رایج‌ترین مشکلات نوکیا 9 پیور ویو + راه حل

در این مطلب برخی از مشکلات نوکیا 9 پیور ویو – Nokia 9 PureView را مورد بررسی قرار می‌دهیم تا کاربران آن در صورت وجود مشکل، آن را برطرف کنند.

هرکس در زندگی خود با مشکلاتی روبرو است و برای غلبه بر استرس خود از فناوری یا تکنولوژی استفاده می‌کند. این یک حقیقت است و افراد هنگام دستیابی به تکنولوژی، می‌فهمند که هیچ دستگاهی بهتر از گوشی‌های هوشمند نیست. گوشی‌های هوشمند ابزارهایی هستند که در حال حاضر تقریبا هر فرد مدرنی از آن‌ها استفاده می‌کند. ممکن است خریدن یک تلفن هوشمند برای همه آسان نباشد، به خصوص برای افرادی که گزینه‌ها زیادی را باتوجه به نیازشان در نظر دارند. کسانی که معتقدند هر چیزی قدیمی‌اش بهتر است، معمولا ترجیح می‌دهند که از گوشی‌های نوکیا استفاده کنند. بنابراین در این مطلب رایج‌ترین مشکلات نوکیا 9 پیور ویو را به همراه راه حل‌های موجود آن برای شما ارائه کرده‌ایم.

اغلب کاربران این گوشی هنگام استفاده از آن این مشکلات را تجربه کرده‌اند. اما این بدان معنا نیست که که این تلفن هوشمند با نقص‌های فنی همراه است. گوشی Nokia 9 PureView به اندازه‌ای با کیفیت است که مناسب افرادی که به دنبال یک گوشی باکیفیت هستند، باشد. پس جای نگرانی نیست زیرا مشکلات ذکر شده در این مطلب، بیشتر مربوط به سیستم عامل تلفن است. هر تلفن هوشمندی به دلیل وجود اشکالات جزئی در سیستم عامل گوشی با این گونه مشکلات مواجه می‌شود و کاربران بایستی به روش‌ها و دستورالعمل‌هایی که در این زمینه به آن‌ها کمک می‌کنند، توجه کنند.

توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما نیفتاده باشند.

فهرست رایج‌ترین مشکلات نوکیا 9 پیور ویو

مشکل در اتصالات

در این‌جا راه حل‌های مربوط به مشکل اتصالات که یکی از رایج‌ترین مشکلات نوکیا 9 پیور ویو است را آورده‌ایم، پس برای رفع این گونه مشکلات در گوشی خود موارد زیر را با دقت بررسی کرده و انجام دهید.

مشکل در اتصال بلوتوث:

• اگر باتری تلفن هوشمند شما کمتر از 20 درصد یا گوشی شما روی حالت ذخیره انرژی – Power saving mode قرار داشته باشد، با این مسئله مواجه خواهید شد.
• وجود یک اشکال امنیتی یا فعال بودن سیف مود گوشی باعث بروز مشکل در اتصال بلوتوث خواهد شد.
• گاهی اوقات ممکن است از قلم انداختن برخی از مراحل اتصال دو دستگاه به یکدیگر دلیل بروز این مشکل باشد.
• احتمال دارد که این مشکل به دلیل نقص سخت افزاری در گوشی شما ایجاد شده باشد.
• لازم است داده‌های حافظه نهان تلفن را پاکسازی کنید، در غیر این صورت ممکن است در طولانی مدت روی عملکرد بلوتوث گوشی تاثیر بگذارد.
• توصیه می‌شود که فایل‌های زیادی را به صورت یکجا از طریق بلوتوث ارسال نکنید، زیرا ممکن است با این مسئله مواجه شوید.
• احتمال دارد که این مشکل به دلیل اعمال تغییرات در تنظیمات پیش فرض بلوتوث تلفن به وجود آمده باشد.
• مطمئن شوید که مشاهده بلوتوث شما روی حالت هیدن – مخفی قرار ندارد. زیرا این مسئله می‌تواند دلیلی برای بروز این مشکل باشد.
• ممکن است این مشکل مربوط به گجتی که شما قصد اتصال به آن را دارید باشد.
• احتمال نقض خط مشی‌های بلوتوث وجود دارد. این مورد را بررسی کنید.
• مطمئن شوید که داده‌ای که بین دو دستگاه مبادله می‌شود، توسط هر دوی آن‌ها پشتیبانی می‌شود.
• ممکن است که بلوتوث دستگاه‌ها به درستی باهم جفت سازی نشده باشند. این مورد را بررسی کنید.
• ممکن است انجام یک ری استارت ساده این مشکل را برطرف کند. این کار را امتحان کرده و مجددا بلوتوث را بررسی کنید.

مشکل در اتصال وای فای/اینترنت:

• ممکن است روتری که شما برای دسترسی به اینترنت استفاده می‌کنید، وضعیت خوبی نداشته باشد یا اشکالی در نصب آن وجود داشته باشد.
• دلیل بروز این مسئله می‌تواند فاصله زیاد روتر با دستگاه شما باشد.
• در استفاده از پهنای باند شبکه، محدودیتی وجود دارد که در صورت عبور از حد آن، ممکن است سرویس‌های اینترنت محدود یا قطع شوند.
• گاهی ممکن است بروز چنین مسئله‌ای به دلیل ایجاد تغییرات در تنظیمات پیش فرض شبکه توسط کاربران تلفن رخ داده باشد. تنظیمات آن را بررسی کرده و آن‌ها را بازیابی کنید.
• مطمئن شوید که از سرور پروکسی در تنظیمات شبکه استفاده نمی‌کنید و این موضوع دلیل احتمالی این مشکل نیست.
• انجام یک ری استارت ساده می‌تواند به شما در حل این مشکل کمک کند.
• احتمال دارد که این مسئله به دلیل وارد کردن رمز عبور قدیمی هنگام اتصال به مودم رخ داده باشد.
•  گاهی اوقات ممکن است سرعت اینترنت خیلی پایین باشد و شما هنگام باز کردن یک برنامه یا آدرس وب با مشکل مواجه شوید.
• مطمئن شوید که گزینه اشتراک گذاری صفحه نمایش گوشی خاموش است و هیچ برنامه‌ا‌ی در پس زمینه گوشی که نیاز به دسترسی به وای فای داشته باشد، در حال اجرا نیست.
• ممکن است بروز این مشکل به این دلیل باشد که تنظیمات LAN را تغییر داده یا امنیت شبکه را غیرفعال کرده باشید.
• اطمینان حاصل کنید که هیچ محدودیتی در شبکه‌ای که قصد دارید دستگاه خود را به آن متصل کنید، اعمال نشده است.

کار نکردن صحیح برنامه‌ها

یکی دیگر از مشکلات نوکیا 9 پیور ویو و سایر گوشی‌های هوشمند عملکرد نادرست برنامه‌های آن‌هاست. برای رفع این مسئله موارد زیر را انجام دهید.

• مطمئن شوید که تمامی برنامه‌ها در تلفن شما از گوگل پلی استور دانلود و نصب شده‌اند و از منابع متفرقه دیگر استفاده نشده است.
• هر زمان نسخه‌ی جدیدی به شما اعلام شد، همه برنامه‌ها را به‌روزرسانی کنید.
• مطمئن شوید که هیچ قابلیتی در گوشی شما به صورت دستی خاموش نشده است، زیرا این امر می‌تواند تا حد زیادی بر عملکرد کلی برنامه‌ها تاثیر بگذارد.
• مطمئن شوید که به تمامی برنامه‌های گوشی مجوز دسترسی داده شده تا بتوانند به راحتی اجرا شوند. زیرا بسیاری از اپلیکیشن‌ها برای اجرا نیاز به دسترسی به دوربین، Wi-fi، مخاطبین، GPS و سایر ویژگی‌های گوشی دارند. قبول نکردن اجازه دسترسی به این موارد در اپلیکیشن‌ها ممکن است منجر به عملکرد نادرست آن‌ها شود.
• احتمال دارد که سیف مود گوشی شما فعال باشد، فعال بودن آن معمولا برنامه‌های تلفن را غیرفعال می‌کند.
• برنامه‌های نصب شده باید به جای کارت میکرو SD در فضای ذخیره سازی پیش فرض تلفن نصب شوند.
• احتمال دارد که برنامه‌ها به درستی نصب یا آپدیت نشده باشند. آن‌ها را بررسی کنید. به شما توصیه می‌شود که پس از نصب برنامه‌های جدید، تلفن خود را ری استارت کنید تا تغییرات جدید اعمال شوند.
• مطمئن شوید که سیستم عامل تلفن شما باعث بروز این مشکل نشده است. عملکرد نادرست چندین برنامه می‌‌تواند نشانه وجود مشکل در سیستم عامل تلفن باشد.
• برنامه‌ای که باعث بروز این مسئله شده است را حذف کرده و یک بار دیگر آن را نصب کنید. بررسی کنید که آیا این کار به حل مشکل شما کمک خواهد کرد یا خیر.
• تلفن خود را ریبوت کنید و ببینید که آیا همه چیز به حالت قبل بازگشته است یا خیر.
• مطمئن شوید که دستگاه شما هیچ مشکل سخت افزاری ندارد.

مشکلات مربوط به شبکه/سیم کارت

یکی دیگر از مشکلات نوکیا 9 پیور ویو مربوط به شبکه یا سیم کارت آن است. کاربران هنگام مواجه شدن با این این مسئله باید موارد زیر را مطالعه کنند.

• بررسی کنید که آیا سیم کارتی که اینترنت 4G آن فعال است در اسلات سیم یک قرار داده شده است یا خیر. اگر آن را در اسلات دوم قرار داده باشید، ممکن است با این مسئله مواجه شوید.
• تمامی برنامه‌هایی که در حال اجرا هستند را ببندید و گوشی خود را ری استارت کنید. سپس بررسی کنید که آیا مشکل رفع شده است یا خیر.
• اگر در یک مکان دور افتاده حضور دارید، ممکن است قدرت سیگنال یا آنتن باعث بروز این مشکل شده باشد.
• مطمئن شوید که تمامی سرویس‌های سیم کارت شما در حال اجرا هستند.
• اگر به مدت طولانی گوشی خود را ری استارت نکرده باشید، ممکن است با این مسئله مواجه شوید. همین حالا این کار را انجام دهید.
• در صورتی که قفل بوت لودر تلفن شما به صورت دستی باز شده باشد، همین امر می‌تواند دلیل بروز این مشکل باشد.
• عملکرد آنتن سیگنال را بررسی کنید تا مطمئن شوید که مشکلی ندارد.
• شما باید اطمینان حاصل کنید که این مشکل به دلیل خرابی خشاب سیم کارت تلفن نیست. پس بهتر است آن را بررسی کنید.
• احتمال دارد که شما دسترسی به سیم کارت را با یک کلید امنیتی قفل کرده باشید و به این صورت دسترسی سیم کارت توسط تلفن محدود یا قطع شده باشد.
• ممکن است بروز این مشکل به این دلیل باشد که شما حالت پرواز گوشی را فعال کرده باشید.
• احتمال دارد که شما در قسمت تنظیمات به اشتباه سیم کارت را خاموش کرده باشید، این مورد را بررسی کنید.
• حالت انتخاب شبکه همیشه باید در حالت اتوماتیک باشد نه در حالت سفارشی.
• شما فقط باید اطمینان حاصل کنید که مشکل به دلیل تعلیق خدمات سیم کارتتان نیست.

داغ شدن بیش از حد دستگاه

اگر بخواهیم یکی دیگر از مشکلات نوکیا 9 پیور ویو را نام ببریم باید به داغ شدن دستگاه اشاره کنیم. کاربران هنگام مواجه شدن با این مشکل بایستی موارد زیر را مطالعه کنند.

• مطمئن شوید که داغ شدن گوشی به دلیل شارژ کردن بیش از حد تلفن شما نیست.
• به احتمال زیاد بروز این مسئله به دلیل وجود اشکال در سیستم عامل یا وجود ویروس در گوشی است. این موارد را بررسی کنید.
• مطمئن شوید مشکلی که با آن مواجه هستید، به دلیل فعال بودن سیف مود گوشی شما نیست.
• داغ شدن بیش از حد سخت افزار زمانی رخ می‌دهد که گرمای اضافی آزاد شده از گوشی خارج نشود.
• این مشکل هنگام سنگین کردن بیش از حد رم گوشی رخ می‌دهد و این امر می‌تواند دلیلی برای داغ شدن گوشی شما باشد.
• بررسی کنید که آیا این مسئله به دلیل پاک نکردن داده‌های حافظه نهان برنامه‌هاست یا خیر. این امر می‌تواند موجب داغ شدن بیش از حد دستگاه شما شود.
• اطمینان حاصل کنید که هیچ دستگاه خارجی از هیچ طریقی به تلفن شما متصل نشده است.
• احتمال دارد که داغ شدن بیش از حد گوشی به این دلیل باشد که تلفن شما برای تنظیم در تنظیمات سفارشی ساخته شده است.
• بررسی کنید و مطمئن شوید که وجود ویروس در حافظه پیش فرض گوشی شما باعث ایجاد این مشکل نشده است.
• از استفاده از پاوربانک و سایر لوازم جانبی که توسط تلفن شما پشتیبانی نمی‌شود، خودداری کنید.
• یکی از دلایل مربوط به داغ شدن بیش از حد گوشی نوکیا 9 پیور ویو چیزی به جز نقص سخت افزاری در باتری آن نیست.

رباتی شدن صدای هدفون

• بررسی کنید که آیا هدفون شما به درستی کار می‌کند یا خیر. گاهی اوقات یک برند جدید نیز می‌تواند با چنین مشکلی مواجه شود.
• اطمینان حاصل کنید که این مشکل به دلیل عدم سازگاری هدفون با گوشی یا اتصال نادرست آن به تلفن رخ نداده است.
• این مشکل می‌تواند از کانکتور هدفون تلفن شما ناشی شده باشد. آن را بررسی کرده و اقدامات لازم را به عمل آورید.
• ممکن است که صدای تلفن را به صورت دستی خاموش کرده باشید. این مورد را نیز بررسی کنید.
• یکی از دلایل رباتی شدن صدای هدفون، چیزی جز ریختن آب روی هدفون نیست.
• مراقب باشید که گوشی شما ویروسی نشود، زیرا وجود ویروس در گوشی می‌تواند بر عملکرد درایورها تاثیر بگذارد.
• مطمئن شوید که کارت صدای تلفن شما دچار مشکل نشده باشد.
• بررسی کنید و مطمئن شوید که تلفن شما از نظر سخت افزاری مشکلی ندارد.
• کیفیت فایل موزیکی که در حال پخش است را بررسی کنید. ممکن است همین مورد دلیل ایجاد صدای رباتی باشد.
• هدفون خود را به خوبی بررسی کنید تا مطمئن شوید که گرد و غبار به دورن ان نفوذ نکرده است.
• در صورت خرید هدفون به یک تولید کننده مجاز مراجعه کنید.

کیفیت پایین دوربین/ تار شدن تصاویر

یکی دیگر از مشکلات نوکیا 9 پیور ویو و دیگر گوشی‌های هوشمند کیفیت پایین دوربین است. برای رفع این مشکل موارد زیر را بررسی و انجام دهید.

• گوشی را بررسی کنید و مطمئن شوید که دوربین تلفن شما به دلیل نقص ناشی از سیستم عامل با این مشکل روبرو نشده است.
• ممکن است این مشکل به دلیل نصب و استفاده از برنامه دوربین متفرقه ناشی شده باشد.
• احتمال دارد که گرد و غبار روی سطح لنز دوربین را پوشانده باشد. پس با تمیز کردن لنز دوربین این مشکل را رفع کنید و کیفیت را ارتقا دهید.
• گاهی اوقات این مشکل هنگام استفاده از زوم دوربین ایجاد می‌شود.
• هنگام ثبت تصاویر یا فیلم‌ها، تلفن شما بایستی کاملا بی‌حرکت و بی‌لغزش باشد.
• همیشه هنگام عکس گرفتن، حالت HDR را فعال کنید.
• بررسی کنید که آیا عدم نصب جدیدترین نسخه‌ به‌روزرسانی‌های موجود در گوشی باعث بروز این مشکل شده است یا خیر.
• برای حل این مشکل وارد تنظیمات دوربین گوشی شوید و تراکم پیکسل را افزایش دهید. بدون شک این اقدام مشکل را حل خواهد کرد.
• احتمال دارد که فضای ذخیره سازی گوشی نوکیا 9 پیور ویوی شما پر و همین مسئله باعث کاهش کیفیت تصاویر شده باشد.
• همیشه محافظ شیشه‌ای از پیش نصب شده روی صفحه نمایش را جدا کنید. زیرا وجود آن باعث می‌شود که گمان کنید کیفیت دوربین گوشی کاهش یافته است.
• یکی از دلایل بروز این مشکل یا کاهش کیفیت دوربین گوشی، فعال کردن حالت عکاسی متوالی – burst mode دوربین است.

تخلیه‌ی سریع باتری و کند شارژ شدن گوشی

• اگر تلفن شما در حال دانلود و نصب به‌روزرسانی برنامه‌هاست، منتظر بمانید. همین مسئله مقدار زیادی از باتری دستگاه را مصرف می‌کند.
• مطمئن شوید که باتری گوشی شما به درستی کار می‌کند و هیچ مشکلی ندارد.
• توصیه می‌شود که داده‌های تلفن را تنها در صورت نیاز و استفاده روشن کنید و هر زمان که به آن نیاز ندارید آن را خاموش کنید.
• مطمئن شوید که برنامه‌های زیادی در پس زمینه گوشی شما به صورت همزمان در حال اجرا نیستند.
• ممکن است این مشکل به این دلیل باشد که آخرین تغییرات پس از نصب به‌روزرسانی‌ جدید سیستم عامل یا برنامه‌ها در گوشی شما اعمال نشده باشد.
• ممکن است شارژری که شما از آن استفاده می‌کنید این مشکل را به وجود آورده باشد.
• دلیل دیگری که می‌تواند باعث تخلیه سریع باتری دستگاه شود، افزایش میزان روشنایی نمایشگر گوشی است، برای جلوگیری از این مشکل بایستی میزان آن را کاهش دهید.
• احتمال دارد که درگاه شارژ گوشی Nokia 9 PureView دچار مشکل شده باشد.
• اطمینان حاصل کنید که GPS و هات اسپات گوشی شما در پس زمینه گوشی فعال و در حال اجرا نیستند. زیرا این امر موجب تخلیه‌ی سریع باتری گوشی شما خواهد شد.
• ممکن است تخلیه‌ی سریع باتری به دلیل اجازه ارسال اعلان یا نوتیفیکیشن به تمامی برنامه‌های گوشی باشد.
• احتمال دارد که کند شارژ شدن گوشی یا تخلیه‌ی سریع باتری تنها به این دلیل باشد که شما از لوازم جانبی بی‌کیفیت یا متفرقه استفاده می‌کنید.

عملکرد کند گوشی

مورد دیگری که از بین مشکلات نوکیا 9 پیور ویو می‌توان نام برد، عملکرد کند گوشی است، برای حل این مشکل موارد زیر را مطالعه کنید.

• تمام قابلیت‌های فعال یا روشن گوشی را خاموش کنید، سپس بررسی کنید و ببینید که آیا مشکل رفع شده یا خیر.
• گاهی اوقات داده‌های تلفن را خاموش کرده و بررسی کنید که آیا عملکرد تلفن بهبود می‌یابد یا خیر.
• اطمینان حاصل کنید که تنظیمات پیش فرض تمامی برنامه‌های نصب شده روی تلفن را تغییر نداده‌اید.
• آخرین به‌روزرسانی‌های منتشر شده برای برنامه‌ها را بررسی و نصب کنید. احتمالا انجام این کار می‌تواند به حل تمام مشکلات مربوط به عملکرد تلفن کمک کند.
• احتمال دارد این مشکل به دلیل تغییر تنظیمات برنامه‌های نصب شده در گوشی ایجاد شده باشد.
• اطمینان حاصل کنید که در گوشی خود رام سفارشی نصب نکرده‌اید. زیرا نصب آن می‌تواند تاثیر عمده‌ای روی عملکرد کلی دستگاه داشته باشد.
• تمام فایل های غیرضروری که مدت‌هاست نیاز نداشته‌اید را از گوشی خود حذف کنید.
• احتمال دارد که این مشکل به دلیل وجود ویروس در گوشی شما ایجاد شده باشد.
• یکی از دلایل عمده مشکلات مربوط به عملکرد گوشی چیزی جز عدم حذف داده‌های حافظه نهان برنامه‌های گوشی نیست.
• عملکرد کند گوشی ممکن است به دلیل ری استارت نکردن گوشی به مدت طولانی باشد. همین حالا گوشی خود را ری استارت کنید و ببینید که آیا مشکل از بین رفته است یا خیر.
• مطمئن شوید که عملکرد کند گوشی شما به دلیل وجود مشکل مربوط به رم گوشی نیست.
• تمامی برنامه‌های در حال اجرا در پس زمینه گوشی را ببندید تا مشکل عملکرد گوشی برطرف شود.

عملکرد ضعیف نمایشگر

یکی از رایج‌ترین مشکلات نوکیا 9 پیور ویو مشکل عملکرد نمایشگر است. برای حل آن موارد زیر را بررسی کنید.

• ممکن است بروز این مشکل به دلیل فعال بودن گزینه اشتراک گذاری صفحه نمایش باشد. آن را غیرفعال کرده و بعد وضعیت را بررسی کنید.
• گوشی خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که سیستم عامل آن مشکلی ندارد و این امر روی عملکرد نمایشگر تاثیر نگذاشته است.
• اگر روشنایی صفحه نمایش در نوسان باشد، ممکن است دلیل آن اتصال کوتاه در داخل تلفن باشد.
• مطمئن شوید که نمایشگر گوشی شما دچار آسیب فیزیکی نشده است.
• ممکن است چیزهایی مثل آب یا چربی حاصل از پوست روی نمایشگر گوشی در عملکرد آن تاثیر گذاشته باشد. پس بهتر است صفحه نمایش گوشی خود را به آرامی و با دقت تمیز کنید.
• ممکن است که فضای ذخیره سازی تلفن شما به طور کامل پر شده باشد، برای جلوگیری از مشکل در عملکرد نمایشگر، داده‌های غیر ضروری گوشی خود را پاک کنید.
• آخرین برنامه نصب شده روی گوشی را پاک کرده و بررسی کنید که آیا همین مسئله باعث بروز مشکل در نمایشگر گوشی شده است یا خیر.
• اطمینان حاصل کنید که گوشی شما از لحاظ فنی با سیستم عامل یا سخت افزار دچار مشکل جدی نشده است.
• اگر هنگام استفاده از گوشی دستکش به دست دارید، بهتر است که برای عملکرد بهتر نمایشگر گوشی دستکش‌ها را از دست‌های خود خارج کنید یا در صورت کثیف بودن دست‌ها، آن‌ها را تمیز کنید.
• گوشی خود را فورس ری استارت کنید تا مشکل نمایشگر آن  برطرف شود.

به یاد داشته باشید که اگر مشکل گوشی شما از طریق راه حل‌های ذکر شده در این مطلب رفع نشد، ممکن است به دلیل ایرادات سخت افزاری باشد. پس در این صورت به شما توصیه می‌شود که به یک تعمیرگاه مجاز در نزدیکی خود مراجعه کنید. اگر از راه حل‌های دیگری برای رفع مشکلات نوکیا 9 پیور ویو خود استفاده کرده و نتیجه گرفته‌اید، با ما به اشتراک بگذارید. در قسمت نظرات تجربه خود را برای ما بنویسید تا تمامی مشکلات و تجربیات را مورد بررسی قرار داده باشیم.