گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
با برگزاری یک مراسم در تهران، گزارش سالانه عملکرد گروه اسنپ در سال 1400 ارائه شد. در ادامه، جزئیات عملکرد سرویس های Snapp در سال گذشته را مشاهده می‌کنید.
شب گذشته، اسنپ مراسمی را در هتل اسپیناس پالاس تهران برگزار کرد و در این مراسم، گزارش سالانه عملکرد خود در سال 1400 را ارائه داد. در این مراسم، گزارش عملکرد گروه Snapp در تمام بخش‌ها برای سال گذشته ارائه شد. آقای محمد خلج، مدیرعامل اسنپ در ابتدای این مراسم به ارائه‌ی توضیحاتی پرداخت و در ادامه، دکتر ایاد الکسار و دکتر محمود فوز، هم‌بنیان‌گذاران این شرکت صحبت‌های خود را مطرح کردند و به رشد چهار برابری Snapp نسبت به زمان شروع همه‌گیری ویروس کرونا اشاره کردند. هم‌بنیان‌گذاران اسنپ، دستاوردهای این گروه در خاورمیانه با وجود تحریم‌ها را باعث افتخار دانستند و البته به مشکلات و موانع موجود در مسیر اشاره کردند.
محمد خلج از برگزاری این مراسم پس از بهتر شدن وضعیت کرونای کشور و به دست آوردن فرصت کنار هم جمع شدن ابراز خشنودی کرد و البته بابت اخبار هفته‌های اخیر و وضعیت اقتصادی کشور تاسف خورد. وی به مسئولیت‌های اجتماعی نیز اشاره کرد و گفت اسنپ از جمله شرکت‌هایی است که به طور مستقیم با زندگی مردم ارتباط دارد و به همین خاطر، وظیفه آنها در حوزه مسئولیت اجتماعی سنگین‌تر شده است. در همین راستا، چند طرح نیکوکاری اسنپ کلاب با کمک خیریه‌های معتبر اجرا شده که کاربران بیش از 591 هزار بار در این طرح‌ها مشارکت داشته‌اند.
طبق گزارش عملکرد گروه اسنپ، این شرکت در پایان سال گذشته، ۵۲ میلیون و ۱۳۷ هزار و ۶۳۵ کاربر داشته که ۱۰ میلیون و ۹۳۹ هزار و ۴۲۵ نفر در همین سال به این سامانه اضافه شدند. همچنین Snapp در حال حاضر بیش از 22 نوع خدمات در بخش‌های مختلف شامل حمل و نقل، سفارش غذا، سوپرمارکت، مشاوره پزشکی، سفر و غیره ارائه می‌دهد. خدمات جدیدی مانند سرویس اعتباری، گیشه و داروخانه نیز در سال گذشته به این سوپراپ اضافه شده‌اند، اما پرکاربردترین سرویس‌های سوپر اپ اسنپ، درخواست خودرو و سفارش غذا هستند.
همانطور که گفته شد، تعداد کل کاربران اپلیکیشن اسنپ در حال حاضر به بیش از 52 میلیون کاربر رسیده که تقریبا 20 درصد آنها را اعضای جدید در سال 1400 تشکیل می‌دهند. اپلیکیشن Snapp در سال 1400 بیش از دو میلیارد بار باز شده که سهم 86 درصدی از کل مراجعین به آن را شامل می‌شود.
طبق گزارش سالانه عملکرد Snapp، کاربران بیش از 7 میلیارد کیلومتر با اسنپ سفر کرده‌اند و در مجموع چیزی حدود 218 میلیون ساعت را در اسنپ گذرانده‌اند. بر اساس آمارهای منتشر شده، متوسط مسافت هر سفر 9 کیلومتر بوده و درخواست قبول هر سفر به طور متوسط 42 ثانیه زمان لازم داشته است. متوسط زمان هر سفر در اسنپ طی سال 1400 نیز حدود 16 دقیقه گزارش شده است.
اسنپ اعلام کرد ثبت نام کاربران راننده در سال 1400 در مقایسه با مدت مشابه قبل 88 درصد افزایش یافته است. اسنپ فود، سرویس پرمخاطب دیگری از گروه Snapp است که در اردیبهشت ماه 1400 از 5 میلیون کاربر عبور کرد و در شهریورماه 1400 صد میلیون سفارش در آن ثبت شد. پیتزا آمریکایی با میانگین 40 هزار سفارش در روز، محبوب‌ترین غذا در بین کاربران اسنپ فود بوده و 75 درصد از نوشیدنی‌هایی که سفارش داده شده نیز نوشابه بوده است. بیشترین نان سفارش داده شده هم نان سنگک با بیش از 8 میلیون سفارش بوده است.
یکی دیگر از خدمات پرمخاطب سوپراپ Snapp، سرویس اسنپ باکس است که اکنون حدود 394 هزار راننده را در اختیار دارد. وضعیت سایر زیرمجموعه‌های این گروه شامل اسنپ دکتر، اسنپ مارکت، اسنپ ونچرز و غیره نیز در این مراسم مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
آماری از گروه اسنپ در سال 1400
در ادامه به بررسی برخی آمار ارائه شده در رابطه با گزارش سالانه عملکرد اسنپ در سال 1400 می‌پردازیم:
- اکنون 22 سرویس در اپلیکیشن Snapp ارائه می‌شود.
- سرویس اعتباری، گیشه و داروخانه به سوپراپ اضافه شده است.
- در سال 99 تنها 18 درصد از کاربران از دو یا چند سرویس سوپراپ اسنپ استفاده می‌کردند که این نرخ در سال 1400 به 33 درصد رسید.
- سرویس خودرو و سفارش غذا، پرکاربردترین خدمات در سوپراپ اسنپ هستند.
- سرویس اعتباری، وانت، بلیت خارجی، هتل خارجی و سوپرمارکت بیشترین میزان رشد را در سوپراپ اسنپ داشتند.
- تعداد کل کاربران اسنپ به 52 میلیون و 137 هزار و 635 کاربر رسیده و 10 میلیون و 939 هزار و 425 کاربر در سال 1400 به این جمع اضافه شده‌اند. تعداد کاربران نسبت به سال قبل 25.9 درصد رشد داشته است.
- متوسط دفعاتی که کاربران، اپلیکیشن Snapp را روزانه باز می‌کنند 10 میلیون بار در روز برای اپ اندروید، 250 هزار بار در روز برای اپ آی او اس و یک و نیم میلیون بار در روز برای باز کردن وب اپلیکیشن بوده است.
- تعداد دفعاتی که کاربران اسنپ را در سال گذشته باز کرده‌اند 2 میلیارد و 740 میلیون و 779 هزار و 487 بار در اندروید، 74 میلیون و 246 هزار و 421 بار در آی او اس و 368 میلیون و 141 هزار و 112 بار در وب اپلیکیشن بوده است.
مسئولیت اجتماعی
- آموزش آنلاین و کمک به اشتغال افراد دارای معلولیت اولین طرح نیکوکاری در اسنپ کلاب بوده که با کمک خیریه رعد انجام شد و تعداد مشارکت کاربران در این طرح 40097 بار و مبلغ مشارکت شده 400 میلیون و 970 هزار تومان بوده است.
- حمایت از تحصیل دانش آموزان سیستان و بلوچستان طرحی بوده که اسنپ با همکاری موسسه مردم نهاد «بنیاد کودک» اجرا کرده و در آن از دانش آموزان با استعدادی که به دلایل مختلف نان‌آور خانواده را از دست داده‌اند و معضلات اقتصادی می‌تواند بهانه‌ای برای ترک تحصیل آنها شود حمایت کرد. تعداد مشارکت کاربران در این طرح 197001 بار و مبلغ مشارکت شده 985 میلیون تومان بوده است.
- تامین هزینههای درمان کودکان بستری برای خانواده‌های کم برخورداری که کودکان بیمار دارند با همکاری خیریه «حس مهر» و مشارکت کاربران انجام شده و با مشارکت 242509 باری کاربران، بخشی از هزینههای درمانی کودکان بستری کم‌برخوردار تامین شد. مبلغ مشارکت شده در این طرح 970 میلیون و 36 هزار تومان بوده است.
- طرح کمک به اشتغال مادران کم‌برخوردار با همکاری خیریه «حمایت از کودکان بی پناه کمک» برگزار شد و در آن، اشتغال‌زایی و توانمندسازی زنان سرپرست خانوار دارای کودک در مناطقی مانند روستاهای محمودآباد، غنی آباد و در کوره‌های آجرپزی خاورشهر اجرایی شد. تعداد مشارکت کاربران در این طرح 86232 بار و مبلغ مشارکت شده 344 میلیون و 928 هزار تومان بوده است.
- تجهیز مرکز دندانپزشکی برای افراد دارای معلولیت، پنجمین طرح نیکوکاری اسنپ کلاب بود که با همکاری خیریه «بهشت امام رضا (ع)» اجرایی شد که طی آن، ایجاد یک مرکز تخصصی و کمک به کاهش هزینههای درمانی افراد دارای معلولیت در برنامه قرار گرفته است. در این طرح، تعداد مشارکت کاربران 25924 بار و مبلغ مشارکت شده 103 میلیون و 696 هزار تومان بوده است.
- علاوه بر این، تاکنون 5 مدرسه روستایی در مناطق محروم ایران تاسیس شده که در سال جاری نزدیک به یک میلیارد تومان برای آن هزینه شده است. این مدرسه‌ها در مناطق محروم ایران از سوی اسنپ فود تاسیس شده است که شامل دو مدرسه در روستای علی آباد آرپناه در شهرستان لالی استان خوزستان، یک مدرسه در وشنامان در نزدیک چابهار و دو مدرسه در روستای کیدربالا، بخش لیردوف، بندر جاسک استان هرمزگان می‌شود.
- برون‌سپاری بخشی از فعالیت‌های تولید محتوا و مرکز تماس اسنپ فود به مراکز توان بخشی و اشتغال‌زایی برای عزیزان کم توان حرکتی از دیگر برنامه‌های گروه اسنپ در راستای مسئولیت‌های اجتماعی بوده است.
- اسنپ مارکت با خیریه طلوع بی نشان‌ها همکاری کرده و به 7 هزار خانواده بهبودیافته اعتیاد، کارتن‌خواب‌ها و کودکان کار از طریق تامین مایحتاج اساسی یا مواد اولیه برای تهیه غذا و پخش آن توسط این خیریه در سال 1400 کمک شده است.
اسنپ فود
- سه غذای محبوب اسنپ فود بر اساس میانگین سفارش روزانه، پیتزا آمریکایی با 40 هزار سفارش، ساندویچ گرم با 30 هزار سفارش و چلوکباب با 18 هزار سفارش بوده است.
- تعداد نیروهای پشتیبانی اسنپ فود 621 نفر، نسبت پاسخ‌دهی خودکار تماس‌ها 40 درصد و تماس‌های موفق 91 درصد بود. توزیع نیروهای پشتیبانی در کشور نیز به صورت 60 درصد برای تهران و 40 درصد برای دیگر شهرها بوده است.
- 75 درصد از نوشیدنی‌های سفارش داده شده همراه غذا نوشابه بوده است.
- 8 میلیون و 500 هزار نان سنگک در اسنپ فود سفارش داده و سنگک، محبوب‌ترین نان در اسنپ فود بود.
- سینه مرغ بدون استخوان و گوشت چرخ کرده، محبوب‌ترین‌ها در بخش پروتئین بودند که مجموع سفارش آنها به بیش از 3 هزار تن می‌رسد.
- 12 هزار تن میوه از اسنپ فود سفارش داده شده که گوجه فرنگی، موز، خیار، پیاز و سیب زمینی محبوب‌ترین‌ها بوده‌اند.
اسنپ تریپ
- سهم اسنپ تریپ از بازار فروش بلیت پرواز داخلی در پایان سال 1400 نسبت به ابتدای سال 1399 به میزان 442 درصد رشد کرد.
- زمستان، فصل رویایی سفر بوده و پرفروش‌ترین فصل سال 1400 برای اسنپ تریپ محسوب می‌شد.
- یکشنبه 8 اسفند، پرفروش‌ترین روز سال 1400 در فروش بلیت پرواز در اسنپ تریپ بود.
- پروازهای مشهد-تهران، تهران-مشهد، کیش-تهران، تهران-کیش و تهران-شیراز محبوب‌ترین مسیرهای پرواز داخلی بودند.
- رشد فروش بلیت پرواز داخلی در زمستان 1400 نسبت به زمستان 1399 معادل 68 درصد و نسبت به زمستان 1398 معادل 93 درصد بوده است.
اسنپ مارکت
- بیشترین اقلام خریداری شده در یک روز، 536 هزار و 41 قلم جنس بوده است.
- سریع‌ترین ارسال سوپرمارکت 6 دقیقه و 16 ثانیه گزارش شد.
- رشد تامین‌کنندگان در سوپرمارکت اسنپ نسبت به سال قبل 184 درصد بود.
اسنپ دکتر
- 189 هزار و 173 کاربر از خدمات کرونا شامل تست یا مشاوره پزشکی استفاده کرده‌اند.
- تعداد تست کرونای سازمانی به 11 هزار و 502 خدمت رسید.
- سرویس نوبت‌دهی آنلاین مطب، آزمایش طب کار برای سازمان‌ها و سفارش دارو، قابلیت‌های جدید اسنپ دکتر در سال گذشته بودند.
- مشاوره روانشناسی، مشاوره پزشکی، سفارش دارو و خدمات پزشکی، پرستاری و آزمایشگاهی در منزل محبوب‌ترین سرویس‌ها در اسنپ دکتر بودند.
- پرسفارش‌ترین کاربر سال بیش از هزار بار از خدمات مشاوره روانشناسی و پزشکی استفاده کرده است.
- تعداد سفارش‌های بخش خدمات در منزل 132 هزار و 305 درخواست و تعداد درخواست‌های تزریقات در منزل 14 هزار و 545 درخواست بوده است.
- سرم‌تراپی با 3619 سفارش و تزریقات با 2542 سفارش، محبوب‌ترین موارد درخواست پزشک و پرستار در منزل در اسنپ دکتر بودند.
در پایان می‌توانید گزارش سالانه عملکرد Snapp در سال 1400 را به طور کامل و جامع از اینجا مشاهده و مطالعه کنید.