تنها چند هفته از عرضه تبلت سرفیس مایکروسافت می گذرد و طبق معمول (بعد از عرضه یک محصول جدید) شکایت هایی در مورد بعضی مشکلات بوجود آمده از سوی کاربران مختلف شنیده می شود. ۲ مورد از برجسته ترین شکایات شنیده شده این تبلت در ارتباط با صدا و تاچ کاور آن می باشد.
به گفته The Verge، صدای این تبلت گاها در هنگام استفاده یا در هنگامی Standby قطع و وصل شده یا کاملا قطع می شود. در مورد تاچ کاور نیز بعضی از کاربران در مورد ساییده و فرسوده شدن لبه این کاور شکایاتی را داشته اند. گزارش شده که شرکت مایکروسافت “تعداد بسیار زیادی” از این تاچ کاورها که مشکل داشته اند را دریافت کرده و به گفته سخنگوی این شرکت آنها را با تاچ کاوری جدید تعویض کرده اند.
منبع : en.gadgetnews