رایج‌ترین مشکلات هواوی وای 9 (2019) + راه حل

با بررسی مشکلات هواوی وای 9 (2019) – (Huawei Y9 (2019 به شما در حل و جلوگیری از بروز مشکلات گوشی هواوی وای 9 (2019) کمک خواهیم کرد.

تلفن‌های هوشمند بر همه چیز پیرامون ما حاکم هستند و این واقعیت دنیای امروز است. تلفن‌های هوشمند بهترین گجت‌هایی هستند که می‌توان با آن‌ها بر چالش‌های زندگی غلبه کرد. بسیاری از گوشی‌های هوشمند از کیفیت بالایی برخوردارند و زمانی که برای اولین بار عرضه می‌شوند، بسیاری از افراد از ویژگی‌های آن‌ها متحیر می‌شوند. اما همین گوشی‌ها هم عاری از عیب و نقص نیستند و ما شاهد گزارشات و شکایت‌های زیادی از سوی کاربران بوده‌ایم. گوشی هواوی وای 9 (2019) یکی از همین موارد است. اگر شما هم یکی از صاحبان این گوشی هستید، بهتر است این مطلب را مطالعه کنید. زیرا در این مطلب قصد داریم تا رایج‌ترین مشکلات هواوی وای 9 (2019) را مورد بررسی قرار دهیم.

توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما نیفتاده باشند.

فهرست رایج‌ترین مشکلات هواوی وای 9 (2019)

هر سال موارد زیادی به از بین بردن مشکلات گوشی‌ها اضافه می‌شود که با رعایت و انجام آن موارد عمر گوشی شما حدود 40 درصد افزایش می‌یابد. روش‌هایی وجود دارند که شما با کمک آن‌ها می‌توانید مشکلات گوشی خود را حل کنید. سعی کرده‌ایم تا این موارد را واضح و کامل توضیح دهیم تا کمکی باشد برای افرادی که با این مشکلات مواجه شده‌اند.

مشکل اتصال

در این‌جا راه حل‌های مربوط به مشکل اتصالات که یکی از رایج‌ترین مشکلات هواوی وای 9 (2019) است را آورده‌ایم، پس برای رفع این گونه مشکلات در گوشی خود موارد زیر را با دقت بررسی کرده و انجام دهید.

مشکل در اتصال بلوتوث:

• در چنین موقعیتی به شما توصیه می‌شود که گوشی خود را ریبوت کنید. در اغلب موارد، انجام این کار به سادگی مشکل را برطرف می‌کند.
• احتمال دارد که مشکل از بلوتوث گوشی شما باشد. ممکن است که بلوتوث برای انجام وظیفه‌اش نیاز به مجوزهای لازم داشته باشد.
• این مشکل می‌تواند به دلیل نقص نرم افزاری یا سخت افزاری باشد که به طور مستقیم یا غیرمستقیم روی عملکرد بلوتوث تاثیر گذار است. این مورد را بررسی کرده و از آن مطمئن شوید.
• ممکن است بروز این مشکل ناشی از فعال بودن حالت ذخیره انرژی – Power saving mode باشد. بهتر است که گوشی را روی حالت General‌ قرار دهید، زیرا حالت ذخیره باتری باعث غیرفعال شدن بلوتوث به صورت خودکار خواهد شد.
• اگر تلفن شما فضای کافی برای ذخیره سازی نداشته باشد، بلوتوث وظیفه‌اش را انجام نخواهد داد و عملکرد خوبی نخواهد داشت.
• مطمئن شوید که این مشکل ارتباطی به داده‌هایی که تبادل می‌کنید ندارد. برای مثال شما باید سایز و سازگاری این داده‌ها در نظر داشته باشید. برای سهولت کار، نگذارید که در یک ارسال حجم داده‌ها بیشتر از 50 مگابایت باشد.
• ممکن است دستگاه شما یا دستگاه دیگری که می‌خواهید به آن متصل شوید، قبلا به گجت دیگری متصل شده باشد. این مورد را بررسی کرده و اتصال آن‌ها را لغو کنید.
• در صورت وجود آخرین نسخه به‌روزرسانی، آن را دانلود و نصب کنید تا مشکل گوشی شما برطرف شود.
• ممکن است به دلیل محدودیت‌های اعمال شده توسط شما هنگام تبادل داده با مشکل مواجه شوید.
• تاریخچه بلوتوث تلفن را تا حد امکان کوتاه نگه دارید. دستگاه‌هایی را که دیگر به شما متصل نمی‌شوند، از تاریخچه بلوتوث حذف کنید. انجام این کار به حل مشکل شما کمک خواهد کرد.

مشکل در اتصال وای فای:

• اول از هر چیز تلفن و مودم Wi-Fi را ری استارت کنید.
• احتمال دارد که شما اینترنت مودم خود را خاموش کرده و با چنین مشکلی مواجه شده باشید. آن را بررسی کنید.
• دلیل بروز این مشکل فاصله زیاد روتر با شما یا دستگاه شما می‌تواند باشد. سیگنال ضعیف می‌تواند این مشکل را ایجاد کند. پس بهتر است برای رفع این مسئله روتر خود را در یک مکان مرکزی قرار دهید.
• دلیل رایج دیگری که باعث بروز این مشکل می‌شود، معنبر نبودن سرویس‌های اینترنت است.
• بررسی کنید که آیا درایورهای پیش فرض Wi-Fi به درستی روی تلفن شما اجر می‌شوند یا خیر. علاوه بر این عملکرد آنتن وای فای را نیز بررسی کنید.
• ممکن است رمز عبور وارد شده توسط شما نادرست باشد. یا شبکه وای فای را که اخیرا به‌روزرسانی شده است را ذخیره کنید تا با مشکل مواجه نشوید.
• اگر برنامه‌هایی که در گوشی شما نصب شده‌اند به صورت خودکار به Wi-Fi دسترسی پیدا کنند، ممکن است با چنین مشکلی مواجه شوید.
• در تنظیمات پیش فرض اینترنت یا شبکه محلی هیچ تغییری ایجاد نکنید.
• ممکن است که اتصال دستگاه‌ها به مودم به حد مجاز رسیده باشد و شما قادر به اتصال با آن نباشید.
• اطمینان حاصل کنید که وای فای گوشی شما هیچ مشکلی ندارد و بروز این مسئله به دلیل ایراد وای فای مودم است. به همین دلیل بهتر است که تمام کابل های اتصال مودم را بررسی کنید و مطمئن شوید که پیکربندی نادرست آن باعث بروز این مشکل نشده است.
• اگر به تازگی یک اتصال اینترنتی را برقرار کرده‌اید، ممکن است که آن هنوز فعال نشده باشد.
• همیشه در استفاده از پهنای باند شبکه، محدودیتی وجود دارد که در صورت عبور از آن، کاربران با مشکل مواجه می‌شوند.
• ممکن است این مشکل به دلیل سرعت کم اینترنت باشد.

مشکل داغ شدن گوشی

اگر بخواهیم یکی دیگر از مشکلات هواوی وای 9 (2019) را نام ببریم باید به داغ شدن دستگاه اشاره کنیم. برای حل و جلوگیری این مشکل موارد زیر را بررسی کنید.

• این مشکل می‌تواند به دلیل یک مسئله سخت افزاری یا خرابی یکی از اجزای دستگاه ایجاد شده باشد.
• احتمال دارد که حافظه تلفن شما دارای برنامه‌های مسدود شده یا داده‌های ویروسی باشد و همین امر موجب داغ شدن دستگاه شده باشد.
• مطمئن شوید که رم تلفن شما به طور کامل در دسترس برنامه‌های نصب شده قرار ندارد.
• برنامه‌ها را از منابع متفرقه دانلود نکنید، زیرا انجام این کار می‌تواند باعث داغ شدن بیش از حد گوشی شود.
• شما می‌توانید این مشکل را با بستن برنامه‌های در حال اجرا در پس زمینه و ری استارت کردن گوشی برطرف کنید.
• بررسی کنید که آیا سیستم عامل گوشی به جدیدترین نسخه موجود به‌روز شده است یا خیر.
• همیشه حافظه نهان – Cache دستگاه را پاکسازی کنید.
• مطمئن شوید که تلفن شما هیچ مشکل نرم افزاری ندارد.
• برنامه و بازی های پرحجم یا سنگینی که با گوشی شما سازگار نیستند را روی گوشی خود نصب نکنید.
• حالت ایمن – Safe mode گوشی همیشه نباید فعال باشد.
• داده‌های غیرضروری و بلااستفاده را از تلفن خود پاک کنید.
• ممکن است منبع برق یا پاور بانکی که استفاده می‌کنید مناسب گوشی شما نباشد و باعث داغ شدن بیش از حد آن شود.

شناسایی نکردن ویندوز رایانه

• ابتدا وضعیت کابلی که برای اتصال دو دستگاه استفاده می‌کنید را با دقت بررسی کنید.
• اطمینان حاصل کنید که هیچ محدودیتی برای اتصال و تبادل داده در تلفن شما اعمال نشده است.
• گاهی اوقات با انجام یک ری استارت ساده و آپدیت سیستم عامل اینگونه مشکلات رفع خواهند شد.
• مطمئن شوید که برنامه‌های تلفن شما دارای باگ‌های متعددی نیستند.
• ممکن است که شما هنگام اتصال گوشی به رایانه حالت اتصال را اشتباه در تلفن خود انتخاب کرده باشید.
• به سادگی اطمینان حاصل کنید که تلفن شما مشکل قطعی اتصال ندارد.
• درایورهای USB را به‌روزرسانی کرده و مجددا مشکل را بررسی کنید.
• ممکن است بروز این مسئله به دلیل وجود مشکل در داده‌ها ایجاد شده باشد.
• ممکن است که شما پورت‌های USB‌ را غیرفعال کرده باشید. این مورد را بررسی کنید.
• ممکن است علت مواجه شدن با این مشکل وجود ویروس در گوشی یا کامپیوتر شما باشد.

مشکل در عملکرد برنامه‌ها

یکی از مشکلات هواوی وای 9 (2019) و سایر گوشی‌های هوشمند عملکرد ضعیف برنامه‌هاست. برای حل این مشکل موارد زیر را انجام دهید.

• یکی از دلایل عملکرد ضعیف برنامه‌ها که یکی از رایج‌ترین مشکلات هواوی وای 9 (2019) است، عدم قبول کردن مجوزهای دسترسی به ویژگی‌های مختلف گوشی به برنامه‌هاست. هنگام نصب برنامه‌ها باید تمامی مجوزهای دسترسی به آن‌ها داده شود تا بتوانند به راحتی اجرا شوند. زیرا بسیاری از اپلیکیشن‌ها به دسترسی به دوربین، Wi-fi، مخاطبین، GPS و سایر ویژگی‌ها نیاز دارند. رد کردن مجوزهای لازم به برنامه‌ها منجر به عملکرد نادرست آن‌ها می‌شود.
• مطمئن شوید که نصب و به‌روزرسانی همه‌ی برنامه‌های نصب شده در گوشی تنها از طریق گوگل پلی انجام می‌شود.
• در تنظیمات اپلیکیشن‌ها هیچ تغییری ایجاد نکنید تا با چنین مشکلی مواجه نشوید.
• ممکن است به دلیل ناسازگاری یک برنامه با سیستم عامل گوشی شما با این مشکل مواجه شده باشید.
• هر زمان که دستگاه به شما اطلاع داد، همه برنامه‌ها را به‌روزرسانی کنید.
• اگر در عملکرد برنامه‌ها با مشکل مواجه شدید و هیچ چیز تحت کنترل شما نبود، ممکن است که به دلیل یک نقص سخت افزاری باشد که اغلب با مشکل برنامه‌ها اشتباه گرفته می‌شود.
• اگر به جای حافظه گوشی تمامی برنامه‌ها در کارت میکرو SD نصب و ذخیره شده باشند، این مسئله به وجود خواهد آمد.
• اگر فضای ذخیره سازی تلفن شما به طور کامل پر شده است، برخی از داده‌های غیرضروری را پاک کرده و مجددا مشکل را بررسی کنید.

کیفیت بد دوربین

• اگر تصاویر یا فیلم‌های گرفته شده با گوشی تار هستند، دلیل آن این است که شما هنگام ثبت تصویر به خوبی روی شیء مورد نظر فوکوس نکرده‌اید یا حالت عکاسی پیاپی – brust mode گوشی فعال است.
• محافظ شیشه‌ای که قبلا روی نمایشگر گوشی شما نصب شده را جدا کنید تا مشکل برطرف شود.
• میزان روشنایی نمایشگر گوشی را بررسی کرده و برای بهتر دیده شدن تصاویر آن را افزایش دهید. همچنین شما می‌توانید که میزان روشنایی صفحه را روی حالت خودکار قرار دهید تا با کم و زیاد شدن نور محیط به طور اتوماتیک تنظیم شود.
• اگر برای عکسبرداری به جای استفاده از برنامه دوربینی که به صورت پیش فرض روی گوشی شما قرار دارد از یک برنامه دیگر استفاده می‌کنید، باید مطمئن شوید که آن برنامه به طور کامل توسط دستگاه پشتیبانی می‌شود یا خیر. در غیر این صورت با این مشکل مواجه خواهید شد.
• ممکن است که کیفیت پایین دوربین به دلیل حالت عکسبرداری که شما انتخاب کرده‌اید باشد.
• هنگامی که دید و نور محیط کم باشد، بهتر است که از فلاش و حالت شب دوربین استفاده کنید.
• لنز دوربین را به آرامی تمیز کنید.
• مطمئن شوید که برای ثبت تصاویر و ویدیوها حالت HD فعال است.

مشکل عملکرد گوشی

مورد دیگری که از بین مشکلات هواوی وای 9 (2019) می‌توان نام برد، عملکرد کند گوشی است، برای حل این مشکل موارد زیر را مطالعه کنید.

• به مدت چند روز فعالیتهای مختلف تلفن را مورد بررسی قرار داده و تاثیر آن‌ها بر دستگاه را یادداشت کنید.
• مطمئن شوید که تمامی برنامه‌های گوشی به اخرین نسخه موجود آپدیت شده‌اند یا خیر. اگر در مصرف اینترنت محدودیت ندارید، به‌روزرسانی برنامه‌ها را روی حالت خودکار تنظیم کنید.
• مطمئن شوید که داده‌ها‌ی بلاستفاده‌ای زیادی در گوشی شما وجود ندارد.
• بهتر است قبل از دانلود هر فایلی در گوشی خود ان را اسکن کنید. این کار از ورود ویروس‌هایی که اغلب باعث کندی عملکرد گوشی شما می‌شوند، جلوگیری می‌کند.
• هر زمان که نسخه جدید سیستم عامل در دسترس بود، آن را به‌روزرسانی کنید.
• گوشی خود را بررسی کرده و مطمئن شوید که هیچ گونه مشکل سخت افزاری این مسئله را به وجود نیاورده است.
• ممکن است که گوشی شما به یکی از دستگاه‌های اطراف شما متصل شده باشد، در این صورت اتصال آن‌ها را لغو کنید تا مشکل برطرف شود.
• اطمینان حاصل کنید که رم گوشی شما بدون هیچ مشکلی عمل می‌کند.
• فعال کردن حالت ذخیره نیرو – Power saving mode باعث کندی عملکرد کلی دستگاه شما خواهد شد.
• ممکن است بروز این مشکل به این دلیل باشد که تعدادی از برنامه‌ها در پس زمینه گوشی به صورت همزمان در حال اجرا باشند. همه‌ی آن‌ها را ببندید.
• اگر هیچ مشکل سخت افزاری در گوشی شما وجود نداشته باشد، با انجام یک هارد ریست می‌توانید مشکل گوشی خود را برطرف کنید. البته به یاد داشته باشید که قبل از انجام این کار، اطلاعات مهم گوشی را ذخیره کنید.

مشکلات مربوط به شبکه/سیم کارت

یکی از رایج‌ترین مشکلات هواوی وای 9 (2019) مشکلات مربوط به سیم کارت یا شبکه است. برای رفع اینگونه مشکلات موارد زیر را مطالعه کنید.

• ممکن است که شما به دلیل استفاده یا درج سیم کارت خراب یا سیم کارت جدیدی که هنوز فعال نشده است، با چنین مشکلی مواجه شده باشید.
• اگر تنظیمات پیش فرض سیم کارت را تغییر دهید، احتمال دارد که با چنین مسائلی مواجه شوید. برای جلوگیری از بروز چنین مسائلی هرگز تنظیمات پیش فرض را تغییر ندهید.
• ممکن است نوع تلفن و سرویسهای ارائه دهنده شبکه ناسازگار باشند. این مورد را بررسی کنید.
• سیم کارت خود را به درستی در اسلات قرار دهید. ممکن است به دلیل خرابی یا مشکل داشتن اسلات با این مشکل مواجه شده باشید.
• با یک ری استارت ساده می‌توانید این مشکل را برطرف کنید.
• خشاب سیم کارت خود را با دقت بررسی کنید تا مطمئن شوید که آسیب ندیده است.
• احتمال دارد که سرویس‌های شبکه به طور موقت متوقف شده باشند.
• ممکن است که شما در مکانی دور افتاده حضور داشته باشید و این دلیلی برای مواجه شدن با این مشکل باشد.
• فعال کردن حالت پرواز گوشی نیر باعث خاموش شدن سیم کارت و بروز این مشکل خواهد شد. اگر اخیرا آن را روشن کرده و فراموش کرده‌اید که آن را خاموش کنید با این مشکل مواجه خواهید شد.
• اطمینان حاصل کنید که همه سرویس‌ها روی دستگاه شما به درستی اجرا می‌شوند.
• ممکن است که این مشکل با انتخاب دستی شبکه برطرف سود.
• برای هر نوع کمک می‌توانید با پشتیبانی شبکه/ سیم کارت تماس بگیرید.

مشکلات مربوط به نمایشگر

یکی از رایج‌ترین مشکلات هواوی وای 9 (2019) مشکل عملکرد نمایشگر است. برای رفع آن موارد زیر را مطالعه کنید.

• وجود یک باگ در سیستم عامل گوشی می‌تواند این مسئله را ایجاد کند و شما با مشکل نمایشگر مواجه شوید.
• گاهی اوقات عملکرد گوشی شما دچار مشکل می‌شود و شما به اشتباه گمان می‌کنید که نمایشگر گوشی شما دچار مشکل شده است.
• به آرامی محافظ شیشه‌ای روی نمایشگر گوشی را جدا کنید. زیرا ممکن است این محافظ باعث بروز مشکل شده باشد.
• به سادگی اطمینان حاصل کنید که مشکلی که شما با آن مواجه هستید به دلیل نقص سخت افزاری یا صدمه‌ای که اخیرا به صفحه نمایش گوشی شما وارد شده، نیست.
• سیستم عامل گوشی را به‌روزرسانی کرده و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.
• حالت ذخیره انرژی باتری – Power saving mode را باز کنید تا بررسی کنید که این مشکل به نرم افزار مربوط می‌شود یا سخت افزار.
• ممکن است چیزهایی مثل آب، عرق بدن یا چربی حاصل از پوست ما روی نمایشگر گوشی موجب بروز این مشکل شده باشد. پس بهتر است صفحه نمایش گوشی و دستان خود را با دقت تمیز کنید.
• اگر فضای ذخیره سازی گوشی شما تقریبا پر شده باشد، پس از پاک کردن مقداری از داده ها گوشی خود را ری استارت کنید.

عدم شناسایی کارت میکرو SD

• اگر کارت حافظه‌ای که قصد دارید در گوشی خود قرار دهید، قبلا استفاده شده باشد، بایستی آن را فرمت کنید.
• ممکن است که مشکل ناسازگاری کارت میکرو SD و گوشی این مشکل را به وجود آورده باشد.
• کارت میکرو اس دی را از گوشی خارج کرده و مجددا آن را داخل گوشی خود درج کنید.
• ممکن است کارت حافظه‌ای که در گوشی خود قرار داده‌اید، مدت ها استفاده نشده و دچار مشکل شده باشد.
• مطمئن شوید که بروز این مشکل به دلیل وجود ویروس در داده‌های گوشی شما ایجاد نشده است.
• ممکن است که امنیت تلفن شما با قرار دادن کارت SD به خطر افتاده باشد. تلفن‌های هوشمند مدرن اغلب در چنین شرایطی کارت SD را به طور خودکار غیرفعال می‌کنند.
• احتمال دارد که اسلات سیم کارت گوشی شما دچار مشکل شده باشد. این مورد را بررسی کنید.
• اطمینان حاصل کنید که هیچ نقصی در کارت میکرو SD شما وجود ندارد.
• ار کارت حافظه‌های بی‌کیفیت استفاده نکنید زیرا نمی‌شود در طولانی مدت از آن‌ها استفاده کرد.
• هنگامی که کارت حافظه را از گوشی خارج کرده‌اید، مراقب ان باشید تا آسیب نبیند.
• همیشه آن‌ها را طبق روش توصیه شده از تلفن خارج کنید.
• پس از قرار دادن کارت میکرو اس دی، تلفن خود را ری استارت کرده و دست یکم یک دقیقه صبر کنید تا تلفن به داده‌های کارت دسترسی کامل پیدا کند.

تخلیه‌ی سریع باتری و کند شارژ شدن گوشی

• سطح روشنایی صفحه نمایش گوشی نباید خیلی زیاد باشد، زیرا روشنایی بیش از حد صفحه می‌تواند باعث بروز این مسئله شود.
• مطمئن شوید که GPS و سایر ویژگی‌های گوشی در صورت عدم نیاز، خاموش هستند.
• هنگام اجرای عملیات سنگین، برنامه‌هایی که در پس زمینه گوشی در حال اجرا هستند را ببندید.
• از شارژر و لوازم جانبی اصل و باکیفیت استفاده کنید تا دیر یا زود مشکلات این چنینی برای گوشی شما به وجود نیاید.
• اطمینان حاصل کنید که بروز این مشکل با شارژر گوشی یا منبع برق ارتباطی ندارد. اگر برق دچار نوسانات باشد این مشکل رخ خواهد داد.
• مطمئن شوید که این مشکل به دلیل نصب برنامه‌های زیاد در گوشی شما به وجود نیامده است.
• اگر اینترنت دیتای گوشی را در صورت عدم نیاز خاموش کنید، سرعت شارژ شدن گوشی افزایش پیدا خواهد کرد و باتری آن دیرتر تخلیه خواهد شد.
• اعلان برنامه‌هایی که از نظر شما ضروری نیستند را غیرفعال کنید.
• مطمئن شوید که صفحه تلفن شما خود به خود روشن نمی‌ماند. مثلا ممکن است که شما به طور اتفاقی یک دکمه را فشار دهید و صفحه نمایش گوشی شما روشن شود. روشن شدن مداوم صفحه می‌تواند باعث تخلیه‌ی سریع باتری گوشی شما شود.
• ممکن است بروز این مسئله به دلیل مشکل سخت افزاری باشد. تلفن خود را مورد بررسی قرار دهید.

رباتی شدن صدای هدفون

• هنگام انتخاب هدفون متفرقه دقت کنید، زیرا مشکل عدم سازگاری تلفن با هدفون می‌تواند این مشکل را به وجود آورد.
• ممکن است شما هدفون و گوشی را به درستی به هم متصل نکرده باشید، پس باید اتصال آن‌ها را از هم جدا و مجددا بم متصل کنید.
• ممکن است مشکل به دلیل پخش یک فایل موسیقی بی‌کیفیت ایجاد شده باشد.
• اطمینان حاصل کنید که کانکتور هدفون شما دچار خرابی و بروز این مشکل نشده است.
• به سادگی تلفن خود را بررسی کرده و مطمئن شوید که هدفونی که شما استفاده می‌کنید وضعیت خوبی دارد یا خیر.
• ممکن است صدای تلفن شما غیرفعال شده یا درایورهای صدا در گوشی شما دچار مشکل شده باشند.

در این مطلب سعی کردیم که رایج‌ترین مشکلات هواوی وای 9 (2019) را مورد بررسی قرار داده و برای هر یک از این مشکلات روش‌ها و راه حل‌هایی را ارائه دهیم. انجام و مطالعه این موارد به احتمال زیاد به شما در رفع و جلوگیری از بروز مشکلات کمک خواهند کرد. توجه داشته باشید که این مشکلات و مسائل برای تمامی کاربران هواوی وای 9 (2019) رخ نمی‌دهد و این موارد با توجه به گزارشات کاربران در سراسر جهان گردآوری شده است. اگر مشکل گوشی شما در بین این موارد وجود نداشت، می‌توانید آن را از طریق نظرات با ما در میان بگذارید.