گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
تأخیر در پرداخت وجه فروش طلا در برخی پلتفرمهای آنلاین، بار دیگر مسئله شفافیت، نحوه نظارت و پشتوانه دارایی کاربران را به یکی از چالشهای جدی این بازار تبدیل کرده است.
سکوهای آنلاین خرید و فروش طلا طی سالهای اخیر با وعده دسترسی ساده و سریع به بازار طلا، بخش قابلتوجهی از سرمایههای خرد مردم را جذب کردهاند؛ اما حالا گزارشهای متعدد کاربران از تأخیر در تسویه، این سوال را مطرح کرده که چرا فرآیند خرید و فروش در این پلتفرمها سریع انجام میشود، اما هنگام پسگرفتن پول، کاربر باید روزها منتظر بماند.
بر اساس گزارشهای منتشرشده، برخی کاربران پس از فروش طلای خود با تأخیر در انتقال وجه به حساب بانکی مواجه شدهاند؛ در مواردی حتی تسویههایی که با عنوان «آنی» یا «۲۴ ساعته» معرفی شدهاند، با فاصلهای چندروزه انجام شده است. در یکی از گزارشهای مطرحشده نیز کاربری اعلام کرده که نزدیک به یک هفته برای دریافت وجه حاصل از فروش طلای خود منتظر مانده است.
مشکل زمانی جدیتر میشود که پاسخ کاربران به این تأخیرها، عمدتا به محدودیتهای شبکه بانکی، پایا و ساتنا یا اختلال در درگاههای پرداخت ارجاع داده میشود. این در حالی است که برای کاربری که دارایی خود را فروخته، دلیل فنی هرچه باشد، نتیجه تفاوت چندانی ندارد؛ پولی که باید در اختیارش باشد، همچنان در دسترس نیست.
خرید در چند ثانیه، تسویه در چند روز
جذابیت اصلی سکوهای آنلاین طلا برای بسیاری از کاربران، امکان خرید با سرمایههای خرد و انجام معامله بدون مراجعه حضوری است. اما همین مزیت زمانی زیر سؤال میرود که فرآیند خروج از سرمایهگذاری با همان سرعت ورود انجام نشود.
از سوی دیگر، مسئله فقط تأخیر در واریز وجه نیست. بخش مهمتری از نگرانیها به پشتوانه طلای ثبتشده در حساب کاربران مربوط میشود. مشتری معمولا طلای فیزیکی را در اختیار ندارد و دارایی او بهصورت عددی در حساب کاربری نمایش داده میشود؛ بنابراین شفاف بودن میزان طلای موجود در خزانه و تطابق آن با حجم طلای فروختهشده، اهمیت زیادی دارد.
در همین زمینه، رضا الفتنسب، رئیس اتحادیه کسبوکارهای مجازی، گفته است که در شرایط فعلی نظارت مستقیمی بر فرآیند فروش و تسویه مالی این سکوها وجود ندارد. به گفته او، بدون راهاندازی سامانه نظارتی نمیتوان بهصورت دقیق مشخص کرد هر سکو چه میزان طلا در اختیار دارد، چه مقدار طلا فروخته شده و تسویه وجوه با چه روندی انجام میشود.
یک بازار با چند متولی و یک کاربر بلاتکلیف
یکی از انتقادهای اصلی مطرحشده، پراکندگی مسئولیت میان نهادهای مختلف است. وزارت صمت، بانک مرکزی، اتحادیههای مرتبط و پلیس فتا هرکدام بخشی از وظایف مرتبط با این حوزه را برعهده دارند، اما در زمان بروز مشکل برای مشتری، مسیر مشخص و یکپارچهای برای نظارت بر تسویه و پشتوانه داراییها وجود ندارد و هیچکس پاسخگو نیست.
این وضعیت عملا میتواند کاربر را در نقطهای قرار دهد که برای خرید طلا با چند کلیک اقدام کند، اما برای دریافت پول خودش ناچار به پیگیریهای طولانی و ثبت شکایت شود. از نگاه رئیس اتحادیه کسبوکارهای مجازی نیز، نبود سامانه حاکمیتی برای پایش برخط این بازار همچنان یکی از خلاهای اصلی است.
در چنین شرایطی، انتظار میرود پیش از بزرگتر شدن بازار و افزایش حجم سرمایههای مردم، سازوکاری روشن برای کنترل موجودی واقعی طلا، رصد معاملات و تضمین تسویه ریالی ایجاد شود. استفاده از حسابهای امانی، راستیآزمایی موجودی طلا و نظارت برخط بر میزان دارایی و تعهدات سکوها از جمله راهکارهایی است که برای افزایش شفافیت این بازار مطرح شده است.
- توصیه رابرت کیوساکی برای سرمایهگذاران؛ فقط طلا، نقره و بیتکوین بخرید
- معاون پلیس فتا: یک پلتفرم فروش آنلاین طلا به خاطر خالیفروشی ورشکست شد
- بالاخره راز زنگ نزدن طلا فاش شد
- خرید و فروش آنلاین طلا مشمول قوانین جدید احراز هویت و مبارزه با پولشویی شد
واقعیت این است که اعتماد کاربران به یک سکوی مالی فقط با تبلیغات و سرعت خرید ساخته نمیشود؛ وقتی پای فروش و دریافت پول به میان میآید، سرعت تسویه، شفافیت پشتوانه و مشخص بودن نهاد پاسخگو اهمیت بیشتری پیدا میکند. در غیر این صورت، بازاری که قرار بود دسترسی مردم به طلا را سادهتر کند، ممکن است در زمان نیاز به نقدینگی، آنها را با یک سوال اساسی تنها بگذارد: پول من دقیقا کجاست و چه کسی مسئول پرداخت آن است؟