اینترنت پرو

مبالغ اضافه دریافت شده اینترنت پرو به کاربران عودت داده می‌شود

با تأکید رئیس سازمان تنظیم مقررات بر رعایت حقوق کاربران، پرونده دریافت مبالغ اضافه توسط اپراتورهای اینترنت پرو به نفع مشترکین بسته شد.

با عنایت به آخرین اخبار داخلی، حمید فتاحی، رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در نشست خبری مشترک با وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از صدور دستوری قاطع برای بازگشت حقوق مشترکین خبر داد. بر اساس اعلام رسمی فتاحی، تمامی اپراتورهای ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی مکلف شده‌اند در اقدامی فوری مبالغی را که تحت عنوان سرویس‌های «اینترنت پرو» یا «اینترنت ویژه» به صورت مازاد و غیرقانونی از کاربران دریافت کرده‌اند، محاسبه کرده و به حساب کاربری آن‌ها عودت دهند.

این تصمیم که با هدف حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و ترمیم اعتماد عمومی اتخاذ شده، پیامد مستقیم شناسایی انحرافات گسترده در اجرای مصوبه موسوم به اینترنت کسب‌وکارها یا پرو است که پیش‌تر در دبیرخانه شورای عالی امنیت ملی مطرح شده بود، اما در مسیر اجرا با مشکلاتی همراه شد که نه‌تنها موجب تحمیل هزینه‌های سنگین و غیرمتعارف به مشترکین عادی شده، بلکه با ایجاد شکاف و حس تبعیض، نارضایتی‌های گسترده‌ای را در جامعه دامن زده است.

فتاحی با اشاره به ابعاد حقوقی و نظارتی این ماجرا، تصریح کرد که نهادهای مسئول از جمله قوه قضاییه، مجلس شورای اسلامی و سازمان رگولاتوری به پرونده گران‌فروشی و ارائه خدمات خارج از چارچوب تعرفه‌های رسمی ورود کرده‌اند تا با بررسی دقیق تخلفات صورت‌گرفته، جلوی تضییع حقوق کاربران را بگیرند.

به گفته رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، چنانچه ضرورت‌هایی برای تداوم ارائه این سرویس احساس شود، اپراتورها ملزم هستند که تمامی فرآیندها و ساختار تعرفه‌گذاری خود را بازنگری کرده و اصلاحات اساسی را در چارچوب قانون و استانداردهای مصوب سازمان تنظیم مقررات اعمال کنند تا دیگر شاهد تحمیل هزینه‌های غیرشفاف به مردم نباشیم.

همچنین بخوانید
0 دیدگاه
بازخورد درون خطی
مشاهده همه نظرات