گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
طبق آمارهای منتشر شده، اعتماد کسب و کارها به هوش مصنوعی و جایگزین کردن آن به‌جای نیروی انسانی، تبعات سنگینی داشته و موجب سقوط بهره‌وری، استعفای دسته جمعی و تعدیل نیرو شده است.
طبق گزارش جدیدی که پلتفرم برنامه‌ریزی سازمانی با نام Orgvue منتشر کرده، از هر پنج کسب و کار بریتانیایی، دو کسب و کار، یعنی حدود 39 درصد آنها، به‌دلیل پذیرش هوش مصنوعی و امید به این فناوری، تعدیل نیرو کرده‌اند؛ اما بیش از نیمی از آنها، یعنی 55 درصد از آنها اکنون اعتراف کرده‌اند که تصمیمات تعدیل نیروی آنها اشتباه بوده است.
تصمیمات تعدیل نیرو به دلیل اعتماد به هوش مصنوعی و جایگزینی آن به جای نیروی انسانی، موجب سردرگمی گسترده داخلی، ترک کار و استعفای کارکنان و کاهش بهره‌وری شده است؛ یعنی دقیقا برعکس چیزی که کسب‌وکارها در ابتدا امید داشتند با اعتماد به هوش مصنوعی و استفاده از این فناوری به جای نیروی انسانی، اتفاق بیفتد. با توجه به چگونگی وقوع این اتفاق، اکنون احتمالا کمتر کسب و کاری وجود دارد که باور داشته باشد هوش مصنوعی می‌تواند جایگزین مناسبی برای کارگران انسانی باشد.
پشیمانی کسب و کارها از اعتماد به هوش مصنوعی و کنار گذاشتن نیروهای انسانی
این گزارش، به‌خوبی می‌تواند عدم اطمینانی که در خصوص تاثیرات هوش مصنوعی بر کسب و کارها و نیروی کار انسانی، وجود دارد را آشکار کند. بنا بر گزارش منتشر شده، از هر پنج نفر از رهبران کسب و کارها (38 درصد)، دو نفر هنوز تاثیر هوش مصنوعی بر کسب و کار خود را درک نمی‌کنند و 25 درصد آنها هنوز مطمئن نیستند کدام نقش‌ها و شغل‌ها بیشتر در معرض خطر هوش مصنوعی هستند.
در سال گذشته، 54 درصد از مدیران انتظار داشتند که هوش مصنوعی جایگزین برخی از کارگران و نیروهای انسانی شود؛ اما حالا این رقم به 48 درصد رسیده است. همچنین به‌نظر می‌رسد مدیران و رهبران کسب‌وکارها در محافظت از نیروی کار خود در برابر تعدیل نیرو، به‌اندازه کافی احساس مسئولیت نمی‌کنند.
الیور شاو، مدیرعامل Orgvue در این رابطه می‌گوید:
در حالی که سال 2024، سال سرمایه‌گذاری و خوش‌بینی بود، اما کسب‌وکارها به خوبی آموخته‌اند که جایگزینی افراد و نیروی انسانی با هوش مصنوعی، بدون درک کامل تاثیر آن بر نیروی کارشان، می‌تواند به شدت اشتباه باشد. ما با شدیدترین کمبود در زمینه مهارت جهانی در یک نسل مواجه هستیم و اخراج کارمندان و کارگران، بدون برنامه‌ای روشن برای تحول نیروی کار، بی‌ملاحظگی است.
در حال حاضر، تقریبا نیمی از مدیران کسب و کار از استفاده کنترل نشده هوش مصنوعی توسط کارکنانشان، نگران هستند و از هر پنج نفر، چهار نفر قصد دارند کارمندان خود را برای استفاده صحیح از ابزارهای هوش مصنوعی، آموزش دهند. همچنین دو نفر از هر پنج رهبر کسب و کارها، در حال حاضر بودجه یادگیری و توسعه برای استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی را افزایش داده‌اند و نیمی از آنها، سیاست‌های داخلی استفاده از هوش مصنوعی در کسب و کار خود را طراحی کرده‌اند. همچنین 43 درصد از رهبران کسب و کارها نیز با متخصصان هوش مصنوعی خارج از کسب و کار خود، کار می‌کنند.
اگرچه واضح است که هنوز کارگران و نیروهای انسانی برای مشاغل و کسب و کارها، لازم و اساسی هستند، اما 80 درصد کسب و کارها قصد دارند سرمایه‌گذاری‌های هوش مصنوعی خود را در سال 2025 افزایش دهند؛ ولی از این میان، 27 درصد کسب و کارها هنوز نقشه راه روشنی برای این مسیر ندارند.
به‌طور کلی، تحقیقات Orgvue تصویری نگران‌کننده از وضعیت هوش مصنوعی در مشاغل را ترسیم می‌کند و نبود درک لازم از این فناوری را به‌خوبی نشان می‌دهد. الیور شاو می‌گوید اگرچه مشاهده رشد مداوم سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی می‌تواند دلگرم‌کننده باشد، اما مشاغل و کسب‌وکارها به درک بهتری از چگونگی تغییر نیروی کار آنها توسط این فناوری در ماه‌ها و سال‌های آینده، نیاز دارند.