گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
شاخص رضایت مشتری آمریکا (ACSI) تویوتا را به عنوان برترین برند خودرو از نظر رضایت مشتری در سال ۲۰۲۶ معرفی کرده که این موفقیت عمدتاً به دلیل تمرکز بر خودروهای هیبریدی است.
تویوتا غول خودروسازی ژاپنی جایگاه برتر خود را در رضایت مشتریان تثبیت کرد. این شرکت با تمرکز بر خودروهای هیبریدی عملکردی متمایز در بازار رو به کاهش رضایت از خودروهای جدید نشان داده است.
تویوتا: پیشتاز رضایت مشتری با هیبریدیها
تویوتا با امتیاز ۸۳ درصد در سال ۲۰۲۶ و افزایش یک درصدی نسبت به ۲۰۲۵، رتبه نخست رضایت مشتری ACSI را کسب کرد.
تمرکز بر هیبریدیها عامل اصلی است؛ این خودروها ۴۲ درصد از ۱۰.۵ میلیون دستگاه فروش جهانی تویوتا در ۲۰۲۵ را تشکیل دادند.
تویوتا RAV4 از ۲۰۲۶ فقط هیبریدی عرضه میشود. سوبارو با ۵ درصد و هوندا با ۱ درصد کاهش، جایگاه خود را از دست دادند. بیوک با ۱۶ درصد افت، بیشترین کاهش رضایت را تجربه کرد.
- تویوتا Tundra مدل 2027 معرفی شد؛ تغییرات ظاهری، فناوریهای جدید و نسخه آفرود Trailhunter
- رنج روور GT در راه است؛ کراساوور برقی لوکس با طراحی کوپه و شخصیتی متفاوت
- نیسان لیف نیسمو معرفی شد؛ نسخه اسپرت خودروی برقی محبوب ژاپنیها
کاهش عمومی رضایت از خودروهای جدید در آمریکا
رضایت کلی صنعت خودرو آمریکا در ۲۰۲۶ یک درصد کاهش یافته و به ۷۸ درصد رسید؛ نارضایتی از خودروهای لوکس بیشتر است.
افزایش قیمت و اقساط ماهانه خودروهای جدید، عامل اصلی کاهش علاقه است. ۶۵ درصد پاسخدهندگان در صورت افزایش ۵ درصدی اقساط، از بازار خودرو خارج میشوند.
عواملی مانند عملکرد رانندگی، قابلیت اطمینان، کیفیت وبسایت/اپلیکیشن، مصرف سوخت و ارزش فروش مجدد نیز در کاهش رضایت نقش دارند.