مصاحبه‌ای با مدیر عامل امسی سافت: چگونه یک شرکت آنتی ویروس، از راه دور و در مزرعه اداره می‌شود!

کریستین مِیرول (Christian Mairoll) مدیر عامل شرکت اِمسی سافت است. شرکت Emsisoft در حوزه امنیت سایبری و به صورت خاص در تولید و توسعه آنتی ویروس فعالیت دارد. شرکتی بدون دفتر مرکزی، که تک تک کارکنان آن از راه دور کار می‌کنند! مِیرول اکنون در نیوزیلند زندگی می‌کند، جایی که صبح زود کارمندانش را در ایالات متحده و اروپا و در اواخر بعد از ظهر در قاره آسیا را مدیریت می‌کند.

در طول ساعات ظهر، بار کاری او کمتر می‌شود و این بهترین زمان برای رسیدگی به گوسفندان و مرغ‌هایش، باغبانی کردن در کنار همسرش یا حتی رفتن به ساحل برای تفریح است.

برای افرادی که به دنبال راه‌اندازی یک شرکت از راه دور (remote) هستند، مِیرول به آنها توصیه می‌کند کارکنان قابل اعتمادی که دارای مهارت‌های خود مدیریتی قوی هستند، استخدام کنند.

کریستین مِیرول، موسس و مدیر عامل شرکت امسی سافت (Emsisoft)، بیشتر روز خود را در جلسات کاری آنلاین سپری می‌کند. با این حال همیشه برای مزرعه داری و غذا دادن به گوسفندان و جوجه‌هایش وقت می‌گذارد!

امسی سافت دفتر مرکزی ندارد و به صورت کاملا ریموت (از راه دور) فعالیت می‌کند. تمامی کارمندان، کاملا از راه دور و در خانه‌های خود و البته در مورد مِیرول، در مزرعه خود کار می‌کنند.

مِیرول اصالتا اهل اتریش است. او مزرعه خود را در یکی از روستاهای نیوزیلند در جستجوی یک سبک زندگی آرام و در طبیعت خریداری کرده است.

بعد از مهاجرت به نیوزیلند، او در ابتدا دچار پرواز زدگی (اختلال ساعت داخلی بدن بدلیل سفر هوایی بین منطقه‌های مختلف زمانی) شدیدی شد، اما پس از مدتی و عادت کردن به زمان جدید، متوجه شد که اداره شرکت از راه دور در نیوزیلند برای او بسیار مفید و کارگشاتر است، زیرا مناطق زمانی باعث می‌شود ساعات بیداری او با همکارانش در اروپا، ایالات متحده و آسیا همپوشانی بیشتری داشته باشد. همچنین زمان کافی برای خانواده، تفریح و مراقبت از مزرعه خود را در اختیار داشته باشد.

مِیرول در گفت‌وگو با بیزینس اینسایدر (business insider) می‌گوید: همه چیز در نیوزیلند بسیار ساده‌تر است. با طلوع آفتاب بیدار می‌شویم، هرگز در ترافیک گیر نمی کنیم، نزدیک‌ترین همسایه ما بیش از 100 متر با ما فاصله ندارد، میوه‌ها و سبزیجات‌مان را خود در خانه پرورش می‌دهیم و در آرامش زندگی می‌کنیم.

او اشاره می‌کند، مهم‌ترین دلیلی که امسی سافت یک شرکت تمام ریموت است، کمبود سرمایه است.

مِیرول علاقه‌ای به کمک گرفتن از سرمایه‌گذارهای خارجی نداشته است و از طرفی به تنهایی نمی‌توانست برای جذب نیروی متخصص، با غول‌های سیلیکون وَلِی مانند گوگل یا فیس بوک رقابت کند. بنابراین تصمیم گرفت نیروهای متخصص خود را از مناطق مختلف جهان جذب کند و یک دستمزد رقابتی متناسب با محل زندگی آنها ارائه دهد. پس از مدتی امسی سافت پیشرفت زیادی کرد و کارمندان بیشتری استخدام کرد.

در نهایت مِیرول می‌گوید علی‌رغم چالش‌‌هایی که در مدیریت و توسعه  یک شرکت جهانی، آن هم به صورت کاملا ریموت، وجود دارد هرگز قصد افتتاح یک دفتر مرکزی را ندارد. در عوض او معتقد است که فرهنگ کار از راه دور، به یک جنبه اصلی و اساسی از شخصیت امسی سافت (Emsisoft) تبدیل شده است. همه این‌ها باعث می‌شود که امسی سافت برای توسعه بهترین آنتی ویروس دنیا، توانایی‌های مناسبی در اختیار داشته باشد.

یک روز کاری برای مدیر عامل شرکت امنیت سایبری امسی سافت چگونه است؟

بیدار شدن!

او روز کاری خود را حدود ساعت 5 یا 6 صبح شروع می‌کند و در یک دفتر کوچک که درست در کنار خانه‌اش ساخته است کار می‌کند. او دفتر کارش را “The box” نامیده است.

سحرخیزی، به او کمک می‌کند که ساعات بیداری‌اش با دیگر کارمندانش در مناطق زمانی مختلف همپوشانی داشته باشد. وقتی وارد سیستم می‌شود، با انبوهی از ایمیل‌ها و پیام‌ها مواجه می‌شود که باید یکی یکی به آنها رسیدگی کند.

از آنجایی که اغلب توسعه دهندگان امسی سافت در اروپا زندگی می‌کنند، جلسات تیم اغلب در صبح زود برگزار می‌شود چرا که در آن زمان اروپا با نیوزیلند، همپوشانی در ساعات کاری دارد. حوالی ظهر ترافیک کاری او بسیار کمتر می‌شود چرا که بیشتر کارمندان امسی سافت، ساعت کارشان پایان یافته و شاید در خواب عمیق باشند!

زمان فراغت

به محض فراغت از ایمیل‌ها، پیام‌ها و جلسات کاری، زمان استراحت فرا می‌رسد. گاهی اوقات او برنامه‌ریزی پروژه‌های امسی سافت را نیز در این زمان انجام می‌دهد. در مواقع دیگر، درگیر مزرعه‌داری، رسیدگی به گوسفندان و جوجه‌ها است و یا به همسرش در باغبانی و کارهای خانه کمک می‌کند.

او در گفت و گو با بیزینس اینسایدر (business insider) می‌گوید: 18 سال پیش (2003 میلادی) که تصمیم گرفتم برای خودم کار کنم، تلاش کردم تا حد امکان از تقویم و برنامه‌های منظم اجتناب کنم و آزادی شخصی خود را از بین نبرم. اداره یک کسب و کار ریموت، به من احساس آزادی و برتری می‌دهد.

او گهگاهی به ساحل می‌رود و عکاسی می‌کند. با این که از نظر تئوری می‌تواند در ساحل هم کار کند، ترجیح می‌دهد این زمان را صرف استراحت و تفریح کند. مردم معمولا هنگام تبلیغ  مشاغل ریموت (از راه دور)، از عبارت کار کردن در پارک یا در ساحل استفاده می‌کنند، اما از نظر مِیرول کار کردن در این محیط‌ها ایده‌‌ی وحشتناکی است. چرا که انجام هر کار جدی و خلاقانه ای نیاز به تمرکز و یک محیط آرام دارد.

عصر همکاران آسیاییش شروع به کار می‌کنند و نوبت رسیدگی به مسائل آنهاست. او سعی می‌کند نهایتا تا ساعت 7 یا 8 شب کار را تمام کند. مابقی زمان روز را با خانواده صرف آشپزی، تماشای فیلم و یا استراحت می‌کند.

توصیه‌هایی به مدیران کسب و کارهای ریموت (از راه دور)

مِیرول می‌گوید که اکنون نمی‌تواند راه دیگری را برای مدیریت ِکسب و کار تصور کند.

“زمانی که کار تمام ریموت را شروع کردم، برایم خیلی جدید و خاص بود. اما دیگر آن را به عنوان یک چیز غیر معمول نمی‌بینم. در حال حاضر، این بخشی از شخصیت امسی سافت است و من راه بهتری را برای اداره آن متصور نیستم.”

توصیه او به شرکت‌هایی که تمایل دارند مانند امسی سافت، ریموت کار کنند، این است که برای اداره یک شرکت تمام ریموت باید بسیار متعهد باشند. اگر نمی توانند متعهد شوند که کل شرکت را از راه دور مدیریت کنند، اصلاً این کار را شروع نکنند. همچنین ایده یک شرکت نیمه ریموت نمی‌تواند ایده خوبی باشد و نهایتا به شکست می‌انجامد، چرا که انسجام و ارتباط کافی میان کارمندان اداری و کارمندان از راه دور برقرار نخواهد شد.

او تاکید دارد، به کارمندانی که با آنها کار می‌کنید، اعتماد کنید و تنها افرادی را استخدام کنید که مهارت‌های خود مدیریتی قوی دارند. در فرآیند استخدام بسیار دقیق و سختگیر عمل کنید و افرادی که نظم شخصی و تعهد کافی ندارند را، جذب نکنید.

در ادامه مِیرول می‌گوید: من در این سال‌ها تجربه کافی در زمینه استخدام افراد پیدا کرده‌ام، به طوری که در حال انجام یک مصاحبه شغلی، به راحتی می‌توانم در عرض چند دقیقه تشخیص دهم که آیا این شخص مناسب این موقعیت شغلی هست یا خیر؟، همچنین از نظر شخصیتی  با فرهنگ تیمی و تجاری امسی سافت همخوانی دارد یا خیر؟

بزرگترین چالش در مصاحبه‌ها و جلسات آنلاین، برقراری ارتباط با افراد در سطح شخصی (غیر کاری) است که می‌تواند فرآیند استخدام و همکاری را دشوار کند. در ابتدا مِیرول سعی کرد با اجاره یک دفتر کار مشترک، کمبود تعامل اجتماعی را برطرف کند، اما به سرعت متوجه شد که این روش ناکارآمد و بیشتر ساختگی است. بنابراین پس از 6 ماه این ایده را متوقف ساخت.

امسی سافت یک چَت روم اختصاصی برای صحبت و تعامل در مورد موضوعات غیر کاری و شخصی برای کارکنان خود دارد و برخی از آنها بعد از کار، با هم بازی‌های آنلاین انجام می‌دهند. مِیرول می‌گوید فقط با چهار نفر از اعضای تیم شخصا ملاقات کرده است و با بقیه افراد از طریق روش‌های آنلاین در ارتباط است.

او می‌گوید در فرهنگ دورکاری، بسیار مهم است که به یاد داشته باشید، همکاران شما انسان هستند، نه فقط نوتیفیکیشن‌ها و ایمیل‌هایی که بر روی صفحه نمایش ظاهر می‌شوند.

از نظر مِیرول، امروزه همه شرکت‌ها بر کار موثر تمرکز کرده‌اند و زمان زیادی برای ایجاد روابط اجتماعی میان کارکنان باقی نگذاشته‌اند، بنابراین اگر افراد به این واقعیت توجه نکنند که همکارانشان انسان‌‌های واقعی هستند، روابط میان آنها روز به روز ماشینی‌تر خواهد شد. ایجاد روابط اجتماعی موثر و پیوندهای قوی میان کارمندان، در یک شرکت ریموت مانند امسی سافت به تلاش بیشتری نیاز دارد، اما به هیچ وجه نمی‌توان آن را به عنوان یک مانع بزرگ بر سر راه در نظر گرفت.

در پایان

شرکت امنیت سایبری امسی سافت هم اکنون یکی از فعال‌ترین و معتبرترین شرکت‌هایی است که در حوزه امنیت اطلاعات، آنتی ویروس و ضد بدافزار فعالیت می‌کند و با بهره گیری از برترین متخصصان حوزه امنیت که در جای جای دنیا مشغول به فعالیت هستند، خود را به یکی از رهبران مبارزه با تهدیدات بدافزاری به خصوص باج افزارها تبدیل کرده است.

اگر علاقه‌مند باشید که نرم افزار پرچمدار این شرکت را محک بزنید و ارزیابی کنید. به‌راحتی می‌توانید از وب سایت رسمی این شرکت در ایران، نسبت به دانلود آنتی ویروس اقدام نمایید  (: