رایج ترین مشکلات موتورولا موتو جی ۳۰ + راه حل

اگر صاحب گوشی Motorola Moto G30 هستید، بهتر است با مشکلات موتورولا موتو جی ۳۰ آشنا شوید تا هنگام بروز مشکلات به راحتی آن‌ها را رفع کنید.

تلفن‌های هوشمند موتورولا از کیفیت خوبی برخوردارند و داشتن مشکلات رایج و احتمالی دال بر بی‌کیفیت بودن گوشی نیست و شما نباید نگران این موضوع باشید. واقعیت این است که این مشکلات رایج به نرم افزار تلفن مربوط می‌شوند و اغلب کاربران دیر یا زود با این مسائل مواجه می‌شوند. بنابراین لازم است که به دنبال راه حل‌هایی باشید که می‌توانند در حل این مشکلات به شما کمک کنند.

به همین منظور در این پست قصد داریم تا رایج‌ترین مشکلات موتورولا موتو جی ۳۰ را مورد بررسی قرار داده و برای هر یک از این مسائل راه حل‌های مختلفی را ارائه دهیم. اما قبل از بررسی مشکلات رایج، بهتر است نگاهی اجمالی به مشخصات این گوشی بیندازیم.

مشخصات و نقد و بررسی Motorola Moto G30

گوشی موتورولا موتو جی ۳۰ دارای یک دوربین اصلی 64 مگاپیکسلی است که می‌تواند عکس‌های باکیفیتی را به شما ارائه کند. همچنین لازم به ذکر است که این گوشی از سیستم عامل اندروید ۱۱ بهره می‌برد.

این گوشی ظاهری ساده دارد و بنظر می‌رسد که موتورولا تمرکز زیادی روی ایجاد ظاهر منحصر به فرد یا زیبا نداشته است، اما در عوض دارای پردازنده اسنپدراگون ۶۶۲ است. گوشی موتورولا موتو جی ۳۰ دارای باتری ۵۰۰۰ میلی آمپر ساعتی با پشتیبانی از شارژ سریع ۲۰W است که به شما اجازه می‌دهد بدون هیچ وقفه‌ای از همه چیز لذت ببرید. گرچه وضوح تصویر خیلی بالا نیست، اما با IPS LCD که ۶.۵ اینچی است می‌توانید بهترین تجربه را از آن داشته باشید.

توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما اتفاق نیفتاده باشند.

فهرست رایج‌ترین مشکلات موتورولا موتو جی ۳۰

قبل از اجرای هر راه حل، اطمینان حاصل کنید که آن را به درستی متوجه شده‌اید. این امر به دو دلیل حائز اهمیت است، اول آنکه باعث می‌شود در زمان شما صرفه جویی شود و دوم احتمال اینکه اشتباهی رخ دهد تقریبا به صفر می‌رسد. با وجود راه حل‌های ذکر شده در این پست به راحتی می‌توانید مشکلات احتمالی گوشی خود را برطرف سازید و دیگر نگران هیچ چیز نباشید.

مشکل در اتصالات

یکی از رایج‌ترین مشکلات موتورولا موتو جی ۳۰ و سایر گوشی‌های هوشمند مشکل در اتصالات است. برای رفع این موارد زیر را مطالعه کنید.

مشکل در اتصال بلوتوث:

• هنگام برقراری اتصال بلوتوث بین دو دیوایس، آن‌ها را تا جایی که می‌توانید به هم نزدیک کنید. گاهی اوقات دور بودن دستگاه‌ها از هم می‌تواند دلیل بروز این مشکل باشد.
• ممکن است که این مسئله فقط به دلیل پاک نکردن داده‌های کش گوشی به مدت طولانی رخ داده باشد.
• در برخی موارد، کاربران باید مطمئن شوند که گوشی خودشان و گوشی یا دیوایسی که می‌خواهند از طریق بلوتوث متصل شوند، هیچ گونه نگرانی امنیتی ندارند و هیچ کدام ویروسی نیستند.
• در برخی موارد، کاربران باید اطمینان حاصل کنند که گوشی آن‌ها روی سیف مود قرار ندارد و فعال بودن آن موجب بروز مشکل نشده است.
• این مشکل می‌تواند با ریبوت کردن دستگاه برطرف شود. این مورد را امتحان کنید.
• اطمینان حاصل کنید که این مشکل به دلیل وجود خطا در ارتباط با آنتن بلوتوث رخ نداده است.
• ممکن است فرمت داده‌ها در گوشی موتورولا موتو جی ۳۰ شما مسبب بروز این مشکل شده باشد. پس بهتر است بررسی کنید که آیا داده‌هایی که قصد تبادلشان را دارید توسط هر دو دیوایس ساپورت می‌شوند یا خیر.
• ممکن است بروز این مشکل ارتباطی به تلفن شما نداشته باشد. احتمال دارد که مشکل از دستگاه دیگری باشد که می‌خواهید با آن ارتباط برقرار کنید.
• در برخی موارد، کاربران باید مطمئن شوند که بروز این مشکل در دستگاهشان به درایورهای پیش فرض بلوتوث ارتباط دارد.
• بررسی کنید که آیا امنیت دستگاه فعال است یا خیر. همچنین ممکن است محدودیتی در گوشی ایجاد کرده باشید که باعث توقف عملکرد بلوتوث شده باشد.
• احتمال دارد که این مشکل به سیستم عامل گوشی شما مرتبط باشد. سیستم عامل گوشی خود را به‌روزرسانی کرده و مجددا مشکل را بررسی کنید.
• ممکن است باتری گوشی کم باشد و گوشی روی پاور سیوینگ مود قرار گرفته باشد. این موارد روی عملکرد بلوتوث تاثیر خواهند گذاشت.

مشکل در اتصال وای فای / اینترنت:

• بررسی کنید که آیا امنیت اتصال به اینترنت غیرفعال است یا خیر.
• مطمئن شوید که تنظیمات LAN اتصال شما سفارشی سازی نشده‌اند، زیرا این مورد می‌تواند اتصال اینترنت دیوایس شما را متوقف کند.
• اطمینان حاصل کنید که هنگام اتصال به وای فای، رمز عبور آن را در گوشی خود به درستی وارد کرده‌اید.
• ممکن است تعداد دستگاه‌هایی که به یک شبکه اینترنت متصل شده‌اند، بیش از اندازه باشد و همین موضوع باعث بروز مشکل در اتصال وای فای شما شده باشد.
• مطمئن شوید که مرورگر، اپلیکیشن یا دامنه‌ای که باز کرده‌اید، هیچ مشکلی ندارند و مسبب بروز این مسئله نیستند.
• توصیه می‌شود که روتر خود را در یک مکان مرکزی قرار دهید تا ضعیف بودن قدرت سیگنال وای فای باعث بروز مشکل در اتصال شما نشود.
• گوشی موتورولا موتو جی ۳۰ و روتر Wi-Fi خود را خاموش کنید. سپس آن‌ها را روشن کرده و سعی کنید مجددا آن‌ها را به هم متصل کنید.
• احتمال دارد که این مشکل به آنتن Wi-Fi موجود در روتر یا تلفن شما ارتباط داشته باشد. این مورد را بررسی کنید.
• گاهی اوقات کاربران به دلیل فعال بودن دائم حالت ذخیره باتری گوشی با این مشکل مواجه می‌شوند.
• احتمال دارد که مشکل ایجاد شده فقط به دلیل ایراد در پیکربندی روتر باشد. این مورد را بررسی کنید.
• در برخی موارد، ممکن است که حجم اینترنت شما به پایان رسیده باشد و شما با این مشکل مواجه شده باشید.
• بررسی کنید که آیا امنیت تلفن شما به صورت دستی غیرفعال شده است یا خیر. ممکن است این مسئله موجب بروز مشکل شده باشد.
• گاهی اوقات بروز مشکل در اتصال Wi-Fi فقط به این دلیل است که خدمات اتصال شما به حالت توقف یا تعلیق درآمده است.
• ممکن است سرپرست یا صاحب شبکه اینترنت با وارد کردن رمز عبور محدودیت‌های اضافی را در آن اعمال کرده باشد. بررسی کنید که آیا دستگاه شما آن‌ها را برآورده می‌کنند یا خیر.

مشکل در اتصال دیتای موبایل:

• ممکن است تاریخ انقضای بسته اینترنتی شما به پایان رسیده باشد. این مورد را بررسی کرده و مطمئن شوید که منقضی شده بسته اینترنت دلیل بروز این مشکل نیست.
• ممکن است این مسئله به دلیل عبور از محدوده مصرف روزانه پهنای باند شما رخ داده باشد. این مورد را بررسی کنید.
• مطمئن شوید که این مشکل از سیم کارت گوشی شما ناشی نشده است. در این پست به راه حل‌های لیست شده در قسمت مشکلات مربوط به سیم کارت / شبکه رجوع کنید.
• احتمال دارد که به دلایل مختلفی سرویس‌های اینترنت در تلفن شما با مانع روبرو شده باشند.
• ممکن است این مشکل هنگام به‌روزرسانی برنامه‌های نصب شده یا دانلود آپدیت‌های سیستم عامل رخ دهد. بررسی کنید که آیا دلیل بروز این مشکل همین مسئله است یا خیر.
• به سادگی مطمئن شوید که این مشکل به دلیل پر بودن فضای ذخیره سازی در گوشی شما ایجاد نشده است. این مسئله می‌تواند در موارد خاص تاثیر گذار باشد.
• احتمال دارد که وجود مشکل در ارائه دهنده خدمات یا شبکه دلیل مواجه شدن با این ایراد در تلفن باشد.
• مطمئن شوید که این مشکل را با پایین بودن سرعت اینترنت اشتباه نگرفته‌اید.
• بررسی کنید که آيا این مشکل به دلیل ضعیف بودن قدرت سیگنال در موتورولا موتو جی ۳۰ ایجاد شده است یا خیر.
• تنظیمات شبکه را از حالت سفارشی سازی به حالت پیشنهادی بازیابی کنید. به احتمال زیاد انجام این کار مشکل شما را برطرف خواهد کرد.
• به سادگی تلفن خود را ری استارت کنید و ببینید که آیا انجام این کار مشکل شما را برطرف می‌کند یا خیر.
• خاموش کردن سرویس‌های رومینگ می‌تواند دلیل بروز این مشکل در دیوایس شما باشد.
• بررسی کنید که آیا حالت انتخاب شبکه در تلفن شما درست است یا خیر؟ برای مثال ممکن است که از سیم کارت 4G استفاده کرده و شبکه 2G را انتخاب کرده باشید.
• قسمت کش یا همان حافظه پنهان گوشی خود را پاک کرده و بررسی کنید که آیا انجام این کار مشکل را برطرف می‌کند یا خیر.

مشکل در اتصال GPS:

• ممکن است ضعیف بودن اینترنت شما باعث بروز مشکل در اتصال GPS شده باشد.
• مطمئن شوید که این مسئله از سنسورهای GPS در تلفن ناشی نشده است. در این صورت آن را رفع کنید.
• احتمال دارد که این مشکل از آنتن GPS دستگاه شما ناشی شده باشد. بنابراین، آن را بررسی کرده و اقدامات لازم را به عمل آورید.
• GPS را خاموش و روشن کنید و ببینید که آیا مشکل آن برطرف می‌شود یا خیر.
• برخی اوقات اجرای تعدادی از اپلیکیشن‌ها که به GPS تلفن دسترسی دارند، می‌تواند این مشکل را ایجاد کند. برخی از آن‌ها را ببندید و ببینید که آیا مشکل حل می‌شود یا خیر.
• بررسی کنید که آیا سرویس‌های لوکیشن گوشی روشن است یا خیر. برای کارکرد مناسب و عملکرد GPS تلفن بایستی location services روشن باشد.
• فعال کردن حالت ذخیره باتری در گوشی موتورولا موتو جی ۳۰ می‌تواند دلیل بروز مشکل در اتصال GPS باشد.
• اطمینان حاصل کنید که مشکل GPS گوشی شما به خرابی هیچ یک از قطعات سخت افزاری مربوط نمی‌شود.
• اگر گوشی شما در حال به‌روزرسانی سیستم عامل باشد، با مشکل GPS در گوشی موتورولا موتو جی ۳۰ روبرو خواهید شد.
• سرویس‌های لوکیشن را روی حالت high accuracy – دقت بالا بگذارید و گوشی خود را ری استارت کنید. انجام این کار می‌تواند مشکل را حل کند.
• بررسی کنید که آیا این مشکل با به‌روزرسانی گوگل مپس قابل حل است یا خیر.
• با استفاده از برنامه قطب نما مجددا جی پی اس دستگاه خود را تنظیم کنید.
• اگر هیچ یک از این موارد موثر واقع نشدند، ابتدا از اطلاعات خود بکاپ بگیرید و بعد گوشی را فکتوری ریست کنید. با انجام این کار به احتمال زیاد مشکل برطرف خواهد شد.

مشکلات مربوط به سیم کارت / شبکه

یکی از رایج‌ترین مشکلات موتورولا موتو جی ۳۰ مربوط به سیم کارت یا شبکه است. برای حل این مشکل موارد ذکر شده در این قسمت را مطالعه کنید.

• با دقت سیم کارت خود را مورد بررسی قرار دهید که مبادا دچار ترک خوردگی یا آسیب دیدگی شده باشد. خرابی یا ترک خوردگی سیم کارت می‌تواند دلیل بروز این مشکل باشد.
• قطع مداوم سیگنال به دلیل تغییر مکان پی در پی باعت ایجاد مشکل در شبکه یا سیم کارت می‌شود. این مورد را بررسی کنید.
• در برخی موارد، اگر اکانت گوگل خود را در گوشی لاگین نکنید، با مشکلات مربوط به سیگنال مواجه خواهید شد.
• از  طریق تنظیمات شبکه مطمئن شوید که سیم کارت شما روشن است.
• احتمال دارد که گوشی شما روی حالت پرواز قرار گرفته باشد و این مسئله مسبب بروز مشکل شده باشد.
• در برخی موارد، محدود کردن دسترسی به سیم کارت به وسیله یک پسورد می‌تواند باعث بروز این مشکل باشد.
• گاهی اوقات این مسئله به دلیل مشکل با ضعیف بودن آنتن رخ می‌دهد.
• ممکن است به دلایل مختلفی خدمات سیم کارت شما به حالت تعلیق درآمده باشد.
• ممکن است که سیم کارت را به درستی در گوشی خود قرار نداده باشید. بنابراین بهتر است که سیم کارت را از گوشی خارج کردهو یک بار دیگر آن را در گوشی قرار دهید.
• این مشکل می‌تواند با اجرای یک ری استارت ساده حل شود. پس به سادگی گوشی خود را ری استارت کنید.
• اسلات سیم کارت گوشی را با دقت مورد بررسی قرار دهید و مطمئن شوید که دچار مشکل نشده است.
• بررسی کنید که آیا قفل بوت لودر گوشی باز است یا خیر. زیرا ممکن است این مشکل به دلیل نصب به‌روزرسانی‌های ناخواستهتلفن ایجاد شود.
• ممکن است سیم کارت مورد استفاده شما مشکل داشته باشد. در صورت لزوم سیم کارت خود را تعویض کنید.

عملکرد نادرست اپلیکیشن‌ها

یکی از دیگر مشکلات موتورولا موتو جی ۳۰ که باید به آن اشاره کنیم، مشکل عملکرد نادرست اپلیکیشن‌هاست. برای حل این مشکل می‌توانید موارد زیر را بررسی کنید.

• بررسی کنید و مطمئن شوید که این مشکل به دلیل فعال بودن سیف مود گوشی رخ نداده است. این حالت برنامه‌های نصب شده در گوشی را غیرفعال می‌کند.
• احتمال دارد که اپلیکیشن‌های نصب شده در گوشی به جای حافظه پیش فرض در کارت اس دی شما ذخیره شده باشند. این مورد می‌تواند در عملکرد اپلیکیشن‌ها مشکل ایجاد کند.
• هنگامی که اپلیکیشن‌ها عملکرد درستی ندارند، می‌توان این مسئله را به وجود ویروس در گوشی ربط داد.
• مطمئن شوید که باگ‌های سیستم عامل مسبب بروز این مشکل نیستند.
• احتمال دارد که ویژگی‌های گوشی شما به صورت دستی غیرفعال شده باشند و همین امر موجب بروز مشکل در عملکرد برنامه‌هاشده باشد.
• یکی از دلایل رایج بروز مشکل در عملکرد برنامه‌ها در گوشی‌های هوشمند، عدم تایید مجوز‌های لازم برای دسترسی به داده‌ها و ویژگی‌های گوشی به برنامه‌های نصب شده است.
• بررسی کنید که آیا برنامه‌های گوشی به اخرین نسخه به‌روزرسانی شده‌اند یا خیر.
• گاهی اوقات مشکل عملکرد برنامه‌ها از داغ شدن بیش از حد گوشی ناشی می‌شود.
• دلیل بروز این مشکل چیزی جز نصب برنامه‌ از منابع متفرقه به جای گوگل پلی استور نیست.
• بررسی کنید که آیا دلیل اختلال در عملکرد برنامه‌ها به ایراد داشتن RAM ارتباط دارد یا خیر.
• برنامه‌ای که دچار مشکل شده را حذف و مجددا آن را در گوشی خود نصب کنید.
• تغییر تنظیمات مهم برنامه‌های نصب شده به حالت سفارشی نیز می‌تواند دلیل بروز این مسئله باشد.
• با انجام یک ریست نرم افزاری احتمال دارد که مشکل عملکرد برنامه‌ها برطرف شود.
• بررسی کنید و مطمئن شوید برنامه‌ای که باعث ایجاد مشکل شده است، به هیچ وجه خطای کد گذاری ندارد.

کیفیت پایین دوربین

• ممکن است که حالت ذخیره باتری یا سیف مود گوشی شما فعال باشد. این موارد می‌توانند عملکرد دوربین را محدود کنند.
• احتمال دارد که فضای ذخیره سازی گوشی شما بسیار کم باشد و تصاویر گرفته شده با کیفیت پایین تری ذخیره شده باشند.
• گزینه‌ی تثبیت کننده تصویر کمک می‌کند تا همیشه کیفیت تصاویر حفظ شوند.
• بررسی کنید و مطمئن شوید که این مشکل به دلیل وجود باگ سیستم عامل رخ نداده است. اگر هنگام باز کردن برنامه دوربین با صفحه خالی مواجه شدید، باگ‌های سیستم عامل دلیل اصلی بروز این مسئله هستند.
• برای عکسبرداری بیش از حد از قابلیت زوم یا بزرگنمایی استفاده نکنید، زیرا استفاده از زوم هنگام عکس گرفتن کیفیت تصاویر راکاهش می‌دهد.
• رزولوشن یا وضوح انتخاب شده توسط شما در تنظیمات دوربین تاثیر عمده‌ای در کیفیت تصاویر دارد.
• اگر این مشکل هنگام برقراری تماس تصویری رخ دهد، ضعف سیگنال یا آنتن دهی می‌تواند دلیل بروز آن باشد. این مورد رابررسی کنید.
• احتمال دارد که لنز دوربین گوشی شما چرب یا کثیف شده و این مسئله روی کیفیت تصاویر شما تاثیر گذاشته باشد. به آرامی لنزدوربین را تمیز کرده و مجددا کیفیت دوربین را بررسی کنید.
• اگر هنگام ثبت تصاویر و ویدیو حالت پشت سر هم – burst mode فعال باشد، کیفیت تصاویر تحت تاثیر قرار خواهند گرفت. اینمورد را بررسی کنید.
• حالت عکسبرداری را بر اساس میزان نور محیط و سایر عواملی که کیفیت تصاویر را تعیین می‌کنند، انتخاب کنید.
• احتمال دارد که گوشی موتورولا جی ۳۰ شما از یک مشکل سخت افزاری رنج می‌برد. این مسئله را بادقت مورد بررسی قرار دهید.
• ممکن است که این مشکل به دلیل ثابت نگه نداشتن گوشی و لرزش دست شما هنگام عکسبرداری رخ داده باشد.

مشکل داغ شدن بیش از حد گوشی

یکی دیگر از مشکلات موتورولا موتو‌ جی ۳۰ و سایر گوشی‌های هوشمند داغ شدن بیش از حد گوشی است. برای حل این مشکل مواردزیر را بررسی کنید.

• غالبا عوامل محیطی باعث بروز این مشکل می‌شود. بررسی کنید که آیا این ‌مورد باعث داغی دستگاه شما شده است یا خیر.
• بررسی کنید که آیا این مسئله از پاور بانکی که استفاده می‌کنید ناشی شده است یا خیر. مشخصات پاور بانک و گوشی شماباید با هم همخوانی داشته باشد.
• داغ شدن بیش از حد گوشی می‌تواند به دلیل فعال بودن دائم سیف مود یا پاور سیوینگ مود گوشی باشد.
• وجود ویروس در گوشی می‌تواند باعث داغ شدن آن شود.
• ممکن است هنگام اتصال لوازم جانبی با گوشی، دمای آن افزایش یابد.
• استفاده از شارژر متفرقه یا بی‌کیفیت نیز می‌تواند باعث داغ شدن گوشی شما شود.
• گاهی اوقات داغی گوشی به دلیل تغییر تنظیمات پیشنهادی آن است.
• اگر برنامه‌های متعددی را از منابع متفرقه دانلود و نصب کرده باشید، با داغ شدن دستگاه مواجه خواهید شد.
• گاهی اوقات داغ شدن گوشی از نصب بازی‌های متعدد ناشی می‌شود. بازی‌های نصب شده در گوشی را با دقت بررسی کرده و مطمئن شوید که توسط گوشی شما پشتیبانی می‌شوند.
• بررسی کنید و مطمئن شوید که این مشکل به دلیل ایراد داشتن داده‌های ذخیره شده در گوشی ایجاد نشده است.
• اگر باتری گوشی شما دچار مشکل شده باشد، با داغ شدن بیش از حد آن مواجه خواهید شد.
• ممکن است که عملکرد سیستم تهویه گوشی شما متوقف شده باشد و شما با داغ شدن بیش از حد گوشی مواجه شده باشید. این مورد را بررسی کنید.

عملکرد کند گوشی

عملکرد کند گوشی نیز یکی از رایج‌ترین مشکلات موتورولا موتو جی ۳۰ است که برای حل آن باید مراحل ذکر شده در این قسمت را مطالعه کنید.

• ابتدا، اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. کند بودن سرعت اینترنت می‌تواند یکی از دلایل بروز این مشکل باشد.
• نوع اپلیکیشن‌هایی که روی موتورولا موتو جی ۳۰ نصب کرده‌اید، می‌تواند تا حد زیادی روی عملکرد گوشی تاثیر بگذارد.
• گاهی اوقات وجود برنامه‌های بلاک یا مسدود شده در گوشی می‌تواند علت بروز این مشکل باشد. این اپلیکیشن‌ها را بررسی و آن‌ها را حذف کنید.
• اگر برنامه‌های نصب شده در گوشی شما مشکل داشته باشند، اغلب روی عملکرد گوشی تاثیر خواهند داشت. برای رفع این مسئله بهتر است آن‌ها را به‌روزرسانی کنید.
• یکی از دلایل رایج بروز مشکل در عملکرد موتورولا موتو جی ۳۰ وجود ویروس در گوشی است.
• وقتی که اپلیکیشن‌های نصب شده توسط شما توسط گوشی پشتیبانی نشوند، سرعت عملکرد و اجرای آن‌ها به طور ناگهانی کند خواهد شد.
• احتمال دارد که فعال بودن سیف مود گوشی عملکرد آن را محدود کرده باشد.
• اگر برخی از ویژگی‌های تلفن را غیرفعال کنید، با کندی عملکرد گوشی مواجه خواهید شد.
• روش و شیوه‌ای که شما برای شارژ کردن گوشی همیشه بکار می‌برید نیز می‌تواند بر عملکرد آن تاثیر بگذارد.
• اطمینان حاصل کنید که RAM دیوایس شما دچار مشکل نشده است.
• اگر برنامه‌های متعددی در پس زمینه گوشی شما در حال اجرا باشند، با کند شدن عملکرد گوشی مواجه خواهید شد.
• این مشکل را می‌توان با غیرفعال کردن اپلیکیشن‌های از پیش نصب شده در گوشی برطرف کرد.
• به سراغ ریست سخت افزاری بروید، زیرا احتمال دارد که انجام این کار مشکل کندی گوشی را برطرف کند. قبل از انجام این کار از داده‌ها و اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

کند شارژ شدن گوشی

• مطمئن شوید که کند شارژ شدن گوشی به خرابی یا مشکل داشتن شارژر ارتباط ندارد. برای اطمینان آداپتور و کابل شارژ را با دقت بررسی کنید.
• ممکن است که مشکل از پورت شارژ گوشی موتورولا موتو جی ۳۰ شما ناشی شده باشد. پورت شارژ گوشی را با دقت بررسی کنید.
• مشکل کند شارژ شدن گوشی می‌تواند با انجام یک ریست نرم افزاری برطرف شود. این کار را امتحان کنید.
• قسمت کش یا حافظه پنهان گوشی را پاک کنید و ببینید که آیا این کار مشکل کند شارژ شدن گوشی شما را حل می‌کند یا خیر.
• بررسی کنید و مطمئن شوید که اپلیکیشن‌های گوشی در حال اجرا نیستند، زیرا اجرای آن‌ها در پس زمینه گوشی اغلب سرعت شارژ را کاهش می‌دهد.
• برخی اوقات این مشکل فقط به دلیل روشن بودن وای فای Hotspot و به اشتراک گذاشتن اتصال اینترنت با سایر دستگاه‌ها رخ می‌دهد.
• زمان قفل صفحه را کاهش دهید. در واقع باید زمان خاموش شدن صفحه را در پایین‌ترین حد آن قرار دهید تا گوشی شما با سرعت بیشتری شارژ شود.
• دلیل کند شارژ شدن گوشی می‌تواند ضعیف بودن منبع برق باشد.
• اگر هنگام شارژ شدن گوشی داده‌ای را از اینترنت دانلود کنید، این امر باعث می‌شود که شارژ شدن گوشی کمی بیشتر از حد معمول طول بکشد.
• هرگز هنگام شارژ شدن گوشی از آن استفاده نکنید، زیرا استفاده از گوشی حین شارژ شدن سرعت شارژ را کاهش می‌دهد.
• وجود اپلیکیشن‌های مخرب و مشکل دارد نیز می‌تواند دلیل بروز این مشکل باشد. این مورد را نیز بررسی کنید.
• خوردگی یا رطوبت در درگاه شارژ می‌تواند باعث افزایش زمان شارژ آن شود. این مورد را بررسی کرده و اقدامات لازم را به عمل آورید.

عمر باتری کم

از دیگر مشکلات موتورولا موتو جی ۳۰ می‌توان به عمر باتری کم اشاره کرد. برای حل این مشکل می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید.

• همگام سازی داده تلفن و برنامه را خاموش کنید. همین امر باعث می‌شود تا نتوانید یک نسخه پشتیبان مناسب تهیه کنید.
• دلیل مواجه شدن با این مشکل چیزی جز نقص باتری داخل گوشی نیست. آن را مورد بررسی قرار دهید.
• به سادگی اطمینان حاصل کنید که این مشکل به دلیل اجرای نوتیفیکیشن‌ اپلیکیشن‌ها در پس زمینه ایجاد نشده است. همچنین برای جلوگیری از خالی شدن سریع باتری باید برنامه‌هایی که در پس زمینه گوشی در حال اجرا هستند را نیز ببندید.
• مطمئن شوید که آیا این مشکل به دلیل روشن بودن ویژگی‌هایی مانند بلوتوث و Wi-Fi گوشی ناشی نشده است.
• معمولا مشکل عمر پایین باتری یا همان تخلیه‌ی سریع باتری هنگام روشن بودن دائم GPS رخ می‌دهد.
• گاهی اوقات تخلیه‌ی سریع باتری به دلیل وجود ویروس یا بدافزار در گوشی شما رخ می‌دهد. این مورد را بررسی کنید.
• گاهی دلیل مواجه شدن با این مسئله چیزی جز وجود مشکل نرم افزاری در گوشی نیست. به‌روزرسانی‌های در انتظار نصب را بارگیری و نصب کنید تا مشکل حل شود.
• احتمال دارد که عمر کم باتری به دلیل نصب برنامه‌هایی باشد که باتری زیادی را مصرف می‌کنند.
• میزان روشنایی صفحه نمایش گوشی شما نباید بیش از حد زیاد باشد. زیرا روشن بودن بیش از حد صفحه نمایش باعث تخلیه‌ی سریع باتری می‌شود.
• با ریبوت کردن گوشی، احتمال دارد که مشکل عمر پایین باتری آن برطرف شود.

عملکرد نادرست نمایشگر

• صفحه نمایش گوشی خود را با دقت تمیز کنید و ببینید که آیا با انجام این کار مشکل عملکرد نمایشگر آن برطرف می‌شود یا خیر. چربی یا ذرات تعریق ناشی از دست می‌تواند باعث کثیف شدن نمایشگر و در نتیجه بروز این مسئله باشد.
• احتمال دارد که این مشکل به دلیل اشتراک گذاری صفحه نمایش گوشی با یک دیوایس دیگر از طریق گزینه screen sharing ایجاد شده باشد.
• بررسی کنید و مطمئن شوید که این مشکل فقط به دلیل قرار داشتن گوشی روی حالت ذخیره باتری – Power Saving Mode به وجود نیامده است.
• محافظ شیشه‌ای نصب شده روی نمایشگر گوشی را از آن جدا کنید و ببینید که آیا انجام این کار کمکی به رفع مشکل نمایشگر می‌کند یا خیر.
• احتمال دارد که دلیل بروز این مشکل چیزی جز خرابی سنسورهای صفحه نمایش گوشی نباشد.
• بررسی کنید و مطمئن شوید که این مشکل به دلیل وجود ویروس در حافظه پیش فرض گوشی ناشی نشده است.
• یکی از رایج‌ترین دلایل بروز مشکل عملکرد نمایشگر گوشی موتورولا موتو جی ۳۰ از پر بودن حافظه آن ناشی می‌شود.
• هنگام کار کردن با گوشی بایستی دست‌های شما کاملا تمیز باشند و دستکش به دست نداشته باشید.
• دلیل مواجه شدن با این مشکل چیزی جز آسیب دیدگی صفحه نمایش گوشی نیست که این مشکل می‌تواند داخلی هم باشد.
• گاهی اوقات کاربران به دلیل نصب برنامه‌های نامناسب در گوشی با مشکل عملکرد نمایشگر مواجه می‌شوند.
• با فورس ری استارت کردن گوشی می توانید این مشکل را برطرف کنید. این مورد را امتحان کنید.

رباتی شدن صدای هدفون

یکی دیگر از مشکلات موتورولا موتو جی ۳۰ رباتی شدن صدای هدفون است. برای حل مشکل رباتی شدن صدای هدفون چه باید کرد؟

• برای حل مشکل رباتی شدن صدای هدفون می‌توانید گوشی خود را ری استارت کنید.
• مطمئن شوید که سیم هدفون شما دچار خمیدگی یا آسیب دیدگی نشده است، زیرا این امر باعث انسداد سیگنال و ایجاد صدای رباتی می‌شود.
• احتمال دارد که این مشکل به دلیل ضعیف بودن قدرت سیگنال ناشی از تماس تلفنی ایجاد شدع باشد.
• ممکن است کارت صدای تلفن شما دچار مشکل شده باشد. آن را بررسی کنید.
• زمانی که درایورهای صدای تلفن شما در شرایط خوبی نباشند، با این مسئله مواجه خواهید شد. این مورد را بررسی کنید.
• بررسی کنید و مطمئن شوید که رباتی شدن صدا به دلیل مشکل در کانکتور هدفون نیست.
• احتمال دارد که گوشی و هدفون شما به درستی با هم جفت سازی یا متصل نشده باشند. این مورد را بررسی کنید.
• گاهی اوقات ممکن است این مشکل به دلیل نفوذ آب ناشی از تعرق بدن به داخل گوشی‌های هدفون ایجاد شده باشد.
• بررسی کنید و مطمئن شوید که رباتی شدن صدای هدفون به دلیل پخش یک موزیک بی‌کیفیت در گوشی موتورولا موتو جی ۳۰ نیست.
• ممکن است هدفونی که از آن استفاده می‌کنید با تلفن شما سازگاری نداشته باشد. این مورد را نیز بررسی کنید.

مشکلات مربوط به حسگر اثر انگشت موتورولا موتو جی ۳۰

یکی دیگر از رایج ترین مشکلات موتورولا موتو جی ۳۰ مربوط به حسگر اثر انگشت گوشی است. برای حل این مشکل بایستی موارد زیر را امتحان کنید.

• اول از هر چیز، باید دست‌های خود را به خوبی تمیز کنید. وجود گرد و غبار یا چربی روی انگشت‌های شما می‌تواند دلیل بروز این مشکل باشد. برای رفه این موضوع کارهای لازم را انجام دهید.
• اسکنر اثر انگشت گوشی خود را به آرامی و با یک پارچه نرم تمیز کنید. سپس بررسی کنید که آیا با تمیز کردن آن مشکل حسگر اثر انگشت رفع شده است یا خیر.
• گاهی اوقات بروز این مشکل می‌تواند به دلیل پر شدن فضای ذخیره سازی گوشی رخ دهد.
• ممکن است مسئله عملکرد اسکنر اثر انگشت گوشی به دلیل باگ سیستم عامل ناشی شده باشد. این مورد را بررسی کرده و اقدامات لازم را انجام دهید.
• به سادگی اثر انگشت ذخیره شده خود در موتورولا موتو جی ۳۰ را حذف کرده و مجددا اپر انگشت خود را اضافه کنید. انجام این کار می‌تواند مشکل گوشی شما را برطرف کند.
• یکی از دلایل رایج مربوط به مشکل حسگر اثر انگشت در گوشی موتورولا موتو جی ۳۰ فشار کم و نرم انگشت روی اسکنر آن است. برای حل این مشکل هنگام قرار دادن انگشت خود روی اسکنر فشار بیشتری وارد کنید. به احتمال زیاد با انجام این مشکل برطرف خواهد شد.
• همیشه بیش از یک اثر انگشت اضافه کنید.
• ممکن است انگشت شما خیس باشد و همین امر مسبب بروز مشکل شده باشد.
• همیشه به‌روزرسانی‌های تلفن را در اولویت قرار دهید. با نصب به‌روزرسانی‌ها احتمال دارد که این مشکل برطرف شود.
• اگر انگشت شما دچار زخم یا آسیب دیدگی جزئی شده باشد، احتمال دارد که توسط حسگر اثر انگشت گوشی شناسایی نشود.
• با فکتوری ریست کردن گوشی احتمال دارد این مشکل حل شود. اگر این کار موثر واقع نشد، احتمال دارد که مشکل از نقص سخت افزاری ناشی شده باشد.
• گاهی اوقات این مشکل به دلیل اجازه دسترسی به اسکنر اثر انگشت به برخی از اپلیکیشن‌های نصب شده در گوشی ایجاد می‌شود. این مورد را بررسی کنید و اقدامات لازم را انجام دهید.

مشکل روشن نشدن گوشی

از دیگر مشکلات موتورولا موتو جی ۳۰ می‌توان به روشن نشدن گوشی اشاره کرد. برای حل این مشکل موارد زیر را بررسی کنید.

• ممکن است روشن نشدن گوشی به دلیل شارژ نداشتن باتری آن باشد. اگر باتری گوشی یه صورت کامل تخلیه شده باشد، روشن نخواهد شد.
• یک اپلیکیشن متفرقه نیز می‌تواند باعث بروز این مشکل شود. بنابراین، قبل از نصب اپلیکیشن‌ها در گوشی همه آن‌ها را بررسی کنید و مطمئن شوید که با دستگاه شما سازگارند.
• برای روشن شدن گوشی مطمئن شوید که دکمه پاور آن را به اندازه کافی فشار داده‌اید.
• گاهی اوقات روشن نشدن گوشی به دلیل نقص یا خرابی دکمه پاور است. آن را بررسی کنید و اقدامات لازم را انجام دهید.
• یک اشکال نرم افزاری ناشناخته در دستگاه نیز می‌تواند دلیل روشن نشدن گوشی باشد. این مورد را بررسی کرده و اقدامات لازم را انجام دهید.
• احتمال دارد که گوشی روشن شود اما صفحه نمایش آن روشن نشود. مطمئن شوید که مسئله اصلی شما این نیست.
• این مشکل زمانی رخ می‌دهد که شما هنگام به‌روزرسانی گوشی آن را خاموش یا ری استارت کرده باشید.
• برای روشن کردن گوشی شما باید بدانید که چند ثانیه دکمه پاور آن را نگه دارید. گاهی اوقات روشن نشدن گوشی به دلیل فشار کوتاه و سریع دکمه پاور رخ می‌دهد.
• آب ریختن روی گوشی موتورولا موتو جی ۳۰ شما می‌تواند دلیل بروز این مشکل باشد. در این صورت باید اقدامات لازم را انجام دهید.
• مشکل یا نقص سخت افزاری در تلفن شما می‌تواند باعث بروز این مشکل باشد. آن را بررسی و تعمیر کنید.
• گاهی اوقات داغی و گرمای بیش از حد گوشی باعث می‌شود که به صورت خودکار خاموش شود و شما قادر به روشن کردن آن نباشید مگر آنکه دمای داخلی آن تا حد نرمالی کاهش پیدا کند.
• بررسی کنید که آیا با راه اندازی سیف مود گوشی شما روشن می‌شود یا خیر. برای این کار کلید پاور و کلید‌های افزایش و کاهش صدا را با هم فشار دهید. اگر این کار هم موثر نبود، آن را در ریکاوری مود راه اندازی کنید.

شارژ نشدن گوشی به وسیله شارژر / کابل

شارژ نشدن گوشی به وسیله شارژر یکی از مشکلات موتورولا موتو جی ۳۰ است که برای حل آن می‌توانید دستورالعمل‌های زیر را بررسی کنید.

• بررسی کنید که آیا این مشکل از ایراد یا نقص باتری گوشی ناشی شده است یا خیر.
• مطمئن شوید که شارژر گوشی شما سالم است و به خوبی کار می‌کند.
• ممکن است اتصال سست بین گوشی و کابل شارژ باعث شارژ نشدن آن شده باشد. پس کابل آن را به درستی به گوشی خود متصل کنید.
• نصب یک اپلیکیشن مخرب یا بارگیری آن از یک منبع متفرقه می‌تواند دلیل بروز این مشکل باشد.
• هرگز از شارژر متفرقه و بی‌کیفیت استفاده نکنید. زیرا یکی از دلایل شارژ نشدن گوشی استفاده از همین شارژر هاست.
• بررسی کنید و مطمئن شوید که هیچ گونه گرد و غباری به دورن درگاه شارژ گوشی نفوذ نکرده است. اگر اینگونه بود آن را به خوبی تمیز کنید، زیرا وجود گرد و غبار در آن می‌تواند دلیل شارژ نشدن گوشی باشد.
• در برخی موارد، تلفن شارژ می‌شود اما آیکون درصد شارژ آن اطلاعات صحیحی را ارائه نمی‌دهد. این مسئله می‌تواند یک باگ نرم افزاری باشد. در صورت وجود آپدیت، آن را بارگیری و نصب کنید تا مشکل شارژ نشدن گوشی حل شود.
• برخی اوقات مشکلات رایج مربوط به شارژ نشدن گوشی می‌تواند از سوکت شارژ / منبع برقی که از آن استفاده می‌کنید ناشی شده باشد.
• بررسی کنید که آیا شارژ نشدن گوشی به دلیل مشکل داشتن کابل شارژ شماست یا خیر. اگر مشکل داشت آن را تعویض کنید.
• اگر آب یا مایعی درون گوشی شما نفوذ کرده باشد، احتمال دارد که با این مشکل مواجه شوید. سطح وجود رطوبت در آن را بررسی کنید و اقدامات لازم را انجام دهید.
• آخرین اپلیکیشنی که نصب کرده‌اید را حذف کنید و ببینید که آیا با انجام این کار مشکل گوشی شما برطرف می‌شود یا خیر.
• وجود مشکل در مادربرد گوشی نیز می‌تواند دلیل مواجه شدن با این مسئله باشد.
• ممکن است پین‌های موجود در سوکت گوشی آسیب دیده باشد و همین امر باعث بروز مشکل شده باشد. این مورد را بررسی کنید.
• باتری گوشی را به طور کامل تخلیه کنید و مجددا آن را به شارژ بزنید. بررسی کنید که آیا با انجام این کار مشکل گوشی برطرف می‌شود یا خیر.
• فورس ری استارت کردن گوشی می‌تواند این مشکل را برطرف کند. این کار را امتحان کنید.

توقف عملکرد دوربین

• درایور نرم افزار دوربین پیش فرض تلفن را بررسی کنید. ممکن است نصب به‌روزرسانی‌های جدید سیستم عامل گوشی این مشکل را حل کند.
• مطمئن شوید که برنامه‌ی دوربینی که برای عکسبرداری استفاده می‌کنید، با گوشی موتورولا موتو جی ۳۰ شما سازگاری دارد.
• اگر سیف مود گوشی فعال است، آن را غیرفعال کنید.
• وجود مشکل در هر یک از اجزای سخت افزاری داخلی تلفن می‌تواند موجب توقف عملکرد دوربین گوشی شود.
• اگر دوربین گوشی در پس زمینه در حال اجراست، آن را ببندید و مجددا پس از ۳۰ ثانیه آن را باز کنید. بررسی کنید که آیا انجام این کار مشکل را رفع می‌کند یا خیر.
• کش یا حافظه پنهان دوربین را حذف کرده و بررسی کنید که آیا این کار به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.
• بررسی کنید و مطمئن شوید که این مشکل به دلیل خرابی یا ایراد لنز دوربین شما ایجاد شده است یا خیر.
• ممکن است فضای ذخیره سازی کافی برای ذخیره فایل‌های دوربین در گوشی شما وجود نداشته باشد و همین امر باعث توقف عملکرد دوربین شده باشد. در بیشتر مواقع همین مسئله باعث بروز مشکل در عملکرد دوربین گوشی موتورولا موتو جی ۳۰ می‌شود.

مشکل در وارد شدن به اپلیکیشن‌ها

• ممکن است برنامه‌ای که با این مشکل مواجه شده است، قدیمی باشد. برای حل این مشکل برنامه مربوطه را از طریق گوگل پلی استور به‌روزرسانی کنید.
• اگر سرویس گوگل پلی در گوشی شما با مشکل یا مسئله‌ای مواجه شده باشد، عملکرد برنامه‌های نصب شده در گوشی را تحت تاثیر قرار خواهد داد.
• کم بودن مقدار فضای ذخیره سازی گوشی می‌تواند دلیل بروز این مسئله باشد. برای آزاد کردن مقداری از فضای ذخیره سازی اقدامات لازم را انجام دهید.
• احتمال دارد که مشکل اصلی به حساب یا اکانت ساخته شده شما در برنامه ارتباط داشته باشد. این مورد را بررسی کنید.
• یکی از دلایل رایج بروز این مشکل پاک نکردن داده‌های کش یا حافظه پنهان اپلیکیشن مربوطه است. این قسمت را پاک کنید و ببینید که آیا انجام این کار مشکل را حل می‌کند یا خیر.
• ممکن است برنامه را در حالت سفارشی اجرا کرده باشید. احتمالا این امر دلیل بروز مشکل در لاگین شدن به برنامه‌ها است.
• اتصال ضعیف اینترنت نیز می‌تواند دلیل بروز این مشکل باشد. اینترنت خود را بررسی کرده و اقدامات لازم را انجام دهید.
• ممکن است که برنامه مورد نظر دچار مسائل امنیتی شده و همین موضوع باعث بروز مشکل شده باشد.

مشکلات مربوط به کارت میکرو اس دی

یکی دیگر از مشکلات موتورولا موتو جی ۳۰ مربوط به کارت میکرو اس دی است. برای حل این مشکلات موارد زیر را بررسی کنید.

• ممکن است مشکلی که با آن مواجه هستید، به دلیل درج نادرست کارت اس دی در گوشی باشد.
• وجود داده‌های نامناسب یا مشکل دار که توسط تلفن پشتیبانی نمی‌شوند، می‌تواند دلیل بروز این مسئله باشد.
• مطمئن شوید کارت اس دی که از آن استفاده می‌کنید، مشکلی ندارد.
• این مشکل می‌تواند با درآوردن کارت اس دی و قرار دادن مجدد آن در گوشی حل شود.
• یکی از دلایل رایج بروز مشکلات مربوط به کارت اس دی وجود ویروس در داده‌های ذخیره شده است.
• وارد تنظیمات گوشی شوید و اطمینان حاصل کنید که هیچ نوع محدودیتی روی کارت اس دی یا تلفن اعمال نشده است.
• بررسی کنید که آیا کارت میکرو اس دی مورد استفاده شما توسط گوشی پشتیبانی می‌شود یا خیر. همچنین مطمئن شوید که کارت اس دی شما هیچ آسیبی ندیده است.
• اگر هیچ یک از روش‌های فوق موثر واقع نشدند، کارت اس دی را خود را فرمت کنید تا مشکل آن برطرف شود.

مشکل در ضبط ویدیو

• ممکن است لنز دوربین گوشی کثیف باشد. این امر می‌تواند دلیل بروز مشکل در ضبط ویدیو باشد.
• یکی از دلایل رایج مربوط به مشکل ضبط ویدیو در موتورولا موتو جی ۳۰ کمبود فضای ذخیره سازی گوشی است. در صورت پر بودن فضای ذخیره سازی آن را تا جای ممکن خالی کنید.
• سفارشی سازی تنظیمات دوربین نیز می‌تواند دلیل بروز این مشکل باشد.
• شما باید مطمئن شوید که این مشکل به دلیل آسیب دیدگی یا خرابی لنز دوربین گوشی موتورولا موتو جی ۳۰ ایحاد نشده است.
• به احتمال زیاد این مسئله به دلیل وجود مشکل نرم افزاری در دستگاه ایجاد شده است. تگر نسخه جدیدی از سیستم عامل گوشی در دسترس است، آن را به‌روز کنید و ببینید که آیا با انجام این کار مشکل حل می‌شود یا خیر.
• حالت پرواز گوشی را فعال کرده و بررسی کنید که آیا ویدیو قابل ضبط است یا خیر. در این صورت، تمامی برنامه‌ها و نوتیفیکیشن‌هایی که در پس زمینه گوشی فعال هستند را ببندید. پس از این کار گوشی را ری استارت کنید.
• ممکن است این مشکل به دلیل استفاده از یک برنامه دوربین متفرقه به جای دوربین پیش فرض گوشی باشد که توسط دستگاه شما پشتیبانی نمی‌شود. این مورد را بررسی کنید.
• در تنظیمات ضبط ویدیو تمامی تنظیمات را به حالت پیش فرض بازیابی کنید و بعد ببینید که با این کار مشکل برطرف می‌شود یا خیر.

عدم ارسال و دریافت پیام متنی

• مطمئن شوید مخاطبی که قصد ارسال پیام به آن را دارید، مسدود یا بلاک نکرده‌اید.
• به سادگی داده‌های برنامه مسیج گوشی را پاک کرده و ببینید که آیا انجام این کار مشکل را حل می‌کند یا خیر.
• پیام‌های قدیمی که به آن‌ها نیاز ندارید را پاک کنید. ممکن است با این کار مشکل شما برطرف شود.
• ری استارت کردن گوشی نیز در حل این مشکل موثر است. آن را امتحان کنید.
• سیم کارت خود را از گوشی دربیاورید و بعد مجددا آن را در گوشی قرار دهید. انجام این کار احتمالا مشکل را برطرف کند. آن راامتحان کنید.
• بررسی کنید که آیا این مشکل از طرف ارائه کننده شبکه رخ داده است یا خیر.

عدم برقراری تماس تلفنی

یکی دیگر از مشکلات موتورولا موتو جی ۳۰ عدم برقراری تماس تلفنی است. برای حل این مشکل می‌توانید موارد زیر را امتحان کنید.

• ممکن است بروز این مشکل به دلیل روشن بودن حالت پرواز گوشی باشد. در صورت روشن بودن حالت پرواز، آن را خاموش کنید.
• خشاب سیم کارت را بیرون بکشید و مجددا بعد از ۱۰ ثانیه سیم کارت خود را در آن قرار دهید. احتمال دارد انجام این کار مشکلرا برطرف سازد.
• اگر اخیرا تنظیمات شبکه را سفارشی سازی کرده‌اید، آن را به حالت پیش فرض بازیابی کنید تا مشکل برطرف شود.
• مشکلات رایج مربوط به عدم برقراری تماس تلفنی در گوشی موتورولا موتو جی ۳۰، اغلب هنگامی که حالت انتخاب شبکه رویحالت دستی تنظیم می‌شود، رخ می‌دهد. آن را روی حالت خودکار قرار داده و بررسی کنید که آیا مشکل حل می‌شود یا خیر.
• ممکن است مخاطبی که قصد برقراری تماس با آن را دارید بلاک کرده باشید. برای اطمینان بلک لیست خود را بررسی کنید.
• به سادگی گوشی خود را ری استارت کنید و ببینید که آیا مشکل حل می‌شود یا خیر.
• اطمینان حاصل کنید که گزینه منع تماس روشن نیست، زیرا این گزینه می‌تواند دلیل بروز این مشکل باشد.
• آپدیت‌هایی که در انتظار نصب هستند را بارگیری و نصب کنید تا مشکل عدم برقراری تماس تلفنی حل شود.
• احتمال دارد که مشکل عدم برقراری تماس تلفنی به دلیل اعتبار نداشتن سیم کارت شما باشد. در صورت نداشتن اعتبار، سیم کارت خود را شارژ کنید.

کار نکردن واتساپ در گوشی موتورولا موتو جی ۳۰

از دیگر مشکلات موتورولا موتو جی ۳۰ می‌توان به کار نکردن واتساپ اشاره کرد. برای حل مشکل واتساپ در این گوشی چه باید کرد؟

• تنظیمات آن را به حالت پیش فرض تغییر دهید و ببینید که آیا مشکل آن برطرف می‌شود یا خیر.
• بررسی کنید که آیا فضای ذخیره سازی واتساپ در موتورولا موتو جی ۳۰ کاملا پر شده است یا خیر. برخی از داده‌ها را پاک کرده و مجددا امتحان کنید.
• گاهی اوقات این مشکل زمانی رخ می‌دهد که کاربر از یک اکانت یکسان در چند دیوایس استفاده کرده باشد. مطمئن شوید که به صورت همزمان از طریق رایانه، تلفن و … وارد اکانت خود نشده‌اید.
• احتمال دارد سیستم عامل دیوایسی که روی آن واتساپ را راه اندازی کرده‌اید، به‌روزرسانی نشده باشد. این مورد را بررسی کرده و اقدامات لازم را انجام دهید.
• اگر مدت زمان زیادی از به‌روزرسانی واتساپ شما می‌گذرد، فورا جدیدترین نسخه موجود آن را دانلود و نصب کنید.
• مطمئن شوید که بروز این مشکل به دلیل قطع شدن اتصال اینترنت شما نیست. پس اینترنت خود را بررسی کنید.
• داده‌های کش واتساپ خود را پاک کرده و ببینید که آیا این کار به رفع مشکل کمکی می‌کند یا خیر.
• در برخی موارد، مشکلات رایج مربوط به واتساپ در موتورولا موتو جی ۳۰ با روشن کردن VPN ایجاد می‌شود. پس در صورت روشن بودن VPN، آن را خاموش کنید تا مشکل برطرف شود.

در این مطلب سعی کردیم که رایج‌ترین مشکلات موتورولا موتو جی ۳۰ را مورد بررسی قرار داده و برای هر یک از این مشکلات روش‌ها و راه حل‌هایی را ارائه دهیم. انجام و مطالعه این موارد به احتمال زیاد به شما در رفع و جلوگیری از بروز مشکلات کمک خواهند کرد. توجه داشته باشید که این مشکلات و مسائل برای تمامی کاربران موتورولا موتو جی ۳۰ رخ نمی‌دهد و این موارد با توجه به گزارشات کاربران در سراسر جهان گردآوری شده است. اگر مشکل گوشی شما در بین این موارد وجود نداشت، می‌توانید آن را از طریق نظرات با ما در میان بگذارید.