رایج ترین مشکلات گلکسی نوت 10 سامسونگ + راه حل

با بررسی مشکلات گلکسی نوت 10 سامسونگ – Samsung Galaxy Note 10 به شما در حل و جلوگیری از بروز این مشکلات کمک خواهیم کرد.

پرچمدار سال 2019 سامسونگ هنوز ارزش خرید بالایی داشته و دوست‌داران پرچمداران قدرتمند و بزرگ، می‌توانند آن را جزو گزینه‌های احتمالی قرار بدهند. قیمت گلکسی نوت 10 در بازار ایران حدود 12 میلیون تومان است.

نمایشگر 6.3 اینچی از نوع Dynamic AMOLED سامسونگ گلکسی نوت 10 یکی از نقاط قوت اصلی آن محسوب می‌شود. رزولوشن صفحه نمایش را می‌توان بین اچ‌دی و فول اچ‌دی تغییر داد. تراکم پیکسلی 401 پی‌پی‌آی بوده و نمایشگر همانند پنل پشتی با شیشه‌های گوریلا گلس 6 محافظت می‌شود.

سیستم عامل پیش‌فرض گوشی اندروید 9 بود، اما سامسونگ چندی پیش آپدیت اندروید 10 را نیز دریافت کرد. با توجه به تازه وارد بودن این پرچمدار، بدون شک بعد از انتشار آپدیت اندروید 11 خیلی زود آن را دریافت خواهد کرد.

برای کاربران ساکن آمریکا تراشه این گوشی اسنپدراگون 855 و برای کاربران بقیه نقاط دنیا اگزینوس 9825 است. حافظه داخلی 8 گیگابایت بوده و در کنار آن 256 گیگابایت ظرفیت داخلی در اختیارتان قرار می‌گیرد. حافظه داخلی از نوع UFS 3.0 بوده و سرعت بالایی در خواندن و نوشتن اطلاعات دارد.

دوربین سه گانه گوشی، متشکل از دو سنسور 12 مگاپیکسلی و یک سنسور 16 مگاپیکسلی، دارای لنزهای واید، تله فوتو و اولتراواید است. حین فیلم برداری می‌توانید رزولوشن و نرخ فریمی را حداکثر تا 4K و 60 فریم بر ثانیه افزایش بدهید. با کاهش رزولوشن به اچ‌دی، امکان ضبط ویدیوهای سوپر اسلوموشن با نرخ فریمی 960 فریم بر ثانیه میسر خواهد شد. رزولوشن دوربین سلفی 10 مگاپیکسل است.

باتری Samsung Galaxy Note10 دارای ظرفیت 3500 میلی‌آمپر ساعت بوده و از شارژ سریع 25 واتی پشتیبانی می‌کند. این گوشی هنوز ارزش خرید بالایی داشته و می‌توانید روی قابلیت‌های منحصربه‌فرد آن نظیر پشتیبانی از قلم اس‌پن حساب کنید. مشکلات گلکسی نوت 10 سامسونگ که در این مطلب مورد بررسی قرار می‌دهیم، نباید شما را از خرید آن پشیمان کنند. این مشکلات برای عده محدودی از کاربران بروز کرده و به راحتی قابل رفع هستند.

فهرست مشکلات گلکسی نوت 10 سامسونگ

اگر تنها به دنبال یافتن روش رفع مشکلی خاص، که در گوشی شما پدید آمده هستید، نگاهی به فهرست زیر بیندازید. با کلیک روی هر عنوان به قسمت مربوط به بررسی آن مشکل ارسال خواهید شد.

توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما اتفاق نیفتاده باشند.

تشخیص مشکل سخت افزاری از نرم افزاری

از کار افتادن جزئی برخی ویژگی‌ها و قابلیت‌ها دستگاه می‌تواند نشانه‌ای از یک ایراد نرم افزاری باشد. اگر یک ویژگی همچون امکان زوم اپتیکال به طور کامل غیر قابل استفاده شود، احتمال سخت افزاری بوده ریشه افزایش پیدا خواهد کرد. توصیه می‌کنیم حتما آپدیت‌های نرم افزاری منتشر شده توسط سازنده گوشی را حتما دریافت کنید. در این صورت، ایرادهای نرم افزاری اغلب از بین خواهند رفت.

مشکلات بلوتوث

• ممکن است ورژن بلوتوث دو دستگاه با یکدیگر انطباق نداشته باشد. در صورت تصمیم برای وصل شدن به بلوتوث دستگاهی خاص همچون پخش‌کننده موزیک خودرو، دفترچه راهنمای آن را مطالعه کنید.
• در صورتی که مشکل به درایورهای بلوتوث ارتباط پیدا کند، تنها راه رفع آن دریافت آخرین آپدیت‌های نرم افزاری است.
• بلوتوث را هر دو طرف گیرنده و فرستنده از حالت مخفی خارج کنید. به صورت پیش‌فرض بلوتوث بعد از روشن شدن روی این حالت قرار می‌گیرد.
• در یک چرخه تعداد زیادی فایل ارسال نکنید. آن‌ها را به چند قسمت تقسیم کرده و جداگانه بفرستید.
• بلوتوث به منظور ارسال فایل‌های دارای حجم بالا مناسب نیست.
• در صورت عدم پشتیبانی از فایل در حال ارسال در سمت گیرنده، مشکل بروز می‌کند.
• از بلوتوث در حالت ایمن و مخصوصا حالت ذخیره نیرو استفاده نکنید.
• فقط به دنبال ریشه مشکل در گوشی خود نباشید. ممکن است ایراد به دستگاه دیگر ارتباط پیدا کند.
• برای رفع این مشکلات گلکسی نوت 10 سامسونگ یک مرتبه اتصال‌های قبلی را از تاریخچه حذف و گوشی خود و دیگر دستگاه‌ها را دوباره به یکدیگر معرفی کنید.
• حافظه کش برنامه بلوتوث و همچنین کش گوشی را به طور کامل پاک کنید.
• اگر یکی از دو دستگاه یا هر دو ویروسی شده باشند، اتصال بینشان دچار مشکل خواهد شد.
• از سلامت آنتن بلوتوث اطمینان پیدا کنید. ممکن است ضربه خوردن به آن آسیب وارد کرده باشد.
• بلوتوث دارای محدوده پوشش‌دهی مشخصی است. دستگاه‌های گیرنده و فرستنده را نزدیک به یکدیگر، تا جای ممکن بدون حرکت، نگه دارید.

مشکلات وای فای

• اگر ترافیک در شبکه افزایش پیدا کند، سرعت دسترسی به اینترنت برای همه دستگاه‌های متصل به یک اکسس پوینت کاهش پیدا خواهد کرد.
• تنظیمات شبکه محلی (LAN) را در گوشی یا کامپیوتر دست‌کاری نکرده و گزینه‌ها را روی پیش‌فرض رها کنید.
• از روشن بودن پروتکل‌های امنیتی در روتر / مودم بدون سیم اطمینان پیدا کنید.

• مشکل می‌تواند به آنتن دریافت / ارسال سیگنال گوشی یا اکسس پوینت ارتباط پیدا کند.
• ممکن است به خاطر محل قرارگیری نامناسب روتر یا مودم، سیگنال‌ها را ضعیف دریافت می‌کنید.
• وضعیت سرویس اینترنت خریداری شده را بررسی کنید. ممکن است پهنای باند به پایان رسیده یا سرویس از مرکز برای مدتی دچار اختلال شده باشد.
• شاید مشکل به اپلیکیشن نیازمند اتصال به اینترنت یا مرورگر وب ارتباط پیدا کرده و ربطی به مودم بدون سیم نداشته باشد.
• احتمالا قبل از اتصال شما ظرفیت روتر پر شده است. هر اکسس پوینت به صورت همزماه به تعداد مشخصی دستگاه سرویس می‌دهد.
• در صورت ارتباط پیدا کردن ایراد به درایورهای وای فای تنها راه حل آن دریافت آپدیت‌های نرم افزاری است.
• با گوشی به صورت مستمر از اینترنت فایل دانلود نکنید.
• بعید نیست پیشتر، روتر یا مودم خود را اشتباه پیکربندی کرده باشید. تنظیمات را ری‌استارت کرده و گزینه‌ها را روی حالت پیش‌فرض رها کنید.
• احتمالا ادمین شبکه رمز وای فای را عوض کرده است. وضعیت را جویا شوید.
• احتمال بلاک شدن مک آدرس گوشی شما توسط ادمین شبکه وجود دارد.
• اگر مشکل بعد ار ریست فکتوری نیز برطرف نشد، به وجود یک ایراد سخت افزاری شک کنید.

مشکلات مربوط به شبکه موبایل و سیم کارت

• وارد تنظیمات شبکه موبایل در اپلیکیشن Settings شده و حالت انتخاب اپراتور و شبکه را روی خودکار قرار بدهید.
• شاید اشتباها حالت پرواز را روشن کرد‌ه‌اید.
• برای برخی کاربران، این مشکلات گلکسی نوت 10 بعد از آنلاک کردن بوت لودر گوشی رخ داده‌اند.
•  خراب شدن سیم کارت یکی از اصلی‌ترین دلایل توقف دریافت سرویس از اپراتور است. ممکن است به دلایلی اپراتور سرویس دادن به شما را متوقف کرده یا روی تراشه، خط افتاده باشد.
• در صورتی که سیم کارت با پسورد محافظت شود، تا قبل از وارد کردن رمز عبور صحیح، قادر به دریافت سرویس نخواهید بود. اگر سه مرتبه پسورد را اشتباه وارد کنید، سیم کارت می‌سوزد.
• سیم کارت را از درگاه مخصوص آن بیرون آورده و این مرتبه با دقت بیشتری سر جای خود قرار بدهید. حین این کار گوشی باید خاموش باشد.
• احتمالا در تنظیمات دو سیم کارت یک یا هر دوی آن‌ها را غیر فعال کرده‌اید.
• سیم کارتی که بیشتر با آن به اینترنت وصل می‌شوید را در درگاه اول قرار بدهید.
• اگر ضربه‌ای سخت به گوشی وارد شود، احتمال آسیب دیدن آنتن دریافت / ارسال سیگنال یا درگاه سیم کارت وجود دارد.
• اگر به خرید گوشی از خارج ایران دارید، مدل درستی را بر اساس سرویس‌های اپراتورهای موبایل ایران برگزینید.
• گوشی باید در سامانه همتا ثبت شده باشد. رجیستر نشدن گوشی، یکی از عوامل توقف دریافت سرویس از اپراتورها است. از فروشنده گوشی اطلاعات بیشتری در این رابطه بخواهید.

مشکل عملکرد ضعیف و کند شدن رابط کاربری

• مشکل اغلب مواقع با یک ری‌استارت ساده برطرف می‌شود.
• هر از چند گاه حافظه کش گوشی را پاک کنید. انباشته شده کش عملکرد گوشی را تحت تاثیر قرار می‌دهد.
• سیستم عامل و اپلیکیشن‌ها را همیشه آپدیت نگه دارید.
• شاید به شکلی اشتباه، تنظیمات گوشی یا چند برنامه را تغییر داده‌اید.
• آسیب دیدن رم یکی از عمده‌ترین دلایل بروز این مشکلات گلکسی نوت 10 سامسونگ است.
• حافظه داخلی را هیچوقت تا انتها پر نکرده و همیشه 5 گیگابایت خالی نگه دارید.
• از گوشی در حالت ایمن استفاده نکرده و در صورت عدم کاهش شارژ باتری به کمتر از 15 یا 10 درصد، حالت ذخیره نیرو را فعال نکنید.
• در برنامه‌های نیازمند دسترسی به اینترنت، کاهش سرعت اتصال به شبکه جهانی اطلاعات به کندی در عملکرد منتهی می‌شود.
• از یک پرچمدار بسیار قدرتمند در حد Samsung Galaxy Note 10 هرگز انتظار کندی یا لگ زدن، با وجود باز نگه داشتن چندین برنامه به صورت همزمان، نداریم. اگر مشکل بعد از ریست فکتور پابرجا ماند، ریشه آن به احتمال زیاد سخت افزاری است.

مشکل افزایش شدید دما

• اگر باتری دچار مشکل شود، بدون دلیل داغ می‌کند. در صورتی که چند سال از خرید گوشی می‌گذرد، احتمال خراب شدن باتری و نیاز به تعویض آن افزایش پیدا خواهد کرد.
• شاید با یک مرتبه ری‌استارت کردن گوشی بتوانید ایراد را برطرف کنید.
• نصب صدها بازی مشکل‌ساز می‌شود. سامسونگ گلکسی نوت 10 با وجود داشتن توان پردازشی بالا، یک گوشی گیمینگ نیست.
• همه نرم افزارها به همراه سیستم عامل را آپدیت کنید.
• شاید ضربه خوردن گوشی سبب آسیب دیدن سیستم تهویه آن و مسدود شدن بخشی از مسیر شده باشد.
• ویروس‌ها، ظرفیت پردازنده و رم را بیهوده پر کرده و سبب داغ شدن گوشی می‌شوند. گجت را با آنتی ویروس کامپیوتر اسکن کنید.
• فقط از پاوربانک‌های استاندارد و دارای برند معروف استفاده کنید.
• اگر شارژر پیش‌فرض گوشی خراب شد، حتما از لوازم جانبی اورجینال آن محصولی تهیه کنید.
• از جمله دلایل بروز این مشکلات گلکسی نوت 10 سامسونگ استفاده از گوشی در زمان شارژ شدن است. حین شارژ شدن گوشی همه سنسورها، مخصوصا اتصال به اینترنت، را قطع کرده و از آن استفاده نکنید. با اجرای برنامه‌های سنگین، مخصوصا بازی، وضعیت بدتر می‌شود.
• برخی کاربران مشکل را با یک مرتبه حذف پارتیشن کش رفع کردند.
• در صورت خرید قاب یا کیف برای گوشی، از مسدود نشدن راه سیستم تهویه توسط آن اطمینان پیدا کنید.

مشکل عدم اجرای صحیح برنامه‌ها

• مشکل را شاید بتوان با یک مرتبه ری‌استارت کردن گوشی برطرف کرد.
• از سلامت حافظه رم مطمئن شوید.
• نرم افزارهای بلاک شده را حذف کنید.
• اگر ایراد حین استفاده از یک نرم افزار خاص بروز می‌کند، ریشه را پیدا کرده‌اید! آن را حذف کرده و مجددا از گوگل پلی استور دریافت کنید.
• نرم افزارها برای عملکرد صحیح، نیازمند در اختیار داشتن همه دسترسی‌های ضروری هستند.
• برنامه‌های کاربردی و بازی‌ها را همیشه به‌روز نگه دارید.
• این دسته مشکلات گلکسی نوت 10 بیشتر برای نرم افزارهای نصب شده از خارج گوگل پلی استور بروز می‌کنند.
• از گوشی در صورت عدم اجبار در حالت ذخیره نیرو یا حالت ایمن استفاده نکنید.
• شاید تنظیمات گوشی یا یک برنامه خاص را اشتباه تغییر داده‌اید. وضعیت را به حالت پیش‌فرض برگردانید.
• اگر یک سنسور یا قابلیت مورد نیاز اپلیکیشن غیر فعال شده باشد، عملکرد غیر منتظره‌ای از خود بروز خواهد داد.
• نرم افزارها را هرگز روی کارت حافظه جانبی نصب نکنید.
• اپلیکیشن‌های دارای مشکل در اجرا را حذف و این مرتبه از گوگل پلی استور نصب کنید.

مشکل کیفیت پایین دوربین

• بعد از خرید گوشی و قبل از عکس گرفتن یا فیلم برداری با آن، پلاستیک محافظ روی شیشه لنز را جدا کنید.
• قبل از شروع به کار همیشه با پارچه‌ای پنبه‌ای این شیشه را تمیز کنید. از نبود لک و چربی روی آن اطمینان پیدا کنید.
• در صورتی که شیشه محافظ لنز آسیب دید، در اولین فرصت آن را تعویض کنید.
• اگر حین گرفتن عکس انگشتتان را روی شاتر نگه دارید، تصاویر به صورت پیاپی به ثبت خواهند رسید. کیفیت عکس‌ها در این حالت پایین است.
• تثبیت‌کننده تصویر را در صورت عدم لرزش دست یا قرارگیری در حرکت، خاموش کنید.
• رزولوشن عکاسی به صورت پیش‌فرض روی حداکثر قرار ندارد. آن را افزایش بدهید.
• دوربین سامسونگ گلکسی نوت 10 فقط تا 2x قادر به زوم اپتیکال است. با افزایش بزرگنمایی از کیفیت تصویر کاسته خواهد شد.
• برای پرچمداری مثل Samsung Galaxy Note 10 استفاده از اپلیکیشن‌های جانبی دوربین منطقی نیست. برای عکاسی یا فیلم برداری از برنامه Camera پیش‌فرض رابط OneUI استفاده کنید.
• اگر کاهش کیفیت حین تماس تصویری، کنفرانس ویدیویی یا ویدیو استریمینگ بروز کرده، ریشه آن به احتمال زیاد ضعف در دریافت سیگنال و سرعت پایین اینترنت است.
• حالت عکاسی را بسته به شرایط درست انتخاب کنید. به عنوان نمونه برای گرفتن عکس از یک منظره طبیعی نباید روی حالت پرتره بروید.
• آخرین آپدیت‌های نرم افزاری را دریافت کنید. مشکلات در سطح سیستم عامل با این کار برطرف می‌شوند.

مشکل عمر پایین باتری

• از گوشی به عنوان دانلودر استفاده نکرده و مدام با آن از اینترنت فایل دانلود نکنید.
• دسترسی آپدیت را از برنامه‌ها به خصوص گوگل پلی استور بگیرید.
• همیشه در صورت امکان برای اتصال به اینترنت، به جای داده موبایل از وای فای استفاده کنید.
• هات اسپات کردن اینترنت دوام باتری را به شدت کاهش خواهد داد.
• ویروسی شدن گوشی یکی از دلایل مهم رخ دادن این مشکلات گلکسی نوت 10 است.
• اپلیکیشن‌های تشنه به باتری را پاک کرده یا حداقل جلوی اجرایشان در پس‌زمینه را بگیرید.
• از گوشی همیشه در حالت ایمن استفاده نکنید.
• دسترسی ارسال نوتیفیکیشن را از برنامه‌های غیر ضروری بگیرید.
• مشکل می‌توان به خود باتری ارتباط پیدا کند. در صورتی که چند سال از خرید گوشی می‌گذرد، احتمالا زمان تعویض باتری است.
• از اجرای برنامه‌های غیر ضروری در پس‌زمینه جلوگیری کنید.

مشکل کیفیت پایین صدا

• از سلامت کانکتور اسپیکر اطمینان پیدا کنید.
• شاید تنظیمات صدا را به شکلی اشتباه سفارشی کرده‌اید.
• کانکتور هدفون / هدست را به درستی وارد پورت یو اس بی کنید.
• از گره خوردن یا تا شدن سیم لوازم جانبی صوتی جلوگیری کنید.
• در صورت استفاده از هدست بلوتوثی در محدوده تحت پوشش باقی مانده و فاصله بین گوشی و گجت را زیاد نکنید.
• اگر یک هدفون، هدست یا ایرباد ارزان خریده‌اید، ریشه این مشکلات گلکسی نوت 10 همین محصولات هستند!
• شاید بعد از روشن شدن بلوتوث، به صورت خودکار به گجت دیگری در اطراف وصل شده و به همین دلیل نمی‌توانید آن را به هدفون مورد نظر متصل کنید.
• اگر مشکل در زمان مکالمه صوتی بروز کرده، ایراد به احتمال زیاد مربوط به اسپیکر روگوشی نبوده و باید ضعف در دریافت سیگنال را مقصر بدانید. تداخل سیگنال‌ها از جمله مهمترین دلایل بروز مشکل است.

مشکل عدم کارکرد صحیح نمایشگر

• شاید برخورد ضربه به سنسورهای صفحه نمایش آسیب وارد کرده باشد، هر چند پنل سالم به نظر برسد.
• یک مرتبه گلس نمایشگر را جدا کرده و سپس با آن کار کنید.
• قبل از کار با نمایشگر دست خود را خشک کرده و پنل را نیز با پارچه‌ای پنبه‌ای پاک کنید.
• اگر گوشی را برای مدتی طولانی آپدیت نکنید، این مشکلات بروز می‌کنند.
• یک مرتبه کارت حافظه جانبی را بیرون آورده و مجددا سر جای خود قرار بدهید.
• از گوشی در حالت ذخیره نیرو یا ایمن استفاده نکنید.
• حالت اشتراک صفحه را خاموش کنید.
• با دریافت آخرین آپدیت‌ها، درایورهای صفحه نمایش را به‌روز کنید.

مشکل سرعت شارژ پایین باتری

• شارژر را به یک پریز دیواری فاقد نوسانات برق وارد کنید.
• از سلامت آداپتور و کابل شارژ اطمینان پیدا کنید.
• اگر داده‌ها همینطور در پس‌زمینه همگام‌سازی شوند، مشکل بروز می‌کند.
• از گوشی در زمان شارژ شدن استفاده نکنید.
• اتصال به اینترنت را در زمان شارژ شدن قطع و سنسورهای غیر ضروری را غیر فعال کنید.
• با خاموش کردن گوشی سرعت شارژ به حداکثر می‌رسد.
• کش گوشی را حذف و یک مرتبه آن را ری‌استارت کنید.
• شاید باتری خراب شده است.
• ویروسی شدن گوشی یکی از دلایل بروز مشکل است.
• اپلیکیشن‌های خراب‌کار می‌توانند عامل ایراد باشند. همه موارد مشکوک را حذف کنید.