رایج‌ترین مشکلات آنر ویو ۲۰ + راه حل

گوشی Honor View 20 هم مانند دیگر گوشی‌های هوشمند با مشکلاتی همراه است. در اینجا می‌خواهیم رایج‌ترین مشکلات آنر ویو ۲۰ را مورد بررسی قرار دهیم.

اغلب افراد به گوشی‌های هوشمند وابسته‌اند. با استفاده از این گجت کارهای جالب زیادی می‌توانیم انجام دهیم. در حقیقت اگر حد و حدود را رعایت کنیم، بعضی از وابستگی‌ها چیز بدی نیستند. این روزها تلفن‌های هوشمند یک وسیله قدرتمند محسوب‌ می‌شوند که با چند کلیک به شما در انجام کارهای مختلفی کمک می‌کنند. در حال حاضر بسیاری از تولیدکنندگان گوشی‌های هوشمند در بازارهای بین المللی حضور پیدا کرده و رقبای قدرتمندی برای یکدیگر شده‌اند. همین موضوع دلیل برتری گوشی‌های هوشمند و کاهش قیمت آن‌ها شده است. در حال حاضر، مهم نیست که چقدر بودجه دارید، شما می‌توانید گزینه‌های مختلف و انتخاب خوبی داشته باشید. گوشی آنر ویو 20 یکی دیوایس فوق‌العاده است. اما این گوشی هم مانند تمامی گوشی‌های هوشمند با معایب و مسائلی همراه است. در این مطلب قصد داریم تا رایج‌ترین مشکلات آنر ویو 20 را بررسی کنیم.

توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما اتفاق نیفتاده باشند.

فهرست رایج‌ترین مشکلات آنر ویو 20

هر سال موارد زیادی به از بین بردن مشکلات گوشی‌ها اضافه می‌شود که با رعایت و انجام آن موارد عمر گوشی شما حدود 40 درصد افزایش می‌یابد. روش‌هایی وجود دارند که شما با کمک آن‌ها می‌توانید مشکلات گوشی خود را حل کنید. سعی کرده‌ایم تا این موارد را واضح و کامل توضیح دهیم تا کمکی باشد برای افرادی که با این مشکلات مواجه شده‌اند.

اگر به این راهنما توجه کافی داشته باشید و آن‌ها را با دقت دنبال کنید، به راحتی می‌توانید این مشکلات را رفع کنید. از بین بردن این مشکلات بستگی به علت‌های دقیق بروز آن‌ها دارد. در این پست به مشکلات آنر ویو 20 و رفع احتمالی آن‌ها که به شما امکان کنار آمدن با این مسائل نرم افزاری را می‌دهد. اما برای حل مشکلات سخت افزاری به روش‌های پیچیده‌تری نیاز دارید که از بحث این پست خارج است و برای حل آن‌ها باید به یک تعمیرکار معتبر مراجعه کنید.

همانطور که قبلا اشاره کردیم، اغلب اوقات مشکلات گوشی‌ها مربوط به حوزه نرم افزار هستند، بنابراین اول از هر چیز شما باید مطمئن شوید که مشکل گوشی شما مربوط به سخت افزار آن است یا نرم افزار. این پست به منظور حل مشکلات نرم افزاری است و به شما کمک می‌کند تا با مواردی که از این حوزه ناشی می‌شوند، مقابله کنید. توصیه می‌شود که تنها درصورتی یک راه حل را تست یا اجرا کنید که برای شما واضح و قابل فهم باشد. همچنین، از تغییر روش یا دستوالعمل‌ها خودداری کنید، زیرا این کار باعث می‌شود تا مشکلات دیگری در تلفن شما ایجاد شود. اکنون برای بررسی رایج‌ترین مشکلات آنر ویو 20 که برای شما گردآوری کرده‌ایم، تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید.

مشکل اتصال

مشکل در اتصال بلوتوث:

• اگر در تلفن شما حالت Power saving‌ فعال است، تلفن را خاموش کرده و ان را ری استارت کنید. مجددا پس از انجام این کار تلاش کنید که اتصال را برقرار کنید.
• اطمینان حاصل کنید که باتری گوشی زیر 19 درصد نیست. زیرا پایین بودن شارژ باتری، در برخی موارد می‌تواند بلوتوث گوشی را غیرفعال کند.
• بروز این مشکل ممکن است مربوط به امنیت دستگاه‌ها و قطع مکرر اتصال بلوتوث باشد. بررسی کنید گه آیا امنیت یکی از دستگاه‌ها خاموش و یا ویروسی شده‌اند.
• احتمال دارد که گوشی از دست شما زمین خورده و همین امر موجب بروز مشکل سخت افزاری در آنتن بلوتوث شده باشد.
• سعی کنید که تلفن خود را به دیوایس دیگری متصل کرده و سپس بررسی کنید که آیا اتصال به درستی برقرار شده است یا خیر.
• بلوتوث دو دستگاه را به درستی باهم جفت سازی کنید و به این ترتیب مطمئن شوید که اتصال نادرست باعث بروز این مسئله نشده است. همچنین، نگذارید که لیست نام دستگاه‌های جفت شده در گذشته طولانی‌تر شود.
• بررسی کنید که آیا فضای ذخیره سازی تلفن شما یا تلفن مقابل پر شده است یا خیر.
• وجود مشکل سازگاری بین تلفن و داده هایی که قصد تبادل آن‌ها را دارید می‌تواند دلیل بروز این مشکل باشد.
• اطمینان حاصل کنید که قابلیت مشاهده بلوتوث تلفن شما پنهان نیست و پس از روشن کردن بولتوث به راحتی توسط دستگاه‌های دیگر شناسایی می‌شود.
• هنگام تبادل داده‌ها از طریق بلوتوث، سایز آن‌ها بسیار مهم است. داده‌هایی که حجم بسیار بالایی را دارند نمی‌توان از طریق بلوتوث ارسال کرد.
• احتمال دارد که درایورهای پیش فرض بلوتوث در تلفن شما مسبب بروز این مشکل شده باشند. این مورد را بررسی کنید.
• اگر به‌روزرسانی جدیدی برای سیستم عامل گوشی در دسترس بود، فورا آن را آپدیت کنید.
• داده‌های حافظه پنهان گوشی را پاک کرده و بعد مشکل را بررسی کنید تا مطمئن شوید که رفع شده است.

مشکل در اتصال وای فای:

• ابتدا مطمئن شوید که قدرت پایین سیگنال باعث ایجاد این مسئله نشده است. به همین منظور، روتر خود را در مکانی قرار دهید تا حداکثر مساحت منطقه‌ای که در آن حضور دارید را پوشش دهد.
• اگر چندین دستگاه به یک شبکه اینترنت متصل شده باشند، با چنین مسئله‌ای مواجه خواهید شد.
• مطمئن شوید که تلفن شما با اجزای مسئول انتقال داده  در یک شبکه مشکلی ندارد. این مسئله عموما به سخت افزار مربوط می‌شود. آن را بررسی کنید.
• اطمینان حاصل کنید که آنتن وای فای تلفن شما از نظر فیزیکی آسیب ندیده است.
• شما باید اطمینان حاصل کنید که سرعت کم یا محدود اینترنت مسئولیتی در قبال این مشکل ندارد.
• تنظیمات LAN را باز کرده و بررسی کنید که آیا فایروال روشن است یا خیر. از ایجاد هر گونه تغییرات در تنظیمات شبکه خودداری کنید.
• ممکن است که شما پهنای باند اختصاص یافته به شبکه را مصرف کرده باشید و این موضوع باعث توقف یا محدودیت در استفاده از اینترنت شده باشد. بررسی کنید که آیا این امر باعث بروز مشکل شده است یا خیر.
• ممکن است که اتصال یا پیکربندی نادرست مودم باعث بروز این مشکل شده باشد. پس برای اطمینان از این مسئله کابل اتصال مودم را با دقت بررسی کنید و ببینید که آیا درست وصل سده است یا خیر.
• اگر رمز عبور مودم را تغییر داده‌اید، قراموش نکنید که آن را در گوشی نیز تغییر دهید.
• ممکن است در سیستم عامل تلفن شما مشکلی وجود داشته باشد. آن را به‌روزرسانی کنید تا مشکل برطرف شود.
• احتمال دارد که مشکل وای فای شما با ریبوت کردن گوشی و مودم برطرف شود. این مورد را امتحان کنید.
• اگر میخواهید گوشی خودتان را به یک شبکه متفرقه وصل کنید، مطمئن شوید توسط مدیر شبکه محدودیت‌هایی اعمال نشده باشد.

مشکلات مربوط به دوربین/ تار شدن تصاویر

• اگر برای عکس گرفتن به جای استفاده از دوربین پیش فرض روی گوشی، از یک برنامه دیگر استفاده می‌کنید، باید مطمئن شوید که آن برنامه توسط دستگاه شما پشتیبانی می‌شود. در غیر این صورت با چنین مشکلی مواجه خواهید شد.
• ممکن است ذرات چربی یا گرد و غبار روی لنز دوربین را پوشانده باشد. لنز آن را به آرامی با یک پارچه نرم تمیز کنید. انجام این کار به حل این مشکل کمک خواهد کرد.
• ممکن است که شما حالت عکسبرداری اشتباهی که با نور و شرایط محیط تناسب ندارد را انتخاب کرده باشید.
• اگر کاربران هنگام عکسبرداری زمان کافی را برای فوکوس لنز روی شی مورد نظر اختصاص ندهند، کیفیت تصویر کاهش خواهد یافت.
• احتمال دارد که شما از ویژگی زوم دوربین که تا حدی زیادی کیفیت نصاویر را کاهش می‌دهد، استفاده کرده باشید.
• اطمینان حاصل کنید که سیستم عامل تلفن شما مشکلی ندارد.
• اگر هنگام باز کردن دوربین گوشی با صفحه خالی مواجه شدید، احتمال دارد که گوشی دچار مشکل سخت افزاری شده باشد. ان را بررسی کنید.
• احتمال دارد که شما در تنظیمات دوربین تراکم پیکسل پایین را انتخاب کرده باشید و تراکم پیکسل پایین باعث کاهش کیفیت تصاویر شده باشد.
• همیشه باید حالت HD را در تنظیمات دوربین روشن کنید.
• احتمال دارد مشکل از پر بودن فضای ذخیره سازی گوشی ناشی شده باشد.
• یکی از دلایل بروز مشکل در کیفیت دوربین گوشی روشن کردن حالت عکاسی متوالی – burst mode دوربین است.

کار نکردن صحیح برنامه‌ها

یکی از مشکلات آنر ویو 20 و سایر گوشی‌های هوشمند عملکرد ضعیف برنامه‌هاست. برای حل این مشکل موارد زیر را انجام دهید.

• هر زمان که آخرین نسخه به‌روزرسانی برنامه‌های نصب شده تلفن در دسترس بود، فورا آن‌ها را بارگیری و نصب کنید. این کار موجب رفع مشکل در عملکرد برنامه‌ها خواهد شد. همیشه به‌روزرسانی برنامه ها را در اولویت قرار دهید.
• اطمینان حاصل کنید که بروز این مسئله به دلیل نصب برنامه‌های متفرقه‌ از منابع مختلف به غیر از پلی استور ناشی نشده است.
• مطمئن شوید که این مسئله به دلیل مشکل در رابط کاربری ایجاد نشده است.
• گاهی اوقات این مشکل به دلیل ری استارت نکردن گوشی پس از نصب یک برنامه جدید در تلفن رخ می‌دهد.
• احتمال دارد که سیستم عامل تلفن شما دچار مشکل شده و همین عامل باعث ایجاد باگ در برنامه‌ها شود.
• برای حل این مسئله می‌توانید برنامه‌ای که عملکردش دچار مشکل شده را حذف کرده و مجددا آن را در تلفن خود نصب کنید. با انجام این کار مشکل آن برنامه حل خواهد شد.
• احتمال دارد که این مسئله به دلیل مشکل سخت افزاری ایجاد شده باشد. گوشی خود را بررسی کنید.
• یکی از دلایل عملکرد ضعیف برنامه‌ها عدم قبول کردن مجوزهای دسترسی به ویژگی‌های مختلف گوشی به برنامه‌هاست. هنگام نصب برنامه‌ها باید تمامی مجوزهای دسترسی به آن‌ها داده شود تا بتوانند به راحتی اجرا شوند. زیرا بسیاری از اپلیکیشن‌ها به دسترسی به دوربین، Wi-fi، مخاطبین، GPS و سایر ویژگی‌ها نیاز دارند. قبول نکردن اجازه دسترسی به این موارد در اپلیکیشن‌ها ممکن است منجر به عملکرد نادرست آن‌ها شود.
• اگر به جای حافظه پیش فرض تلفن، برنامه‌های نصب شده را در کارت اس دی ذخیره کنید با این مشکل مواجه خواهید شد.
• ممکن است اعمال تغییرات در تنظیمات پیش فرض برنامه‌ها باعث مواجه شدن شما با این مشکل شده باشد.

صدای رباتی هدفون

یکی دیگر از مشکلات آنر ویو 20 رباتی شدن صدای هدفون است. برای حل این مشکل موارد زیر را بررسی کنید.

• هنگام استفاده از یک هدفون متفرقه، ممکن است بروز این مسئله فقط به دلیل مشکل سازگاری بین گوشی و هدفون باشد.
• اطمینان حاصل کنید که بروز این مشکل فقط به دلیل غیرفعال بودن صدای تلفن رخ نداده است.
• یکی از رایج‌ترین مواردی که باعث رباتی شدن صدای هدفون می‌شود، خم شدگی شدید سیم هدفون است که می‌تواند سیگنال را مسدود کند.
• ممکن است که اتصال هدفون و گوشی به درستی انجام نشده باشد و همین موضوع باعث بروز مشکل شده باشد.
• ممکن است مشکل به دلیل پخش یک فایل موسیقی بی‌کیفیت ایجاد شده باشد.
• احتمال دارد که این مشکل به دلیل قطع شدن اتصال بین تلفن و هدفون ایجاد شده باشد. در صورت بروز این مشکل بلوتوثی، آن ها را مجددا جفت سازی کنید. برای رفع این مشکل می توانید به قسمت مشکل در اتصال بلوتوث این مطلب مراجعه کنید.
• ممکن است که گوشی‌های هدفون شما دچار مشکل شده باشند. آن‌ها را بررسی کنید.
• احتمال دارد که درایورها یا کارت صدای گوشی شما دچار مشکل شده باشد. برای اطمینان بیشتر یک هدفون دیگر روی گوشی خود تست کنید.

عملکرد کند گوشی

مورد دیگری که از بین مشکلات آنر ویو 20 می‌توان نام برد، عملکرد کند گوشی است، برای حل این مشکل موارد زیر را مطالعه کنید.

• تلفن خود را ری استارت کرده و بررسی کنید که آیا با انجام این کار مشکل برطرف شده است یا خیر.
• ممکن است که حافظه تلفن شما کاملا پر شده باشد و دیگر فضایی برای ذخیره سازی در دسترس نباشد. همین موضوع می‌تواند موجب کند شدن عملکرد گوشی شما شود.
• بررسی کنید که آیا برنامه یا اپلیکیشنی که از آن استفاده می‌کنید دچار مشکل شده است یا خیر.
• داده‌های حافظه پنهان برنامه‌های نصب شده در تلفن را پاک کنید تا مشکل عملکرد گوشی برطرف شود.
• ممکن است که رم گوشی شما به هر دلیل احتمالی دچار مشکل شده باشد.
• عملکرد کند برنامه‌های نصب شده در گوشی را با این مشکل اشتباه نگیرید.
• احتمال دارد که جدیدترین به‌روزرسانی‌های موجود برای تلفن را بارگیری و نصب نکرده باشید.
• بارگیری مداوم داده‌ها و امکان اجرای همزمان بسیاری از برنامه‌ها می‌تواند تا حدودی عملکرد گوشی را کاهش دهد.
• شما باید اطمینان حاصل کنید که کند شدن عملکرد گوشی به دلیل مشکل داشتن یکی از اجزای سخت افزاری داخل آن ایجاد نشده است.
• احتمال دارد که شما تنظیمات پیش فرض مهم برخی از قابلیت‌های گوشی را تغییر داده و با چنین مشکلی مواجه شده باشید.
• انجام یک فورس ری استارت به حل این مشکل کمک خواهد کرد. آن را امتحان کنید.

داغ شدن بیش از حد دستگاه

اگر بخواهیم یکی دیگر از مشکلات آنر ویو 20  را نام ببریم باید به داغ شدن دستگاه اشاره کنیم. برای حل و جلوگیری این مشکل موارد زیر را بررسی کنید.

• این مشکل معمولا هنگامی رخ می‌دهد که شما از لوازم جانبی که متعلق به گوشیتان نیست، استفاده کنید.
• مشکل در سیستم تهویه گوشی آنر ویو 20 شما دلیل دیگری برای بروز این مسئله و آزاد شدن گرمای اضافی است.
• اگر گوشی شما روی حالت Power Saving قرار داشته باشد و شما همزمان داده‌های مختلفی را از اینترنت دانلود کنید، با داغ شدن گوشی مواجه خواهید شد.
• وقتی که برای شارژ کردن گوشی خود از پاوربانک استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که مشخصات آن با مشخصات گوشی تطابق دارد.
• ممکن است بروز این مشکل تنها به این دلیل باشد که شما برخی از ویژگی‌های مهم گوشی Honor View 20 را غیرفعال کرده باشید.
• احتمال دارد که داغ شدن بیش از حد گوشی شما به دلیل رطوبت داشتن یا خرابی باتری گوشی باشد.
• بروز این مشکل می‌تواند به دلیل عدم به‌روزرسانی سیستم عامل و برنامه‌های نصب شده روی دستگاه شما باشد.
• بررسی کنید و مطمئن شوید که شارژر تلفن یا منبع برقی که از آن استفاده می‌کنید، مشکل جدی ندارند.
• ممکن است برنامه‌های متفرقه باعث بروز این مشکل شده باشند.

مشکلات مربوط به شبکه/سیم کارت

• بررسی کنید تا مطمئن شوید که بروز این مسئله به دلیل خرابی یا مشکل داشتن خشاب سیم کارت یا درگاهی که سیم کارت در آن قرار می‌گیرد، نیست.
• اگر گوشی آنر ویو 20 خود را با نصب یک فریمور اشتباه در تلفن سفارشی سازی کرده باشید، با این مشکل مواجه خواهید شد.
• بررسی کنید که آیا انجام یک ری استارت ساده برای حل این مشکل کافی است یا خیر.
• مطمئن شوید که که تلفن شما با سیم کارت مشکل خاصی ندارد. برای مثال سیم کارت خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که از نظر فیزیکی آسیب ندیده و این موضوع باعث بروز مشکلات مربوط به سیم کارت یا شبکه نشده است.
• احتمال دارد که حالت پرواز گوشی شما فعال باشد و یا شما در تنظیمات اصلی گوشی سیم کارت را خاموش کرده باشید. این موارد را بررسی کنید.
• اطمینان حاصل کنید که این مشکل به دلیل عدم وجود پوشش دهی شبکه یا ضعیف بودن بیش از حد سیگنال در مکان فعلی که در آن حضور دارید، ایجاد نشده است. این مشکل معمولا هنگامی رخ می‌دهد که شما در مسافرت یا محیطی مانند زیر زمین باشید.
• بررسی کنید و مطمئن شوید که آیا هنگام دور شدن از محل زندگی یا سفر به خارج از کشور، ارائه دهنده خدمات شبکه شما به فعال کردن خدمات رومینگ نیاز دارد یا خیر.
• ممکن است که دسترسی به سیم کارت قفل یا محدود شده و همین موضوع باعث بروز مشکل شده باشد. اگر رمز عبوری اعمال کرده‌اید، آن رمز عبور را حذف کنید.
• بررسی کنید که آیا بروز این مسئله به دلیل وجود مشکل در آنتن سیگنال تلفن رخ داده است یا خیر.
• اطمینان حاصل کنید که سرویس‌های سیم کارت شما فعال هستند و اتصال شما در حالت تعلیق نیست.

عملکرد ضعیف نمایشگر

یکی دیگر از رایج‌ترین مشکلات آنر ویو 20 مشکل عملکرد نمایشگر است. برای رفع آن موارد زیر را مطالعه کنید.

• ابتدا در صورت نیاز دست‌های خود را تمیز کنید یا اگر دستکش پوشیده‌اید، آن‌ها را دربیاورید.
• احتمال دارد که گلس نصب شده روی صفحه نمایش گوشی بسیار بی‌کیفیت و یا نیاز به تعویض داشته باشد. این موضوع را بررسی کنید زیرا ممکن است همین محافظ شیشه‌ای باعث بروز مشکل شده باشد.
• اطمینان حاصل کنید که حافظه تلفن شما کاملا پر نشده است. زیرا پر شدن حافظه می‌تواند روی عملکرد نمایشگر تاثیر بگذارد.
• ممکن است وجود ذرات چربی حاصل از پوست ما روی نمایشگر گوشی موجب بروز این مشکل شده باشد. پس بهتر است صفحه نمایش گوشی خود را به آرامی و با دقت تمیز کنید.
• ممکن است که بروز این مشکل به دلیل فعال بودن حالت ایمن – Safe mode گوشی که باعث می‌شود برخی از ویژگی‌های مهم گوشی غیرفعال شوند، باشد.
• به‌روزرسانی‌های موجود برای سیستم عامل گوشی و برنامه‌ها را بارگیری و نصب کنید.
• از نصب برنامه‌ها از منابعی به غیر از گوگل پلی استور خودداری کنید. اگر برنامه‌ نصب شده‌ای در گوشی شما از منابع متفرقه دانلود شده‌ باشد، آن‌ را حذف کنید تا مشکل برطرف شود.
• اطمینان حاصل کنید که وجود باگ نرم افزاری در گوشی این مشکل را ایجاد نکرده است.
• در صورتی که گوشی Honor View 20 شما به دیوایس دیگری متصل شده است، کافی است آن را جدا کرده و مشکل را بررسی کنید.

تخلیه‌ی سریع باتری و کند شارژ شدن گوشی

• ابتدا مطمئن شوید که شارژر شما هیچ مشکلی ندارد و باعث بروز این مسئله نشده است. از شارژر متفرقه‌ای که به شما تعلق ندارد، استفاده نکنید.
• اگر قابلیت‌های مختلف تلفن مثل، چراغ قوه، GPS و هات اسپات روشن باشند، باتری گوشی شما به سرعت تخلیه خواهد شد.
• احتمال دارد که باتری گوشی شما دچار مشکل شده باشد. آن را به صورت حرفه‌ای بررسی کنید.
• سطح روشنایی صفحه نمایش گوشی نباید خیلی زیاد باشد، زیرا روشنایی بیش از حد صفحه می‌تواند باعث بروز این مسئله شود و روی عملکرد باتری تاثیر بگذارد.
• هنگامی که گوشی شما در حال شارژ شدن است، از برقراری تماس و استفاده از آن بپرهیزید. زیرا انجام این کار نیز می‌تواند از دلایل احتمالی کند شارژ شدن گوشی باشد.
• داده‌های گوشی را در تنها در صورت لزوم و نیاز به اینترنت روشن کنید.
• اگر چندین نوتیفیکیشن یا اعلان‌ در پس زمینه گوشی در حال اجرا باشند، با این مشکل مواجه خواهید شد. بهتر است اعلان برنامه‌هایی که اهمیت زیادی ندارند و فقط باعث روشن شدن صفحه نمایش و مصرف باتری گوشی می‌شوند را غیرفعال کنید.
• مطمئن شوید که در گوشی شما برنامه یا بازی‌های متفرقه‌ای که توسط دستگاه پشتیبانی نمی‌شوند، وجود ندارند.
• اطمینان حاصل کنید که کابل یا پورت شارژ گوشی آنر ویو 20 شما دچار مشکل یا خرابی نشده‌اند.
• بررسی کنید که آیا یک ری استارت ساده می‌تواند این مشکل را برطرف کند یا خیر.

عدم شناسایی ویندوز رایانه

یکی دیگر از رایج‌ترین مشکلات آنر ویو 20 و سایر گوشی‌های هوشمند، عدم شناسایی ویندوز رایانه است. برای حل این مشکل موارد زیر را بررسی کنید.

• برای حل این مشکل می‌توانید اتصال گوشی از کامپیوتر را جدا کرده و مجددا آن‌ها را به یکدیگر متصل کنید. انجام این کار مشکل را برطرف خواهد کرد، آن را امتحان کنید.
• اطمینان حاصل کنید که باگ‌های مربوط به ویندوز در کامپیوتر مسبب بروز این مشکل نشده‌اند.
• گاهی اوقات به دلیل نصب نسخه غیراصلی سیستم عامل ویندوز در رایانه، با چنین مشکلی مواجه خواهید شد.
• ممکن است پورت USB در رایانه شما غیرفعال یا دچار مشکل شده باشد.
• ممکن است که این مشکل با به‌روزرسانی درایورهای USB‌ تلفن برطرف شود.
• مطمئن شوید که این مشکل به دلیل خرابی کابل اتصالی که از‌ آن برای اتصال گوشی به کامپیوتر استفاده می‌کنید، ایجاد نشده است.
• احتمال دارد که فضای ذخیره سازی در هر یک از دستگاه‌ها به اندازه کافی نباشد.
• ممکن است که عدم سازگاری داده‌ها با یکی از دیوایس‌ها مسبب بروز این مشکل شده باشد.
• احتمال دارد که یک مشکل امنیتی مانند وجود ویروس در یکی از ایزارها باعث بروز این مسئله شده باشد.
• هنگامی که گوشی شما به رایانه متصل است، برای عملکرد بهتر و روانتر بایستی MTP را انتخاب کنید.
• شما باید مطمئن شوید که بروز این مشکل فقط به دلیل قطع شدن اتصال گوشی و کامپیوتر نیست.
• سیستم عامل گوشی باید کاملا بی‌نقص و عاری از مشکل باشد و باعث بروز همچین مسئله‌ای نشده باشد. این مورد را بررسی کرده و از آن اطمینان حاصل کنید.

در این مطلب سعی کردیم که رایج‌ترین مشکلات آنر ویو 20 را مورد بررسی قرار داده و برای هر یک از این مشکلات روش‌ها و راه حل‌هایی را ارائه دهیم. انجام و مطالعه این موارد به احتمال زیاد به شما در رفع و جلوگیری از بروز مشکلات کمک خواهند کرد. توجه داشته باشید که این مشکلات و مسائل برای تمامی کاربران آنر ویو 20 رخ نمی‌دهد و این موارد با توجه به گزارشات کاربران در سراسر جهان گردآوری شده است. اگر مشکل گوشی شما در بین این موارد وجود نداشت، می‌توانید آن را از طریق نظرات با ما در میان بگذارید.