گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
نزدیک به یک ماه پیش بود که شخصی بعد از بیدار شدن از خواب به صحنه ای دلخراش مواجه شد.بله اسمارت فون گلکسی اس 4 وی که در حال شارژ بود حسابی سوخته بود.
بعد از اینکه با سامسونگ تماس گرفت و موضوع را در میان گذاشت، قرار بر این شد تا گوشی را با جعبه آن به کمپانی کره‌ای بفرستد. با این حال با تماس‌های مکرری که با سامسونگ برقرار کرد او هیچگاه گوشی جدیدی در برابر گوشی ذوب شده گلکسی S4 خود از کمپانی سامسونگ دریافت نکرد و تنها جعبه آن برای او پس فرستاده شد.
این شخص داستان را برای reddit تعریف می‌کند؛ مدیریت محصولات اچ‌تی‌سی در جواب پستی که در شبکه‌های اجتماعی گذاشته بودم به من یک اچ‌تی‌سی وان M8 را به عنوان جایگزین گلکسی S4 قدیمی و از بین رفته پیشنهاد کردند. تنها شرطی که برای من از طرف کمپانی اچ‌تی‌سی گذاشته شد این بود که اگر زمانی در آینده سامسونگ گوشی جدیدی برای من ارسال کرد به خیریه ببخشم یا اینکه آن را تبدیل به پول کنم و به سازمان‌های خیریه بدهم.
حرکت اچ‌تی‌سی در این قضیه بسیار ستودنی است که البته این موضوع چیزی غیر متداول بین کمپانی ها نیست. کمپانی‌های مختلف به دلایل مختلف و در شرایط خاص گوشی‌های هوشمند رایگانی را هدیه می‌دهند که برای آن شخص بسیار ارزشمند خواهد بود.
خب با این حرکت جالب اچ‌تی‌سی به نظر نمی‌رسد سامسونگ همینطور به سکوت اشتباه خود ادامه دهد، آن‌ها هم‌اکنون یک مشتری و شاید چند نفر از کسانی که این داستان را خواندند، از دست داده‌اند.
در آخر باید عرض کنم که این اولین بار نیست که این اتفاق رخ میدهد ، همین روز گذشته بود که خبری مشابه از سوختن گلکسی اس 4 یک دختر 13 ساله منتشر شد.لازم به ذکر است که هر دوی این افراد از شارژر های غیر اصلی برای گوشی خود استفاده می کردند.
منبع : gsmarena
Burnt Galaxy S4 owner gets offered a new One M8 by HTC
Burnt Galaxy S4 owner gets offered a new One M8 by HTC
About a month back, a reddit user ‘TweektheGeek’ was woken up by the smell of his Galaxy S4 (not related to this recent incident), which overheated and started melting while the phone was charging overnight. In this case, the person was using original Samsung parts, including the battery and the charger.
After contacting Samsung about it, the reddit user was promised a replacement phone and a box to send the damaged phone to the company. However, the user only received a box and never received his new phone despite several attempts to contact the company, which later started ignoring him.
As he was telling his story on reddit, an HTC Product Manager replied to his post and offered him a brand new HTC One M8 as a replacement for his old Galaxy S4 for no extra charge. The only thing he asked for in return is that if Samsung were to ship him his replacement phone some time in the future, the user should donate the replacement phone to charity or auction it off and donate the funds to a charitable organization.
This is an excellent gesture from HTC and it’s not an uncommon thing for the company, which has in the past offered a free device as a gesture of goodwill to other people under various circumstances.
It’s unlikely that Samsung will stay quiet after all this but unfortunately for them, they have already lost a customer, and probably a few others who may have read this story.
