گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
افرادی که به دنبال شغل هستند، به خوبی می‌دانند که باید در مصاحبه های شغلی موفق شوند. در این مقاله سعی شده است مهارت در مصاحبه را برای افراد جویای کار با طرح تعدادی سوال و شیوه پاسخگویی مناسب، افزایش دهیم.
شایستگی و صلاحیت شما به تنهایی نمی‌تواند شغل جدیدی برایتان ایجاد کند، مصاحبه‌کنندگان تمایل دارند مجموعه دیگری از مهارت‌های شما که در رزومه نیستند را بدانند.
مشخص کردن مهارت‌های پنهان شما کار دشواری‌ست، اما می‌توان از آن به عنوان گام آخر جهت استخدام و تایید صلاحیت یاد کرد، علی‌الخصوص در کارهایی که به صورت گروهی و جمعی باشد.
مصاحبه‌کنندگان، مجموعه‌ای از سوالات مرتبط با رفتار را طرح خواهند کرد؛ باید توجه داشته باشید که شیوه پاسخگویی شما برای تحت تاثیر قرار دادن مصاحبه‌کننده بسیار مهم است.
در این مقاله قصد داریم تعدادی سوال که در مصاحبه کاری مطرح می‌شوند را برای افزایش توانایی مهارت در مصاحبه بررسی کنیم.
1: مدیریت
سوال: آیا می‌توانید درباره زمانی که توانستید یک تیم را در پروژه دشوار هدایت کنید، اطلاعاتی در اختیار ما قرار دهید؟
آن چه مصاحبه‌کننده می‌خواهد بداند: شرکت‌ها می‌خواهند کاندیدهایی را با توان اثبات‌شده در زمینه مدیریت انتخاب کنند تا بتوانند از آن‌ها در شرایط سخت به کارگیری کنند. مصاحبه‌کننده قصد دارد بداند که آیا شما می‌توانید یک مدیر واقعی باشید یا فقط یک کارمند تاثیرپذیر خواهید بود.
شیوه‌های پاسخگویی:
- به یاد زمانی باشید که توانستید به صورت مستقل برای مشکلات به وجود آمده در کار، راه‌حلی پیدا کنید.
- در صورتی که مشکل پیش آمده ناشی از اقدامات یا کمبود دانش شما بوده است، به اشتباه خود اعتراف کرده و اقداماتی که برای جلوگیری از به وجود آمدن مشکل مشابه را انجام داده‌اید، ذکر کنید.
- به صورت خلاصه مراحل خاصی که برای حل مشکل به کار گرفته‌اید را بیان کنید، همانند برگزاری جلسات جهت بحث، تبادل نظر و ارائه راهکارهای مناسب به منظور پیشگیری از بروز مشکلات مشابه که تجربه کرده‌اید.
- توضیحات لازم درباره حل شدن مشکل توسط تصمیمات اتخاذشده را ذکر کنید.
2: مدیریت زمان
سوال: برخورد شما با کار اضافی در یک پروژه چگونه است؟
آن چه مصاحبه‌کننده می‌خواهد بداند: آیا فرد موردنظر توانایی انجام کار اضافه دارد و می‌تواند چند کار را با هم بر عهده بگیرد؟ در نهایت، آیا فرد داوطلب برای مدیریت زمان کار اضافه، برنامه‌ای در ذهن دارد؟
شیوه‌های پاسخگویی:
- به صورت خلاصه بیان کنید که با چه روش‌هایی سعی در سازمان‌دهی یک روز کاری معمولی برای انجام بیشترین میزان کار خواهید داشت.
- نام هر نرم افزاری که برای مدیریت پروژه یا کارهای روزمره استفاده می‌کنید را ذکر کنید، به عنوان مثال شما می‌توانید درباره اولویت‌های شخصی موردنظرتان نام برنامه OneNote را به عنوان یک سیستم بهره‌وری مطرح کنید.
- نمونه‌ای از شیوه دستیابی به اهداف پروژه با تقسیم کردن یک پروژه عظیم به بخش‌های قابل مدیریت را ارائه دهید.
- اعلام کنید که شما برای مدیریت کارهای بزرگ همواره سعی خواهید کرد از مشورت سرپرستان مربوطه استفاده کنید.
3: مهارت‌های حل و فصل اختلافات
سوال: در رابطه با زمانی که مجبور به همکاری با فردی بودید که با یکدیگر سازگاری نداشتید، اطلاعاتی در اختیارمان قرار دهید.
آن چه مصاحبه‌کننده می‌خواهد بداند: تا چه اندازه با دیگران تعامل دارید و آیا قادر به انجام کار مولد با کسی که شما را همراهی نمی‌کند، هستید؟
این سوال در مورد هوش عاطفی شما بوده و اگر بتوانید در یک محیط کاری بالقوه دشوار، کارآیی داشته باشید، برنده خواهید بود.
شیوه پاسخگویی:
- اعلام کنید که شما با افراد زیادی در طولانی مدت کار کرده‌اید، به جز مواردی که با برخی از آن‌ها اختلاف نظر داشته‌اید.
- وقت زیادی را برای صحبت کردن درباره اختلافات واقعی و دلایل آن هدر ندهید، تنها باید تمرکز خود را برای صحبت کردن درباره روش‌هایی که به منظور رفع تضاد برداشته‌اید، معطوف کنید.
- درباره شیوه جلوگیری از مواجه شدن با چنین برخوردهایی تبادل نظر کنید.
- درباره توانایی خودتان در ماندگاری و ادامه دادن کار در صورت برخورد با ناسازگاری‌های احتمالی با همکاران، توضیحاتی ارائه دهید.
4: حل مشکلات
سوال: آیا می‌توانید در رابطه با زمانی که موفق به حل یک چالش مهم شده‌اید، اطلاعاتی در اختیار ما قرار دهید؟
آن چه مصاحبه‌کننده می‌خواهد بداند: چه قدر خوب است که شما می‌توانید مشکلات موجود در محل کار را حل کرده یا به طور مستقل به راه‌حل خلاقانه دست پیدا کنید.
شیوه پاسخگویی:
- فقط درباره غلبه کردن بر چالش‌ها صحبت نکنید، بلکه سعی داشته باشید با ذکر روش‌هایی به صورت مستقل جهت کارآمدتر کردن مجموعه، مخاطب خود را تحت تاثیر قرار دهید.
- شرح کاملی از جزئیات شرایطی که منجر به مواجه شدن شما با مشکل شد را ارائه دهید.
- قبل از آن که راه‌حل خود را پیدا کنید، بهتر است بگویید که چگونه مشکل را تفسیر کردید. به عنوان مثال، شما به علت کمبود ارتباطات، درگیر اختلافات میان ادارات یا سازمان‌ها هستید.
- درباره گام‌هایی که جهت حل مشکل برداشته‌اید، صحبت کنید. به عنوان مثال، شما توانستید مشکل را با یک روش ساده مدیریتی در اکسل حل کنید.
5: ارتباطات
سوال: چگونه یک موضوع پیچیده را برای کسانی که هیچ اطلاعاتی درباره آن ندارند، توضیح خواهید داد؟
آن چه مصاحبه‌کننده می‌خواهد بداند: میزان توانایی فرد در برقراری ارتباط با همکارانش تا چه اندازه مناسب است؟ آیا این فرد می‌تواند با اعضایی که دارای مهارت‌های متفاوتی هستند، ارتباط برقرار کند؟
شیوه پاسخگویی:
- شما باید بیان کنید که توانایی بالایی در برقراری ارتباط با همکاران، چه در محیط کار و چه خارج از محیط کار خواهید داشت، همچنین می‌توانید از همکاران باتجربه‌تر برای کمک در پروژه‌ها استفاده کنید.
- در صورتی که خواسته شود تا یک موضوع را توضیح دهید، بهتر است آن را به سه قسمت مشکل، راه‌حل و مراحل راه‌حل تقسیم کنید.
- برای توضیح جزئیات موضوع به افرادی که با آن آشنا نیستند از نمونه‌های کلی و آنالوگ استفاده کنید.
- در رابطه با چگونگی کمک گرفتن از ویدیوهای یوتیوب، نمودارهای توضیحی و سایر رسانه‌ها جهت توضیح موضوعات بحث کنید.
شما باید تلاش کنید که مهارت‌های ارتباطی خود را ارتقاء دهید، زیرا امکان انتقال آن‌ها در مشاغل مختلف، ممکن خواهد بود.
6: سازگاری
سوال: درباره زمانی که کارها مطابق با برنامه پیشرفت نمی‌کردند، اطلاعاتی در اختیارمان قرار دهید.
آن چه مصاحبه‌کننده می‌خواهد بداند: آیا می‌توانید خود را در شرایط اضطراری آرام نگه دارید؟
شیوه پاسخگویی:
- تمام تغییرات محل کار که در گذشته تجربه کرده‌اید را ذکر کنید، همچنین چگونگی پذیرفتن تغییرات را به جای دور شدن از آن، بیان کنید.
- درباره علاقه خودتان برای به کارگیری نرم افزار یا استراتژی جدید جهت بهبود فرآیند و بهره‌وری کار صحبت کنید.
- درباره توانایی خود در زمینه سرعت تطبیق با محیط و قوانین کار جدید، مطالبی را بیان کنید.
- یک بحران معمولی را توضیح داده و در رابطه با مهارت خودتان جهت ارائه راه‌حل مناسب، اطلاعاتی ارائه دهید.
7: مناسب بودن فرهنگ کار
سوال: چه چیزهایی در کار برای شما دارای ارزش بالایی هستند؟
آن چه مصاحبه‌کننده می‌خواهد بداند: چگونگی نزدیک کردن هدف‌های شخصی و جاه‌طلبی خودتان به شرکت، همچنین میزان تمایل شما برای کار کردن طولانی‌مدت تا چه اندازه است؟
شیوه پاسخگویی:
- شور و اشتیاق خود برای موفقیت‌های شرکت و محیط کاری را ذکر کنید.
- مواردی نسبت به متعهد بودن برای فعالیت طولانی‌مدت و ایفای نقش در پیشرفت شرکت را ذکر کنید.
- درباره احساسات شخصی خودتان که با اهداف شرکت مطابق است، بحث و گفتگو کنید.
8: همکاری
سوال: تا چه اندازه حاضر به هزینه کردن در پروژه‌های گروهی هستید؟
آن چه مصاحبه‌کننده می‌خواهد بداند: این یک نوع سوال دیگر درباره مهارت شما در برقراری ارتباط است.
شیوه پاسخگویی:
- به مهارت‌های ارتباطی خودتان بازگردید و مواردی را درباره اهمیت داشتن ارتباط منظم با همکاران مطرح کنید.
- در رابطه با نکات مثبت همکاری گروهی همانند رفاقت، داشتن حس مشترک از هدف و همچنین نزدیکی به افرادی که قابل اطمینان هستند، گفتگو کنید.
- از تجربیات منفی با همتایان گذشته خود هراس نداشته باشید، اما بر روی درس‌هایی که گرفته‌اید، تاکید کنید.
برای پاسخگویی به سوالات مصاحبه باید زیرک باشید
شما باید موفقیت و شکست‌های خود را در حالت تعادل قرار دهید، همچنین مصاحبه‌کنندگان با تجربه می‌توانند از دستان خالی، دستاوردهای زیادی کسب کنند. بهتر است خودتان باشید یا فکر کنید که مصاحبه همانند یک مکالمه دوستانه بوده و نبرد کلامی نیست. بهتر است بدانید، داشتن آمادگی و مهارت در مصاحبه می‌تواند در بالا بردن سطح اعتماد به نفس شما مفید باشد.
