گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
اگر جویای رفع مشکلات هواوی میت 30 پرو – Huawei Mate 30 Pro هستید، شاید اینجا بتوانید راهکار مناسب را پیدا کنید.
هواوی گوشی Mate 30 Pro را در نیمه دوم سال 2019 معرفی کرد. مانند هر دستگاه دیگری، این پرچمدار سابق هم نمی‌تواند کامل و بدون عیب باشد. البته اکثر افراد هرگز این مشکلات هواوی میت 30 پرو را تجربه نخواهند کرد؛ ولی به هر حال، آشنایی با راهکارهای بالقوه، خالی از لطف نیست.
اما پیش از بررسی فهرست مشکلات، بهتر است مشخصات فنی گوشی را مرور کنیم:
- صفحه نمایش اولد 6.53 اینچی با تراکم 409 ppi و رزولوشن 2400 در 1176 پیکسل
- تراشه 7 نانومتری کایرین 990 هواوی
- رم 8 گیگ و حافظه داخلی 128 یا 256 گیگابایتی
- سیستم عامل پیش‌فرض اندروید 10 با رابط کاربری EMUI 11
- باتری 4500 میلی آمپر ساعتی
- دوربین اصلی 40 مگاپیکسلی + دوربین تله‌فوتو 8 مگاپیکسلی + دوربین فوق عریض 40 مگاپیکسلی + سنسور عمق‌سنج TOF 3D در پشت
- دوربین سلفی 32 مگاپیکسلی در جلو
مشکلات احتمالی هواوی میت 30 پرو
داغ کردن هواوی میت 30 پرو
ممکن است گاهی اوقات، حرارت بیش از حد گوشی خود را احساس کنید؛ اما علت و راه چاره چیست؟
- یکی از عوامل داغ کردن، اتصال گوشی به شارژر برای مدت طولانی است؛ پس حتما وقتی که به طور کامل شارژ شد، آن را از برق بکشید.
- در هنگام شارژ از گوشی خود استفاده نکنید؛ چون این کار هم باعث داغ کردن آن می‌شود.
- با وجود قدرت سخت افزاری هواوی میت 30 پرو، اجرای گیم برای مدت طولانی به افزایش حرارت آن منجر می‌شود. بهتر است وقفه‌هایی ایجاد کنید و به دستگاه استراحت بدهید.
- علاوه بر این‌ها، فراموش نکنید که دیتا و GPS گوشی هنگام مکالمه، خاموش باشد. چون برقراری تماس تلفنی، مستلزم فعال شدن برخی عملکردها در پس زمینه و مصرف انرژی زیادی است. پس نباید فشار مضاعف به دستگاه وارد کنیم.
اگر هیچ‌یک از این اقدامات چاره‌ساز نبود؛ مشکل را با مرکز خدمات پس از فروش در میان بگذارید.
شارژدهی ضعیف هواوی میت 30 پرو
اگر یکی از معدود کاربرانی هستید که با باتری هواوی میت 30 پرو مشکل دارید، به این موارد توجه داشته باشید تا مطمئن شوید که شما عامل ایجاد مشکلات باتری نیستید.
- ابتدا تمام اپلیکیشن های شخص ثالث را که مدعی ذخیره انرژی یا پاکسازی حافظه موقت هستند، حذف کنید.
- سپس در تنظیمات گوشی، حالت ذخیره انرژی یا power saving را فعال کنید؛ چرا که بهتر از هر اپ متفرقه‌ای کار می‌کند.
- لوکیشن را در مواقعی که لازم ندارید، خاموش کنید. استفاده از اینترنت دیتا هم فقط در مواقع ضروری توصیه می‌شود؛ چون در گوشی های اندرویدی، انرژی زیادی را مصرف می‌کند.
- در نهایت، اپ‌هایی مانند فیسبوک را که مستلزم اجرای سرویس‌های زیادی در پس‌زمینه هستند، حذف کنید.
در بسیاری از مواقع، انجام این کارها مشکل را برطرف می‌کند؛ اگر نه، باید مراجعه به مراکز خدمات پس از فروش را در نظر داشته باشید.
خاموش شدن ناگهانی هواوی میت 30 پرو
گوشی های اندرویدی با این مشکل بیگانه نیستند؛ اما چنانچه بروز آن در موبایل شما بیشتر شده است:
- ابتدا باید روش‌های جلوگیری از داغ کردن گوشی را که پیش‌تر توضیح دادیم، رعایت کنید. زیرا اگر حرارت دستگاه به شدت بالا برود، می‌تواند به این مشکل منجر شود.
- بگذارید باتری گوشی وقتی که فول شارژ است، به طور کامل خالی و دستگاه خاموش شود.
- در نهایت ریست فکتوری را روی گوشی هواوی میت 30 پرو اجرا کنید.
پس از تمام این اقدامات اگر مشکل همچنان پابرجا بود، وقت آن است که به مرکز خدمات مراجعه کنید.
فریز شدن صفحه نمایش هواوی میت 30 پرو
اگر هنگام برقراری تماس تلفنی، بازی کردن و اجرای برخی عملکردهای دیگر با گیر کردن یا فریز شدن صفحه روبه‌رو هستید، چند راهکار را در نظر داشته باشید:
- در صورتی که مشکل فقط در یک اپلیکیشن (مانند اینستاگرام) دیده می‌شود، ایراد از دستگاه شما نیست. احتمالا فقط کافیست آن اپلیکیشن خاص، آپدیت شود تا در گوشی شما بهتر کار کند.
- اگر مشکل را در اپلیکیشن های پیش‌فرض هواوی میت 30 پرو مانند اپ‌های تماس تلفنی، دوربین یا پیامک مشاهده می‌کنید؛ اوضاع متفاوت است. ابتدا از مسیر setting>apps>default apps اپ مورد نظر را بیابید و سپس حافظه موقت (cache) آن را پاک کنید.
- ریست فکتوری یا فرمت کردن گوشی هم می‌تواند در رفع مشکل، موثر باشد.
از کار افتادن تاچ هواوی میت 30 پرو در اثر ضربه
اگر صفحه نمایش موبایل شما ترک خورده و نمی‌توانید به اطلاعات موجود در آن دسترسی داشته باشید:
- هواوی میت 30 پرو را با استفاده از کابل USB-C به یک لپ‌تاپ یا کامپیوتر رومیزی متصل نمایید. به این ترتیب، از طریق نمایشگر PC می‌توانید داده‌های خود را مشاهده کنید.
- اگر قصد استفاده از اپلیکیشن خاصی را روی گوشی دارید؛ باید یک کابل OTG، ماوس و کیبورد وایرلس تهیه کنید. با اتصال کابل OTG به گوشی و وصل کردن گیرنده وایرلس به آن، امکان کار کردن با دستگاه مثل یک رایانه فراهم می‌شود.
تاخیر و کندی رابط کاربری هواوی میت 30 پرو
هواوی این گوشی را بسیار پرسرعت توصیف کرده است؛ با این حال شاید گاهی اوقات لگ زدن یا کندی رابط کاربری را تجربه کنید. برای رفع مشکل:
- اگر یک لانچر شخص ثالث نصب کرده‌اید، حذفش کنید. زیرا بسیاری از آن‌ها برای یک گوشی خاص، بهینه‌سازی نشده‌اند. سپس گوشی را یک بار خاموش و روشن کنید.
- اگر هنوز مشکل وجود داشت، بازگشت به تنظیمات کارخانه، گزینه بعدی شماست. برای ریست فکتوری به Settings بروید و از قسمت Backup & Reset گزینه Factory Reset your phone را انتخاب کنید. البته بکاپ گیری از اطلاعات مهم فراموش نشود.
ناگفته نماند که برخی از مشکلات نرم افزاری با انتشار آپدیت OTA توسط کمپانی سازنده، رفع می‌شوند. اما اگر آپدیت تازه‌ای در دسترس نبود، راه حل نهایی مراجعه به مراکز خدمات پس از فروش و درخواست از آن‌ها برای نصب مجدد سیستم عامل است.
باز شدن کند اپلیکیشن ها در هواوی میت 30 پرو
چنانچه سرعت اجرای اپ‌ها در گوشی‌تان نسبت به گذشته کمتر شده است، به نکات زیر توجه داشته باشید.
- اول اینکه ماهیت برخی از اپ‌ها مثل یوتیوب یا بازی‌های گرافیک بالا، این‌چنین است؛ پس در این موارد نباید مشکل خاصی وجود داشته باشد.
- اما اگر همه اپ‌ها در گوشی شما کند باز می‌شوند، یک بار آن را ری‌استارت کنید تا سرویس‌های مورد استفاده از نو اجرا شوند.
- آخرین و سخت‌ترین قدم، وایپ کردن دستگاه است. اگر پاکسازی همه اطلاعات هم بی‌نتیجه بود، به نزدیک‌ترین مرکز خدمات مراجعه کنید.
کرش کردن ناگهانی اپ‌ها و بازی‌ها در هواوی میت 30 پرو
این مشکل در هواوی میت 30 پرو اصلا شایع نیست؛ اما در صورت بروز:
- با مراجعه به قسمت اپلیکیشن‌ها در منوی تنظیمات، اپ مورد نظر را پیدا و دیتای (data) آن را پاک کنید. اگر از طریق گوگل پلی استور قابل آپدیت بود، این کار را هم انجام دهید.
- چنانچه مشکل برطرف نشد، این‌بار خود اپلیکیشن را پاک و دوباره از پلی استور نصب کنید. در اکثر مواقع، این کار جواب می‌دهد.
دانلود نشدن اپلیکیشن ها از گوگل پلی استور
بسیاری از کاربران اندروید این مشکل را تجربه می‌کنند؛ اما چه راهکاری وجود دارد؟
- ابتدا از فهرست اپلیکیشن‌ها در منوی تنظیمات، اپ Play Store را بیابید و دیتای آن را پاک کنید.
- سپس تاریخچه جستجو را در خود گوگل پلی استور پاکسازی نمایید. برای این کار باید پس از اجرای اپلیکیشن، وارد Settings بشوید و گزینه Clear local search history را انتخاب کنید. معمولا با انجام این کارها، مشکل‌تان حل می‌شود.
مشکلات بلوتوث در هواوی میت 30 پرو
گاهی اوقات در ایجاد ارتباط بلوتوثی با سایر دستگاه‌ها، مشکلاتی بروز پیدا می‌کند که با اقدامات زیر قابل رفع است:
- نخست از به‌روز بودن سیستم عامل هواوی میت 30 پرو اطمینان حاصل کنید. ببینید آیا آپدیت OTA تازه‌ای در دسترس قرار دارد یا خیر؟
- دوم اینکه مطمئن شوید بلوتوث گوشی شما در حالت قابل شناسایی برای دستگاه‌های دیگر قرار دارد.
- در نهایت، چند بار بلوتوث میت 30 پرو را خاموش و روشن کنید.
مشکلات وای فای در هواوی میت 30 پرو
اگر گوشی شما در پیدا کردن یا اتصال به شبکه وای فای مشکل دارد، می‌توانید این اقدامات را انجام دهید:
- اول از همه، مودم یا روتر را بررسی و در صورت نیاز، آن را تنظیم مجدد کنید.
- از نبود هرگونه مانع فیزیکی در مقابل روتر مطمئن شوید.
- حالت پرواز گوشی را به مدت یک دقیقه روشن نگه دارید و سپس خاموش کنید.
چنانچه هنوز در برقراری اتصال مشکل داشتید، یک شبکه وای-فای دیگر را امتحان کنید و ببینید آیا گوشی‌تان به آن وصل می‌شود یا خیر؟ راهکار نهایی اما مراجعه به مراکز خدمات برای عیب‌یابی است.
مشکلات شبکه موبایل در هواوی میت 30 پرو
چنانچه گوشی شما به خوبی قبل، سیگنال مخابراتی را دریافت نمی‌کند یا در اتصال به اینترنت موبایل مشکل دارید:
- ابتدا سیم کارت را از دستگاه خارج و دوباره وارد کنید.
- حالت پرواز را به مدت 30 ثانیه روشن و سپس خاموش کنید.
- با مراجعه به Settings، وارد بخش تنظیمات شبکه بشوید و در صورت لزوم، تغییرات لازم را اِعمال کنید. می‌توانید اطلاعات مورد نیاز برای وارد کردن را از سرویس دهنده مخابراتی خود بگیرید.
