در رویداد «دنیای نارنجی؛ جادوی یکی شدن»، هویت بصری جدید اسنپ مارکت با ادغام اسنپ اکسپرس، اسنپ مارکت و مارکت پرو، رونمایی شد.
اسنپ مارکت با برگزاری رویداد «دنیای نارنجی؛ جادوی یکی شدن»، از ری برندینگ خود با هدف ایجاد تحول در صنعت خرده فروشی سوپرمارکتی و سادهسازی و ارتباط راحتتر کاربران و تامینکنندگان، خبر داد. بر این اساس، از این پس مجموعه اسنپ مارکت با هویت بصری جدید و رنگ نارنجی و با ادغام اسنپ اکسپرس، اسنپ مارکت و مارکت پرو به فعالیت در زمینه فروش آنلاین سوپرمارکتی میپردازد.
در جریان رویداد «دنیای نارنجی؛ جادوی یکی شدن»، مدیران عامل اسنپ مارکت، یعنی رامین لایقی و پویا رستگار اظهار کردند ما کار خود را شش سال پیش با یکی از سوپرمارکتهای خیابان جردن تهران شروع کردیم و از ثبت 20 سفارش، اکنون به رکورد 170 هزار سفارش روزانه رسیدهایم. بهگفته مدیرعاملهای اسنپ مارکت، در حال حاضر بهطور میانگین روزانه 125 هزار سفارش در این پلتفرم ثبت میشود و ثبت 500 هزار سفارش در روز، هدفگذاری شده است.
رامین لایقی افزود سوپرمارکت آنلاین یکی از بزرگترین صنایع کشور بوده و بهدلیل اهمیت در زمان ارسال و حساسیت مواد غذایی، سختترین ونچر گروه اسنپ است و به همین دلیل با این که از بیرون، راحت و در دسترس بهنظر میرسد، اما پیچیدگیها و جزئیات زیادی دارد و تعداد زیاد سوپرمارکتها در ایران نیز کار در بخش آنلاین را سختتر کرده است. وی به سرعت پیشرفت تکنولوژی و تاثر آن بر این صنعت در جهان اشاره کرد و گفت ما ابزارهای زیادی برای همگامشدن با استانداردهای جهانی ایجاد کردیم و ابزارهایی را به شرکای خود ارائه کردهایم تا ثبت سفارش بالا را امکانپذیر کنند. بهگفته لایقی، در یکی از فروشگاهها 2500 سفارش در روز را به ثبت رساندیم و در زمینه سیستم دخل نیز ابزار «همیار بهبود فروش؛ هم آنلاین و هم آفلاین» را بهزودی در اختیار پارتنرهایمان قرار میدهیم.
پویا رستگار نیز با اشاره به آغاز مطالعات و بررسیهای ریبرندینگ از دو سال پیش، اظهار کرد تخمین زده میشود رقم این بازار در سال گذشته، عدد 1500 همت بود که پنج تا شش درصد جیدیپی کل کشور را به خود اختصاص میدهد. این بازار بزرگ، نیاز اساسی هر روز مردم است و ما نیز تلاش میکنیم طبق چیزی که در بازار منطقه رخ میدهد، حرکت کنیم.
هدفگذاری برای ثبت 500 هزار سفارش روزانه
او اضافه کرد ما قصد داریم ابزارهایی را طراحی و خدماتی را ارائه کنیم که اولویت و آرزوی ما هستند. رویای ما، تاثیرگذاری اسنپ مارکت بر بازار است و به این میزان سفارش روزانه و رساندن آنها به دست مشتریان، افتخار میکنیم. میخواهیم رقم فعلی را به 500 هزار سفارش در روز برسانیم که برای دستیابی به این هدف، نیازمند همکاری پارتنرهایمان هستیم. رستگار همچنین در خصوص ارائه تسهیلات یک همتی به صاحبان سوپرمارکتها و پارتنرها در قالب وام و تسویه زودهنگام، بیان کرد این برنامه بهزودی اجرا میشود و در شرایط تورمی کشور، میتواند برای جامعه هدف ما بسیار کارآمد باشد. مدیرعامل اسنپ مارکت در ادامه افزود:
ما به جرات، دقیقترین اطلاعات را داریم و بهصورت زنده و از نقطه به نقطه و شهر به شهر در مورد فروش آنلاین و آفلاین و قیمتگذاری، دادههایی را در اختیار داریم. بهزودی نیز پلتفرمی را در این زمینه راهاندازی میکنیم و در اختیار شرکای خود قرار میدهیم. امیدواریم با ادغام مدیریت گروههای مختلف در هلدینگ سوپرمارکت اسنپ، به هدف یکپارچهسازی برسیم و شاهد رشد و بزرگتر شدن این مجموعه باشیم.
پویا رستگار خاطرنشان کرد فیچرها و امکانات اسنپ مارکت بر اساس اولویتها، رقم میخورند و پایه و اساس تصمیمگیریهای ما بر اساس دیتاهای کلان و شفافی است که در اختیار داریم. وی افزود یکی از کارهایی که همیشه دوست داشتم انجام دهیم، ایجاد فروشگاه حضوری بود؛ اما در نهایت به این نتیجه رسیدیم که استراتژی ما باید ارائه خدماتی باشد که در آن تخصص داریم. بهگفته مدیرعامل اسنپ مارکت، فروشگاههای زنجیرهای و آنلاین هنوز سهم بزرگی از بازار فروش ایران را تصاحب نکردهاند و سهم آنها زیر پانزده درصد است؛ اما شرایط منطقه، فرصت مناسبی را برای تغییرات جدی و رشد این بازار بزرگ، فراهم کرده است.
در ادامه رویداد رونمایی از هویت بصری جدید اسنپ مارکت، مدیر اجرایی ارتباطات بازاریابی اسنپ مارکت، یعنی شهاب عسکریان، ریبرندینگ را حرکتی برای آماده شدن برند بهمنظور پاسخگویی به سرویسهای مختلف و جلب رضایت کاربران و شرکای تجاری، عنوان کرد. وی در این رابطه بیان کرد:
در این مسیر، برند مادر اسنپ مارکت را با رنگی نارنجی خواهیم داشت و سایر سرویسها شامل اسنپ مارکت اکسپرس برای ارسال سریع، اسنپ مارکت هایپر برای خرید از هایپرمارکت آنلاین و اسنپ مارکت پرو میشوند. تلاش میکنیم اکستنشنها، راهحلها و راهکارهای بهتر، پویاتر و منعطفتر را در مسیر رشد برندمان، ارائه کنیم.
عسکریان اضافه کرد ریبرندینگ ما در راستای سادگی بیشتر است. این اکوسیستم بهقدری سریع رشد میکند که ما در کنار ریبرند و حرکت به سمت سادگی، باید زیرساختهایمان را برای پاسخگویی به نیازهای کاربران و ذینفعان، آماده میکردیم.
سامان ابطحی، معاون ارشد بازاریابی اسنپ مارکت نیز با اشاره به بازدید روزانه 500 هزار نفر از مجموعه پلتفرمهای اسنپ مارکت و ثبت بیش از 130 هزار سفارش روزانه، عنوان کرد هر روز بیش از صد میلیون رکورد را برای فعالیتهای مختلف تحلیل میکنیم و این کار را با هدف تصمیمگیری برای کوچکترین تصمیمها انجام میدهیم؛ چرا که دادهها، زیربنایی هستند که این اکوسیستم روی آن بنا شده است. بهگفته ابطحی، تیم تحقیقات بازار اسنپ مارکت بهصورت روزانه و لحظه به لحظه، دادههای لازم را جمعآوری، تحلیل و نتیجهگیری میکند و در نتیجه برای مثال، در بلک فرایدی امسال توانستیم بیش از 320 هزار سفارش را به دست مشتریان برسانیم.
سامان ابطحی، ثبت چنین رکوردهایی را حاصل زنجیرهای از تصمیمگیریهای درست و تحلیل میلیونها رکورد و داده، دانست و گفت هر داده برای ما فقط یک عدد نیست و داستانی از خواستهها و نیاز مشتریان ما است. معاون ارشد بازاریابی اسنپ مارکت درباره شعار «جادوی یکی شدن» نیز بیان کرد:
این یکی شدن برای ما جادویی است؛ چرا که از درون ما و از خود ما شروع میکنیم. این تیم از دو سال پیش در کنار هم قرار گرفت و بدنه مدیریتی سرویسهای اسنپ یکی شد تا کارهای اجرایی را پیش ببریم. این مسیر یکی شدن، عجیب و پیچیده بود، اما در نهایت خوشحالم که به این نقطه رسیدیم.
رنگ نارنجی در هویت بصری جدید اسنپ مارکت
در انتها نیز حسین شیشهگری، مدیر هنری اسنپ مارکت درباره این هویت بصری جدید و ریبرندینگ و همچنین استفاده از رنگ نارنجی اظهار کرد این انتخاب برای ایجاد تمایز در گروه اسنپ و بهتر شناخته شدن در بین مردم از اهمیت زیادی برخوردار بود. رنگ نارنجی، رنگی پویا و خلاق است که برای سبک زندگی امروز مردم که در شتاب و سرعت زندگی میکنند، مناسب است و با در نظر گرفتن این موارد به این انتخاب رسیدیم.