رایج‌ترین مشکلات گلکسی ام 20 سامسونگ + راه حل

با بررسی رایج‌ترین مشکلات گلکسی ام 20 سامسونگ – Samsung Galaxy M20 به شما در حل و جلوگیری از بروز مشکلات گوشی گلکسی M20 کمک خواهیم کرد.

تلفن‌های هوشمند بر همه چیز پیرامون ما حاکم هستند و این واقعیت دنیای امروز است. تلفن‌های هوشمند بهترین گجت‌هایی هستند که می‌توان با آن‌ها بر چالش‌های زندگی غلبه کرد. بسیاری از گوشی‌های هوشمند از کیفیت بالایی برخوردارند و زمانی که برای اولین بار عرضه می‌شوند، بسیاری از افراد از ویژگی‌های آن‌ها متحیر می‌شوند. اما همین گوشی‌ها هم عاری از عیب و نقص نیستند و ما شاهد گزارشات و شکایت‌های زیادی از سوی کاربران بوده‌ایم. گوشی گلکسی M20 یکی از همین موارد است. اگر شما هم یکی از صاحبان این گوشی هستید، بهتر است این مطلب را مطالعه کنید. زیرا در این مطلب قصد داریم تا رایج‌ترین مشکلات گلکسی ام 20 سامسونگ را مورد بررسی قرار دهیم. اگر مشکلات نام برده در این مطلب برای شما هم پیش آمده باشد، این پست به شما کمک می‌کند تا آن‌ها را اصلاح کنید.

توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما نیفتاده باشند.

فهرست رایج‌ترین مشکلات گلکسی ام 20

هر سال موارد زیادی به از بین بردن مشکلات گوشی‌ها اضافه می‌شود که با رعایت و انجام آن موارد عمر گوشی شما حدود 40 درصد افزایش می‌یابد. روش‌هایی وجود دارند که شما با کمک آن‌ها می‌توانید مشکلات گوشی خود را حل کنید. سعی کرده‌ایم تا این موارد را واضح و کامل توضیح دهیم تا کمکی باشد برای افرادی که با این مشکلات مواجه شده‌اند.

مشکل در اتصالات

در این‌جا راه حل‌های مربوط به مشکل اتصالات که یکی از رایج‌ترین مشکلات گلکسی ام 20 است را آورده‌ایم، پس برای رفع این گونه مشکلات در گوشی خود موارد زیر را با دقت بررسی کرده و انجام دهید.

مشکل در اتصال بلوتوث:

• ممکن است مشکل در اتصال بلوتوث به دلیل وجود یک باگ نرم افزاری در تلفن باشد. وجود این باگ موجب توقف عملکرد بلوتوث خواهد شد.
• احتمال دارد که بروز این مشکل به دلیل فعال بودن حالت ذخیره انرژی – power saving mode باشد. این حالت را غیرفعال کنید.
•  حجم داده‌هایی که از طریق بلوتوث ارسال می‌کنید نباید بیش از 100 مگابایت داشته باشند، زیرا بلوتوث برای انتقال داده های بسیار بزرگ مناسب نیست.
• مشکل آنتن یا درایورهای پیش فرض بلوتوث نیز می‌تواند دلیلی بر مواجه شدن با این مسئله باشد.
• ممکن است نسخه بلوتوث دستگاه‌ها از یکدیگر پشتیبانی نکنند و این مشکل به وجود آمده باشد.
• ممکن است بروز این مشکل به دلیل دانلود و نصب برنامه‌های مختلف از منابع متفرقه و غیر مطمئن به جای گوگل پلی استور باشد.
• ممکن است وجود یک ویروس یا بدافزار در گوشی باعث بروز این مسئله شده باشند.
• دلیل دیگری که می‌تواند وجود داشته باشد این است که قابلیت شناسایی بلوتوث دستگاه شما مخفی باشد.
• مطمئن شوید که بلوتوث دستگاه‌ها به درستی باهم جفت شده‌اند.
• دلیل دیگری که می‌تواند اتصال بلوتوث شما را مختل کند، فاصله زیاد بین دو دستگاه بلوتوثی است.
• عملکرد بلوتوث تا حد زیادی می‌تواند تحت تاثیر دستگاه‌هایی که اخیرا با آن‌ها جفت شده است قرار بگیرند.
• برای حل این مشکل گوشی خود را ری استارت کنید.

مشکل در اتصال وای فای/اینترنت:

• ممکن است که بروز این مشکل به دلیل عدم مطابقت امنیت شبکه با دستگاه باشد.
• اگر چندین دستگاه به طور همزمان به یک اینترنت متصل شده باشند به احتمال زیاد با این مشکل مواجه خواهید شد.
• خاموش شدن خودکار اینترنت به دلیل استفاده بیش از حد از پهنای باند می‌تواند این مشکل را به وجود آورده باشد.
• ممکن است رمز عبور وارد شده توسط شما نادرست باشد. پس این مورد را بررسی کنید.
• مطمئن شوید که آنتن وای فای تلفن شما به درستی کار می‌کند. به همین شکل آنتن روتر را نیز بررسی کرده و از درست کار کردن آن اطمینان حاصل کنید.
• دلیل دیگری که می‌تواند باعث بروز این مشکل شود، پیکربندی نادرست روتر Wi-Fi است.
• تعلیق خدمات اینترنت می تواند دلیل دیگر بروز این مشل باشد. برای حل آن به ارائه کننده خدمات اینترنت خود رجوع کنید.
• گاهی اوقات کاربران به دلیل مشکلی که در درایورهای Wi-Fi گوشی وجود دارد، با این مسئله مواجه می‌شوند.
• ممکن است یکی از برنامه‌های نصب شده در گوشی شما به ویژگی Wi-Fi تلفن دسترسی داشته باشد. پس این مورد را نیز بررسی کنید زیرا ممکن است همین امر موجب بروز مشکل در اتصال شما شده باشد.
• اگر تنظیمات شبکه را سفارشی سازی کرده‌اید، با این مشکل مواجه خواهید شد.
• احتمال دارد که بروز این مشکل به دلیل موقعیت مکانی شما و مشکل داشتن قدرت سیگنال باشد.
• با عیب یابی اتصال وای فای خود، این مشکل را بررسی کنید.
• برای اطمینان از مشکل نداشتن وای فای، دستگاه دیگری را به اینترنت خود متصل کنید. این کار نشان می‌دهد که از بین گوشی و اینترنت کدام یک مشکل دارند.

مشکلات مربوط به شبکه/سیم کارت

یکی دیگر از رایج‌ترین مشکلات گلکسی ام 20 مشکلات مربوط به شبکه یا سیم کارت گوشی است. برای حل این مشکل موارد زیر را مطالعه کنید.

• شما باید مطمئن شوید که این مشکل به دلیل آسیب سیم کارت شما به وجود نیامده است. پس به دقت سیم کارت خود را بررسی کنید و در صورت خراب بودن آن را تعویض کنید.
• اطمینان حاصل کنید خشاب و اسلات سیم که سیم کارت در آن قرار می‌گیرد، مشکلی ندارد.
• ممکن است سیم کارت شما به درستی در گوشی قرار نگرفته باشد. این مورد را بررسی کنید.
• اطمینان حاصل کنید که بروز این مشکل به دلیل فعال بودن حالت پرواز گوشی نباشد. در صورت فعال بودن، این حالت را غیرفعال کنید.
• احتمال دارد که سیم کارت شما به وسیله یک پین یا رمز عبور قفل شده باشد.
• گاهی اوقات این مشکل به دلیل نصب یک سیستم عالم اشتباه در تلفن به وجود می‌آید.
• گاهی اوقات این مشکل با روشن کردن سرویس‌های رومینگ در سفر خارج از کشور رفع خواهد شد.
• اگر حالت انتخاب شبکه را روی گزینه اتوماتیک تنظیم نکره باشید، ممکن است با این مشکل روبرو شوید.
•  ممکن است شما در جایی مانند یک زیرزمین قرار گرفته باشید و سیگنال‌ها ضعیف باشند. در این شرایط شما با این مشکل مواجه خواهید شد.
• با ری استارت کردن گوشی احتمال دارد که این مشکل برطرف شود.
• ممکن است سیم کارت شما به صورت دستی خاموش شده و شما با این مشکل مواجه شده باشید. پس وارد تنظیمات سیم شده و این مورد را بررسی کنید.

عملکرد ضعیف نمایشگر

یکی از رایج‌ترین مشکلات گلکسی ام 20 مشکل عملکرد نمایشگر است. در صورت بروز این مشکل در گوشی خود موارد زیر را مطالعه و امتحان کنید.

• در صورت پر شدن حافظه تلفن، اگر با این مشکل مواجه شدید، برخی از داده‌های غیرضروری تلفن را پاک کنید. این کار ممکن است به حل این مشکل کمک کند.
• ممکن است چیزهایی مثل آب، عرق بدن یا چربی حاصل از پوست ما روی نمایشگر گوشی موجب بروز این مشکل شده باشد. پس بهتر است صفحه نمایش گوشی خود را به آرامی و با دقت تمیز کنید.
• گاهی ممکن است بروز این مسئله به دلیل فعال یا روشن بودن گزینه اشتراک گذاری صفحه باشد.
• اگر هنگام استفاده از گوشی دستکش به دست دارید، بهتر است که برای عملکرد بهتر نمایشگر گوشی دستکش‌ها را از دست‌های خود خارج کنید.
• به آرامی محافظ شیشه‌ای روی نمایشگر گوشی را جدا کنید. زیرا ممکن است این محافظ باعث بروز مشکل شده باشد.
• گوشی خود را فورس ری‌ استارت کنید. انجام این کار احتمالا به حل این مشکل کمک خواهد کرد.
• دلیل رخ دادن این مشکل، گاهی می‌تواند به علت وجود یک ویروس یا بدافزار در دستگاه شما باشد.
• اگر گوشی شما از نظر جسمی آسیب دیده باشد و یا مایعی روی نمایشگر آن ریخته باشد، چنین مشکلاتی رخ خواهند داد.
• آخرین برنامه‌ای را که نصب کرده‌اید حذف کنید، سپس مجددا مشکل را بررسی کنید و ببینید که آیا رفع شده یا خیر.
• حالت ایمن – Safe mode گوشی را فعال کنید و ببینید که آیا نمایشگر به آرامی کار می کند یا خیر. این نشان دهنده یک باگ نر افزاری است.

عملکرد ضعیف برنامه‌ها

یکی از مشکلات گلکسی ام 20 و سایر گوشی‌های هوشمند کار نکردن صحیح برنامه‌هاست. برای حل این مشکل موارد زیر را انجام دهید.

• مطمئن شوید که این مشکل به دلیل نصب برنامه‌های متفرقه‌ای که از منابع مختلفی به غیر از پلی استور نصب شده‌اند، نیست.
• ممکن است بروز این مشکل به دلیل غیرفعال کردن برخی از ویژگی‌های تلفن یا مشکل سخت افزاری به وجود آمده باشد.
• عملکرد برنامه‌های زمانی مشکل پیدا می‌کند که شما تنظیمات پیش فرض یا مهم آن‌ها را تغییر داده باشید.
• یکی از دلایل عملکرد ضعیف برنامه‌ها که یکی از رایج‌ترین مشکلات گلکسی ام 20 سامسونگ است، عدم قبول کردن مجوزهای دسترسی به ویژگی‌های مختلف گوشی به برنامه‌هاست. هنگام نصب برنامه‌ها باید تمامی مجوزهای دسترسی به آن‌ها داده شود تا بتوانند به راحتی اجرا شوند. زیرا بسیاری از اپلیکیشن‌ها به دسترسی به دوربین، Wi-fi، مخاطبین، GPS و سایر ویژگی‌ها نیاز دارند. قبول نکردن اجازه دسترسی به این موارد در اپلیکیشن‌ها ممکن است منجر به عملکرد نادرست آن‌ها شود.
• دلیل دیگری که می‌تواند تا حد زیادی روی عملکرد برنامه‌ها تاثیر بگذارد، چیزی جز وجود ویروس در تلفن نیست.
• هر زمان که آخرین نسخه به‌روزرسانی برنامه‌های نصب شده تلفن در دسترس بود، فورا آن‌ها را بارگیری و نصب کنید. این کار موجب رفع مشکل در عملکرد برنامه‌ها خواهد شد.
• برنامه‌هایی که عملکردشان مشکل دار شده، ممکن است در رابط کاربری‌شان نقصی وجود داشته باشد.
• برنامه‌ای که این مشکل را به وجود آورده است را حذف کرده و مجددا نصب کنید.
• احتمال دارد که سخت افزار تلفن دچار مشکل شده باشد و همین امر موجب کندی عملکرد برنامه‌ها شده باشد.
• آخرین به‌روزرسانی‌های موجود برای سیستم عامل گوشی را نصب کنید تا مشکل برطرف شود.

عمر باتری کم و کند شارژ گوشی

یکی از دیگر مشکلات گلکسی ام 20 مشکل کند شارژ شدن و عمر کم باتری آن است. برای رفع آن موارد زیر را مطالعه کنید.

• تخلیه‌ی سریع باتری می‌تواند به دلیل روشن کردن هات اسپات گوشی و اشتراک گذاشتن اینترنت با سایر دیوایس‌ها باشد.
• گاهی اوقات بروز این مسئله می‌تواند به دلیل مشکل شارژر گوشی یا منبع تغذیه آن باشد.
• ممکن است درگاه شارژ گوشی شما دچار نقص فیزیکی شده باشد و شما با این مسائل مواجه شده باشید.
• قابلیت‌هایی مثل بلوتوث، دوربین، جی پی اس و وای فای گوشی را در صورت نیاز نداشتن، خاموش کنید تا باتری گوشی شما به سرعت خالی نشود.
• با ریبوت کردن گوشی، احتمالا این مشکل برطرف خواهد شد.
• برای جلوگیری از تخلیه‌ی سریع باتری و بهتر شارژ شدن گوشی، تمامی برنامه‌هایی که در پس زمینه گوشی در حال اجرا هستند را ببندید.
• ممکن است این مشکل از ارسال اعلان‌ها توسط برنامه‌های نصب شده روی گوشی ناشی شده باشد. برای رفع این مسئله بهتر است اعلان یا نوتیفیکیشن‌ برنامه‌های غیرضروری را غیرفعال کنید.
• اجازه ندهید که هر چیزی موجب روشن شدن صفحه نمایش گوشی شما شود، زیرا روشن شدن مداوم صفحه نمایش موجب تخلیه‌ی سریع باتری و کند شارژ شدن گوشی می‌شود.
• اینترنت گوشی خود را تنها در صورت نیاز روشن کنید. زیرا بیهوده و زیاد روشن بودن اینترنت گوشی باتری آن را به سرعت خالی می‌کند.
• سطح روشنایی صفحه نمایش گوشی نباید خیلی زیاد باشد، زیرا روشنایی بیش از حد صفحه می‌تواند باعث بروز این مسئله شود.
• اگر با بررسی و انجام موارد فوق نتیجه نگرفتید، ممکن است باتری گوشی شما مشکل داشته باشد.

داغ شدن بیش از حد دستگاه

اگر بخواهیم یکی دیگر از مشکلات گلکسی ام 20 را نام ببریم باید به داغ شدن دستگاه اشاره کنیم. این مشکل به دلیل موارد زیر به وجود می‌آید.

• نصب برنامه‌های متعدد در تلفن می‌تواند دلیل بروز این مشکل باشد. سعی کنید تعداد برنامه‌های نصب شده را به 25 مورد برسانید و سپس مشکل را بررسی کنید.
• مطمئن شوید که سیستم تهویه گوشی شما مشکلی ندارد و حرارت اضافی را را آزاد می‌کند. آزاد نشدن این حرارت که ناشی از سخت افزار داخلی گوشی است می‌تواند دلیل بروز این مشکل یا داغ شدن بیش از حد دستگاه شما شود.
• گاهی ممکن است بروز این مشکل به دلیل استفاده از پاور بانک بی‌کیفیت ناشی شده باشد.
• مورد دیگری که می‌تواند باعث داغ شدن دستگاه شما شما شود، نقص و مشکل در باتری است.
• این مشکل می تواند با یک ریبوت ساده برطرف شود.
• ممکن است دلیل این مشکل نصب بازی‌های متعدد روی گوشی باشد. ممکن است که آنها با تلفن سازگار نباشند.
• دلیل دیگری که باعث داغ شدن دستگاه می‌شود، وجود یک باگ در سیستم عامل یا برنامه‌ها است. آن‌ها را بررسی کنید.
• ممکن است وجود یک ویروس یا بدافزار این مشکل را به وجود آورده باشد.
• احتمال دارد که شارژر گوشی شما دچار نقص یا مشکل شده باشد. لازم به ذکر است که باید تنها از از شارژر اورجینالی که در جعبه گوشی قرار دار استفاده کنید.
• بروز این مشکل می‌تواند به دلیل عدم نصب آخرین آپدیت‌های موجود در گوشی ناشی شده باشد.

رباتی شدن صدای مکالمات گوشی

• ممکن است رباتی شدن صدای مکالمات به دلیل خم شدن یا خرابی سیم هدفون گوشی باشد. این خرابی موجب مسدود شدن سیگنال و بروز این مشکل خواهد شد.
• مطمئن شوید که اسپیکرهای هدفون در اثر رطوبت و گرد و غبار در طول مدت استفاده مشکل پیدا نکرده است.
• ممکن است که رباتی شدن صدا به دلیل غیرفعال شدن صدای گوشی یا وجود مشکل در کارت صدای گوشی باشد.
• ممکن است بروز این مسئله به این دلیل باشد که هدفون مورد استفاده شما کاملا توسط گوشی گلکسی ام 20 پشتیبانی نمی‌شود. همیشه قبل از خرید یک هدفون متفرقه از سازگاری آن با گوشی اطمینان حاصل کنید.
• مطمئن شوید که حالت خروجی انتخاب شده در تنظیمات صدا با نوع هدفون شما مطابقت دارد.
• ممکن است دلیل دیگر بروز این مشکل پایین بودن کیفیت سیگنال و موزیکی که پلی کرده‌اید باشد.
• اطمینان حاصل کنید که به‌روزرسانی‌های موجود برای سیستم عامل را بارگیری و نصب کرده‌اید، انجام این کار به حل مشکل شما کمک خواهد کرد.
• دلیل بروز این مشکل می‌تواند اتصال نادرست هدفون به تلفن نیز باشد. این مورد را بررسی کنید.
• ممکن است مشکل سخت افزاری دلیل به وجود آمدن این مسئله شده باشد.
• ممکن است مقداری از ذرات گرد و غبار به درون اسپیکرهای هدفون نفوذ کرده و باعث رباتی شدن صدای مکالمات شده باشد.

عملکرد کند گوشی

مورد دیگری که از بین مشکلات گلکسی ام 20 سامسونگ می‌توان نام برد، عملکرد کند گوشی است، برای حل این مشکل موارد زیر را مطالعه کنید.

• ممکن است بروز این مشکل فقط به دلیل عدم به‌روزرسانی گوشی باشد. برای حل این مشکل اول از هر چیز به فکر به‌روزرسانی برنامه های نصب شده روی گوشی و سیستم عامل آن باشید.
• پاک کردن داده‌های حافظه نهان برنامه‌های نصب شده در تلفن، ممکن است این مشکل را برطرف کنند.
• فایل‌ها و بازی‌های پرحجم و متعدد تلفن می‌تواند تاثیر عمده‌ای بر پردازش داده های پردازنده داشته باشد و در نتیجه همین امر موجب کندی عملکرد گوشی شود.
• ممکن است عملکرد کند گوشی به دلیل فعال بودن حالت ذخیره انرژی – Power saving mode گوشی است.
• پس از بستن تمام ویژگی‌های غیرضروری فعال گوشی و برنامه‌هایی که در پس زمینه گوشی در حال اجرا هستند، احتمال دارد که این مشکل برطرف شود.
• ممکن است این مسئله به دلیل وجود یک مشکل نرم افزاری در تلفن شما ایجاد شده باشد.
• احتمال دارد که این مسئله به دلیل وجود مشکل یا خطا در رم گوشی به وجود آمده باشد. این امر می‌تواند تا حد زیادی بر عملکرد گوشی شما تاثیر بگذارد.
• اگر مشکل جزئی و موقتی باشد، با انجام یک ری‌استارت ساده برطرف خواهد شد.
• هنگامی که گوشی شما مشغول پردازش و انجام کار پیچیده و سنگینی است، از دانلود داده خودداری کنید.
• محدود کردن مقدار داده موجود در تلفن می‌تواند موجب بهبود در عملکرد آن شود.

مشکل دوربین و تاری تصاویر

یکی دیگر از مشکلات گلکسی ام 20 سامسونگ و دیگر گوشی‌های هوشمند کیفیت پایین دوربین است. برای رفع این مشکل موارد زیر را بررسی و انجام دهید.

• اگر برای گرفتن فیلم و تصویر از یک برنامه دوربین متفرقه استفاده می‌کنید با این مشکل مواجه خواهید شد. بنابراین بهتر است برای عکس گرفتن از دوربینی که به صورت پیش فرض در گوشی شما نصب شده است استفاده کنید.
• فضای ذخیره سازی تلفن خود را بررسی کنید. ممکن است پر بودن حافظه گوشی شما این مشکل را به وجود آورده باشد و تصاویر را با کیفیت پایین‌تری ذخیره کرده باشد.
• ممکن است گرد و غبار یا چربی ناشی از پوست دست روی سطح لنز دوربین را پوشانده باشد. پس با تمیز کردن لنز دوربین کیفیت آن بهبود خواهد یافت.
• یکی از دلایل بروز مشکل در کیفیت دوربین گوشی روشن کردن حالت عکاسی متوالی – burst mode دوربین است.
• برای حل این مشکل به تنظیمات دوربین گوشی مراجعه کرده و تراکم پیکسل را افزایش دهید. به طور قطع این اقدام مشکل را حل خواهد کرد.
• مطمئن شوید که این اشکال از سیستم عامل تلفن ناشی نشده باشد. یکی از علائم این مورد، مواجه شدن با صفحه خالی پس از باز کردن دوربین گوشی است.
• نصب به‌روزرسانی موجود در گوشی می‌تواند این مشکل را برطرف کند.
• گاهی برخی از کاربران به دلیل کم بودن میزان روشنایی نمایشگر گوشی با این مسئله مواجه می‌شوند. برای رفع این مورد میزان روشنایی نمایشگر را افزایش دهید. همچنین محافظ شیشه‌ای از پیش نصب شده روی صفحه نمایش را جدا کنید. زیرا وجود آن باعث می‌شود که گمان کنید کیفیت دوربین گوشی کاهش یافته است.
• ممکن است این مشکل به دلیل فوکوس نکردن شما روی سوژه مورد نظر ایجاد شده باشد.
• انتخاب حالت عکسبرداری مناسب با توجه به شرایط و نور محیطی که در آن قرار دارید می‌تواند از بروز این مشکل جلوگیری کند.

در این مطلب سعی کردیم که رایج‌ترین مشکلات گلکسی ام 20 سامسونگ را مورد بررسی قرار داده و برای هر یک از این مشکلات روش‌ها و راه حل‌هایی را ارائه دهیم. انجام و مطالعه این موارد به احتمال زیاد به شما در رفع و جلوگیری از بروز مشکلات کمک خواهند کرد. توجه داشته باشید که این مشکلات و مسائل برای تمامی کاربران گلکسی ام 20 سامسونگ رخ نمی‌دهد و این موارد با توجه به گزارشات کاربران در سراسر جهان گردآوری شده است. اگر مشکل گوشی شما در بین این موارد وجود نداشت، می‌توانید آن را از طریق نظرات با ما در میان بگذارید.