گوشی Samsung Galaxy S20 FE نیز مانند تمامی گوشیها با مشکلاتی همراه است. در اینجا رایجترین مشکلات گلکسی اس ۲۰ اف ای را بررسی خواهیم کرد.
اگر شما هم مانند تعدادی از کاربران گوشی Galaxy S20 FE هستید که با در گوشی خود با یک سری مسائل و مشکلات مواجه شدهاید، نگران نباشید زیرا برای رفع این مسائل راه حلهای مختلفی وجود دارد. با آنکه این گوشی در محدوده قیمت خود از کیفیت مناسبی بهره برده است، اما برخی از دارندگان آن با مسائلی مواجه شدهاند.
گلکسی اس ۲۰ FE دارای نمایشگر ۶.۵ اینچی +FHD سوپر امولد با رزولوشن ۱۰۸۰ در ۲۴۰۰ است. این گوشی با سیستم عامل اندروید ۱۱ همراه است. گلکسی اس ۲۰ اف ای به پردازنده کوالکام اسنپدراگون ۸۶۵ مجهز شده است. اگر بخواهیم از دوربین این گوشی صحبت کنیم باید بگوییم که این گوشی دارای دوربین سهگانه ۱۲+۸+۱۲ مگاپیکسلی است. از دوربین آن که گذر کنیم به باتری گوشی میرسیم، این گوشی به یک باتری ۴۵۰۰ میلی آمپ ساعتی مجهز شده است.
توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب، بر اساس گزارشهای کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما اتفاق نیفتاده باشند.
فهرست رایجترین مشکلات گلکسی اس ۲۰ اف ای سامسونگ
- عدم اتصال گوشی به Wi-Fi
- رابط کاربری کند گوشی
- تخلیهی سریع باتری
- مشکلات مربوط به دیتای موبایل
- داغ شدن بیش از حد گوشی
- کند اجرا شدن برنامهها
- خاموش شدن ناگهانی گوشی گلکسی اس ۲۰ اف ای
- گیر کردن نمایشگر گوشی
- کار نکردن بلوتوث
- مشکل در عملکرد و اجرای دوربین
- کار نکردن تاچ گوشی
- کرش شدن ناگهانی برنامهها و بازیها در Galaxy S20 FE
- دانلود نشدن اپلیکیشنها از پلی استور
در صورت بروز این مشکلات احتمالی با خیال راحت میتوانید از موارد ذکر شده در این پست کمک بگیرید، زیرا تمام آنها تست و اثبات شدهاند. پس ابتدا آنها را با دقت بررسی و مطالعه کنید و مطمئن شوید که به خوبی آنها را درک میکنید. پس با ما همراه باشید.
عدم اتصال گوشی به Wi-Fi
زمانی که با مشکل متصل نشدن گوشی به Wi-Fi مواجه شدید، احتمال دارد مشکل از شبکه یا خود گوشی باشد که تشخیص این مسئله حائز اهمیت است. برای رفع این مسئله که یکی از رایجترین مشکلات گلکسی اس ۲۰ اف ای سامسونگ است، دستورالعملهای زیر را امتحان کنید.
راه حل ۱- تنظیمات شبکه گوشی را ریست کنید
با ریست کردن تنظیمات شبکه گوشی گلکسی اس ۲۰ اف ای، همهی اتصالات قبلی شما از گوشی پاک خواهند شد، اما اگر یک مورد یا مشکل جزئی مسبب بروز این مسئله شده باشد، این متد در رفع آن تاثیر خواهد داشت. برای ریست کردن تنظیمات شبکه، مراحل زیر را دنبال کنید:
- اول از همه صفحه گوشی را از بالا به پایین بکشید.
- بعد نماد تنظیمات را لمس کنید.
- به پایین رفته و روی General management ضربه بزنید.
- گزینه Reset را بزنید.
- سپس Reset Network Settings را لمس کنید.
- در نهایت Reset Settings را انتخاب کنید.
- اگر برای گوشی خود هر گونه قفلی مثل الگو، رمز عبور، اثر انگشت یا پین تنظیم کردهاید، برای تایید دوباره روی گزینه Reset Settings را لمس کنید.
- در نهایت، روی Reset ضربه بزنید.
پس از انجام مراحل بالا بررسی کنید که آیا مشکل همچنان ادامه دارد یا خیر.
راه حل ۲- گوشی گلکسی اس ۲۰ اف ای خود را ریست فکتوری کنید
اگر راه حل اول مشکل شما را برطرف نکرد، باید این روش را تست کنید. اما قبل از ریست فکتوری گوشی، یادتان باشد که از اطلاعات خود نسخه پشتیبان بگیرید، زیرا با ریست فکتوری کردن گوشی تمام اطلاعات گوشی شما پاک میشوند.
پس از تهیه نسخه پشتیبان، برای ریست فکتوری کردن گلکسی اس ۲۰ اف ای خود مراحل زیر را انجام دهید:
- ابتدا، صفحه گوشی را از بالا به پایین بکشید.
- سپس روی آیکون تنظیمات ضربه بزنید.
- به پایین رفته و روی General Manangement را لمس کنید.
- گزینه Reset را بزنید.
- بعد گزینهی Factory data reset را انتخاب کنید.
- از بالا به پایین صفحه اسکرول کنید.
- روی Reset را لمس کنید.
- اگر برای گوشی خود هر گونه قفلی مثل الگو، رمز عبور، اثر انگشت یا پین تنظیم کردهاید، برای تایید دوباره روی گزینه Reset Settings را لمس کنید.
- در نهایت Delete All را لمس کنید.
پس از ریست فکتوری کردن، گوشی شما به صورت یک گوشی جدید راه اندازی میشود. اما اگر پس از ریست فکتوری هم همچنان با مشکل ادامه داشت، به یک تعمیرگاه مراجعه کنید.
رابط کاربری کند گوشی
اگر هنگام استفاده از گوشی هوشمند خود احساس میکنید که رابط کاربری آن با کندی همراه است، نگران نباشید، در اینجا راه حل های مربوط به این مشکل را آوردهایم. این مشکل معمولا در اغلب دیوایسها رخ میدهد. این مشکل بیشتر در گوشی های قدیمی مشاهده میشود، اما در گوشیهای جدید نیز مشاهده شده است. این مسئله میتواند از پر بودن رم گوشی ناشی شده باشد. اگر در رم گوشی شما فایلها و اپلیکیشنهایی وجود دارند که از آنها استفاده نمیکنید، آنها را حذف کنید. برای حل مشکل کندی رابط کاربری گلکسی اس ۲۰ اف ای از راه حلهای زیر کمک بگیرید.
راه حلها:
- اگر در گوشی خود اپلیکیشن آنتی ویروس نصب کردهاید، آن را حذف کنید.
- به احتمال ۹۰ درصد، در صورتی که حافظه داخلی شما پر شده باشد، با کندی عملکرد گوشی مواجه خواهید شد. پس باید فضای ذخیره سازی آن را مقداری خالی کنید تا کندی عملکرد گوشی شما برطرف شود.
- اپلیکیشنهای غیرضروری و بلااستفاده را حذف کنید.
- از کارت میکرو اس دی Fast Class در گوشی خود استفاده کنید.
- برخی اوقات یک تم سفارشی باعث کندی رابط کاربری گوشی شما میشود.
- ممکن است علت کندی رابط کاربری استفاده از یک لانچر متفرقه باشد. پس در این صورت اگر با کندی رابط کاربری مواجه شدید، لانچر متفرقه را حذف کرده و از لانچر خود دستگاه استفاده کنید.
- در چنین موقعیتی میتوانید از نسخه سبک یا لایت اپلیکیشنها نظیر Facebook Lite، Twitter Lite و … استفاده کنید.
- سیستم عامل گوشی را بهروزرسانی کنید.
- اگر در Play Store آپدیت اپلیکیشنها در انتظار نصب بودند، فورا آنها را دانلود و نصب کنید.
- اگر با انجام مراحل فوق همچنان احساس میکنید که عملکرد گوشی شما کند است و تغییری در آن حس نکردید، آن را هارد ریست کنید.
با انجام مراحل بالا به راحتی میتوانید مشکلات مربوط به لگ و کندی رابط کاربری که یکی از رایجترین مشکلات گلکسی اس ۲۰ اف ای است را برطرف سازید.
تخلیهی سریع باتری
اگر باتری گوشی گلکسی اس ۲۰ اف ای سامسونگ شما به سرعت تخلیه میشود، میتوانید با انجام مراحل زیر از این مشکل جلوگیری کنید. علاوه بر این، این موارد به شما کمک میکنند تا مطمئن شوید که چه چیزی باعث خالی شدن سریع باتری گوشی هوشمند شما شده است.
راه حلها:
- اگر در گوشی خود اپلیکیشنی مثل Phone Cleaner نصب کردهاید، فورا آن را حذف کنید. زیرا این جور اپلیکیشنها همیشه در پس زمینه گوشی شما در حال اجرا هستند و باعث سریع خالی شدن باتری آن میشوند.
- همیشه برنامههای گوشی خود را از پلی استور دانلود کنید. زیرا دانلود اپلیکیشنها از منابع متفرقه میتواند شامل بد افزارهایی باشد که در پس زمینه گوشی اجرا میشود و باعث تخلیهی سریع باتری گوشی میشود.
- GPS گوشی را تنها در صورت نیاز روشن کنید و در صورت نیاز نداشتن آن را خاموش کنید.
- اگر گوشی شما به مدت طولانی روی حالت ذخیره باتری – Power Saving mode قرار گرفته باشد، باتری آن به سرعت تخلیه خواهد شد.
- میزان روشنایی صفحه نمایش گوشی با مصرف باتری آن ارتباط دارد. اگر میزان آن بیش از حد زیاد باشد، این مسئله میتواند باتری زیادی را مصرف کند. بنابراین میزان آن را روی حد متوسط قرار دهید.
- برنامههایی که اخیرا اجرا کردهاید را از تب برنامهها پاک کنید، زیرا نبستن کامل برنامهها باعث مصرف باتری گوشی شما میشود.
- اگر به NFC، بلوتوث و Wi-Fi نیازی ندارید، آنها را خاموش کنید.
- اگر پس از انجام این موارد هنوز باتری گوشی شما به سرعت خالی میشود، بهتر است Galaxy S20 FE خود را ریست فکتوری کنید.
پس از انجام مراحل بالا، به احتمال زیاد دیگر با مشکل خالی شدن سریع باتری گوشی مواجه نخواهید شد. اما اگر هنوز هم این مشکل پابرجاست، به یک تعمیرگاه مجاز مراجعه کنید.
مشکلات مربوط به دیتای موبایل
اگر در گوشی خود با مشکلات مربوط به دیتای موبایل مواجه شدید، نگران نشوید زیرا این مسئله نیز یکی از رایجترین مشکلات گلکسی اس ۲۰ اف ای سامسونگ است. برای مثال اگر تلفن شما سیگنال مناسبی را دریافت نمیکند یا شبکهی دیتای موبایل شما کار نمیکند و شما در شبکه گوشی خود شاهد نوسانات هستید، از مراحل زیر کمک بگیرید.
راه حلها:
- سیمکارت را از گوشی گلکسی اس ۲۰ خود درآورید و بعد مجددا آن را در گوشی قرار دهید.
- گوشی خود را به مدت ۳۰ ثانیه روی حالت پرواز قرار دهید و بعد از گذشت چند ثانیه آن را خاموش کنید.
- تنظیمات شبکه گوشی خود را ریست کنید.
- گوشی را ری استارت کنید و بررسی کنید که آیا مشکلات مربوط به شبکه آن رفع میشود یا خیر.
مشکلات مربوط به شبکه در اغلب گوشیهای هوشمند رخ میدهد و شما در صورت مواجه شدن با این مسئله میتوانید از مراحل فوق کمک بگیرید.
داغ شدن بیش از حد گوشی
داغ شدن بیش از حد گوشی دو دلیل اصلی میتواند داشته باشد یکی تراشهی سیستمی و دیگری باتری گوشی. اگر شما هم با داغی بیش از حد گوشی گلکسی اس ۲۰ اف ای مواجه شدهاید، میتوانید برای کاهش دمای آن از موارد زیر کمک بگیرید.
راه حلها:
- اول از هر چیز، گوشی خود را ری استارت کنید.
- اگر میزان روشنایی صفحه نمایش بالاست، آن را کاهش دهید.
- هنگام شارژ کردن گوشی، قاب آن را دربیاورید.
- سیف مود گوشی را فعال کنید.
- اپلیکیشنهایی که دیگر استفاده نمیکنید را از گوشی خود حذف کنید.
- اگر هنگام شارژ کردن گوشی با آن بازی یا کار کنید، باعث داغی آن میشود.
- برای شارژ کردن گلکسی اس ۲۰ اف ای خود فقط از شارژر اصلی آن استفاده کنید.
- یکی از موارد دیگری که باعث داغی بیش از حد گوشی شما خواهد شد، بازی کردن بیش از حد با گوشی است.
- برخی از کاربران به جای آنکه برنامههای خود از پلی استور دانلود کنند، آنها را از منابع متفرقه دانلود میکنند که این مسئله باعث داغ شدن گوشی آنها خواهد شد.
- اگر گوشی شما بیش از حد به شارژر متصل باشد، این مسئله موجب داغ شدن آن خواهد شد.
- همیشه گوشی و اپلیکیشنهای نصب شده در آن را آپدیت کنید.
- در صورت حل نشدن مشکل آخرین راه حل موجود ریست فکتوری کردن گوشی است.
امیدواریم که با انجام این موارد مشکل داغی گوشی شما برطرف شده و دمای آن کاهش یابد. اما در صورت رفع نشدن مشکل میتوانید آن را به یک تعمیرگاه مجاز ببرید.
کند اجرا شدن برنامهها
یکی دیگر از مشکلات گلکسی اس ۲۰ اف ای سامسونگ کند اجرا شدن برنامههای آن است که این مشکل در تمام گوشیهای اندرویدی نیز رایج است. این مسئله اساسا به دلیل مدیریت نادرست رم گوشی است. اگر برنامههای گوشی شما نیز به کندی باز یا اجرا میشوند، از دستورالعملهای زیر برای رفع آن کمک بگیرید.
راه حلها:
- ممکن است که حافظه داخلی گوشی شما فضای کافی نداشته و کاملا پر شده باشد. اگر حافظه آن پر است، برنامههایی که استفاده نمیکنید را از گوشی خود حذف کنید.
- در چنین موقعیتی میتوانید از نسخه سبک یا لایت اپلیکیشنها نظیر Facebook Lite، Twitter Lite و … استفاده کنید.
- اگر اپلیکیشن مود شده در گوشی خود نصب کرده باشید، باید سریع آن را حذف کنید.
- اگر پس از انجام موارد فوق مشکل ادامه داشت و برنامههای گوشی به کندی اجرا شدند، بهتر است Galaxy S20 FE خود را ریست فکتوری کنید.
خاموش شدن ناگهانی گوشی گلکسی اس ۲۰ اف ای
خاموش شدن ناگهانی گوشی نیز یکی از رایجترین مشکلات گلکسی اس ۲۰ اف ای سامسونگ و سایر گوشیهای هوشمند است. این مسئله به این صورت است که گوشی شما به صورت کاملا اتفاقی و ناگهانی خاموش میشود. اگر شما هم با این مشکل در گوشی Galaxy S20 FE مواجه شدهاید، مراحل زیر قطعا به حل این مشکل کمک خواهند کرد.
راه حلها:
- اگر دمای گوشی شما به دلایل مختلفی افزایش یابد و آن را بیش از حد داغ کند، گوشی به صورت اتوماتیک خاموش خواهد شد. در چنین موقعیتی گوشی با فشردن کلید پاور روشن نخواهد شد، باید اجازه دهید تا دمای آن تا حد نرمال کاهش یابد و بعد آن را روشن کنید.
- یکی دیگر از دلایل داغ شدن بیش از حد گوشی شما، استفاده از قاب بسیار ضخیم و سنگین است.
- اگر با انجام این موارد همچنان مشکل ادامه داشت و گوشی شما به صورت ناگهانی خاموش شد، میتوانید آن را ریست فکتوری کنید.
امیدواریم که انجام این دستورالعملها به شما در حل مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی کمک کنند. اما اگر این مشکل رفع نشد، همانطور که قبلا ذکر کردیم به یک تعمیرگاه قابل اعتماد مراجعه کنید.
گیر کردن نمایشگر گوشی
ممکن است که شما حین انجام یک کار، برقراری تماس صوتی یا انجام بازی نمایشگر گوشی شما گیر کند، در چنین موقعیتی چه باید بکنید؟
راه حلها:
- سیستم عامل گلکسی ای ۲۰ اف ای خود را به جدیدترین نسخه موجود بهروزرسانی کنید.
- به راحتی برنامههایی که استفاده نمیکنید را حذف یا Force Stop کنید.
- اگر حین کار با یک اپلیکیشن خاص با این مسئله مواجه شدید، به ترتیب وارد Settings> Application Manager شوید و بعد قسمت کش اپلکیشنی که هنگام اجرا یا کار کردن با آن نمایشگر گیر میکند را حذف کنید.
- آخرین راه حلی که میتوانید انجام دهید ریست فکتوری کردن گوشی است. این کار تمام مشکلات گوشی را برطرف میسازد.
کار نکردن بلوتوث
بسیاری از کاربران Samsung Galaxy S20 FE با مشکل کار نکردن بلوتوث مواجه شدهاند، این مشکل بسیار رایج است و به راحتی رفع میشود. برای مثال ممکن است هنگام اتصال بلوتوثی بین گوشی و لوازم جانبی بلوتوثی اتصال برقرار نشود یا نتوانید با کسی فایلهای خود را به اشتراک بگذارید. در این صورت چه باید کرد؟
راه حلها:
- به تنظیمات گوشی خود بروید.
- سپس به ترتیب وارد Apps> Settings> Backup and reset شوید.
- سپس گزینهی Reset network settings را انتخاب کنید.
- اکنون گزینهی Reset Settings را لمس کنید.
- اگر برای گوشی خود هر گونه قفلی مثل الگو، رمز عبور، اثر انگشت یا پین تنظیم کردهاید، برای تایید دوباره روی گزینه Reset Settings را لمس کنید.
مشکل در عملکرد و اجرای دوربین
یکی دیگر از مشکلات گلکسی اس ۲۰ اف ای سامسونگ مشکل در عملکرد و اجرای دوربین است. اگر هنگام باز کردن دوربین با خطای Camera failed مواجه شدید، برای رفع آن میتواند از موارد زیر کمک بگیرید.
راه حل ۱- گوشی گلکسی اس ۲۰ اف ای خود را فورس ری استارت کنید
در صورت مواجه شدن با این خطا، اولین اقدامی که باید انجام دهید این است که گوشی خود را فورس ری استارت کنید. زیرا این مشکل بسیار جزئی است و با انجام فورس ری استارت رفع خواهد شد.
- دکمه پاور و دکمه کاهش صدا را همزمان فشار دهید و آنها را به مدت چند ثانیه نگه دارید یا تا زمانی که لوگوی سامسونگ مشاهده شود.
پس از انجام این کار، دوربین گوشی را باز کنید و ببینید که آیا هنوز هم با این خطا مواجه میشوید یا خیر. اگر مشکل مجددا رخ داد، به سراغ راه حل بعدی بروید:
راه حل ۲- دوربین گوشی را ریست کنید
ریست کردن دوربین گوشی به معنای پاک کردن کش و دادههای آن است. اگر این مسئله از خود دوربین است، با ریست کردن آن میتوانید مشکل را برطرف کنید. نگران نباشید زیرا با انجام این کار تصاویر و ویدیوهای شما حذف نخواهند شد.
- به مدت چند ثانیه انگشت خود را روی آیکون دوربین نگه دارید تا گزینههای آن به نمایش درآیند.
- سپس App info را لمس کنید و بعد گزینهی Storage را انتخاب کنید.
- گزینه Clear cache را لمس کنید.
- اکنون clear data لمس کرده و برای تایید Confirm را لمس کنید.
پس از اتمام کار، دوربین را ببندید و بررسی کنید که آیا این مسئله هنوز هم ادامه دارد یا خیر، اگر همچنان ادامه داشت، راه حل بعدی را امتحان کنید.
راه حل ۳- گلکسی اس ۲۰ اف ای خود را فکتوری ریست کنید
اگر این مسئله از نرم افزار ناشی شده باشد، ریست فکتوری کردن گوشی میتواند آن را رفع کند، اما قبل از این کار اطمینان حاصل کنید که از تلفن اندرویدی خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
کار نکردن تاچ گوشی
از دیگر مشکلات گلکسی اس ۲۰ اف ای سامسونگ کار نکردن تاچ گوشی است. هنگامی که تاچ گوشی شما از کار بیفتد، عیب یابی آن کار دشواریست و احتمال دارد که شما نتوانید آن را به راحتی انجام دهید، زیرا صفحه گیر کرده و تاچ آن کار نمیکند. اما با این وجود چند مرحله وجود دارد که برای رفع آن میتوانید استفاده کنید.
راه حلها:
- گلکسی اس ۲۰ اف ای خود را ریست فکتوری کنید.
- گوشی خود را مستر ریست کنید.
منتظر بمانید تا گوشی گلکسی اس ۲۰ اف ای شما به عنوان یک دیوایس جدید راه اندازی شود. امیدواریم که با انجام این موارد مشکل گوشی شما رفع شود.
کرش شدن ناگهانی برنامهها و بازیها در Galaxy S20 FE
کرش شدن ناگهانی اپلیکیشنها و بازیها نیز از دیگر مشکلات احتمالی این گوشی است. اگر پس از باز کردن برنامه یا بازی، آن برنامه به صورت ناگهانی بسته شد، نگران نشوید، زیرا این مشکل در بین گوشیهای هوشمند رایج است و برای رفع آن میتوانید از مراحل زیر کمک بگیرید.
راه حلها:
- اپلیکیشنهای موجود در تلفن خود را به آخرین نسخه موجود آپدیت کنید.
- اپلیکیشنی که دچار این مشکل شده است را از گوشی خود حذف و مجددا آن را نصب کنید. این امر به رفع کرش شدن ناگهانی اپلیکیشنها کمک خواهد کرد.
- اگر گوشی شما روی حالت ذخیره باتری- Power Saving mode قرار دارد، آن را غیرفعال کنید.
- اگر هنگام استفاده از یک اپلیکیشن این مشکل را تجربه کردید، وارد Settings> Application Manager شوید و بعد کش اپلیکیشنی که با این مشکل مواجه شده است را پاک کنید.
برای حل این مشکل میتوانید از مراحل فوق کمک بگیرید. اگر هنوز با این مشکل روبرو هستید، مشکل خود را در قسمت نظرات در میان بگذارید.
دانلود نشدن اپلیکیشنها از پلی استور
آیا هنگام دانلود اپلیکیشن از پلی استور با مشکل مواجه میشوید؟ چگونه میتوان مشکل برنامههایی که از پلی استور دانلود نمیشوند را رفع کرد؟
راه حلها:
گاهی اوقات این مشکل به دلیل بهروزرسانی جدید Play Store رخ میدهد. این مسئله نیز همانند موارد فوق یک مشکل رایج است و ممکن است کاربران با آن مواجه شوند. با مراحل ذکر شده در قسمت زیر میتوانید راه حلی برای این مشکل پیدا کنید.
- اول از هر چیز، گوشی خود را ریبوت کرده و ببینید که آیا مشکل دانلود نشدن اپلیکیشنها برطرف میشود یا خیر.
- تاریخچه جستجوی محلی پلی استور را پاک کنید.
- به تنظیمات بروید و از آنجا وارد App Manager شوید و Play Store Cache را پاک کنید.
در این مطلب سعی کردیم که رایجترین مشکلات گلکسی اس ۲۰ اف ای سامسونگ را مورد بررسی قرار داده و برای هر یک از این مشکلات روشها و راه حلهایی را ارائه دهیم. انجام و مطالعه این موارد به احتمال زیاد به شما در رفع و جلوگیری از بروز مشکلات کمک خواهند کرد. توجه داشته باشید که این مشکلات و مسائل برای تمامی کاربران گلکسی اس ۲۰ اف ای سامسونگ رخ نمیدهد و این موارد با توجه به گزارشات کاربران در سراسر جهان گردآوری شده است. اگر مشکل گوشی شما در بین این موارد وجود نداشت، میتوانید آن را از طریق نظرات با ما درمیان بگذارید.