فقط به دلیل خیس بودن دست شما ایجاد شده باشد. دست‌های خود را خشک کرده و یک بار دیگر امتحان کنید.
  • دلیل بروز این مشکل چیزی جز استفاده از شارژری با توان خروجی بالا نیست. آن را بررسی کنید.

کیفیت پایین دوربین

یکی از رایج‌ترین مشکلات موتورولا موتو جی ۵G و سایر گوشی‌های هوشمند کیفیت پایین دوربین است. برای رفع این مسئله از موارد زیر کمک بگیرید.

  • گرفتن عکس از یک زاویه اشتباه می‌تواند دلیل پایین آمدن کیفیت آن باشد.
  • ممکن است مشکل از برنامه‌ی دوربینی که از آن استفاده می‌کنید، باشد. بهتر است همیشه از برنامه‌های پیش فرض گوشی خود استفاده کنید.
  • بررسی کنید که آیا ری استارت کردن گوشی به این رفع این مشکل کمک می‌کند یا خیر.
  • احتمال دارد که پایین آمدن کیفیت دوربین به دلیل فعال بودن حالت ذخیره باتری – power saving mode باشد.
  • بررسی کنید و مطمئن شوید که وجود باگ در سیستم عامل گوشی این مشکل را ایجاد نکرده است.
  • وارد تنظیمات دوربین گوشی خود شوید و بررسی کنید که آیا حالت عکاسی انتخاب شده با شرایط محیط و میزان نور سازگاری دارد یا خیر.
  • فلش دوربین را در مواقع مورد نیاز استفاده کنید.
  • مطمئن شوید که دلیل اصلی کاهش کیفیت دوربین خرابی یا نقص سخت افزاری نیست.
  • لنز دوربین را مورد بررسی قرار داده و مطمئن شوید که دچار مشکل نشده است.
  • همچنین ممکن است که کثیف بودن لنز دوربین کیفیت تصاویر ثبت شده را کاهش داده باشد.
  • مطمئن شوید که burst mode – حالت عکاسی پشت سر هم غیرفعال است.
  • این مشکل با استفاده از گزینه تثبیت کننده تصویر به راحتی قابل حل است.
  • بررسی کنید که آیا هنگام عکسبرداری حالت HD فعال است یا خیر.
  • استفاده از زوم نیز باعث کاهش کیفیت تصاویر می‌شود.
  • اگر هنگام تماس تصویری کیفیت تصویر کاهش یافت، قطعا مشکل از آنتن دهی یا اتصال ضعیف اینترنت است.

عملکرد کند گوشی

عملکرد کند گوشی از دیگر مشکلات موتورولا موتو جی ۵G است. برای رفع این مشکل احتمالی چه باید کرد؟

  • ممکن است وجود ویروس در گوشی این مشکل را ایجاد کرده باشد.
  • مطمئن شوید که تمامی برنامه‌های نصب شده در گوشی شما به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی شده‌اند. در غیر اینصورت آن‌ها را به‌روزرسانی کنید.
  • گوشی خود را ری استارت کرده و بررسی کنید که آیا این مشکل برطرف می‌شود یا خیر.
  • یکی از دلایل رایج بروز مشکل در عملکرد موتورولا موتو جی ۵G قرار دادن آن روی سیف مود – حالت ایمن است.
  • ممکن است که این مشکل به دلیل تغییر تنظیمات از حالت پیشنهادی به حالت سفارشی ایجاد شده باشد.
  • ممکن است پر بودن فضای ذخیره سازی گوشی به صورت خودکار برخی از ویژگی‌های آن را متوقف کرده باشد.
  • دلیل دیگر بروز این مسئله وجود مشکل در رم گوشی است.
  • تمام اپلیکیشن‌هایی که در پس زمینه گوشی در حال اجرا هستند را ببندید و گوشی را ریبوت کنید. انجام این کار ممکن است مشکل را حل کند.
  • داده‌ها، برنامه‌ها و فایل‌های بلااستفاده‌ای که در گوشی شما ذخیره شده‌اند را حذف کنید تا مشکل عملکرد گوشی برطرف شود.
  • به سادگی مطمئن شوید که کند بودن عملکرد گوشی به دلیل وجود ویروس ایجاد نشده است.
  • عملکرد کند گوشی شما می‌تواند به دلیل ضعف اتصال اینترنت باشد. اتصال اینترنت خود را بررسی کرده و اقدامات لازم را انجام دهید.
  • تم متفرقه‌ای که اخیرا روی گوشی خود نصب کرده‌‌اید می‌تواند دلیل بروز این مشکل باشد. آن را حذف کنید و ببینید که آیا مشکل برطرف می‌شود یا خیر.
  • گوشی را ریست سخت افزاری کنید و ببینید که آیا مشکل آن برطرف می‌شود یا خیر.

داغ شدن بیش از حد گوشی

  • اگر برای شارژ کردن گوشی خود از یک شارژر متفرقه استفاده می‌کنید، احتمال دارد که با داغ شدن بیش از حد دستگاه مواجه شوید.
  • اگر برای شارژ کردن گوشی خود از پاوربانک استفاده می‌کنید، باید مطمئن شوید که آن پاوربانک با گوشی شما مطابقت دارد.
  • دلیل داغ شدن بیش از حد گوشی چیزی جز نصب بازی‌هایی که توسط گوشی پشتیبانی نمی‌شوند نیست.
  • بررسی کنید که آیا داغ شدن بیش از حد گوشی موتورولا موتو جی ۵G به دلیل بروز مشکل در سیستم تهویه آن است یا خیر.
  • ممکن است که برنامه‌های مسدود شده در گوشی شما این مشکل را ایجاد کرده باشند.
  • مطمئن شوید که این مشکل به دلیل فعال بودن همیشه پاور سیوینگ مود گوشی رخ نداده است.
  • یکی از دلایل رایج داغ شدن بیش از حد گوشی شارژ کردن بیش از حد گوشی است.
  • به سادگی مطمئن شوید که بروز این مشکل به داده‌هایی که در گوشی شما ذخیره شده ارتباطی ندارد.
  • اطمینان حاصل کنید که داغ شدن گوشی شما به دلیل وجود باگ در سیستم عامل آن نیست. سیستم عامل گوشی را به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی کنید تا مشکل برطرف شود.
  • زمانی گوشی شما با داغی بیش از حد مواجه می‌شود که باتری آن در وضعیت خوبی نباشد. باتری آن را مورد بررسی قرار دهید.
  • احتمالا ری استارت کردن گوشی به رفع داغی آن کمک خواهد کرد.
  • گاهی اوقات تنها چیزی که باعث داغ شدن گوشی شما می‌شود، عوامل محیطی مانند گرم بودن هوا است.

مشکل در عملکرد اپلیکیشن‌ها

یکی دیگر از مشکلات موتورولا موتو جی ۵G و سایر گوشی‌های هوشمند مشکل در عملکرد اپلیکیشن‌هاست. برای حل این مشکل می‌توانید از موارد زیر کمک بگیرید.

  • شما می‌توانید این مشکل را با حذف اپلیکیشن‌ها و نصب مجدد آن‌ها در گوشی برطرف کنید.
  • یکی از عواملی که باعث بروز مشکل در عملکرد اپلیکیشن ها می‌شود، وجود ویروس در گوشی است.
  • به احتمال زیاد این مسئله از وجود مشکل در سیستم عامل گوشی شما ناشی شده است. اگر عملکرد چندین اپلیکیشن در گوشی شما با مشکل مواجه شده باشد، بی شک دلیل آن همین مورد است.
  • بررسی کنید و مطمئن شوید که این مسئله به دلیل وجود مشکل در رم گوشی ایجاد نشده است.
  • ممکن است که اپلیکیشن‌های گوشی شما به‌روزرسانی نشده و همین امر موجب بروز مشکل در عملکرد آن‌ها شده باشد.
  • همیشه اطمینان حاصل کنید که به برنامه‌های نصب شده در گوشی خود مجوز‌های لازم برای دسترسی به داده‌ها و ویژگی‌های مختلف موتورولا موتو جی ۵G را داده‌اید.
  • دلیل مواجه شدن با این مشکل چیزی جز فعال بودن سیف مود گوشی نیست.
  • بررسی کنید که آیا این مشکل به دلیل وجود ایراد در اپلیکیشن مدیریت فایل ایجاد شده است یا خیر.
  • این مشکل می‌تواند به دلیل غیرفعال کردن دستی برخی از ویژگی‌های گوشی ناشی شده باشد.
  • دلیل دیگری که باعث می‌شود با این مشکل مواجه شوید این است که به جای منبع رسمی گوگل پلی استور، اپلیکیشن‌های خود را از منابع متفرقه دانلود کرده باشید.
  • بررسی کنید و مطمئن شوید که برنامه‌ها را روی حافظه متفرقه‌ای مانند کارت اس دی ذخیره یا نصب نکرده‌اید.
  • گوشی را ری استارت کرده و بررسی کنید که آیا کمکی به رفع مشکل می‌کند یا خیر.
  • داده‌های کش برنامه‌های نصب شده در گوشی را یکی پس از دیگری حذف کنید تا مشکل برطرف شود.
  • در برخی موارد بروز این مسئله می‌تواند به دلیل وجود مشکل یا نقص در یکی از اجزای سخت افزاری گوشی باشد.

رباتی شدن صدای هدفون

  • ممکن است رباتی شدن صدای هدفون به دلیل پلی کردن یک موزیک بی‌کیفیت باشد.
  • دلیل رایج دیگری که باعث رباتی شدن صدای هدفون می‌شود، قرار داشتن گوشی روی سیف مود است.
  • مطمئن شوید که کارت صدای گوشی در شرایط خوبی قرار دارد و مسبب بروز این مشکل نیست.
  • اتصال – Pairing نادرست هدفون با گوشی می‌تواند باعث رباتی شدن صدا شود.
  • به راحتی مطمئن شوید که این مشکل از وجود ایراد در درایورهای صدای پیش فرض گوشی ناشی نشده است.
  • پلی کردن موزیکی که کیفیت بسیار پایینی دارد می‌تواند دلیل بروز این مشکل باشد.
  • اگر آب به درون گوشی‌های هدفون شما نفوذ کرده باشد، احتمال دارد که با رباتی شدن صدا مواجه شوید.
  • این مشکل می‌تواند هنگام برقراری تماس صوتی به دلیل نوسان قدرت سیگنال شبکه رخ دهد.
  • رباتی شدن صدای هدفون می‌تواند به دلیل وجود مشکل در سیستم عامل گوشی باشد. آن را بررسی کنید.
  • مطمئن شوید که این مشکل به دلیل انسداد سیگنال یا ضعیف بودن هدفون نیست.
  • گاهی اوقات مسئله سازگاری هدفون با گوشی می‌تواند این مشکل را ایجاد کرده باشد.
  • بررسی کنید که آیا رباتی شدن صدای هدفون شما به دلیل نقص یا مشکل سخت افزاری گوشی است یا خیر.
  • تنظیمات صدای گوشی را سفارشی نکنید. زیرا سفارشی کردن تنظیمات آن یکی از دلایل بروز مشکل رباتی شدن صدا است.

مشکل عمر باتری کم

از دیگر مشکلات موتورولا موتو جی ۵G می‌توان به مشکل عمر باتری کم اشاره کرد. برای حل این این مشکل می‌توانید از موارد ذکر شده در این قسمت کمک بگیرید.

  • ممکن است GPS گوشی شما روشن باشد. در صورتی که به GPS نیاز ندارید، آن را خاموش کنید تا باتری گوشی به سرعت تخلیه نشود.
  • احتمال دارد که عمر باتری کم گوشی شما از نصب برنامه‌هایی که باتری زیادی را مصرف می‌کنند، ناشی شده باشد.
  • اگر گوشی شما به صورت دائم روی حالت ذخیره باتری – power saving mode باشد، این امر می‌تواند روی عملکرد باتری آن تاثیر بگذارد.
  • هر اپلیکیشنی که برای تقویت باتری روی گوشی خود نصب کرده‌اید را حذف کنید.
  • اطمینان حاصل کنید که گوشی شما همیشه به جای تنظیمات سفارشی روی تنظیمات General است.
  • بررسی کنید و مطمئن شوید که باتری گوشی موتورولا موتو جی ۵G دچار نقص یا مشکل نشده است.
  • اگر میزان روشنایی صفحه نمایش گوشی شما بیش تر حد زیاد است، آن را کاهش دهید تا باتری گوشی شما با سرعت کمتری تخلیه شود.
  • اگر نوتیفیکیشن‌های زیادی دریافت می‌کنید، توجه داشته باشید که دریافت این نوتیفیکیشن‌ها می‌تواند باتری گوشی شما را زودتر از حد معمول خالی کند.
  • مطمئن شوید که این مشکل از اپلیکیشن‌های نصب شده در گوشی ناشی نشده است.
  • احتمال دارد که خالی شدن سریع باتری گوشی شما به دلیل اجرای برنامه‌های متعدد در پس زمینه باشد. آن‌ها را ببندید و مجددا مشکل را بررسی کنید.
  • گاهی اوقات نصب بازی‌ها و شخصی سازی تنظیمات آن‌ها می‌تواند روی عملکرد باتری تاثیر بگذارد.
  • احتمال دارد که این مشکل با ریست نرم افزاری حل شود.
  • داده‌هایی که مدت‌ها پیش در گوشی شما ذخیره شده‌اند و اکنون هیچ نیازی به آن‌ها ندارید را حذف کنید. انجام این کار می‌تواند مشکل را برطرف کند.
  • بررسی کنید که آیا این مسئله از مشکل سیستم عامل ناشی شده است یا خیر.

مشکل کند شارژ شدن گوشی

یکی دیگر از مشکلات موتورولا موتو جی ۵G مشکل کند شارژ شدن گوشی است. برای رفع این مسئله دستورالعمل‌های زیر را بررسی کنید.

  • وای فای هات اسپات را خاموش کرده و ببینید که آیا مشکل کند شارژ شدن گوشی شما برطرف می‌شود یا خیر.
  • فقط کافی است مطمئن شوید که این مشکل به دلیل نقص یا خرابی شارژر ایجاد نشده است.
  • احتمال دارد که کند شارژ شدن گوشی شما به دلیل وجود مشکل در پورت یا درگاه شارژ گوشی شما باشد.
  • ممکن است که این مشکل به دلیل استفاده از شارژری باشد که به گوشی شما تعلق ندارد.
  • هنگام شارژ کردن گوشی بلوتوث و وای فای را خاموش کنید تا سرعت شارژ افزایش یابد.
  • هرگز هنگام شارژ شدن گوشی از اینترنت داده‌ای را دانلود نکنید تا سرعت شارژ کاهش پیدا نکند.
  • با ری استارت کردن گوشی احتمال دارد که این مشکل حل شود. آن را امتحان کنید.
  • برنامه‌های غیرضروری و بلااستفاده را از گوشی موتورولا موتو جی ۵G خود حذف کنید تا مشکل سرعت شارژ شدن آن برطرف شود.
  • ممکن است منبع یا پریز برقی که شارژر گوشی خود را به آن متصل کرده‌اید، ضعیف باشد.
  • بررسی کنید و مطمئن شوید که آیا کند شارژ شدن گوشی شما به دلیل وجود ویروس در گوشی ایجاد شده است یا خیر. گوشی خود را اسکن کرده و اقدامات لازم را انجام دهید.
  • ار نصب برنامه‌های متفرقه در گوشی خودداری کنید.

مشکلات حسگر اثر انگشت موتورولا موتو جی ۵G

مشکلات حسگر اثر انگشت نیز یکی از مشکلات احتمالی این گوشی و سایر گوشی های هوشمند است. برای حل این مشکل چه اقداماتی می‌توان انجام داد؟

  • اول از هر چیز، دست‌های خود را تمیز کنید. گرد و غبار یا چرب بودن دست شما می‌تواند مسبب بروز این مسئله باشد. این مورد را بررسی کرده و اقدامات لازم را انجام دهید.
  • به آرامی و با دقت اسکنر اثر انگشت گوشی خود را تمیز کرده و ببینید که آیا انجام این کار در حل مشکل تاثیری دارد یا خیر.
  • در برخی موارد این مشکل به دلیل پر شدن کامل فضای ذخیره سازی گوشی رخ می‌دهد.
  • ممکن است که حسگر اثر انگشت گوشی شما به دلیل وجود باگ در سیستم عامل دچار مشکل شده باشد. آن را بررسی کنید و اقدامات لازم را به عمل آورید.
  • به سادگی اثر انگشت ذخیره خود در گوشی موتورولا موتو جی ۵G را حذف کرده و مجددا اثر انگشت خود را اضافه کنید. انجام این کار می‌تواند مشکل را حل کند.
  • یکی از دلایل رایج مشکل حسگر اثر انگشت در گوشی موتورولا موتو جی ۵G فشار کوتاه و بسیار آرام روی این اسکنر است. پس بهتر است برای شناسایی اثر انگشت شما فشار بیشتر و طولانی‌تری روی آن وارد کنید.
  • برای جلوگیری از این بروز این مشکل همیشه بیش از یک اثر انگشت در آن ثبت کنید.
  • اگر انگشت شما خیس باشد، به احتمال زیاد با چنین مشکلی مواجه خواهید شد.
  • همیشه به‌روزرسانی های گوشی خود را در اولویت قرار دهید. با نصب آن‌ها مشکلات احتمالی گوشی شما کاهش خواهند یافت.
  • اگر پوست انگشت شما دچار جراحت جزئی شده باشد، ممکن است مانعی برای خواندن و شناسایی اثر انگشت شما برای اسکنر شود.
  • ممکن است با فکتوری ریست کردن گوشی این مشکل برطرف شود. اگر انجام این کار موثر نبود، احتمال دارد که مشکل سخت افزاری باشد.
  • گاهی اوقات این مشکل به دلیل ندادن مجوز دسترسی به اسکنر اثر انگشت به برخی از اپلیکیشن‌ها رخ می‌دهد. این مورد را بررسی کرده و اقدامات لازم را انجام دهید.

روشن نشدن گوشی

یکی از رایج‌ترین مشکلات موتورولا موتو جی ۵G روشن نشدن گوشی است. هنگام بروز این مسئله چه باید کرد؟

  • بررسی کنید که آیا باتری گوشی شما شارژ دارد یا خیر. خالی شدن کامل باتری می‌تواند دلیل بروز این مسئله باشد.
  • یک برنامه متفرقه مشکل دار می‌تواند دلیل بروز این مسئله باشد. بنابراین قبل از نصب هر برنامه‌ای در گوشی خود آن را با دقت بررسی کرده و از سازگاری آن با گوشی خود اطمینان حاصل کنید.
  • مطمئن شوید که دکمه پاور گوشی را به اندازه کافی محکم فشار داده‌اید.
  • گاهی اوقات روشن نشدن گوشی می‌تواند به دلیل نقص دکمه پاور باشد. آن را بررسی کرده و کارهای لازم را انجام دهید.
  • وجود یک اشکال ناشناخته نرم افزاری در گوشی شما می‌تواند دلیل بروز این مشکل باشد. از این مسئله اطمینان حاصل کنید.
  • ممکن است روشن نشدن گوشی شما به دلیل ری استارت  یا خاموش کردن آن هنگام به‌روزرسانی گوشی باشد.
  • شما باید بدانید که برای روشن کردن گوشی خود دقیقا چند ثانیه باید دکمه پاور را فشار دهید. زیرا گاهی اوقات روشن نشدن گوشی به دلیل کم فشار دادن دکمه پاور آن است.
  • ممکن است که تلفن شما در آب افتاده یا مایعی روی آن ریخته باشد که این امر می‌تواند دلیل روشن نشدن گوشی باشد. این مسئله را بررسی کنید و اقدامات لازم را انجام دهید
  • خرابی یا نقص سخت افزار گوشی شما می‌تواند دلیلی برای روشن نشدن آن باشد. گوشی را بررسی و مشکل آن را رفع کنید.
  • کاهی اوقات با داغ شدن بیش از حد، گوشی به صورت خودکار خاموش خواهد شد و شما تا زمانی که دمای آن به حالت نرمال برنگشته، قادر به روشن کردن آن نخواهید بود.
  • بررسی کنید که آیا گوشی شما در حالت Safe mode روشن شده است یا خیر.

شارژ نشدن گوشی با کابل / شارژر

  • ممکن است شارژ نشدن گوشی شما به دلیل خرابی یا نقص باتری آن باشد.
  • مطمئن شوید که شارژر شما در شرایط خوبی قرار دارد و دچار مشکل نشده است.
  • احتمال دارد که گوشی و کابل شارژ را به خوبی متصل نکرده باشید و یک اتصال سست باعث شارژ نشدن تلفن شما شده باشد. با یک بررسی از اتصال درست آن‌ها اطمینان حاصل کنید و
  • نصب یک برنامه مشکل دار از یک منبع متفرقه می‌تواند مسبب بروز این مسئله باشد.
  • استفاده از شارژر بی‌کیفیت یا متفرقه می‌تواند دلیل اصلی بروز این مشکل باشد.
  • در صورت نفوذ گرد و غبار به درون پورت شارژ، آن را به خوبی تمیز کنید. ممکن است شارژ نشدن گوشی شما به این دلیل باشد.
  • گاهی ممکن است که تلفن شارژ شود اما آیکون درصد شارژ اطلاعات صحیحی را ارائه ندهد. احتمال دارد که این مسئله به دلیل باگ نرم افزاری رخ داده باشد. اگر آپدیتی در دسترس بود فورا آن را بارگیری و نصب کنید.
  • یکی از دلایل رایج شارژ نشدن گوشی موتورولا موتو جی ۵G، نقص یا مشکل در سوکت شارژ / پریز برقی که از آن برای شارژ کردن گوشی خود استفاده می‌کنید، است.
  • احتمال دارد که شارژ نشدن گوشی به دلیل خرابی کابل شارژ آن باشد. کابل خود را با دقت بررسی کرده و در صورت لزوم آن را تعویض کنید.
  • این مشکل می‌تواند به دلیل نفوذ آب یا وجود رطوبت در گوشی شما ایجاد شده باشد. میزان رطوبت آن را بررسی کرده و اقدامات لازم را انجام دهید.
  • آخرین اپلیکیشنی که در گوشی خود نصب کرده‌اید را پاک کنید و ببینید که آیا انجام این کار کمکی به حل مشکل شما می‌کند یا خیر.
  • وجود مشکل در مادربرد گوشی می‌تواند دلیل شارژ نشدن آن باشد.
  • احتمال دارد که پین‌های موجود در سوکت گوشی دچار نقص شده باشد. این مورد را بررسی کنید.
  • باتری گوشی را کاملا خالی کرده و مجددا آن را شارژ کنید. احتمال دارد که با انجام این کار مشکل شارژ برطرف شود.
  • انجام یک فورس ری استارت نیز در حل این مشکل تاثیر خواهد داشت.

توقف عملکرد دوربین

  • نرم افزار درایور دوربین پیش فرض تلفن خود را بررسی کنید. احتمال دارد که با نصب به‌روزرسانی‌های جدید سیستم عامل این مشکل برطرف شود.
  • اگر از یک برنامه دوربین متفرقه که روی گوشی نصب کرده‌اید استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که با گوشی شما سازگار است و این مشکل را ایجاد نکرده است.
  • سیف مود گوشی را در صورت فعال بودن غیرفعال کنید.
  • ممکن است توقف عملکرد دوربین شما به دلیل وجود یک مشکل سخت افزاری رخ داده باشد.
  • در صورتی که برنامه دوربین شما در پس زمینه در حال اجراست، آن را ببندید و پس از ۳۰ ثانیه مجددا آن را باز کنید. احتمال دارد که این کار مشکل عملکرد دوربین را برطرف کند.
  • کش اپلیکیشن دوربین را پاک کنید و ببینید که آیا این کار در حل مشکل کمکی می‌کند یا خیر.
  • مطمئن شوید که لنز دوربین گوشی شما دچار نقص یا مشکل نشده است.
  • ممکن است فضای آزاد کافی در حافظه‌ای که برای ذخیره سازی فایل‌های دوربین انتخاب کرده‌اید، وجود نداشته و همین امر موجب بروز مشکل شده باشد. رایج‌ترین دلیلی که باعث توقف عملکرد دوربین در گوشی موتورو موتو جی ۵G و سایر گوشی‌های هوشمند می‌شود، پر بودن حافظه است.

لاگین نشدن در اپلیکیشن‌ها

یکی از رایج‌ترین مشکلات موتورولا موتو جی ۵G لاگین نشدن اپلیکیشن‌هاست. برای حل این مشکل چه باید کرد؟

  • بررسی کنید که آیا نسخه برنامه‌ای که دچار این مشکل شده قدیمی است یا جدید؟ در صورت به‌روز نبودن به راحتی می‌توانید این اپلیکیشن را از طریق پلی استور آپدیت کنید.
  • احتمال دارد که Google Play Service در گوشی شما با مشکلی مواجه شده باشد. این امر می‌تواند روی برنامه‌های نصب شده در گوشی تاثیر بگذارد.
  • اگر حافظه گوشی شما به اندازه کافی فضای خالی نداشته باشد، احتمال دارد که با این مشکل مواجه شوید. ظرفیت حافظه گوشی را بررسی کنید و اقدامات لازم را انجام دهید.
  • احتمال دارد که مسئله لاگین نشدن به دلیل وجود مشکل در اکانت یا حسابی که شما در آن اپلیکیشن ایجاد کرده‌اید، باشد.
  • یکی از دلایل عمده لاگین نشدن در یک برنامه، پاک نکردن داده‌های کش آن اپلیکیشن است. به احتمال زیاد انجام این کار به شما در حل مشکل کمک خواهد کرد.
  • ممکن است که شما برنامه در در حالت سفارشی اجرا کرده باشید. این مورد را بررسی کنید، زیرا احتمال دارد که دلیل اصلی بروز این مشکل باشد.
  • اتصال اینترنت ضعیف نیز می‌تواند علت بروز این مسئله باشد. اینترنت خود را بررسی کنید و اقدامات لازم را به عمل آورید.
  • ممکن است که دلایل امنیتی مسبب بروز این مسئله شده باشند.

مشکلات مربوط به کارت میکرو SD

از دیگر مشکلات موتورولا موتو جی ۵G می‌توان به مسائل مربوط به کارت میکرو اس دی اشاره کرد. برای حل مشکلات مربوط به کارت اس دی می‌توانید دستورالعمل‌های زیر را بررسی کنید.

  • آیا مشکلی که با آن مواجه شده‌اید به دلیل قرار دادن اشتباه کارت اس دی در گوشی رخ داده است.
  • وجود داده‌های نامناسب یا داده‌هایی که توسط گوشی شما پشتیبانی نمی‌شوند نیز می‌تواند دلیل دیگری برای بروز این مسئله باشد.
  • مطمئن شوید کارت میکرو اس دی موجود در گوشی شما هیچ مشکلی ندارد و کاملا سالم است.
  • ممکن است که این مسئله به سادگی با خارج کردن و قرار دادن مجدد کارت اس دی در گوشی برطرف شود.
  • یکی از دلایل عمده بروز مشکلات مربوط به کارت اس دی در گوشی موتورولا موتو جی ۵G وجود ویروس در داده‌های ذخیره شده در آن است.
  • وارد تنظیمات شوید و بررسی کنید که آیا محدودیتی روی کارت microSD یا تلفن شما اعمال شده است یا خیر.
  • اطمینان حاصل کنید که کارت اس دی مورد استفاده شما توسط گوشی پشتیبانی می‌شود و هیچ نقصی ندارد.
  • احتمال دارد که ظرفیت کارت اس دی شما با ظرفیتی که دستگاه از آن پشتیبانی می‌کند مغایرت داشته باشد.
  • اگر هیچ یک از موارد فوق در حل مشکل شما تاثیری نداشتند، کارت اس دی خود را فرمت کنید و ببینید که آیا انجام این کار مشکل را برطرف می‌کند یا خیر.

مشکل ضبط ویدیو

  • ممکن است لنز دوربین گوشی شما کثیف شده باشد. تمیز نبودن لنز دوربین می‌تواند دلیلی برای بروز این مشکل باشد.
  • یکی از دلایل عمده مشکل در ضبط ویدیو که یکی از رایج‌ترین مشکلات موتورولا موتو جی ۵G است، کافی نبودن فضای ذخیره سازی گوشی است. آن را بررسی کرده و تا جای ممکن خالی کنید.
  • سفارشی سازی تنظیمات برنامه دوربین نیز می‌تواند از دلایل بروز این مشکل باشد.
  • اطمینان حاصل کنید که بروز این مشکل به دلیل نقص لنز دوربین موتورولا موتو جی ۵G نیست.
  • احتمال دارد که مشکل در ضبط ویدیو به دلیل وجود اشکالات نرم افزاری در گوشی ایجاد شده باشد. اگر آپدیت جدیدی از سیستم عامل گوشی در دسترس بود، آن را به‌روزرسانی کنید تا مشکل برطرف شود.
  • حالت هواپیما را روشن کنید و ببینید که آیا اکنون ویدیوها قابل ضبط هستند. در این صورت، هر آنچه در پس زمینه گوشی شما در حال اجراست ببندید. پس از این کار دستگاه خود را ری استارت کنید.
  • اگر شما از یک اپ دوربین متفرقه استفاده می‌کنید، باید مطمئن شوید که این اپ به طور کامل توسط گوشی شما پشتیبانی می‌شود. این مورد را بررسی کنید.
  • تنظیمات ضبط ویدیو را به تنظیمات پیش فرض بازگردانید تا مشکل برطرف شود.

عدم ارسال یا دریافت پیام متنی

یکی دیگر از مشکلات موتورولا موتو جی ۵G عدم ارسال یا دریافت پیام متنی است. برای حل این مشکل می‌توانید از موارد زیر کمک بگیرید.

  • مطمئن شوید مخاطبی که برای آن پیام ارسال کرده‌اید را بلاک نکرده‌اید.
  • ممکن است شماره مرکز پیام برای اپراتور شبکه سیم کارت شما اشتباه وارد شده باشد.
  • داده‌های‌ اپ message را پاک کنید تا این مشکل برطرف شود.
  • برخی از پیام‌های قدیمی که دیگر نیاز ندارید را پاک کنید و ببینید که آیا این کار مشکل شما را حل‌ می‌کند یا خیر.
  • احتمال دارد که ری استارت کردن گوشی این مشکل را برطرف کند. آن را ری استارت کرده و مشکل را بررسی مجددا بررسی کنید.
  • سیم کارت خود را از گوشی خارج کرده و مجددا آن را در گوشی قرار دهید. احتمالا انجام این کار مشکل را برطرف خواهد کرد.
  • بررسی کنید و مطمئن شوید که این مشکل از سوی ارائه دهنده شبکه نیست.

عدم برقراری تماس‌های تلفنی

از دیگر مشکلات موتورولا موتو جی ۵G می‌توان به عدم برقراری تماس تلفنی اشاره کرد. برای حل این مشکل می‌توان از دستورالعمل‌های زیر کمک گرفت.

  • ممکن است عدم برقراری تماس تلفنی به دلیل روشن بودن حالت پرواز گوشی باشد. در صورت روشن بودن این حالت آن را خاموش کنید.
  • خشاب سیم کارت را خارج کرده و پس از ۱۰ ثانیه مجددا آن را در جایش قرار دهید. ممکن است انجام ای کار مشکل را برطرف کند.
  • اگر تنظیمات شبکه را سفارشی کرده‌اید، آن را به حالت پیش فرض بازیابی کنید تا مشکل برقراری تماس تلفنی رفع شود.
  • یکی از دلایل رایج بروز مشکل در برقراری تماس تلفنی در گوشی موتورولا موتو جی ۵G این است که شما حالت انتخاب شبکه را روی حالت دستی تنظیم کرده باشید. آن را به حالت اتوماتیک تغییر و ببینید که آیا مشکل حل می‌شود یا خیر.
  • ممکن است شما مخاطبی که قصد تماس با آن را دارید، قبلا بلاک کرده باشید. برای اطمینان از این مسئله بلاک لیست خود را بررسی کنید.
  • به سادگی گوشی خود را ری استارت کرده و ببینید که آیا کمکی به حل این مشکل می‌کند یا خیر.
  • مطمئن شوید که گزینه محدودیت مکالمه گوشی خود را روشن نکرده‌اید، زیرا فعال بودن این گزینه باعث بروز مشکل در برقراری تماس شما خواهد شد.
  • آپدیت‌هایی که در انتظار نصب هستند را بارگیری و نصب کنید تا مشکلی که با آن مواجه هستید، برطرف شود.
  • یکی از دلایل بروز این مشکل اعتبار نداشتن سیم کارت است. این مسئله را بررسی کرده و در صورت لزوم اعتبار آن را شارژ کنید.

کار نکردن واتساپ در موتورولا موتو جی

یکی از دیگر مشکلات موتورولا موتو جی  ۵G کار نکردن واتساپ در گوشی است. برای رفع این مشکل موارد زیر را مطالعه کنید.

  • احتمال دارد که شما خطی مشی کاربری واتساپ را نقض کرده و با چنین مسئله‌ای مواجه شده باشید.
  • تنظیمات را به تنظیمات پیش فرض تغییر دهید و ببینید که آیا به حل مشکل شما کمکی می‌کند یا خیر.
  • اگر فضای ذخیره سازی واتساپ در گوشی موتورولا موتو جی ۵G شما کاملا پر شده باشد، ممکن است با این مسئله مواجه شوید. برخی از داده‌ها را پاک کنید.
  • کاهی اوقات این مشکل هنگام استفاده از یک اکانت یکسان در چندین دستگاه رخ می‌دهد. مطمئن شوید که به صورت همزمان با کامپیوتر و گوشی خود وارد اکانتتان نشده‌اید.
  • ممکن است که سیستم عامل گوشی خود را به‌روزرسانی نکرده باشید. آن را بررسی کرده و کارهای لازم را انجام دهید.
  • اگر مدت زمان زیادیست که واتساپ خود را به‌روزرسانی نکرده‌اید، زمان آن رسیده که واتساپ خود را به آخرین نسخه موجود آپدیت کنید.
  • مطمئن شوید که مشکل از اتصال اینترنت شما نیست.
  • داده‌های کش اپلیکیشن واتساپ را پاک کنید و ببینید که آیا این کار تاثیری در حل مشکل شما دارد یا خیر.
  • یکی از دلایل رایج بروز مشکل در واتساپ، روشن بودن VPN گوشی است. وی‌ پی ان را خاموش کرده و بررسی کنید که آیا با اینکار مشکل حل می‌شود یا خیر.

در این مطلب سعی کردیم که رایج‌ترین مشکلات موتورولا موتو جی ۵G را مورد بررسی قرار داده و برای هر یک از این مشکلات روش‌ها و راه حل‌هایی را ارائه دهیم. انجام و مطالعه این موارد به احتمال زیاد به شما در رفع و جلوگیری از بروز مشکلات کمک خواهند کرد. توجه داشته باشید که این مشکلات و مسائل برای تمامی کاربران موتورولا موتو جی ۵G رخ نمی‌دهد و این موارد با توجه به گزارشات کاربران در سراسر جهان گردآوری شده است. اگر مشکل گوشی شما در بین این موارد وجود نداشت، می‌توانید آن را از طریق نظرات با ما درمیان بگذارید.

پاسخ بدهید

وارد کردن نام و ایمیل اجباری است | در سایت ثبت نام کنید یا وارد شوید و بدون وارد کردن مشخصات نظر خود را ثبت کنید *

*