گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
معمولا هیچ محصول جدیدی بی ایراد نیست.این مشکلات می تواند تنها در برخی از دستگاه ها دیده شود و یا در تمامی آنها وجود داشته باشد.البته در مورد دوم این مسئله می تواند کمپانی سازنده را حسابی دچار مشکل کند.به هر حال گوشی های هوشمند هم از این قاعده مستثنی نیستند و همیشه پس از عرضه یک گوشی جدید ( خصوصا از یک کمپانی صاحب نام ) مشکلاتی از سوی کاربران گزارش می شود.در این مطلب به بررسی رایج ترین مشکلات گزارش شده از گوشی گلکسی نوت ۵ سامسونگ ( Samsung Galaxy Note 5 ) پرداخته و راه حل هایی برای رفع آنها به شما پیشنهاد میکنیم.توجه داشته باشید که تمام موارد ذکر شده در این مطلب از سوی خریداران این محصول گزارش شده اما این بدان معنی نیست که تمامی اسمارت فون های گلکسی نوت ۵ سامسونگ این مشکلات را دارند. در واقع اگر شما یکی از دارندگان نوت ۵ هستید ، احتمالش زیاد است که هیچوقت به هیچکدام از این مشکلات برنخورید.
مشکل ۱: S-Pen گیر کرده !
بعضی از کاربران بعد از فرو کردن قلم S-Pen گوشیشان در حالت برعکس و نادرست به داخل شیار گوشی متوجه میشوند که قلم در شیار گیر کرده است.
راه حلهای احتمالی:
آسانترین راه برای جلوگیری از این مشکل این است که فقط موقع گذاشتن قلم سر جایش کمی دقت بیشتری به خرج دهید. نوک قلم را با انگشتتان لمس کنید و به یاد داشته باشید این قسمت تیز است که اول به داخل میرود.اگر قلمتان در شیار گیر کرده است، در صورتی که سعی کنید با زور قلم را خارج کنید ممکن است به گوشیتان آسیب جدی وارد کنید.
مشکل ۲: دستگاه به صورت تصادفی ریبوت میشود، ناگهان خاموش میشود، یا هنگ میکند
بعضی از کاربران متوجه شدهاند که گوشیشان به صورت تصادفی ریبوت یا خاموش میشود و این اتفاق نیز چندین بار در طول روز رخ میدهد. بعضی دیگر از کاربران با مشکل هنگ گوشی مواجه شدهاند حتی اگر تمام کاری که در حال انجام آن بودند جابهجا شدن در صفحه Home screen بود.
راه حلهای احتمالی:
اگر دستگاهتان هنگ میکند میتوانید با استفاده از دکمههای سختافزاری و فشار کلیدهای هوم به همراه پاور برای چند ثانیه گوشی خود را ریبوت کنید.اگر این مشکل بعد از آپدیت نرمافزاری اتفاق افتاده است پاک کردن پارتیشن cache ممکن است به رفع این مشکل کمک کند.
در نهایت میتوانید چک کنید و ببینید که آیا اپی مسئول این اتفاق است یا نه. اول از همه دستگاهتان را در حالت Safe Mode بوت کنید و ببینید که آیا مشکل ادامه پیدا میکند یا خیر. اگر مشکل رفع شده است احتمالاً یکی از اپهایتان مسئول این اتفاق است. میتوانید چند اپ آخری که نصب یا آپدیت کردهاید را پاک کنید تا ببینید که مشکل برطرف میشود یا نه.در حالتهای شدید فقط بازگشت به تنظیمات کارخانه میتواند این مشکل را حل کند.
مشکل ۳: مشکلات شارژ بدون سیم
خیلی از کاربرانی که از شارژ بیسیم برای شارژ کردن گوشیشان استفاده کردهاند متوجه شدهاند که عملیات شارژ دستگاه بعد از مدت خاصی، تقریباً ۱۵ دقیقه، یا حتی کوتاهتر، متوقف میشود، و برای ادامه شارژ کردن باید گوشی خود را بردارند و دوباره روی مکان شارژ قرار دهند و گوشی شروع به شارژ شدن میکند تا زمانی که دوباره این اتفاق بیفتد.
راه حلهای احتمالی:
به نظر میرسد که مشکل این قسمت مشکلی نرمافزاری باشد و آنطور که مشاهده میشود احتمالاً دستگاه بعد از تایم اوت صفحه نمایش شارژ شدن را قطع میکند که اتفاق عجیبی است. احتمالاً به زودی آپدیتی نرمافزاری برای این مشکل عرضه خواهد شد تا آن را حل کند. اما بعضی از کاربران متوجه شدهاند که با روشن گذاشتن Daydream شارژ دستگاه متوقف نخواهد شد، کاری که باعث میشود صفحه نمایش دستگاه تایم اوت نشود. البته ما انجام این کار را پیشنهاد نمیکنیم چون از طرفی هم باعث کاهش سرعت شارژ دستگاه میشود و هم امکان داغ شدن دستگاه را افزایش میدهد.
برای بعضی از کاربران این مشکل هنگام شارژ دستگاه با شارژرهای متفرقه اتفاق میافتد. میتوانید شارژر خود را عوض کنید و دوباره امتحان کنید تا ببینید که مشکل از شارژر شما است یا نه. بهترین حالت این است که از شارژر رسمی سامسونگ استفاده کنید و از قابلیت شارژ سریع آن نیز بهره ببرید.
بعضی از کاربران متوجه شدهاند که پاک کردن پارتیشن cache یا یک ریاستارت ساده مشکل را حل میکند اما بعد از چند روز این مشکل دوباره باز میگردد.
در نهایت ممکن است این مشکل به قاب گوشیتان مربوط باشد. در حالی که خیلی از تولیدکنندگان ادعا میکنند که قابهایشان تاثیری روی شارژ بیسیم ندارند و در خیلی از موارد نیز این ادعاها درست است، با این حال بهتر است که هنگام شارژ بیسیم هر گونه لایه محافظ را از گوشی خود جدا کنید.
مشکل ۴: دستگاه بعد از بازگشت به تنظیمات کارخانه اطلاعات اکانت کاربر را میخواهد
نمیتوان به این اتفاق یک مشکل گفت بلکه شاید بهتر باشد به عنوان یک قابلیت امنیتی از آن نام ببریم که در شرایط خاصی فعال میشود. با این حال بعضی از کاربران با این اتفاق مواجه شدهاند و نمیدانند که در قدم بعدی باید چه کار کنند چون دستگاه قفل میشود و از آن به بعد غیر قابل استفاده خواهد شد.
راه حلهای احتمالی:
این قابلیت امنیتی فقط وقتی فعال میشود که کاربر گوشی رمز عبور اکانت گوگل خود را تغییر میدهد و بدین ترتیب دستگاهی که به اکانت مربوط مرتبط است به تنظیمات کارخانه باز میگردد. این مشکل بیشتر اوقات بعد از خرید گوشی دست دوم از فروشندهای که گوشی را برایتان فکتوری ریست کرده است رخ میدهد. به همین دلیل ایده خوبی است که همیشه اطلاعات تماس با فروشندهتان را پیش خودتان داشته باشید.
اگر نتوانید با فروشنده خود تماس بگیرید متاسفانه هیچ راهی ندارید مگر اینکه شخصی باشید که دوست داشته باشید گوشی خود را فلش کنید. این قابلیت امنیتی ۷۲ ساعت ادامه پیدا میکند و بعد از آن قادر خواهید بود مثل قبل از گوشیتان استفاده کنید.
مشکل ۵: مشکلات اتصال
مانند هر دستگاه جدید دیگری احتمال این وجود دارد که با مشکلات اتصال وایفای و بلوتوث مواجه شوید.
مشکلات وایفای:
گوشی و روتر خود را حداقل برای مدت ۱۰ ثانیه خاموش کنید سپس روشن کنید و دوباره تلاش کنید تا متصل شوید.
به Settings – Power Saving بروید و مطمئن شوید که این قابلیت غیرفعال است.
از Wi-Fi Analyzer استفاده کنید تا ببینید که کانال ارتباطی شما چقدر شلوغ است تا در صورت نیاز به کانال بهتری بروید.
با رفتن به Settings – Wi-Fi با تپ روی کانکشن مربوطه و انتخاب Forget دوباره اطلاعات را وارد کنید.
مطمئن شوید که فریمور روتر شما بهروزرسانی شده است.
مطمئن شوید که اپها و نرمافزار گوشیتان به روزرسانی شده است.
به Wi-Fi – Settings – Advanced بروید و به آدرس MAC دستگاهتان توجه کنید سپس به روتر بروید و مطمئن شوید که آدرس MAC گوشیتان در روتر اجاره دسترسی دارد.
مشکلات بلوتوث:
به دفترچه راهنمای ماشین و گوشیتان مراجعه کنید و ارتباطتان را ریست کنید.
مطمئن شوید که بخش مهمی از ارتباط را فراموش نکردهاید.
به Settings – Bluetooth بروید و مطمئن شوید که چیزی نیاز به تغییر ندارد.
به Settings – Bluetooth بروید و تمام pairing های قبلی را پاک کنید و تلاش کنید دوباره آنها را بازسازی کنید.
آیا شما مشکل دیگری در گلکسی نوت ۵ سراغ دارید؟ آن را با ما و دیگر کاربران گجت نیوز در میان بگذارید.
منبع : androidauthority
با سلام و خسته نباشید
من یه گوشی نوت 5 دارم دو مشکل داره اول اینکه تاچ گوشی با قلم کار میکنه ولی با دست کار نمیکنه ایراد دوم زود شارژ خالی میکنه خواهشا راهنماییم کنید ممنون .
سلام من حدود یک سالی میشه که گوشی نت ۵رو خریدم تا حالا مشکل نداشته ولی امروز خودبه خود خاموش شد روشن هم نمیشه باید چیکار کنم .مشکلش چیه?لطفا راهنمایی کنید
سلام من حدود یک ماهه نوت ۵ گرفتم تو سرما تاچ سمت راست کار نمیکنه از چیه لطفا جواب بدین
من نوت ۵ دارم ولی رنگ گلدش از بقیه گلدها از لحاض شاسی تاچ وقاب پشتی پر رنگتره ایا چنین رنگی موجوده تو بازار یا رفرش وبدله لطفا راهنمای کنی
سلام من هر کاری میکنم نمیتونم نوت۵ مو..به کامپیوتر متصل کنم…یعنی وصل میشه ولی بابا نمیزاره…فقط کلی فایل خالی میاد بالا ..واقعا کلافه شدم حافظه گوشیم پر شده و میخوام فایل ها مو به کامپیوتر انتقال بدم ولی نمیشه…یعنی نمیخونه ..چیکار کنم؟؟؟
با سلام من نت ۵ دارم اب ریخت رو گوشیم یه نوار از ال سی دی گوشی با دست کار نمی کنه اما با قلم چرا الان کل تاچ کار نمی کنه با دست اما قلم کار می کنه مشکل از کجا می تونه باشه؟
مال منم تو سرما سمت چپش کار نمیکنه ولی با قلم کار میکنه ی ماهه گرفتم گوشیو
باسلام
من تقریبا نزدیکه ۹ماهه نوت 5دارم تک سیم راضیم ازش ولی الان تقریبا یک ماهه از یه سمت گوشیم باد کرده و پشتش سمته زیاد و کم کردن صداش رفته بالا و السی دیش هم یه کوچولو بالا اومده .نمیدونم مشکلش چیه.اصلا تا حالا از دستم نیافتاده و اینوه تو شارژ اینا خیلی سعی میکنم استفاده نکنم نمیدونم چرا اینطوری شده؟بردم بیرون گفتن مشکل از باتریشه باید عوض بشع باتریش که قیمت ۱۰۰تومن بهم گفتن.
چن نفر هم گفتن عوض کن چون ممکنه رفته رفته مشکلش بیشتر بشه.ویکی اینکه شارژ هم خیلی دیر میکنه
خاک تو سرت باطریش باد کرده برو عوض کن تا نترکیده
باطریش باد کرده هر چه سریعتر ببرین عوضش کنین
سلام من گوشیم الان یه دفعه هنگ کرد صفحه سیاه شده کامل فقط چراغ آبی ک بالاش برای الارمه ثابت روشنه ب شمارم زنگم میزنم میگه در دسترس نیست چن لحطه ی بارم ی خط مث قاطی کردن رنگ میاد روی صفحه و محو میشه توروخدا بگین چیکارش کنم دارم سکته میکنم
ماله منم اینجوری شده ولی از دستم افتاده آیا راه حلی پیدا کردی؟
سلام من این گوشیو چند وقت هست که دارم خیلی ازش راضیم و توصیه میکنم تو خریدش شک نکنید.اگه درست باهاش رفتار کنید عالی هست
گوشی منم مشکل نداره خیلیم راضی هسم
سلام..امروز وقتی با گوشیم کار میکردم یهو رنگ قاطی کرد و صفش پره رنگای مختلف شد.بعد ک خاموش روشنش کردم درس شد.دلیلش چیه؟ گوشیم ویروس گرفته؟
سلام من ی گلوسی نوت پنج خریدم
میخوام فلشش کنم مدل گوشیم n920tولی من میخوام فایل
فلش n920cرد به گوشیم بزنم
میخاستم بپرسم مشکلی پیش نمیاد.گوشیم بعد فلش بالا میاد
جواب بدین بهم اینم شمارم 09212920019
سلام الان من 8ماه نوت 5 خریدم تازگیا در هنگام کار کردن با گوشی یک صفحه سیاه ظاهر میشود و بعد سریع از بین میرود در طول روز چندین بار این اتفاق می افتد مشکل چیه یک بار هم گوشی رو فلش کردم ولی درست نشد لطفا راهنمایی کنید .
چندین راه برای حفظ شارژ گوشی وجود داره 1-ابتدا هنگام شارژ کردن تلفن را خاموش کرده و بعد به شارژ بزنید وقتی دستگاه خاموش است به شارژ بزنید گوشی زود شارژ خالی نمیکند من امتحان کردم درست شد
2- تمام گزینه های تنظیمات دستگاه مثل نشانگر ال ای دی پایداری هوشمند را غیر فعال زمان خاموش شدن دستگاه را کم کنید
حالت ذخیره نیرو را در هنگام استفاده از wifi غیر فعال کنید
منم همین طور
سلام مشکلی که برای نوت ۵ من پیش اومده اینه که وقتی فیلترشکن فعال میشه و عکس کلید بالای صفحه میاد کلا ارتباط با اینترنت قطع میشه و مرورگر هیچ سایتی رو باز نمیکنه..کسی میدونه راه حل چیه؟
منم همین طور
سلام نت ۵ از دستم افتاد اب زود برداشتم ند ساعت رنامه هاش قاطی کرد ولی درست شد ولی اون صفحه بالا که می کشی پایین کار نمی کنه چیکار کنم ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام گوشی من به تنظیمات کارخانه برگشت حالا حساب کاربری میخواد ک من فراموش کردم بعد از ۷۲ ساعت درست میشه ؟ ینی دیگه نمیخواد؟
سلام من یه نوت 5دوسیم دارم اما چرخش صفحه کار نمی کنه ریست فکتوری و هارد ریست هم کردم درست نشد لطفا راهنمایی کنید مرسی
سلام با تشکر از سایت خوبتون
چند روزی هست که گوشیم داغ شده و شارژش زودتر تموم میشه، حتی وقتی استفاده نمیکنم هم شارژ کم میکنه
ممنون میشم کمکم کنید
سلام وقتتون بخیر
آقا منم همین مشکلو دارم گوشیم تو جیبم داغ میشه و طی 3 ساعت شارژش از 100 میرسه به 10. گاهی اوقات هم که میزنم به شارژ خیلی داغ میشه و سرعت شارژش میاد پایین
سلام
خسته نباشید
گوشی من نت فایو هست کل برنامه ها سیاه وسفید شده و مشکل دیگه فونت خودبخود کوچیک و کوچیکتر
سلام من گوشیم رو اپدیت کردم بعد روی صفحه گوشیم یه نوری اومد بعد هم گوشیم خاموش شد و روشن نشد فقط کیبوردش روشنه اما استفاده نمیشه کرد چون صفحه خاموشه چیکار کنم؟
سلام.من گوشیمو اسفند95 خریدم مشکلی که پیدا کرده اینکه خیلی زود شارژ خالی میکنه یعنی در عرض 30دقیقه ساعت 20%شارژ میپره…آیا از دوستان کسی این مشکل رو داره و راه حلی برای برطرف کردنش وجود داره؟؟؟پیشاپیش کمال تشکر رو از راهنماییاتون دارم
سلام دوست عزیز من نوت 5 دارم و حدود یکسال هست که دارم ازش استفاده میکنم تازگیا فایل فلش زدم و نرم افزار اندروید 6 روش زدم ولی متاسفانه از همون لحظه به بعد گوشی منم شارژ درست نگه نمیداره و زود خالی میکنه البته قبلا خیلی عالی بود سه روز میتونستم ازش استفاده کنم اگه راه حلی پیدا کردی به منم اطلاع بده مرسی
سلام علیکم
بنده هم ۹ ماه میشه گوشی نوت ۵ دارم ،بعد از آپدیت به آندروید ۶ مشکل شارژ دارم ، حتی در حالت پرواز و خاموش کردن تمام امکانات باز هم شارژ کم میکنه اون هم چه هوار حتی با چهل درصد ۴ ساعت نگه نمیداره!!!!
من هم گوشی گلکسی نوت ۵ دارم نمیدونم چرا شارژش زود تموم میشه
سلام من به تازگی نوت ۵ گرفتم و از همون وقتی میرفتم توی google playعکس برنامه ها رو بالا نمی اورد و من مجبور بودم به صورت شانسی برنامه دانلود کنم و این مشکل به شدت اذیتم میکنه.دوم اینکه وقتی از توی مرورگر میخوام چیزی دانلود کنم حتما باید توی مرورگر بموونم تا اون چیز دانلود شه و اگه از اون برنامه بیام بیرون هرچی دانلود میکروم لغو میشه.این مشکل تنها برای مرورگرم نیست در برنامه هایی مثل بازار و بیشتر برنامه اام این مشکل رو دارن.در اواخر تابستون پارسال من یه نوت ۵ گرفتم ولی شکست و امسال یکی دیگه گرفتم.فکرکنم مشکل از ابدیتش باشه.خواهش میکنم اگه میتونید راهنماییم کنید.ممنون.
دوست عزیز پاور سیوینگ یا همون ذخیره نیرو رو غیر فعال کنی درست میشه
سلام من چند روزه ک گوشی نوت ۵ خریدم و مشکلش اینه ک وقتی منو رو رد میکنم یکم کند میشه لطفا راهنمایی کنین با تشکر
سلام گوشی من خاموش شده دیگه بالا نمیاد بعدارورمیدهcustombinaryblockedbyFrpblock
چکار کنم
سلام شما چیکار کردی گوشیتو
دوستان هرکی مشکل داره با نوت ۵ فقط و فقط به شماره
639080578692+ توی واتساپ پیام بده قول میدم تمام مشکلاتتون رو برطرف میکنم.
سلام من یک نوت 5 خریدم رمز گذاشتم که اثر انگشت بذارم از pawerکه روشن شد قشنگ اثر انگشت رو میخوند و باز میکرد. ولی upgrade شد.رفتم نمایندگی درست کردم. درست که کردم و رمزم هم همون بود که گذاشته بودم ولی از ته که pawer میکنم و روشن میکنم دست به دکمه اثر انگشت میذارم اول ازم رمزرو میخواد و مینویسه enter password instead of using fingerprint recognition after restarting device to protect fingerprints نمیدونم چجوری این رو از بین ببرم که روشن کنم و انگشتم رو دکمه باشه از همون اول بشناسه دیگه پسورد نخواد و این خارجیه رو نخواد
برو عامو خدا خیرت بده. بعد از ریستارت باید رمز دومو بزنی. ویژگی امنیتیه
سلام دوستان گوشی نوت ۵ من مشکلش اینه که دکمه های پاور و صدای کم و زیاد خیلی صفت شدن و وقتی فشار میدم میره داخل گیر میکنه ممنون میشم راهنمایی کنید
ماا منم همینطور ه این ایراد نوت 5 اه خاک بر سر سامسونگ که عین نوکیا نمیتونه دستگاه تست دکمه بزاره که بعد یه ماه اینجوری نشه نوکیا سالها باهاش کار کنی عمرا دکمه اش خراب بشه
مال منم همینطوره خاک تو سر سامسونگ که گوشی به این گرونی رو با این ایراد بزرگ میده دست مردم. پیش پا افتاده ترین و ارزون ترین گوشی های بازار سالها دکمه هاشون سالم کار میکنن مخصوصا برند معتبر نوکیا. موافقم با شما
دکمه های کم و زیاد کردن صدا شبیه چوب شده
اینطور بگم برام مثه زجر الهیه که صداشو کم و زیاد کنم
سلام دوستان هنگامی که می خواهم از spen برای پایین پایین صفحه استفاده کنم یک مقدار دقت کم هست و اینکه داخل سوراخ ای که اس پن قرار می گیره انگار مقداری تراشیدگی وجود داره انگار پوسته کنده شده برای شما هم همینطور هست؟ ممنون می شم راهنمایی بفرمایید.
بله همچون همین طوره
اگه باطری نوت 5 خراب شود چه باید کنیم
باید همونجا بندازیش سطل اشغال
ببخشید گوشی من از وقتی بروزرسانی شده و ب اندروید ۶ تغییر کرده action memo از کار افتاده، وقتی قلم رو خارج یا وارد می کنم هیچ تغییری نمیکنه چند بارم تنظیمات کارخانه و فلش زدم ولی اصلا جواب نداده
سلام دوست عزیز شما به شماره 639080578692+ توی واتساپ پیام بدید تا مشکلتون رو رفع کنم.
با سلام
من بین دو گوشی z5 dual و note5 dual گیر کردم و می خواستم ببینم کدوم بهتره وکسایی که نوت5 رو دارن با حافظش مشکلی ندارن
در ضمن من با گوشی زیاد بازی میکنم
لطفا زود جواب بدین
لطفا. جواب بدین
باسلام گوشی نت 5 من سریع شارژنمیشه میخوام بدونم مشکل کجاست؟ممنون
فلش بزن درست میشه ودرقسمت تنطیمات فستیوال شارژروبزن
سلام من هم مشکل سریع شارژ نشدن رو دارم !!!!!
داستان چیه ؟!!!!
سلام واقعا برای این سایت که یه مشت دروغ از note 5نوشت متعصفم من این گوشی دارم نه مشگل بلو دارم نه وای فای واقعا اینا چی هست نوشتید
مطلبو کامل بخون بعدا چرتو پرت بنویس.این بد بخت اولش گفت ممکنه برای بعضی از نوت ۵ ها این اتفاق پی بیاد نگفت برای همه که.
واقعا کساییم هستن که قلم نوت رو برعکس بزنن؟واقعا عجیبه ببین با چه کسایی شدیم هفتادوپنج میلیون خخخ والله ماکه این مشکلاتو نداریم
خخخخخخ خیلی جالب بود کامنتت
سلام
چطور در گوشی نوت ۵ (Fast charging) رو فعال کنیم .؟
چون با شارژر خودش نزدیک ۴ ساعت طول میکشه تا کامل پر شود.
لطفا راهنمایی کنید.
سلام لطفا به شماره من 639080578692+ پیام بدید تا شما رو راهنمایی کنم.
سلام لطفا به شماره من 639080578692+ پیام بدید تا به شما بگم که چجوری درستش کنید و فست شارژ رو فعال کنید
سلام
با عرض پوزش
من یک گوشی نت ۵ (n920c) خریدم که دو مشکل با هاش دارم یکی اینکه ussd را جواب نمی ده البته اوایل وقتی زبان گوشی فارسی بود جواب نمی داد و رو زبان انکلیسی مشکلی نداشت و جواب می داد ولی اخیرا با تغییر زبان هم مشکل وجود داره.
دوم اینکه همراه بانک ملت هم روش جواب نمی ده البته نصب شد ولی اطلاعاتی ارسال نمی شه که فک کنم ایرادش با مشکل قبلی مشترک باشه.
به هر حال ممنون می شوم اگه راه حلی وجود داره برام ایمیل بزنید
با سپاس