گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
شاید تبلت های اندروید درحال گرفتن سهم بیشتری از بازار باشند، اما آیپد همچنان دارای بیشترین آمار رضایت مشتری است. به نظر می رسد که دلیل اصلی رضایت مشتریان از آیپد، کیفیت خوب این تبلت و برعکس کیفیت پایین تبلت های اندرویدی موجود در بازار باشد (بعضی از آنها).
براساس اعلام J.D. Power، آیپدهای اپل با امتیاز ۸۳۰ در مکان اول قرار گرفته اند. بعد از آیپد اپل، به ترتیب شرکت های سامسونگ، ایسوس، آمازون و ایسر قرار دارند. J.D. Power به موضوع رابطه بین قیمت تبلت ها و رضایت مشتری هم توجه کرده که براساس بررسی آنها و همانطور که انتظار می رود تبلت هایی با قیمت پایین تر، دارای میزان رضایت کمتر مشتری می باشند.
براساس بررسی های دیگری که انجام شده (J.D. Power 2014 U.S)، “قیمت” دلیل اصلی برای خرید یک تبلت است. ۲۵ درصد از کاربران در انتخاب یک تبلت این فاکتور را بعنوان اصلی ترین گزینه درنظر می گیرند.
به هر حال شرکت اپل در بخش رضایت مشتری مدت هاست که شناخته شده است و حتی آیفون این شرکت ۸ سال است که دارای بالاترین سطح میزان رضایت مشتری می باشد. آیا شما هم بعنوان یک کاربر اپل این موضوع را تایید می کنید؟
منبع : gsmarena
Apple’s iPad line of tablets came in with a ranking of 830. Samsung, Asus, Amazon, and Acer earned scores of 822, 820, Amazon, and Acer.
J.D. Power did notice a correlation between the price of the tablets and customer’s satisfaction with them: the lower the cost of the tablet, the less satisfied consumers were with them. Their report also found some interesting facts pertaining to the price of tablets:
Lower price is the No.1 reason for tablet choice in 2014, with 25 percent of current tablet owners citing price as the main reason for selecting their current brand, compared with 21 percent in 2013. Features offered and brand reputation are the next most-frequently cited reasons for selecting a tablet device (22% and 21%, respectively).”
Apple being the top dog in customer satisfaction is old news, however. The iPhone has had the highest ranking in customer satisfaction 8 years in a row.
Any Apple fans out there agree? Or are Android users just a more finicky bunch who expect more from their devices?