رایج ترین مشکلات لنوو زد 5 اس – Lenovo Z5s + راه حل

در اینجا قصد داریم با فهرست‌بندی رایج ترین مشکلات لنوو زد 5 اس – Lenovo Z5s روش‌هایی را برای رفع آن‌ها به کاربران این گوشی هوشمند ارائه دهیم.

لنوو زد 5 اس در انتهای سال 2018 معرفی و در قامت یک گوشی میان رده عرضه شد؛ دستگاهی که مجهز به تراشه اسنپدراگون 710 کوالکام، 6/4 گیگ رم، 128/64 گیگابایت حافظه داخلی و باتری 3300mAh است. برای نمایش محتوا هم یک پنل 6.3 اینچی با وضوح 2340 در 1080 پیکسل دارد. همچنین باید به دوربین سه‌گانه 5+8+16 مگاپیکسلی، دوربین سلفی 16MP و سیستم عامل اندروید 9 پای اشاره کنیم. این از مشخصات کلیدی دستگاه؛ اما اگر در جستجوی راهی برای رفع مشکلات لنوو زد 5 اس هستید، فهرست زیر را دنبال کنید.

توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما اتفاق نیفتاده باشند.

فهرست مشکلات لنوو زد 5 اس

افزایش حرارت لنوو زد 5 اس

برای جلوگیری از داغ کردن بیش از حد گوشی‌، انجام این اقدامات احتیاطی، ضروری است:

• به محض اینکه باتری گوشی‌تان به طور کامل تغذیه شد، آن را از برق بکشید و نگذارید برای چندین ساعت در شارژ باقی بماند.
• استفاده از گوشی هنگامی که در حال شارژ شدن است، می‌تواند حرارت آن را به شدت افزایش دهد؛ پس از این کار پرهیز کنید.
• بازی کردن ممتد هم از دیگر عوامل دخیل در داغ کردن گوشی‌هاست؛ به ویژه با توجه به اینکه لنوو زد 5 اس یک موبایل میان رده محسوب می‌شود و نباید تحت کارکرد سنگین قرار بگیرد. بنابراین از استراحت دادن به دستگاه غافل نشوید.
• در نهایت از خاموش بودن دیتا و GPS هنگام مکالمه، اطمینان حاصل کنید. چون برقراری تماس تلفنی، مستلزم مصرف انرژی زیادی است و نمی‌خواهیم گوشی را تحت فشار مضاعف قرار دهیم.

چنانچه مشکلات حرارتی لنوو زد 5 اس با این اقدامات برطرف نشد، می‌توانید به مراکز خدمات پس از فروش مراجعه کنید.

شارژدهی نامطلوب لنوو زد 5 اس

در صورتی که ماندگاری شارژ گوشی را نامطلوب ارزیابی می‌کنید، می‌توانید با انجام مراحل زیر، مشکلات مربوط باتری را برطرف نمایید.

• قید اپلیکیشن های متفرقه‌ای را که مدعی ذخیره انرژی یا پاکسازی حافظه موقت هستند، بزنید.
• از طریق بخش تنظیمات گوشی، گزینه power saving را فعال کنید. حالت ذخیره انرژی که کمپانی سازنده در گوشی قرار می‌دهد، بهتر از هر اپ شخص ثالث عمل می‌کند.
• لوکیشن را در مواقعی که لازم ندارید، خاموش کنید. استفاده از اینترنت دیتا هم فقط در مواقع لزوم توصیه می‌شود؛ چون مصرف انرژی زیادی را به همراه دارد.
• در نهایت، اپ‌هایی مانند فیسبوک را که مستلزم اجرای سرویس‌های زیادی در پس‌زمینه هستند، حذف کنید.

انجام این کارها باید مشکل‌گشا باشد؛ ولی اگر جواب نگرفتید، مراجعه به مراکز خدمات پس از فروش را مدنظر قرار دهید.

تاخیر و کندی رابط کاربری لنوو زد 5 اس

ممکن است گاهی اوقات با لگ زدن و کندی رابط کاربری روبه‌رو شوید؛ برای رفع مشکل:

• اگر یک لانچر شخص ثالث نصب کرده‌اید، حذفش کنید. زیرا بسیاری از لانچرها برای یک گوشی خاص، بهینه‌سازی نشده‌اند.
• سپس یک هارد ریبوت انجام دهید و گوشی را یک بار خاموش و روشن کنید.
• اگر هنوز مشکل وجود داشت، بازگشت به تنظیمات کارخانه، گزینه بعدی شماست. برای ریست فکتوری به Setting بروید و از قسمت Backup & Reset گزینه Factory Reset your phone را انتخاب نمایید؛ البته بکاپ گیری از اطلاعات مهم خود را فراموش نکنید.

برخی از مشکلات نرم افزاری هم با ارائه آپدیت OTA توسط کمپانی سازنده، رفع می‌شود. اما اگر آپدیت تازه‌ای در دسترس نبود و مشکل همچنان پابرجا بود، راه حل نهایی مراجعه به مراکز خدمات پس از فروش و درخواست از آن‌ها برای نصب مجدد سیستم عامل است.

خاموش شدن ناگهانی لنوو زد 5 اس

این یک مشکل رایج در بین گوشی های اندرویدی است؛ اما اگر بیش از حد با آن مواجه می‌شوید، به نکات زیر توجه نمایید.

• ابتدا باید روش‌های جلوگیری از داغ کردن گوشی را که پیش‌تر توضیح دادیم، رعایت کنید. زیرا وقتی حرارت دستگاه خیلی بالا برود،  به خاموش شدن ناگهانی آن منجر می‌شود.
• بگذارید باتری گوشی وقتی که فول شارژ است، به طور کامل خالی و دستگاه خاموش شود.
• در نهایت ریست فکتوری را روی گوشی لنوو Z5s انجام دهید. پس از تمام این اقدامات اگر مشکل همچنان به قوت خود باقی بود، وقت آن است که به مرکز خدمات مراجعه کنید.

فریز شدن صفحه نمایش لنوو زد 5 اس

اگر هنگام کار با گوشی یا برقراری تماس تلفنی، صفحه نمایش فریز می‌شود و گیر می‌کند، چند کار را می‌توانید برای رفع مشکل انجام دهید.

• در صورتی که مشکل فقط در یک اپ دیده می‌شود، ایرادی به گوشی شما وارد نیست. احتمالا فقط کافیست آن اپلیکیشن خاص، آپدیت شود تا سازگاری بهتری با مدل دستگاه پیدا کند.
• اگر مشکل را در اپلیکیشن های پیش‌فرض لنوو Z5s مانند پیام‌رسان، Phone و اپ دوربین مشاهده می‌کنید، با مراجعه به بخش اپلیکیشن‌ها در تنظیمات گوشی، default apps را بیابید. سپس با انتخاب اپلیکیشن مورد نظر، نسبت به پاک‌سازی کش (cache) اقدام کنید.
• به عنوان آخرین راهکار، ریست فکتوری یا فرمت کردن گوشی هم می‌تواند مشکل‌گشا باشد.

باز شدن کند اپلیکیشن ها در لنوو زد 5 اس

چنانچه سرعت اجرای اپ‌ها در گوشی‌تان نسبت به گذشته کمتر شده است، به نکات زیر توجه داشته باشید.

• اول اینکه ماهیت برخی از اپ‌ها مثل یوتیوب یا بازی‌های گرافیک بالا، این‌چنین است؛ پس در این موارد مشکل خاصی وجود ندارد.
• اگر با اجرای کند همه اپ‌ها مواجه هستید، یک بار گوشی را ری‌استارت کنید تا سرویس‌ها از نو اجرا شوند و عملکرد روان‌تری حاصل شود.
• گزینه آخر، وایپ کردن دستگاه است. اگر پاکسازی همه اطلاعات هم جواب نداد، به نزدیک‌ترین مرکز خدمات مراجعه کنید.

کرش کردن ناگهانی اپ‌ها و بازی‌ها در لنوو زد 5 اس

معمولا این مشکل با طی کردن مراحل زیر، قابل رفع است.

• با ورود به بخش اپلیکیشن ها از منوی Setting، اپ مورد نظر را پیدا و دیتای (data) آن را پاک نمایید. سپس اگر از طریق پلی استور قابل آپدیت بود، این کار را هم انجام دهید.
• همچنین می‌توانید اپلیکیشن را به طور کامل حذف و دوباره از play store نصب کنید.

عدم اتصال بلوتوث در لنوو زد 5 اس

حتما گاهی اوقات در برقراری ارتباط بلوتوثی با دستگاه‌های دیگر، دچار مشکل شده‌اید. برای رفع این اشکال در موبایل خود، به چند مورد توجه داشته باشید.

• نخست از به‌روز بودن گوشی مطمئن شوید و اگر آپدیتی در دسترس بود، نصب کنید.
• فراموش نکنید که دستگاه‌تان را در حالت قابل شناسایی برای دستگاه‌های دیگر قرار دهید.
• در نهایت، چند بار بلوتوث لنوو زد 5 اس را خاموش و روشن کنید.

در اکثر مواقع، این کارها برای برقراری ارتباط پایدار بلوتوثی، جواب می‌دهد.

از کار افتادن تاچ گوشی در اثر شکستگی صفحه نمایش

برای دسترسی به اطلاعات و فایل‌های موجود در گوشی، هنگامی که نمایشگر آن به علت ترک خوردن از کار افتاده است؛ این ترفند به کارتان می‌آید.

• گوشی را از طریق کابل USB-Cب ه یک لپ تاپ یا کامپیوتر متصل کنید. سپس می‌توانید از طریق PC به داده‌های خود دسترسی داشته باشید.
• اگر قصد استفاده از اپلیکیشن‌ خاصی را دارید؛ یک کابل OTG، ماوس و کیبورد بی‌سیم تهیه کنید. با اتصال کابل OTG به لنوو زد 5 اس و وصل کردن رسیور وایرلس به آن، می‌توانید مانند یک رایانه از آن استفاده نمایید.

مشکلات وای فای در لنوو زد 5 اس

اگر  گوشی شما در دریافت امواج وای فای یا اتصال به شبکه دچار مشکل است؛ مراحل زیر را طی کنید.

• اول از همه، مودم یا روتر را بررسی و اگر لازم بود آن را مجددا تنظیم نمایید.
• مودم را در جایی قرار دهید که هیچ مانعی در جلوی آن وجود نداشته باشد.
• همچنین لنوو زد 5 اس را برای مدت یک دقیقه روی حالت پرواز و سپس در حالت عادی قرار دهید.
• اگر مشکل رفع نشد، سعی کنید با گوشی خود به یک شبکه وای-فای دیگر وصل شوید و این‌گونه از کارکرد صحیح آن مطمئن شوید. چنانچه جواب منفی بود، به مراکز تخصصی مراجعه نمایید.

مشکلات مربوطه به شبکه موبایل و دیتا در لنوو زد 5 اس

چنانچه گوشی شما به خوبی قبل سیگنال مخابراتی را دریافت نمی‌کند یا در اتصال به شبکه دیتای موبایل مشکل دارید:

• ابتدا سیم کارت را از دستگاه خارج و دوباره وارد کنید.
• حالت پرواز را برای 30 ثانیه روشن و سپس خاموش نمایید.
• با مراجعه به منوی Settings، وارد بخش تنظیمات شبکه بشوید و در صورت لزوم، تغییرات لازم را اِعمال کنید. می‌توانید اطلاعات مورد نیاز برای وارد کردن را از وب‌سایت سرویس دهنده مخابراتی خود بگیرید.

دانلود نشدن اپلیکیشن ها از پلی استور

کاربران اندروید با این موضوع چندان غریبه نیستند؛ اما مشکلی قابل حل است.

• ابتدا به بخش اپلیکیشن ها در منوی تنظیمات لنوو زد 5 اس بروید و با یافتن Play Store، دیتای آن را پاک کنید.
• سپس تاریخچه جستجو را در گوگل پلی استور پاک‌سازی نمایید. برای این کار باید پس از اجرای اپلیکیشن، وارد منوی Settings بشوید و در نهایت، گزینه Clear local search history را انتخاب کنید.