رضایت مشتری

دیگر دوران ارسال پیام‌های تکراری و تخفیف‌های عمومی در باشگاه مشتریان گذشته است؛ مشتری امروزی انتظار دارد برندها او را بشناسند، نیازهایش را درک کنند و تجربه‌ای منحصربه‌فرد برایش بسازند. در چنین فضایی، برندهایی که بتوانند رفتار مشتریانشان را هوشمندانه تحلیل کنند، یک قدم جلوتر از همه قرار می‌گیرند. اما ...

اپل بار دیگر به عنوان بهترین برند سازنده گوشی های تلفن همراه با بالاترین میزان رضایت مشتریان معرفی شد. در رده‌های بعدی این لیست هم برندهای چینی هواوی و شیائومی قرار دارند.

امروز قصد داریم به بررسی بهترین برندهای گوشی موبایل در جهان از حیث جلب رضایت مشتریان بپردازیم و عملکرد هریک از آن‌ها طی سال‌های گذشته را بررسی کنیم.

شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در جدیدترین گزارش خود نتایج تحقیق و اندازه‌گیری میزان رضایت مشتریان از کیفیت خودروهای سواری در نیمه اول سال 1396 را برای دسته‌های قیمتی مختلف منتشر کرد.

مدت های زیادی است که در خبرها و در بررسی ها می بینیم همه از اینکه سامسونگ در ساخت گوشی های پرچمدار خود از پلاستیک استفاده می کند شکایت دارند و جنس فلزی و یا شیشه ای آیفون را به رخ سامسونگ می کشند.